辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù)

1、最新【精品】范文 參考文獻(xiàn) 專業(yè)論文辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù)辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù)中圖分類號：B835文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協(xié)調(diào)左右的紐帶、傳遞信 息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足。辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責(zé)和權(quán)力的綜合 表現(xiàn)。辦公室對內(nèi)擔(dān)負(fù)著上下級之間、各部門之間傳達(dá)聯(lián)系、溝通協(xié) 調(diào)的任務(wù)，處理日常事務(wù)，提供支持性服務(wù)，保障各部門的靈活高效 運轉(zhuǎn)；對外負(fù)責(zé)與社會聯(lián)系交往，是窗口、紐帶，代表著單位形象。 辦公室工作綜合性強、接觸面廣，既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)，大 大小小的事都會匯集到辦公室來，工

2、作內(nèi)容極其繁雜。無論內(nèi)外、上 下還是文件事務(wù)往來、溝通和協(xié)商都由辦公室組織落實。 搞好辦公室 工作，辦公室主任作為“班長”，必須有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平， 必須有良好的工作作風(fēng)、高效的工作能力、一定的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和工作藝 術(shù)。1.辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)俗話說：“火車跑的快，全憑車頭帶”，這充分說明了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、 能力的高低對整個團(tuán)隊工作的影響有多大。 辦公室主任作為辦公室的 領(lǐng)導(dǎo)者，要把“文、事、會”等事情辦好，就必須具備一定的素質(zhì)和 能力。1.1政治素質(zhì)政治素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具備的政治立場、政治 觀點和政治品質(zhì)等各方面的基本條件，它在整個領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中居 首要和根本的地位，對于

3、其他素質(zhì)的發(fā)揮具有決定性的影響。1.2思想素質(zhì)思想素質(zhì)的高低是每個人成熟與否的重要標(biāo)志， 是領(lǐng)導(dǎo)干部的靈 魂，對實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能起著關(guān)鍵作用。思想素質(zhì)是理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)、 思想觀念及思維方法等各方面的總和，可以說，沒有良好的思想素質(zhì)， 就不可能有較好的政治素質(zhì)；沒有良好的思想素質(zhì)，知識素質(zhì)再高，也難以在實施領(lǐng)導(dǎo)過程中取得應(yīng)有的成就；沒有良好的思想素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力也就沒有了根基。1.3道德素質(zhì)道德素質(zhì)是與自身工作和職業(yè)活動密切相關(guān)的規(guī)范。 作為辦公 室主任，一是要具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的胸懷，寬以待人的修養(yǎng)，謙虛謹(jǐn)慎的 態(tài)度。二是要忠于職守，有率先垂范的作用、廉潔自律的形象和無私 奉獻(xiàn)的精神。要從細(xì)微處入

4、手，養(yǎng)成“自重、自省、自勵”的習(xí)慣， 逐步達(dá)到“慎思、慎欲、慎微、慎獨”的境界，具備強烈的責(zé)任感、 事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，勇敢地迎接各項工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)。三是要 公道正派、胸襟寬廣、自重自強，不管對待上級領(lǐng)導(dǎo)還是職工群眾， 都要一視同仁，平等對待，切忌因人而異，親疏有別。1.4知識素質(zhì)知識素質(zhì)是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動中不可缺少的因素，在關(guān)鍵時刻一個 人知識儲備的質(zhì)量對其工作效果起決定性作用。作為辦公室主任，應(yīng)有淵博的學(xué)識和豐厚的文化底蘊，既要掌握與自己本職工作相關(guān)的業(yè) 務(wù)知識及現(xiàn)代的思維知識，還要掌握一定的歷史知識、法律知識和現(xiàn) 代網(wǎng)絡(luò)知識。廣博的知識及合理的知識結(jié)構(gòu)，可提高辦公室主任的工 作效率和水平

