(完整word版)淺談如何做好行政管理工作

1、淺談如何做好行政管理工作行政人事部作為公司的一個(gè)集后勤管理與后備力量于一體的部 門，她在整個(gè)公司管理中擔(dān)任潤滑和保障的作用， 不僅為公司的正常 運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺， 而且為公司的所有活動提供各種有效的支持和 服務(wù)。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化管理的進(jìn)程。所 以，人事行政部門管理體系的完善對一個(gè)公司有著非常重要的意義。 說起人事無非就是“人”和“事” ，傳統(tǒng)的管理模式都把管理理解為： 管人理事。但我更偏向于理解為：管事理人，因?yàn)槭率撬赖?，你管?可控性比較強(qiáng)，你讓它怎么工作它就會怎運(yùn)作，相反的，人是有感情 的，有自己的主管意識，所以他們需要多一點(diǎn)的理會和理解，需要感 情的投入。 下面

2、就結(jié)合學(xué)習(xí)和工作作具體談?wù)劊?在其中也將自己對行 政人事部的工作職責(zé)的理解穿插在其中。管事： 對于公司的日常管理工作，應(yīng)該搭建模式，形成規(guī)范，避免出現(xiàn) 浪費(fèi)、安全質(zhì)量事故等， 減少人為的主管因數(shù)來影響我們整體的服務(wù) 質(zhì)量。簡單的羅列一下工作規(guī)劃重點(diǎn)：1. 做好公司的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的 綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情 上報(bào)，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公 司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2. 做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂、實(shí)施及檢查監(jiān)督3. 認(rèn)真抓好總務(wù)管理如加強(qiáng)對食堂、 水電、辦公用品、 零星修繕、 部分固定資

3、產(chǎn)、超市門店的衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。管理過程中還 要注意控制成本。4. 著重加強(qiáng)消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí) 對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一” “預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想， 創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、 購物環(huán)境， 保證公司員工和顧客的生命財(cái) 產(chǎn)安全。5. 弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的特有的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)員工的 歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力。6. 通過做好服務(wù)工作來塑造企業(yè)形象，主要塑造重點(diǎn)為企業(yè)精神 形象、企業(yè)環(huán)境形象、企業(yè)員工形象。在這里想說明一下自己一點(diǎn)想法，結(jié)合自己的工作和生活發(fā)現(xiàn)， 好多企業(yè)把規(guī)章制度做的很嚴(yán)實(shí)， 但是執(zhí)行上在為了緩和氣

4、氛， 他們 做得較為“人性”，這就造就了一系列員工不服管的現(xiàn)象，從而懶散 了公司的管理氛圍， 軟化了規(guī)范管理的威懾力， 好多的企業(yè)大部分在 抱怨自己的執(zhí)行力不到位，我想大部分原因也就在這里。結(jié)合這里， 我在想為什么不在制度的制定上考慮 “人性”呢？咱們在本質(zhì)上是人 性的，嚴(yán)在執(zhí)行，這樣就樹立一個(gè)高效和規(guī)范的管理氛圍。理人：理人的重點(diǎn)就是： 人力資源管理與開發(fā)。 幾點(diǎn)常規(guī)工作我簡單的 概括為以下五點(diǎn)：1. 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、 崗位描述、 人力規(guī)劃編制、 考勤管理的工作。2. 提供工作分析的有關(guān)資料，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委 派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定并辦理相關(guān)手續(xù)。3. 制定合

5、理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、 保險(xiǎn)和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。4. 有針對進(jìn)行培訓(xùn)主要指員工入職培訓(xùn)和職業(yè)技能、品質(zhì)培訓(xùn)， 為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)來提高、 發(fā)揮員工能力，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。5. 制定完整的員工考核方案、紀(jì)律獎懲制度并按照公平，客觀、 反饋、差別的原則執(zhí)行。那么對于如何做好人力，我有以下幾點(diǎn)想法：1. 崇尚英雄，不搞英雄主義。在企業(yè)，無論是部門還是一個(gè)生產(chǎn) 地環(huán)節(jié)，都需要彼此間的配合。需要一部分的帶頭人，讓這些領(lǐng)頭羊 帶著大家一起趕路。因此，我們需要英雄，華辰的英雄。但是往往就 是這些英雄的影響， 反而惡化了公司的管

