藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)

1、2015藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的

2、動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易.營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總

3、是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)

4、的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來

5、觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動

6、作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往

7、總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)

8、導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足 要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來

9、觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作

10、和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是

11、大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)

12、的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用 量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的 基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧 客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客 的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說 自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來 完成呢個交易營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們 要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更 好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多 提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大 咧咧的只知其一不知其