員工食堂服務承諾(共8頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 員工食堂服務承諾篇一：職工食堂服務承諾 職工食堂服務承諾 1、認真貫徹執(zhí)行行業(yè)“至誠至信，全心全意”的服務理念。 2、嚴格把好采購關，對食堂的采購的食品原料、配料的質量，做到采購公開、優(yōu)質優(yōu)價。 3、嚴格遵守食品衛(wèi)生法，對食堂使用的盤碗、餐具及各種容器做到“一沖、二洗、三消毒、四烘干、五保潔”；讓職工吃到放心飯菜。 4、每天做好食堂內外環(huán)境衛(wèi)生，桌椅保持清潔無污垢、無灰塵，為職工提供整潔、優(yōu)美的就餐環(huán)境。 5、柜臺配菜服務員嚴格按食品價格發(fā)售，做到公平配菜、不徇私情。 6、自覺接受職工食堂管理委員會的監(jiān)督，虛心傾聽廣大職工的意見，對存在的問題及時進行整改。 7、食堂

2、管理員、服務員應禮貌待人，微笑服務耐心回答職工提出的問題，服務時應主動、熱情、周到。篇二：職工食堂服務承諾 職工食堂服務承諾 為把職工食堂各項工作落到實處，切實做到服務就餐職工， 結合實際情況，特向公司機關干部職工鄭重承諾： 1、著裝統(tǒng)一：服務人員著裝統(tǒng)一、整齊、衣帽干凈整潔，佩戴 口罩和手套。 2、文明用語：用語文明規(guī)范，微笑服務，熱情周到，不與職工 發(fā)生爭執(zhí)。 3、明碼標價：飯菜明碼標價，公示醒目，讓就餐職工享受明明 白白的用餐。 4、品種多樣：飯菜品種多樣化，三餐主食不少于6種，副食不 少于10種。 5、溫度適宜：飯菜保持干凈整潔飯菜24小時保溫，嚴禁出售變 質食品。 6、推陳出新：努力

3、增加花色品種供應，不斷推出新菜品，積極 引進不同風味、不同特色的菜肴。 7、環(huán)境整潔：餐廳內門窗、地面、墻面、天棚及窗口臺面保持 干凈整潔。 8、桌凳整潔：餐桌、餐凳保持干凈整潔，臺面清理及時，無菜 渣、飯粒。 9、無蠅無鼠：防蚊蠅、防鼠設施齊全、措施得當，做到無蠅、 無鼠、無蟑螂。 10、消毒及時：就餐用具及時消毒并有消毒記錄，符合衛(wèi)生要求。為把接待中心各項工作落到實處，切實做到各項接待工作，結合實際情況，特向公司機關干部鄭重承諾： 1、著裝統(tǒng)一：員工服裝統(tǒng)一，工作鞋干凈、光亮，襪子無跳絲。 2、微笑服務：對待客人面帶微笑，主動問候。 3、文明用語主動用規(guī)范用語招呼客人，客人抵、離食堂時，有

4、歡迎聲、感謝聲。 4、遵守紀律：無大聲喧嘩、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。 5、環(huán)境整潔：餐廳內外無蠅、無鼠，窗明幾凈，餐桌餐椅整齊清潔。 6、確保質量：精心制作，保證質量品種，保證各類菜肴的特色。 7、遵循規(guī)則：餐具嚴格做到：一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔、六擺放。 8、主動介紹：服務中主動向客人推薦或介紹特色菜，時令菜。9、服務周到：客人就座后，服務員及時為客人上茶水，涼菜、熱菜。 10、積極服務：主動巡臺，及時整理臺面，做到“三輕”：說話輕、走路輕、服務輕。 為把公寓中心各項保潔工作落到實處，進一步提高服務質量，結合實際情況，特向公司機關干部職工鄭重承諾： 1、統(tǒng)一著裝：服務人員著裝統(tǒng)一，整

