燃?xì)庳?zé)任公司天然氣公司質(zhì)量管理暫行辦法

1、綿陽燃?xì)庥邢挢?zé)任公司天然氣公司質(zhì)量管理暫行辦法（試行 ）第一章 總則第一條 為了在我司推行全面質(zhì)量管理，貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一， 信譽(yù)第一，用戶第一”的方針，不斷提高產(chǎn)品 （商品 ）質(zhì)量、全體人員的 工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。以適應(yīng)深化改革， 提高企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益的需要，特制訂本辦法。第二條 全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中一種科學(xué)的管理 方法，是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，反映著質(zhì)量管理的全面性和全員性， 全體職工和所有部門都必須學(xué)習(xí)和參加全面質(zhì)量管理。第三條 全面質(zhì)量管理的任務(wù)是：經(jīng)常了解國家建設(shè)和人民生 活的需要， 調(diào)查國外和國內(nèi)同行業(yè)的發(fā)展水平和市場需求情況；教育 職工樹立“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，

2、用戶第一”的思想，貫徹執(zhí)行先進(jìn)的 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；采用科學(xué)方法 （包括數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 ），結(jié)合專業(yè)技術(shù)研究， 控制影響產(chǎn)品 （商品 ）質(zhì)量的各種因素； 進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析； 開展對用戶服務(wù) （包括用戶的技術(shù)服務(wù) ）。第二章 天然氣運(yùn)行的質(zhì)量管理第四條 城市天然氣是城市建設(shè)的重要組成部分。必須按照城 市總體規(guī)劃和城建委有關(guān)規(guī)定，由天然氣公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)計(jì)， 統(tǒng)一施工，統(tǒng)一驗(yàn)收，統(tǒng)一管理。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行城市民用天然氣管理辦法 。第六條 嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，制訂各種規(guī)章制度和崗位職責(zé)。第七條 對輸進(jìn)的天然氣實(shí)行定期化驗(yàn)，進(jìn)行成分分析，保證 供氣質(zhì)量。第八條 對各供氣管道、

3、調(diào)壓站 （室 ）、閥井、氣表等設(shè)施，必須 按技術(shù)管理要求，設(shè)專人不定期維護(hù)檢修。保證安全、穩(wěn)定供氣。第九條 加強(qiáng)計(jì)量工作，對各種計(jì)量裝置要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù) 規(guī)定， 保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。第十條 采取有效的防火、防爆、防漏、消防等措施，消防不 安全因素，杜絕惡性事故的發(fā)生。第十一條 全心全意為用戶服務(wù)， 經(jīng)常訪問用戶， 征求用戶意見， 幫助用戶解決困難。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不得以職謀私，不為難用 戶。向用戶宣傳安全用氣知識，推廣先進(jìn)的節(jié)氣經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶改進(jìn) 燃燒技術(shù)。第三章 管理科室的工作質(zhì)量管理第十二條 企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)要發(fā)揮組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、 監(jiān)督的作用。 堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則。 專業(yè)化原則，

4、責(zé)權(quán)對等原則， 精簡、 效能原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。第十三條 對管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，按照總體業(yè)務(wù)流程的最 優(yōu)化程度設(shè)崗。對崗位人員要實(shí)行定質(zhì)、定量，即根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的要 求來確定人員的素質(zhì)，根據(jù)工作質(zhì)量來確定所需人員的數(shù)量。要以崗 定編、定員，不能以人設(shè)崗、定編。第十四條 建立健全各種規(guī)章制度、各部門職責(zé)和各類人員的 崗位職責(zé)，制定企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)綜合管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、 財會管理、勞動人事管理、計(jì)量管理、設(shè)備管理、檔案管理、行車管 理、生產(chǎn)管理、能源管理、安全保衛(wèi)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)。各部門的工作 要達(dá)到如下各條要求。第十五條工作要規(guī)范。要采用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的現(xiàn)代化管理方法，進(jìn)行

5、科學(xué)管理；盡職盡責(zé)，照章辦事，講原則，講團(tuán)結(jié)， 守紀(jì)律，清正廉明，不謀私利。第十六條辦事要準(zhǔn)確。對黨和國家的方針政策的領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行要準(zhǔn)確；對上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)文件精神的領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的 領(lǐng)會要準(zhǔn)確；匯報情況要準(zhǔn)確；答復(fù)問題要及時；信息反饋要及時； 緊急的事情緊急辦理。一句話，要有一個雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。第十七條 要有求實(shí)精神。就是堅(jiān)持實(shí)事求是，說老實(shí)話，辦 老實(shí)事。不脫離客觀實(shí)際，不歪曲事實(shí)真象，不憑主觀想象，不弄虛 作假。第十八條辦事高效。要有時間觀念，辦事果斷，不能議而不決。開短會，講短話。部門之間，個人之間，既分工又協(xié)作，遇到難 題不推諉，不扯皮，不踢皮球。領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用好決策技術(shù)，注意力

6、放 在方針目標(biāo)的實(shí)施上，不要成天忙于事務(wù)。各部門要用好高效能的管理方法和手段，提高工作效率。第十九條深入基層，調(diào)查研究，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)推動基層的工作和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作。第二十條要善于發(fā)現(xiàn)問題，積極提出解決問題的辦法。在整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要多出主意，多想辦法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。第二一條經(jīng)常檢查、督促基層對黨和國家的方針政策、上級 機(jī)關(guān)的文件、公司的規(guī)章制度及臨時性的決定等的貫徹執(zhí)行情況。第二十二條對上級機(jī)關(guān)來人檢查工作，對基層來人反映情況或 匯報工作，對各種業(yè)務(wù)接洽等，接待要熱情周到。第二十三條 機(jī)關(guān)工作要做到八好，即：執(zhí)行政策好，管理方法 好，堅(jiān)持制度好，履行崗位職責(zé)好，機(jī)關(guān)作風(fēng)好，服務(wù)態(tài)度好，廉潔 奉公好，完成任務(wù)好。把這八好作為衡量機(jī)關(guān)工作質(zhì)量的尺度和作為 評選先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的條件。第四章獎懲第二十四條 企業(yè)獎勵制度要體現(xiàn)“質(zhì)量第一”的方針，對在質(zhì)量 管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量上做出顯著貢獻(xiàn)的集體和個人，授予榮譽(yù)獎和一年一次的物資獎。第二十五條為了推動全面質(zhì)量工作，公司每年從獎勵基金中提出一定的獎金用于質(zhì)量管理獎勵。第二十六條對達(dá)到規(guī)定條件的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可申請地區(qū)、部門或國家級質(zhì)量獎。