關(guān)于學(xué)生手機(jī)品牌使用調(diào)查報(bào)告

1、題目：關(guān)于三亞學(xué)院學(xué)生手機(jī)品牌使用調(diào)查報(bào)告學(xué)院：管理學(xué)院專業(yè)：工商管理班 級(jí)： 1002 班組名：第二組成員：王業(yè)龍、宋建軍、高鑫龍、王宏凱徐杰、張明、林恒、尹夢(mèng)、鮑炎、指導(dǎo)教師：李卉妍2013年4月一、手機(jī)使用基本情況調(diào)查背景 3二、調(diào)查目的3三、調(diào)查方式與安排3四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 4五、結(jié)論分析11六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié) 12七、附表13一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景1 、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來(lái)了。21世紀(jì) 手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大 學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系 ，需要一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格 便

2、宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。2 、手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工 具，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報(bào) 紙、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。3 、購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué) 生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的 ，所以這次調(diào)查主要是針對(duì)我 校的大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其 發(fā)展方向。本次調(diào)查主要是通過問卷調(diào)查方式針對(duì)我校大學(xué)生的手

3、機(jī)普及情況、 用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查，對(duì)我校的學(xué)生手機(jī) 市場(chǎng)有了大致的了解。二、調(diào)查目的1 、通過對(duì)我校三亞學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況的抽樣調(diào)查 ，局部了解我校大學(xué) 生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)、質(zhì)量、價(jià)格和品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)的基本情況。2 、通過本次市場(chǎng)調(diào)查讓我們學(xué)生能夠把課堂理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查 過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力并且初步學(xué)會(huì)進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議。三、調(diào)查方式與安排1 、調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查方式2 、調(diào)查地點(diǎn)：北三食堂、北四食堂、東區(qū)食堂以及南區(qū)食堂相對(duì)人流量較 多的地方。3 、調(diào)查對(duì)象：三亞學(xué)院在校

4、大學(xué)生4 、調(diào)查時(shí)間：2013年5月25日，中午12: 30分。四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析經(jīng)過我們小組成員的共同努力，圓滿地完成此次我校大學(xué)生手機(jī)使用情況的 調(diào)研任務(wù)。我們小組在我校人流量人流量相對(duì)較大的 4個(gè)食堂進(jìn)行抽樣調(diào)查，我 們每個(gè)地區(qū)派發(fā)調(diào)查問卷25份，四個(gè)地區(qū)總共100份，回收調(diào)查問卷有100份。 整個(gè)調(diào)查過程沒有任何的外力干擾，很符合市場(chǎng)調(diào)查的客觀事實(shí)。1 、調(diào)查對(duì)象的性別比率在回收的有效問卷中，男同學(xué)有 56人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%女同學(xué)33人占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%男女比例相對(duì)平衡，對(duì)整個(gè)問卷調(diào)查過程具有相對(duì)的代表口系列1大一大二大三大四因?yàn)槲覀冃〗M是隨機(jī)問卷調(diào)查，所以調(diào)查各個(gè)年級(jí)的人

5、數(shù)相差比較大。由圖中可看出我校大學(xué)生每月的生活費(fèi)：1000元以下的有2人占2% 1000至IJ 1500元的有91占91% 1500到2000元的有3人占3% 2000元以上的有4人占4% 由此我們可以看出每個(gè)人的月生活費(fèi)是不同的，但還是主要集中在1000-1500元區(qū)間，相對(duì)接近，這也說(shuō)明了我校大學(xué)生的生活消費(fèi)水平相對(duì)較高。4、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌亞 高 果星C基尼托想為興米族步 蘋三HT諾索摩聯(lián)華中小魅步國(guó)際品牌國(guó)產(chǎn)品牌由圖上可知，目前我校學(xué)生手機(jī)使用的手機(jī)主要以國(guó)際品牌居多，占有 66% 的份額，而這里面又以蘋果和三星兩個(gè)大品牌占了大頭， 而國(guó)產(chǎn)的品牌中，華為、 中興和聯(lián)想主導(dǎo)作用

