優(yōu)秀淘寶客服個(gè)人月工作總結(jié)與優(yōu)秀班干部個(gè)人表現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)匯編

1、優(yōu)秀淘寶客服個(gè)人月工作總結(jié)與優(yōu)秀班干部個(gè)人表現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)匯編優(yōu)秀淘寶客服個(gè)人月工作總結(jié)XX年工作總結(jié)范文大全家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊 ! 這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就

2、是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。二。了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可第1頁(yè)共5頁(yè)以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。三 . 售后服

3、務(wù)這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!第2頁(yè)共5頁(yè)優(yōu)秀班干部個(gè)人表

4、現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間大一的生活即將逝去，回顧這一年來(lái)的大學(xué)生活，充實(shí)而豐富。在這一年中自己各方面都得到了提高和鍛煉，在能力得到了提高的同時(shí) , 我更加要求專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上的進(jìn)步, 我是班級(jí)的學(xué)習(xí)委員 , 更加理所當(dāng)然地要樹(shù)立帶頭作用 . 我一直努力將成績(jī)與能力同步提高 , 認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程 , 成績(jī)始終保持在前列 . 在各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中 , 我都積極地展現(xiàn)自我 , 因?yàn)槟欠N過(guò)程是一種享受 , 一種鍛煉 !作為一名班干部 , 我除了嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外 , 還需促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流和思想溝通 . 在很多情況下 , 老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道 , 班干部是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁 , 班

5、干部要及時(shí)切實(shí)地向?qū)I(yè)老師提出同學(xué)們的建議 , 疑問(wèn) ; 向?qū)W院反映考勤情況 , 了解專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置。讓老師解答同學(xué)們的疑問(wèn) . 積極幫助學(xué)習(xí)上需要幫助的同學(xué), 樂(lè)意回答他們的問(wèn)題 , 一起探討學(xué)習(xí)問(wèn)題?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的表現(xiàn)總結(jié)如下： .一、 思想政治方面。首先，端正思想，提高思想覺(jué)悟水平，樹(shù)立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用；其次，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣做到學(xué)以致用，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力；此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)。剛踏入打?qū)W，我就迫切加入中國(guó)共

6、產(chǎn)黨，積極地向黨靠攏。xx 年 12 月份，在經(jīng)過(guò)了將近半個(gè)月的入黨培訓(xùn)，我被我黨發(fā)展為入黨積極分子。在日后的工作和學(xué)習(xí)第3頁(yè)共5頁(yè)中，我都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，充分領(lǐng)悟黨的性質(zhì)和黨的綱領(lǐng)。以自己的實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。二 、 學(xué)習(xí)上，刻苦努力，積極進(jìn)取，取得了綜合積分班上第二名的優(yōu)異成績(jī)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，尤其作為一名當(dāng)代大學(xué)生更需要良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此入學(xué)以來(lái)在學(xué)習(xí)上一直刻苦努力，力求上進(jìn)。同時(shí)注意培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，上課認(rèn)真聽(tīng)講，起到了模范帶頭作用。在大一第一學(xué)期，曾帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)參加院的辯論賽，獲第三名，給同學(xué)一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。

7、三 、在工作上，盡職盡責(zé)努力配合老師的教學(xué)工作，贏得了老師的肯定。協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，盡自己的能力幫助身邊的同學(xué)。積極輔助輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真及時(shí)落實(shí)上級(jí)的文件精神，按期完成任務(wù), 能做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，做好考勤工作，也能積極主動(dòng)的協(xié)助其它班委做好工作，而且從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，認(rèn)真做好自己的本職工作。四、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐 。我始終認(rèn)為，一名合格的大學(xué)生不能是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，應(yīng)在更為廣闊的天地施展自己的才華，拓展自身各項(xiàng)素質(zhì)， 在工作方面，在擔(dān)任班內(nèi)學(xué)習(xí)委員期間，對(duì)待工作一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)為原則，細(xì)致踏實(shí)的工作態(tài)度，在認(rèn)真做好自己本職工作的同時(shí)，還積極的配合其他班委的工作，為班內(nèi)建設(shè)出謀劃策，積極策劃活動(dòng)。大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能夠促進(jìn)我對(duì)社會(huì)的了解，提高對(duì)就業(yè)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合，幫助我們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。我多次參加社會(huì)實(shí)踐，在參加心連心演出及圖書(shū)館志愿服務(wù)活動(dòng)中，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第4