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文檔簡介

1、戴爾電腦實習報告戴爾電腦實習報告一,時間xx-08-31至今二,實習單位廣州易騰電腦科技有限公司三,實習工種dell電腦銷售顧問四,實習內(nèi)容通過全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學習的理論知識相結(jié)合,學 會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗, 為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎,積累好客戶資源。五,實習過程我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員, 經(jīng)過公司的一系列 培訓下和業(yè)務主管的帶領下, 學會如何去判斷是否有效客戶, 學會如 何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和 講解客戶疑慮, 最終為客戶提供一個完善的解決方案, 并以公司完整 的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務

2、。從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過 程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn) 地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下 了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打 印機等一系列耗材外設配件。 從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品, 我在培訓時間, 牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度, 增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的 便利。在認識產(chǎn)品知識過后, 我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管, 從他們身上學

3、會了判斷客戶, 當客戶進門時判斷客戶是否有效, 判斷 客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中 總結(jié)出自己的銷售技巧, 擁有屬于自己的銷售風格, 不斷積累自己的 老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積 累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為 客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達 到客戶的預算范圍??蛻舸_定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝 載機器軟件等服務,調(diào)試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做 好自我本身積累。在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到

4、的各種 問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定, 憑借良好的服務態(tài)度, 讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。六,實結(jié)社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到的艱辛,明 白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢 想走下去。在銷售領域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必 備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易, 更是價值上的交易而不是價格上的交易。 我更加深刻的體會到, 社會 的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。 這就要求我們必須要 有激情,只有不斷的.學習,不斷的進步,

5、才不會被社會所淘汰,才 能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結(jié)經(jīng)驗,才能擁有這 樣敏銳而準確的意識和判斷力。 在社會上人與人接觸方面, 我更加深 刻的明白, 要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的 知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反 應能力和應對能力, 將會決定一個人以后成功的幾率有多高, 多注意 一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。最 新14年電腦銷售實習報告一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:1,在說話時候還不夠耐心,2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,3,對自己的學習激情還不夠充足,4.5.4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,5,積累下來的老客戶不夠多等等我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的 錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一 年中,我學到的東西實在太多太多,也遇

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