6、，其他的小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙了， 我們也不難看出品 牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。由于我校學(xué)生的生活費(fèi)相對(duì)較高，所以使用手機(jī)的價(jià)格也比較高，前面我們也知道蘋果和三星等大品牌使用的人數(shù)很多，這也使得價(jià)格在3000元以上占了半壁江山以上。但也有使用價(jià)格在 1000元以下的同學(xué)，占有率為10%8 、調(diào)查對(duì)象使用運(yùn)營(yíng)商的比例滿意較好還行不滿意由圖中可知道，我校學(xué)生對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)大多數(shù)都很滿意，另外我們也分析出，不滿意的主要集中的2000元以下的品牌，而且國(guó)產(chǎn)品牌占絕大多數(shù)，所據(jù)我們調(diào)查結(jié)果分析，現(xiàn)在智能手機(jī)朝著大屏幕方向發(fā)展，也使得我校學(xué)生 使用大屏幕的人數(shù)也很多。其中我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)現(xiàn)象，就是使用

7、5寸以上屏幕手機(jī) 的以女生居多。由圖中可知，移動(dòng)在我校的地位也和其在全國(guó)的地位一樣， 擁有絕大部分的 市場(chǎng)份額，但是，我們也有分析到，像蘋果等高端機(jī)使用聯(lián)通的較多。而移動(dòng)則 在低端機(jī)占有絕對(duì)的市場(chǎng)地位，這也和移動(dòng)在我校的服務(wù)較好有關(guān)?？诖螂娫挵l(fā)短信上網(wǎng)聊天娛樂其他9 、調(diào)查對(duì)象的手機(jī)用途由于智能手機(jī)和各種豐富的應(yīng)用爆發(fā)式發(fā)展，現(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者不在局限于 只打電話和發(fā)短信，我們從問卷調(diào)查中也證明了這點(diǎn)。10 、調(diào)查對(duì)象購(gòu)買手機(jī)的因素% 既觀牌能格量外品功價(jià)質(zhì)口 口 口 盡管我校學(xué)生的月生活費(fèi)挺高的，但學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)的過程中，價(jià)格因素還 是占主導(dǎo)地位，其次是品牌和外觀。說(shuō)明我校學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)，除價(jià)

8、格因素外也 還是很注重品牌和外觀這兩個(gè)因素，而蘋果和三星等知名品牌中份額較大也證明 了這一點(diǎn)。11 ,調(diào)查對(duì)象喜歡的手機(jī)蘋果三星 HTC諾基亞小米口魅族也許由于價(jià)格因素使得很多學(xué)生未能買到自己心儀的手機(jī)，但所調(diào)查的學(xué)生中 對(duì)于蘋果和三星等知名品牌的熱愛程度卻超乎了我們小組的想象。據(jù)我們分析這也 許反映了我校學(xué)生的消費(fèi)心理，我校學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)與學(xué)生特殊的消費(fèi)心理是分 不開的。由于我校學(xué)生消費(fèi)群的成員大多為 18-23歲，這是人生中思想最活躍、最 擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件 的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈 的

9、冒險(xiǎn)精與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、14 、調(diào)查對(duì)象所能接受的手機(jī)價(jià)位12、調(diào)查對(duì)象更換手機(jī)的因素又很理智，因?yàn)樯蠄D中我們看到超過一半的學(xué)生更換手機(jī)主要是因?yàn)槭謾C(jī)損壞或口系列1求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們追求購(gòu)買新的手機(jī)損壞或丟失追隨潮流功能不足質(zhì)量問題其他雖然上面我們有分析到我校學(xué)生的消費(fèi)心理， 但在更換手機(jī)這問題上，只乎由圖中可知，兩年內(nèi)更換手機(jī)的人數(shù)超過了一半，這也是屬于比較正常的現(xiàn)象。說(shuō)明我校大多數(shù)學(xué)生還是根據(jù)自己的消費(fèi)能力來(lái)消費(fèi)， 而不是不理智的消費(fèi), 從而導(dǎo)致增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 1000元以下 丁，"0-二匚'0

10、元 2000- 3000 元 30007000 元 4000元以上從上圖數(shù)據(jù)中，可以看得出我校學(xué)生選擇手機(jī)的價(jià)格一般都在一定的幅度， 而這幅度內(nèi)的手機(jī)可供選擇較多， 質(zhì)量也相對(duì)穩(wěn)定，可以說(shuō)明我校大多數(shù)學(xué)生的 消費(fèi)觀念其實(shí)還是很接近的，家庭與個(gè)人觀念直接影響著同學(xué)對(duì)手機(jī)的選擇。 五、結(jié)論分析在此次調(diào)查中，我們小組發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生使用三星的最多，蘋果、HT5口索尼等其次，摩托羅拉和國(guó)產(chǎn)聯(lián)想華為也相差不下，其他品牌手機(jī)也占了相當(dāng)?shù)谋攘校?高檔手機(jī)品牌比較受我校學(xué)生喜愛， 比如蘋果和三星?？偟膩?lái)說(shuō)，這種情況與我 校是三本院校不無(wú)關(guān)系，由此得到我校的學(xué)生家境都不錯(cuò)，在校消費(fèi)水平也三屬 于偏高類型，這類學(xué)校一

