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文檔簡介
1、保安隊長工作方案 保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身平安。下面就是給大家?guī)淼谋0碴犻L工作方案,盼望能關(guān)心到大家! 保安隊長工作方案一 一、對管理的要求提高 為了能保衛(wèi)公司的平安,我們必需有一支精彩的保安隊伍。要成為精彩的隊伍,嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題,我們打算加強(qiáng)對隊伍的管理工作,讓隊員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)章和要求,做到嚴(yán)格執(zhí)行! 二、對自身的意識要求提高 作為保安,我們的工作是為了愛護(hù)公司的平安。雖然是一個團(tuán)隊,但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊去完成,我們要在發(fā)揮團(tuán)隊精神和作用的同時,努力的發(fā)揮個人的力氣。
2、首先就是在個人巡邏和站崗的職責(zé)中,我們就要做到,嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的平安! 三、加強(qiáng)對出入人員車輛的管理和等級 在保衛(wèi)平安的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的狀況,那可真是擺了個大烏龍。我們在x月中,依舊要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種狀況下懇求通行的話,要做到準(zhǔn)時報告,準(zhǔn)時和公司詢問,精準(zhǔn)核對信息后才能放行。 四、提升公司周邊的巡邏 我們是保衛(wèi)公司平安的最前線,也正由于如此,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依舊有很多的不足。但是由于種種緣由,我們也只能去漸漸的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強(qiáng)巡察,增加在這些
3、地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的平安。 五、總結(jié) 作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不行破的一道防線! 保安隊長工作方案二 一、做好保安人員穩(wěn)定工作,掌握人員流失 1、加強(qiáng)隊員思想政治訓(xùn)練,訓(xùn)練隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的看法,端正工作看法,主動做好本職工作。 2、加強(qiáng)與隊員的溝通溝通,指明工作進(jìn)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,公司進(jìn)展較快,機(jī)會許多,提高隊員工作主動性與工作責(zé)任心;關(guān)懷隊員日常生活,關(guān)心隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)
4、同感。 3、關(guān)懷隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參加健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運(yùn)動等;部門在人力、財力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團(tuán)隊意思。 二、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作,提高管理的有效性。 2、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的
5、多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈平安工作需要。 3、注意隊員思想政治訓(xùn)練,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),主動培訓(xùn)隊員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導(dǎo)隊員提高思想熟悉,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作主動,有肯定管理力量,具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次進(jìn)展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材
6、及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題準(zhǔn)時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題準(zhǔn)時修復(fù)。 3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、中控、大堂及機(jī)動巡邏隊員親密協(xié)作,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,準(zhǔn)時做好制止與指引工作。 2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核
7、對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,支配隊員指引通道全程跟蹤伴隨,直至結(jié)束,人員離開。 4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。 5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員準(zhǔn)時主動詢問并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。 五、加強(qiáng)車輛平安管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安 1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。 2、車輛進(jìn)入時需仔細(xì)檢查出入證、車況,登記進(jìn)出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時與車主聯(lián)系處理,并登記。 4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事
8、先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。 六、做好物品進(jìn)出管理工作,掌握物品流失 1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。 2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊員應(yīng)依據(jù)實際狀況精準(zhǔn)指引途徑、路途,并有專人負(fù)責(zé)全程伴隨。 保安隊長工作方案三 為了加強(qiáng)管理,增加員工的平安意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平,_年要在飯店總經(jīng)理的
9、領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制,主動做好飯店的平安防范工作,維護(hù)飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為飯店制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。詳細(xì)工作方案 1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分降落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。 2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加處理突發(fā)大事的
10、力量,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)覺問題,有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識,提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必需專心服務(wù),注意詳情,追求完善。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要實行引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。 3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。首先,依據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能
11、作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,幫助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時消退各種擔(dān)心全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作平安順當(dāng)。 4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心精準(zhǔn)的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消
12、防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚(yáng)訓(xùn)練,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚(yáng)活動,普及消防學(xué)問,對具有典型訓(xùn)練意義的案例,要準(zhǔn)時對業(yè)主單位進(jìn)行報道,形成互動,使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性,增加做好消防平安工作的自覺性。 總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣闊保安員連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)看法結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的_保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為_的進(jìn)展做好
13、保駕護(hù)航的工作。 保安隊長工作方案四 20_年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞平安第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特殊針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,狠抓落實,特制定工作方案詳細(xì)如下: 一、消防平安 1、做好日常消防工作,有方案、有步驟的對主樓及各中心進(jìn)行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題準(zhǔn)時排解,加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。 2、保安部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;“四會”:即會報火警119,會用法滅
14、火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。 3、對酒店全部員工開展消防學(xué)問訓(xùn)練培訓(xùn),提高消防平安意識,每年進(jìn)行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練,提高全酒店員工的應(yīng)急處置力量。 4、提高酒店員工消防“四個力量”建設(shè),即:提高檢查消退火災(zāi)隱患的力量;提高組織撲救初起火災(zāi)的力量;提高組織人員疏散逃命的力量;提高消防宣揚(yáng)訓(xùn)練培訓(xùn)力量。 5、開展消防普法訓(xùn)練,提高員工消防法律意識。 二、治安管理 1、貫徹和落實重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織酒店員工仔細(xì)學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。 2、加強(qiáng)對酒店主樓及各中心的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入酒店區(qū)域
15、,進(jìn)行偷竊及破壞活動。 3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)大事的發(fā)生。 4、對重要來賓,部門將選擇精干力氣,組成專業(yè)警衛(wèi)班進(jìn)行24小時隨身警衛(wèi),以確保重要來賓的人身平安。 5、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必需到酒店保安部做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受平安訓(xùn)練和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。 6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。 7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事,達(dá)到辦事高效的工作方針。 三
16、、隊伍建設(shè)及培訓(xùn) 1、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來增加員工的全面素養(yǎng),每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實行晚點(diǎn)名制度,提高保安部員工的在位率。 2、樹立保安部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特殊是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表潔凈干凈、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意客人的要求。 四、日常工作 1、每日_前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)(限用一般話)。 2、每日進(jìn)行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚(yáng),制止違反酒店消防平安規(guī)定的一切行為。 3、增加保安部
17、員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。 4、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。 5、做好交_工作記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,保安部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。 五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 1、保安部員工寢室每天必需保持潔凈干凈、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。 2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達(dá)到協(xié)調(diào)全都(被子必需按部隊標(biāo)準(zhǔn)疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊); 3、個人衛(wèi)生必需保持潔凈干凈,有良好的個人形象,衣物必需勤洗勤換、員工必需勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)
18、格執(zhí)行。 4、寢室設(shè)立室長一名并實行輪番值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實到位,室長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持潔凈干凈,讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。 保安隊長工作方案五 (一)工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實行公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才- 培訓(xùn)人才-培育人才-留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。 (
19、二)主要工作方案措施 一、保安部結(jié)合公司實際狀況做好_x年平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
20、 全面總結(jié)_x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的主動性和主動性,增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,從而增加保安隊伍的工作力量。 2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、進(jìn)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣揚(yáng)訓(xùn)練,主動營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。 3.在日常工作中引導(dǎo)保安員
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