XX年度個人工作總結(jié)模板

1、XX年度個人工作總結(jié)模板在各行各業(yè)中，工作總結(jié)是常見的事情了。好的工作總 結(jié)可以給人留下好的印象。 XX 年度個人工作總結(jié)模板范文， 歡迎閱讀。XX年度個人工作總結(jié)模板一：客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是XXXX公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是 客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的 含義，我的工作就是從“心”開始的用誠心贏得客戶， 用細心服務客戶，用愛心關心客戶。XXXX公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人 均消費XX *多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占 少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智 慧和汗水塑造XXXX公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務，以贏得

2、這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱 情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和XXXX公 司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是 行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一 間密不透風的桑那房，等我趕到XX*送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講： “小李，天氣這 么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。 ”這一席 話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風 雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千 里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊 ! 我 的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，

3、我感到了無比的自豪 !我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客 戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。 我分管的XX *分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中， 天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣 期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天 氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就 是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心 長的這樣對我說： “小李，你真是非常的善解人意呀 !”到現(xiàn) 在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注 意，有客戶問我：“XXXX，你手機發(fā)送的信息，從哪里 摘錄的，我便順之介紹了我們的手

4、機雜志，很多客戶非常樂 意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報 及其他手機雜志的人數(shù)達到 4 成以上。實踐使我感受到：根 據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性， 還巧妙地拓展了XXXX業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀 信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中XXXX戶集體 申請開通了此項業(yè)務。我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要 求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、 公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術知 識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余 時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研 究。記得在走訪一

5、位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔 波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手 機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把 手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了 不少XXXX新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的 世界。他竟親切地稱我為：“XXXX小專家?！?只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。XX年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重 要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中， 提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我 真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶

6、單位對 我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個 拿到擁有xxxx多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的 領導對我說了這么一句話： “小李，我們相信你 ! ”當時我的 心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。XX 年度個人工作總結(jié)模板二：各科室：XX年是xx大學的開局之年， 也是財務處開拓創(chuàng)新的一年?；厥?XX 年，在學校黨委和校長的正確領導下，在全校各部門的大力支持以及財務處全體人員的共同努力下，堅持 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指南，團結(jié)一致， 奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，為學校合并初期各 項工作的平穩(wěn)過渡作出了應有的貢獻?，F(xiàn)將 XX 年度財務處 主要

7、工作總結(jié)一、加強理論與業(yè)務學習，努力提高財會人員的政治素 質(zhì)和業(yè)務水平免費公文網(wǎng)版權所有1、認真搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育，努力發(fā)揮黨員 先鋒模范作用。根據(jù)學校黨委統(tǒng)一部署和要求，財務處黨支 部積極開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保 持共產(chǎn)黨員先進性教育活動， 緊緊圍繞全面實踐 “三個代表” 這個主題，組織黨員認真學習，深刻領會新時期開展保持共 產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性，努力提高思想認 識。同時結(jié)合先進性教育要求，財務處支部組織科以上黨員 干部到各校區(qū)召開座談會，廣泛聽取意見，并針對意見認真 研究、積極整改。通過先進性教育活動，財務處全體黨員的 理想信念進一步堅定，對新

8、時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求 進一步明確，為人民服務的宗旨意識進一步牢固，黨性觀念 進一步增強，團結(jié)的氣氛進一步濃厚，思想作風、工作作風 得到進一步改進，總之，黨員的先鋒模范作用得到進一步發(fā) 揮。2、完成了會計人員年度繼續(xù)教育工作。 為拓寬知識面， 不斷提高會計人員的業(yè)務能力，組織全處人員分批分期參加了XX市會計人員繼續(xù)教育培訓與考試 ；同時通過舉辦江蘇省教育會計學會，組織財務人員撰寫論文參加會議交流與學 習。另外，還派人參加了全國高等師范院校財務會計研究會 舉辦的財務管理培訓班。二、建立財務管理新秩序，確保學校財務工作平穩(wěn)過渡3、實施“統(tǒng)一領導，集中管理”的財務管理體制。為 加快推進XX大學