11、直都追逐比較時(shí)尚高端的蘋果和三星。 當(dāng)然，我們也發(fā) 現(xiàn)我校低收入水平的學(xué)生也有，可能是家庭狀況原因，所以這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制 約了這部分大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼 光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。在調(diào)查“您更喜歡的手機(jī)品牌”中，諾基亞明顯沒有 了優(yōu)勢(shì)，絕大部分人偏向于蘋果和三星。較之之前諾基亞占據(jù)了手機(jī)業(yè)的大半江 山的情況來(lái)看， 諾基亞的市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)了。從調(diào)查者現(xiàn)在所使用的手機(jī)品牌和更喜歡的手機(jī)品牌相比較， 看來(lái)大家在購(gòu) 機(jī)行為上都考慮到了經(jīng)濟(jì)因素的。 大學(xué)生對(duì)品牌的選擇具有多樣性，對(duì)手機(jī)品牌 的認(rèn)知較易改變，與其他手機(jī)的消費(fèi)群體相比，大學(xué)生具有一定的品牌意識(shí)，

12、一 方面，大學(xué)生作為年輕一代，易接受新產(chǎn)品，另一方面，同樣功能的手機(jī)，品牌 手機(jī)尤其是國(guó)際品牌手機(jī)的價(jià)格要高些，這成為了重要的制約因素。從本次的調(diào)查分析中不難看出，以三星和 HTC主導(dǎo)的安卓機(jī)越來(lái)越受到 大學(xué)生群體的喜愛，換而言之，智能手機(jī)的流行趨勢(shì)仍將是在爆發(fā)式的增強(qiáng)。當(dāng) 然，隨著蘋果在全球的風(fēng)靡，我校那些家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生使用蘋果手機(jī)的 數(shù)量也在逐漸增多。這都在反應(yīng)一個(gè)事實(shí)，高端品牌機(jī)型越來(lái)越被我校大學(xué)生消 費(fèi)群體所喜愛。六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)總的來(lái)說(shuō)本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地了解了我校學(xué) 生手機(jī)的使用情況。目前手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中， 并與電腦網(wǎng)

13、 絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生 充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。總之，手 機(jī)將成為今后決定人類社會(huì)快速發(fā)展的核心技術(shù)之一， 快速、持續(xù)、健康地成長(zhǎng)。附表關(guān)于三亞學(xué)院學(xué)生手機(jī)品牌使用策劃報(bào)告一、調(diào)查背景進(jìn)入到2013年，手機(jī)依然是全球最熱門的數(shù)碼產(chǎn)品。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)最新的 調(diào)查顯示，未來(lái)幾年，全球?qū)κ謾C(jī)的需求還是非常的大，特別是在中國(guó)市場(chǎng)，隨 著各廠商和運(yùn)營(yíng)商的共同努力，中國(guó)未來(lái)幾年特別是智能手機(jī)，將更是爆發(fā)式的 增長(zhǎng)。而目前手機(jī)已是成為人們必備的通訊工具， 手機(jī)應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)日益豐 富，同時(shí)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，人們對(duì)各類手機(jī)應(yīng)

14、用服務(wù)的需求也逐漸增長(zhǎng)。 人們對(duì) 手機(jī)的品牌、性能、價(jià)格、外觀等方面，有更高的喜好和要求。手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)日 益擴(kuò)大，大學(xué)生如今已經(jīng)是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，對(duì)手機(jī)相對(duì)了解，他們對(duì)手機(jī) 的需求也日益增加。在這種背景下，清楚的了解手機(jī)應(yīng)用用戶的基本背景特征、 使用行為特征等信息就變得越來(lái)越重要。 作為手機(jī)使用的最大群體，大學(xué)生手機(jī) 消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)，依然引起了商家的廣泛重視，如何了解大學(xué)生手機(jī)所使用的品 牌和消費(fèi)方式對(duì)商家市場(chǎng)的大學(xué)生這塊市場(chǎng)的跟進(jìn)具有非常重要的作用。二、調(diào)查目的1 、通過對(duì)我校三亞學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況的抽樣調(diào)查 ，局部了解我校大學(xué) 生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)、質(zhì)量、價(jià)格和品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)的