5、。1.5心理素質(zhì)心理素質(zhì)是在領(lǐng)導(dǎo)活動中呈現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象的特點和個性， 直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn)，特別是在現(xiàn) 代社會，作為一名辦公室主任，更應(yīng)注重心理素質(zhì)培養(yǎng)，在工作中要 有堅定的信心、堅強的毅力、頑強的意志、果斷的性格、豁達(dá)樂觀的 心胸等心理素質(zhì)，克服嫉妒、膽怯、緊張、偏見等不良的心理素質(zhì)。2.做好辦公室工作要講究一定的工作藝術(shù)作為一名辦公室主任，負(fù)責(zé)公文起草、會議組織、文書處理、機 要檔案、綜合承辦、橫向協(xié)調(diào)等繁多的工作任務(wù)，這就要求辦公室主 任在工作安排上要有一定的工作藝術(shù)。2.1身在兵位，胸為帥謀，發(fā)揮好參謀助手作用。要做到“三個了解”：一是全面了解整體工作安排

6、，明白全年總 體工作目標(biāo)是什么，每個階段的工作重心是什么，配套措施是什么， 在了解這些工作的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地安排辦公室的工作；二是正確 了解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，迅速做好貫徹落實工作。要和領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、 思維合拍，行動同步。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，要會干事、 干成事、干好事，切實把領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楝F(xiàn)實；三是要深入了解整體 工作、階段性工作、中心工作等方面的開展情況，對工作中出現(xiàn)的新 情況、新問題，及時收集整理，向組織匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。2.2明責(zé)授權(quán)，堅持原則，發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用。明確分工，落實責(zé)任。工作任務(wù)下達(dá)之后，結(jié)合崗位職責(zé)，逐一 進(jìn)行分解，明確責(zé)任，落實到人。工作運行中，要制定督

7、促考核措施， 定期考核，獎優(yōu)罰劣。同時要善于做好思想政治工作，積極溝通協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)之間、部門、上下內(nèi)外的信息，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，使辦公室全體 人員心往一塊想，勁往一處使，樹立高度的集體榮譽感，齊心協(xié)力把 工作任務(wù)完成好。2.3兢兢業(yè)業(yè)，勇于進(jìn)取，發(fā)揮好信息咨詢作用。一個優(yōu)秀的辦公室主任，不僅要勤勉踏實、兢兢業(yè)業(yè)，還必須要 不斷進(jìn)取創(chuàng)新，特別應(yīng)明白“不進(jìn)則退”。用不同的方法多渠道了解 信息，通過信息傳遞使上情下達(dá)，為密切黨群關(guān)系起橋梁作用。通過 信息咨詢，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供可以借鑒的參考答案。通過信息溝通, 及時了解“左鄰右舍”的情況，對工作部署起啟迪作用。2.4輕重緩急，錯落有致，發(fā)揮好承辦職能作

8、用。辦公室工作紛繁復(fù)雜，項目多、戰(zhàn)線長、任務(wù)重，有時比較緊迫, 對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，要認(rèn)識到位，根據(jù)實際情況，分清主次，責(zé)任到 人，分工合作，進(jìn)行重點工作重點突破，保證各項工作及時完成。2.5知人善任，激勵上進(jìn)，發(fā)揮好人才優(yōu)勢作用。要善于發(fā)現(xiàn)人才，充分發(fā)揮每個員工的特長和優(yōu)勢，提高工作效 率和成績。作為辦公室主任，除了知人善任，還要善于運用表揚和批 評相結(jié)合的方法，少批評多鼓勵，肯定每個人哪怕是微小的進(jìn)步，善 意地指出其工作上的不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，激發(fā)其工作熱情。當(dāng)然， 作為主任要“已所不欲，勿施于人，”示范帶動，率先垂范，將戰(zhàn)則 必勝。辦公室工作是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，優(yōu)秀的辦公室主任就是一 個藝術(shù)家。如何使辦公室主任的工作更具有藝術(shù)性， 是我們努力的方 向；探索領(lǐng)導(dǎo)班子成員與辦公室內(nèi)部人員之間、 辦公室人員與各職能 部門之間更