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1、1奮斗演講稿:刻苦鉆研奮斗不息奮斗演講稿:刻苦鉆研 奮斗不息奮斗演講稿:刻苦鉆研 奮斗不 息 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:大家好!今天我要演講的題目是責(zé)任使我成長(zhǎng) 真誠(chéng)服務(wù)客戶。在責(zé)任煙草,你我畢節(jié) 企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我 們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了 更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司 的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶 買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們 的責(zé)任; ;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā) 揮著連接公司與
2、卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行 者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。 我知道我們扮演的角色雖 小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客 戶,滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的 工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。真誠(chéng)是什么?假如生活是船,那么真誠(chéng)就算船上的帆;假如生活 是無(wú)垠的天空,那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹 ;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那 么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心,用關(guān)愛(ài)之心2拉近我與客戶的距離還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò) 卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷售
3、點(diǎn) 的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我 實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者 習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌 不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比 上月提高了 30%30%,第二個(gè)月又提高了 10%10%。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō): 葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù) 大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù), 而把服務(wù)做到客戶卷煙再 銷售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說(shuō)客戶
4、如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在 我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地 方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理, 如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事 業(yè)的那份情感! !在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的 是形象一名畢節(jié)煙草人的形象!是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果 ;只要我們3真誠(chéng)的為客戶服務(wù),就會(huì)換來(lái)客戶的一份忠誠(chéng)。作為責(zé)任煙草,你我畢節(jié) 我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的 社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來(lái),把 責(zé)任煙草,你我畢節(jié) 的企業(yè)理 念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們
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