9、原三校在真正意義上的合并與實質(zhì)性的 融合，財務處在調(diào)查研究的基礎上，結(jié)合學校實際情況，及 時制訂并出臺了XX大學財務管理暫行辦法 、XX大學 經(jīng)費開支暫行規(guī)定、XX大學有償服務收入管理暫行辦法 等規(guī)章制度，并從 XX 年 1 月 1 日起正式實施三校并賬，徹 底打破原三校財務管理與會計核算的界限，建立健全XX大 學財務管理體制與會計核算體系，為并校初期學校穩(wěn)定起到 了積極的推動和保證作用。4、合理編制財務預算，科學構建預算管理體系。 XX 年 是三校合并組建X大學后的第一個財務預算年度，編制好本 年度財務預算事關學校事業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定大局。為合理配置學 校財力資源，努力構建適合我校事業(yè)發(fā)展的財務預

10、算體系， 在借鑒省內(nèi)外綜合性大學財務預算成功經(jīng)驗的基礎上，兼顧 原三校財務預算編制摸式，結(jié)合本校實際情況，采取“條塊 結(jié)合，分步預算”的方法，順利完成了 XX 年校級財務預算 的編制工作。同時，為加強預算控制和經(jīng)費宏觀管理，在沒 有先例的情況下， 大膽探索， 積極創(chuàng)新，根據(jù)預算分類細化， 合理設置經(jīng)費項目，并通過會計電算化網(wǎng)絡和預算管理系統(tǒng)， 較好地實施四校區(qū)預算控制。下半年還完成了 XX 年度省級 部門預算的編制與上報工作。5、徹底清理銀行賬戶，實行資金集中、統(tǒng)一管理。根 據(jù)學校財務管理的需要，及時對原三校的所有銀行賬戶進行 徹底清理，撤并銀行賬戶 30 多個，全校所有資金納入財務 處資金結(jié)

11、算中心統(tǒng)一開戶 , 集中管理，進一步增強學?，F(xiàn)實 支付能力和資金調(diào)控能力。6、加強國有資產(chǎn)管理，認真搞好資產(chǎn)清查。針對xx大學合并過程中出現(xiàn)的情況，及時提出開展全校性資產(chǎn)清查 建議，起草制定了XX大學 XX年資產(chǎn)清查工作方案，并 牽頭組織全校開展資產(chǎn)清查工作。配合資產(chǎn)管理部門完成了 新校區(qū)設備資產(chǎn)的入賬與清查。通過清查，一方面摸清了學 校家底，同時也發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理中存在的問題，為學校今后 進一步規(guī)范國有資產(chǎn)管理 , 建立健全學校資產(chǎn)管理體制和規(guī) 章制度，合理配置學校資XX年度個人工作總結(jié)模板三：一.加強理論學習，不斷提高業(yè)務水平今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學

12、習，通過學習，認真查找工作中存在的 問題和不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提升業(yè)務水平： 一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每周四組織開展一次 集中學習，以各種規(guī)章制度和相關業(yè)務知識為重點學習內(nèi)容， 逐步建立規(guī)范了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了 政治理論水平。二是完善創(chuàng)新管理機制，采用“月總結(jié)、月 安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規(guī)范管 理，加大工作落實力度。每月 25 日堅持召開政工例會，對 當月工作進行總結(jié)對下月工作進行安排部署 ; 每旬按計劃要 求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況 及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā) 展。二 . 加

13、強作風建設，樹立良好形象 按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室 全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大 力發(fā)揚“五種作風” ，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風 ; 求真務 實、真抓實干的作風 ; 勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風 ; 以 民為本、密切聯(lián)系群眾的作風 ;嚴于自律、 清正廉潔的作風， 努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領 導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持 講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致， 在關鍵時刻和大是大非面前， 始終保持清醒頭腦， 立場堅定， 旗幟鮮明。 帶頭執(zhí)

14、行黨的路線、 方針、政策和黨的政治紀律， 要求下級做到的，班子成員首先要做到 ; 要求下級不做的， 班子成員首先不做， 切實做到個人服從組織， 下級服從上級， 少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔 任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公 會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把黨政領導干部 選拔任用工作條例 、民主集中制原則等落到實處。不斷改 進工作作風，提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動 性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好 服務 ; 充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好 部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層 和群眾

15、搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作 風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛 崗敬業(yè)的良好形象。2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有 力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況 “回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準” 、“五個嚴禁” 、“四個嚴 格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任 分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室 黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī) 定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情 況進行自查自糾。同時，召開領導班子民主生活會，班子成 員開展批評與自我批評，結(jié)合民主評議和民主測評

16、情況進一 步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清 白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、 拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件 的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室 依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法 律法規(guī)，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知 識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公 室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政 管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序 制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值 班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范， 確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配 合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和 財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府 采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府 采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政 府的有關文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、