15、基本情況。2、通過本次市場(chǎng)調(diào)查讓我們學(xué)生能夠把課堂理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查 過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力并且初步學(xué)會(huì)進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議。三、調(diào)查對(duì)象三亞學(xué)院在校生大學(xué)生。四、調(diào)查時(shí)間2013 年5月25日。五、調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目(1)、調(diào)查對(duì)象的性別；(2)、調(diào)查對(duì)象的年級(jí)；(3)、調(diào)查對(duì)象的生活費(fèi)；(4)、調(diào)查對(duì)象使用的手機(jī)品牌；(5)、調(diào)查對(duì)象購(gòu)買的手機(jī)價(jià)格；(6)、調(diào)查對(duì)象對(duì)手機(jī)的滿意度；(7)、調(diào)查對(duì)象使用的手機(jī)屏幕尺寸；(8)、調(diào)查對(duì)象使用的運(yùn)營(yíng)商；(9)、調(diào)查對(duì)象的手機(jī)使用用途；(10)、調(diào)查對(duì)象購(gòu)買手機(jī)的原因；(11)、調(diào)查對(duì)象

16、喜歡的手機(jī)品牌；(12)、調(diào)查對(duì)象更換手機(jī)的原因；(13)、調(diào)查對(duì)象更換手機(jī)的間隔；(14)、調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)的價(jià)位。六、調(diào)查方式和方法1 、調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查方式。2 、調(diào)查地點(diǎn)：北三食堂、北四食堂、東區(qū)食堂以及南區(qū)食堂相對(duì)人流量較 多的地方。3 、調(diào)查對(duì)象：三亞學(xué)院在校大學(xué)生。七、調(diào)查資料整理和分析方法(1)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案；(2)、將調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分組的方法進(jìn)行匯總；(3)、審核原始資料；(4)、對(duì)資料進(jìn)行分類、分組；(5)、對(duì)資料進(jìn)行匯總；(6)、資料整理結(jié)果顯示；(7)、分析方法：因素分析法、相關(guān)分析法、判斷分析法。八、報(bào)告提交方式書面報(bào)告一份及電子版一份九、調(diào)查組織計(jì)劃(1)

17、、調(diào)查主題和調(diào)查方案的確定(組長(zhǎng)：王業(yè)龍 )(2)、制作調(diào)查問卷(全組參與，負(fù)責(zé)人：徐杰)(3)、進(jìn)行問卷調(diào)查(全組參與，負(fù)責(zé)人：宋建軍)(4)、資料整理與匯總(全組參與，負(fù)責(zé)人：王宏凱)(5)、制作報(bào)告(組長(zhǎng)：王業(yè)龍)附表二:關(guān)于三亞學(xué)院大學(xué)生手機(jī)品牌使用調(diào)查報(bào)告親愛的同學(xué)：您好！我們是三亞學(xué)院2010級(jí)的在校學(xué)生，為了更好地了解我校大學(xué)生對(duì) 手機(jī)品牌及價(jià)格的態(tài)度，我們特展開此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn) 寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝！1，您向性利？A.男 B. 女2、所在年級(jí)？A.大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四3、您平均每月的生活費(fèi)？A.1000 元以下

18、 B.1000-1500 元 C.1500-2000 元 D.2000 元以上4、您現(xiàn)在使用的手機(jī)是什么品牌？A蘋果 B. 三星 C. HTC D. 諾基亞 E. 索尼 F. 其他5、您現(xiàn)在使用的手機(jī)價(jià)格是多少？A.1000 元以下 B.1000-2000 元 C.2000-3000 元 D.3000-4000 元 E.4000 元以上 6、您對(duì)兄缶使用的手機(jī)滿苣嗎？A.滿意 B. 較好 C. 還行 D. 不滿意7、您正在使用的手機(jī)屏幕尺寸？A.3.5 寸以下 B.3.5-4.0 寸 C.4.0-4.5 寸 D.4.5-5.0 寸 E.5.0 寸以上 8、您手機(jī)所使用的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商？A.中國(guó)移動(dòng)B.中國(guó)聯(lián)通C. 中國(guó)電信9、你購(gòu)買手機(jī)的主要用途是？（可多選）A .打電話發(fā)短信B.上網(wǎng)聊天 C.游戲聽歌看電影D.其他10、您