護士重點工作方案

1、護士重點工作方案 護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳1914年在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。為了大家學(xué)習(xí)便利，特地預(yù)備了護士重點工作方案5篇，盼望可以關(guān)心大家，歡迎借鑒學(xué)習(xí)! 護士重點工作方案1 一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是急救技術(shù)、?？茖W(xué)問和法律法規(guī)學(xué)問的培訓(xùn)，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。 1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，按護理部方案強化基礎(chǔ)護理學(xué)問為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、傳、幫、帶直至達標。 2、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考

2、核方案，每月組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、有用。 3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓(xùn)工作計每季度劃支配操作考試一次，理論考試一次。 4、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 5、加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。 6、更新專業(yè)理論學(xué)問，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。 二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士

3、長常常深化病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。 三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從詳情上抓起，加強對每份護理文書實行三級考評制度質(zhì)控護士-護士長-出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 四、加強護理過程中的平安管理。 1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核

4、對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。 3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。 五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 1、在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。 2、注意收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。 六、住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。 七、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)，堅持質(zhì)量就是效益的原

5、則，重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。 八、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。 九、不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好人際、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理供應(yīng)有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續(xù)改進使治療與護理工作能有方案，按質(zhì)按量完成。 十、加強人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房，營造患者滿足科室。 十一、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，增加科研意識，不斷探究進取。 十二、厲行節(jié)省，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標準。 十三、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的綜合素養(yǎng)。對法律學(xué)問訓(xùn)練，不定期考核，增加法律意識，以法服務(wù)病人，以法愛護

6、自己。 十四、培育護士經(jīng)營意識，仔細執(zhí)行物價收費標準，擅長進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)省不必要的開支，保證資源有效合理配置醫(yī)學(xué)。 護士重點工作方案2 一、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的綜合素養(yǎng) (一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職連續(xù)訓(xùn)練實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達標. 2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形

7、式，為培育?？谱o士打下扎實的基矗 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 (二)加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的實施方案。 2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活

8、動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (三)更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平. 二、加強護理管理，提高護士長管理水平 (一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今.人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。 (二)加強護

9、士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。 (三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。 三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效 (一)連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 (二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問

10、題，提出整改措施。 (三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從詳情上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 (四)加強護理過程中的平安管理： 1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患醫(yī)學(xué)訓(xùn)練網(wǎng)搜集整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到

11、位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。 3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。 護士重點工作方案3 20_年，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)看法及服務(wù)流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿足率達到95%以上的工作目標。 一、加強護理服務(wù)建設(shè) (一)優(yōu)化服務(wù)理念 培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利

12、益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。 (二)優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 2.仔細做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護士準時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特

13、發(fā)狀況。 3.準時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅決做到零投訴。 4.仔細做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求;對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 二、加強護理管理建設(shè) (一)護理人力資源管理 1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補充醫(yī)護力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2.落實護理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評，鼓舞在崗人員進修，保障在

14、職進修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護理水平。 3.對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 (二)護理質(zhì)量管理 1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿足度高。護理人員把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內(nèi)涵，把握率達到100%。 2.有危重患者護理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護理服務(wù)，準時

15、觀看、了解患者反應(yīng)。 4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效用法。護理人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 (三)護理平安管理 1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時用法患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。 2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。 3.主動報告護理平安(不良)大事與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安(不良)大事報告制度的把握率達到10

16、0%。 (四)不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 1.加強?？平ㄔO(shè)，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織專科理論、操作考核，提高護士處理問題力量。 2.鼓舞及帶領(lǐng)護士撰寫論文，主動參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3.協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、力量的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強醫(yī)院感染管理建設(shè) (一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。 (二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染

17、的物品時必需戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置把握率達到100%。 (三)組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。 護士重點工作方案4 一、指導(dǎo)思想 在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的_大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛生命，一心一意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信任、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)超群的科室邁出堅實的步伐。 二、主要措施 1、醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、

18、平安、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前.的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)準時、平安、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)名目、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的協(xié)作。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作協(xié)作，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。 2、質(zhì)量管理。 很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理用

19、法等專項培訓(xùn)力度。仔細執(zhí)行首診負責(zé)制、交20_制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)掌握度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷爭論、三級醫(yī)師查房對病情改變的處理看法要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。 3、設(shè)備管理 要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，準時發(fā)覺問題排解故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%，加強訓(xùn)練規(guī)范用法，使醫(yī)護人員能夠嫻熟把握，正確用法，確保平安運行，以滿意患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高

20、級水平。 4、服務(wù)看法 要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深化開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，準時妥當(dāng)處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿足率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 5、培訓(xùn)方案 要制定各級各類人員培訓(xùn)考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開展中醫(yī)藥連續(xù)訓(xùn)練項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。實行多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20_年在院部的支持下盼望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)

21、院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面進展。 6、中醫(yī)特色建設(shè) 要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)方案，加大中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和連續(xù)訓(xùn)練工作。根據(jù)二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的用法率，急診專業(yè)醫(yī)護人員嫻熟把握中西醫(yī)急救學(xué)問和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥用法率，使中醫(yī)藥參加率在30%以上。 7、推動醫(yī)療保險改革 要搞好醫(yī)療保險改革順

22、當(dāng)推動，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特別群體進行有針對性的宣揚，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得進展的雙贏局面。 8、重點討論課題 今年要著重學(xué)習(xí)和討論多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴峻創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、充滿性血管內(nèi)凝血等課題的討論，使我院急診科急救水平更上一個臺階。 9、院前急救 增加院前急救設(shè)施，加強院前急救學(xué)問和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。 20_年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)非常艱難，同時面臨著很多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就肯定能夠排解萬難，去爭取成功，更好地促進兩個效益雙贏。 護士重點工作方案5 一、護理技能的提升 加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù)，由于作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有很多，同樣要做的工作也許多，常常會由于工作勞碌忘了學(xué)，造成自己始終在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作特別勞碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的進展進