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1、1奮斗演講稿:刻苦鉆研奮斗不息奮斗演講稿:刻苦鉆研 奮斗不息奮斗演講稿:刻苦鉆研 奮斗不 息 尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們:大家好!今天我要演講的題目是責任使我成長 真誠服務客戶。在責任煙草,你我畢節(jié) 企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中,我 們已經開展了一段時間,在這段時間中,我們對自己肩上的責任有了 更清晰的認識。涓涓細流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司 的一名客戶經理,尤如大海里的一滴水,也肩負著一定的責任,客戶 買不到是我們的責任;客戶賣不出去是我們的責任;客戶不賺錢是我們 的責任; ;客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務,發(fā) 揮著連接公司與
2、卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務的執(zhí)行 者,是落實公司對社會的責任的前沿陣地。 我知道我們扮演的角色雖 小,但責任卻大。是責任使我成長;是責任讓我懂得了如何服務好客 戶,滿足廣大的消費者,實行客我雙贏;是責任激勵我在客戶服務的 工作中不斷地追求,是責任讓我用真誠去服務我的客戶。真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活 是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹 ;假如生活是一臺機器,那 么真誠就算機器上的發(fā)動機;真誠就算為客戶奉獻愛心,用關愛之心2拉近我與客戶的距離還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經營過 卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經驗和技巧,眼看附近銷售
3、點 的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我 實地考察了幾次,對她經營場所周圍的商業(yè)情況、經濟情況和消費者 習慣作了詳細的調研,然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌 不符合當地消費習慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比 上月提高了 30%30%,第二個月又提高了 10%10%。她激動得又打我電話說: 葛經理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務 大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務, 而把服務做到客戶卷煙再 銷售這個環(huán)節(jié),還是少了點吧?按說客戶
4、如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在 我們的服務范疇之內,但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務?我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地 方,為客戶提供全方面的服務!作為一名與客戶打交道的客戶經理, 如果缺少了那份對客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事 業(yè)的那份情感! !在這份情感中滲透的是責任,展現的是奉獻,塑造的 是形象一名畢節(jié)煙草人的形象!是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會有豐收的碩果 ;只要我們3真誠的為客戶服務,就會換來客戶的一份忠誠。作為責任煙草,你我畢節(jié) 我們的企業(yè)理念,它體現了我們畢煙人博大的胸襟、高度的 社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們,讓我們行動起來,把 責任煙草,你我畢節(jié) 的企業(yè)理 念滲入我們的骨髓,讓我們在這理念的感召下,用我們
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