6、理。 為什么這樣說呢？每當(dāng) 英雄產(chǎn)生以后，一是由于英雄自身的心理的原因，沾沾自喜，一旦遇 挫折，便會憤憤不平，極容易產(chǎn)生抵抗情緒；二是由于外界的壓力， 同事的嫉妒，甚至譏諷，容易落魄。那對這些功臣英雄怎么辦？那就 是要再回爐，再教育，換崗升高干。2. “三公”公開、公平、公正。這雖然是管理上的老套路， 但沒有幾家能把這個(gè)套路大好的， 能打好這套路子的幾乎都是一流的 公司，那些不透明的東西總會被一些不愿意透明或是怕麻煩的人的主 觀意識客觀化， 強(qiáng)調(diào)種種不可實(shí)現(xiàn)的種種原因， 實(shí)在不行就拿公司的 利益來壓。我們說該透明的應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐该鳎确秸f，工人的工資問題，在 我們企業(yè)正式員工的工資分為基本工資和

7、獎金兩部分， 獎金究竟是怎 么來的、怎么個(gè)算法，為什么有負(fù)值工人們都不知道，按理說每 個(gè)工人在月末應(yīng)該知道自己工資的準(zhǔn)確數(shù)字， 為什么不為每位工人制 一張表呢， 甚至把那天沒上班都明細(xì)出來， 再加上上個(gè)月的綜合表現(xiàn) 評語，由人力資源考核的負(fù)責(zé)人，針對每位員工的不足，提出要提高 的地方這些我想我們行政人事部的人完全有實(shí)力作出來， 而且有 利于促進(jìn)公司文化的建設(shè)，何樂而不為呢？3. 知道感恩，并且反饋。每個(gè)企業(yè)的管理者或者創(chuàng)始人，都有著 一個(gè)共同的信念，就是不斷的創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)越做越大，因此囤積資金 是一大通病，也就因?yàn)檫@個(gè)原因，往往他們適得其反，往往是錢有了 人沒了！其道理把“省油費(fèi)軸”這個(gè)日常的

8、生活現(xiàn)象表現(xiàn)的淋漓盡致。囤積資金這肯定是沒錯的， 關(guān)鍵是怎么囤， 前面講的就是靜態(tài)囤 積法，我把他們叫做老地主，另外一種就是動態(tài)的，這是我今年讀海 爾和華為讀出來的一條。就是注重反饋。靜態(tài)囤積，就是你給工人 30，工人為你賺了 80，然后你就把 50 收起來，再投資 30，就這樣， 因?yàn)榉奖阌?jì)算，許多的投資為了好搞預(yù)算，就這么辦了，而這種投資 的方式的結(jié)果不是像其所設(shè)想的線性關(guān)系一樣是條直線， 卻是一條曲 線，而且走勢大都是下降的， 具體的由于時(shí)間的問題我就不具體分析。 反之，動態(tài)囤積就是，給了 30 元，賺了 80元，再投的話可能是 30、 50、 80 元都有可能，根據(jù)公司產(chǎn)品的需求量，還

9、有市場份額來定， 因此動態(tài)囤積也是一條曲線， 走勢是上揚(yáng)的。 那么這是在產(chǎn)品的經(jīng)營 上，而在這里我重在講的是員工感情的反饋，這個(gè)異常重要，把工作 服做的好一點(diǎn)，配備全一點(diǎn)，吃的好一點(diǎn)，我想這對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展 來講都不為之過， 中午沒宿舍休息的員工， 給他們發(fā)個(gè)折疊式躺椅休 息，我想在下午上班時(shí)的勁頭肯定會不一樣，讓員工辛勤勞動之后， 感受到心的慰藉。4. 要養(yǎng)成對事負(fù)責(zé)的習(xí)慣，而不是對人負(fù)責(zé)。任何事情，以公司 的利益為重， 這是包括我們所有人在內(nèi)都要奉行的法則， 也只有這樣 對所有的員工才具有說服力和凝聚力。 對于每個(gè)員工來說， 無論是個(gè) 人的生活層面，還是職業(yè)生涯上的表現(xiàn)，隨時(shí)都需要 100%的投入才 有望杰出，光是投入 80%，90%，甚至 99%，都無法令人驚嘆，頂多 能夠做到差強(qiáng)人意而已。所以，一定要讓所有的員工都忠于公司，這 也