5、齊，干凈整潔。 2、微笑服務：用語文明規(guī)范， 微笑服務，周到熱情。 3、遵守紀律：按時上下班，遵守勞動紀律，無大聲喧嘩、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。 4、室內整潔：室內用品齊全，完好、整齊，床上用品疊放規(guī)整，定時換洗，并有記錄簽字。 5、周到服務：工作時間內保持安靜，服務時做到“三輕”，即：說話輕、走路輕、操作輕。 6、：清理死角：樓梯扶手、休息平臺窗戶及花瓶、雕飾等確保無污漬、無積塵。 7、環(huán)境整潔：實行走動式保潔，營造干凈、整潔舒適的居住環(huán)境。 8、設施完好：設施器具保持完好無損，不影響使用功能，破損后及時修復。 9、節(jié)約用電：走廊、大廳、廁所燈做到隨手關燈。 10、嚴禁違規(guī)：嚴禁出現(xiàn)“跑冒滴

6、漏”現(xiàn)象，嚴格控制用電標準，禁止超標使用。 澡塘創(chuàng)先爭優(yōu)服務承諾 為樹立洗浴中心良好的服務形象，打造一支新型的服務團隊，結合實際情況，特向公司機關干部職工鄭重承諾： 1、著裝統(tǒng)一：服務人員著裝統(tǒng)一，干凈整潔。 2、微笑服務：用語文明規(guī)范，微笑服務，周到熱情。 3、溫度適宜：浴池水清池凈、按照季節(jié)變化，做到溫度適宜。 4、衛(wèi)生整潔：室內物品擺放整齊，四周干凈整潔，保持通風。 5、設施齊全：洗浴設施齊全，能正常開啟，排水通暢。 6、空氣順暢：衛(wèi)生達標，空氣清新無異味。 7、標示齊全：防滑、禁煙、先淋后浴、池內禁打肥皂等溫馨提示標示齊全，醒目。 8、記錄齊全：交接班、水溫、室溫、意見建議等記錄齊全。

7、 9、衣柜上臺：更衣柜上臺擺放，無銹跡、無破損，整齊劃一。 10、擺放整齊：個人物品一律入柜，室內無烘、晾、搭、掛現(xiàn)象。 洗衣房創(chuàng)先爭優(yōu)服務承諾 為樹立洗衣房良好的服務形象，創(chuàng)造局級文明窗口，打造一支新型的服務團隊，結合實際情況，特向全礦職工鄭重承諾： 1、著裝統(tǒng)一：服務人員著裝統(tǒng)一，干凈整潔。 2、微笑服務：用語文明規(guī)范，微笑服務，周到熱情。 3、環(huán)境整潔：室內物品擺放整齊，四周干凈整潔，保持通風。 4、雙述達標：手指口述倒背如流，嚴格按流程為職工服務。 5、按章操作：嚴格按照洗衣機、烘干機操作規(guī)程進行操作。 5、洗滌干凈：洗衣時投放洗滌劑濃度適當，工作服洗滌干凈。 8、疊放整齊：破損衣服縫

8、補及時，紐扣齊全，疊放整齊。 9、及時上架：上架衣物保持編號在外、平整干燥，美觀整潔。 10、發(fā)放及時：衣物發(fā)放及時、準確無丟失。篇三：食堂經(jīng)營服務承諾 食堂經(jīng)營服務承諾 針對貴校學生食堂，我公司特作如下服務承諾： 1）承包期內所托管食堂達到市食品藥品監(jiān)督管理局要求的服務食品安全監(jiān)督動態(tài)等級評定A級標準； 2）對托管食堂的前后場進行裝修，提供優(yōu)質的就餐環(huán)境； 3）堅持全心全意為師生員工服務和“三服務,三育人”的宗旨 ,愛崗敬業(yè),向師生奉獻愛心，為學校的精神文明建設貢獻力量。 4）服務主動熱情，舉止文明，態(tài)度和藹，待人禮貌，文明用語，對就餐者有問必答，有難必幫，千方百計滿足就餐者的需求。 5）各工種統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，銷售時戴口罩。儀表整潔，開飯時站立姿勢端正，精力集中，動作迅速。服務主動、熱情周到，嚴禁員工與師生發(fā)生爭吵。 6）嚴格執(zhí)行中華人民共和國食品衛(wèi)生法，不售腐爛變質食品，不用手直接拿食物；保持整潔、衛(wèi)生、文明的工作秩序，嚴禁在工作場所吸煙、打鬧、會客。 7）廣泛聽取師生對伙食工作的意見和建議，不斷改進工作，公布中心監(jiān)督電話，定期公布市場價格信息。 8）售飯期間保證熱飯、熱菜、熱湯供應。9）各餐廳要分為二次炒菜，保證上午第四節(jié)課有課同學能正常就餐。 10）飯菜花色品種