市場(chǎng)營銷練習(xí)題及答案

1、市場(chǎng)營銷練習(xí)題及答案(一)單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。)1同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有。A絕對(duì)的共同性 B較多的共同性 C較少的共同性 D較多的差異性2“市場(chǎng)同合化”的理論，主張從的比較出發(fā)適度細(xì)分市場(chǎng)。A成本和收益 B需求的差異性和一致性C利潤和市場(chǎng)占有率 D企業(yè)自身與競(jìng)爭(zhēng)者資源條件3差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C需求偏好 D細(xì)分4某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種策略。A市場(chǎng)集中化 B市場(chǎng)專業(yè)化 C全面市場(chǎng)覆蓋 D產(chǎn)品專業(yè)化5屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是。A職業(yè) B生活格調(diào) C收入

2、D顧客能力5就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營銷組合只能是的結(jié)果。A市場(chǎng)細(xì)分 B精心策劃 C綜合平衡 D統(tǒng)籌兼顧7依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的原則。A可衡量性 B可實(shí)現(xiàn)性 C可贏利性 D可區(qū)分性8采用的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實(shí)力。A市場(chǎng)集中化 B市場(chǎng)專業(yè)化 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場(chǎng)全面覆蓋9.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是。A市場(chǎng)占有率高 B成本的經(jīng)濟(jì)性 C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D需求滿足程度高10集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于。A跨國公司 B大型企業(yè)C中型企業(yè) D小型企業(yè)11同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用。A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場(chǎng)專業(yè)化

3、C無差異營銷 D差異性營銷12市場(chǎng)定位是在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A塑造一家企業(yè) B塑造一種產(chǎn)品 C確定目標(biāo)市場(chǎng) D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手13.是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。A產(chǎn)品差異化 B，市場(chǎng)集中化 C市場(chǎng)細(xì)分化 D無差異營銷14尋求是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A價(jià)格優(yōu)勢(shì) B良好服務(wù) C.人才優(yōu)勢(shì) D產(chǎn)品特征15重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行定位。A避強(qiáng) B對(duì)抗性 C競(jìng)爭(zhēng)性 D二次16市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A買方 B賣方 C產(chǎn)品 D中間商 (二)多項(xiàng)選擇題(下列各小題中正確的答案不少于2個(gè)；請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部答案。)1市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營銷具有以下利益。A有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B有

4、利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C有利于制定市場(chǎng)營銷組合策略 D有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力E有利于節(jié)省成本費(fèi)用2細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有。A地理環(huán)境因素 B人口因素 C心理因素 D行業(yè)因素E行為因素3屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有。A社會(huì)階層 B行業(yè) C價(jià)值觀念D.地理位置 E購買標(biāo)準(zhǔn)4無差異營銷戰(zhàn)略。A具有成本的經(jīng)濟(jì)性 B不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D只強(qiáng)調(diào)需求共性 E.適用于小企業(yè)5市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括。A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B人員差別化戰(zhàn)略 C服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D形象差別化戰(zhàn)略 E價(jià)格差別化戰(zhàn)略6市場(chǎng)定位的主要方式有。A產(chǎn)品定位 B形象定位 C避強(qiáng)定位D對(duì)抗性定位 E重新定位7企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中。A要了

5、解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位 B要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)(三)判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“”，誤的打“X”。)1.在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。 （ ）2產(chǎn)品差異化營銷以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。 （ ）3.“反市場(chǎng)細(xì)分”就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。 （ ）4市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。 （ ）5市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化。（ ）6通過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷都具有重要的意義。 ( )7市場(chǎng)專業(yè)化是一種最簡(jiǎn)單

6、的目標(biāo)市場(chǎng)模式。 ( )8，同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。 ( )9集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。 ( )10與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷。( )11市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同的含義。 ( )12市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。 ( )13企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。14企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面的核心能力與優(yōu)勢(shì)，會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)得到表現(xiàn)。(四)填空題(請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。)1.市場(chǎng)細(xì)分是年代中期美國市場(chǎng)營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出的。2.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇必定是盲目的。3.就每一特

7、定市場(chǎng)而言，只有一種最佳市場(chǎng)營銷組合形式，這種最佳組合只能是的結(jié)果。4.根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質(zhì)偏好、分散偏好和三種模式。5.市場(chǎng)細(xì)分的可衡量性，表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和。6.是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。7.實(shí)行無差異營銷戰(zhàn)略的企業(yè)把看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)。8.采用市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)，只選擇其中某一細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。9采用差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的最大長(zhǎng)處是可以地滿足具有不同內(nèi)顧客群的需求。10新產(chǎn)品在引入階段可采用營銷戰(zhàn)略。11市場(chǎng)專業(yè)化是企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的。12產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，也可以從反映出來，還可以表

8、現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水準(zhǔn)等。13避強(qiáng)定位市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較少，成功率，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。14市場(chǎng)定位應(yīng)與產(chǎn)品結(jié)合起來。15市場(chǎng)定位通過識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)各三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。16識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是的基礎(chǔ)。(五)名詞解釋1.市場(chǎng)細(xì)分2.目標(biāo)市場(chǎng)3無差異性營銷戰(zhàn)略4市場(chǎng)定位5形象差異化戰(zhàn)略(六)簡(jiǎn)答題1市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷有何積極意義?2細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量?3.細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)依據(jù)哪些主要變量?4簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的三種模式。5簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。6企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)定位?(七)論述題1.試述市場(chǎng)細(xì)分化的產(chǎn)生歷程。2.企業(yè)有哪些市場(chǎng)定位戰(zhàn)略可供選擇? (八)案

9、例及簡(jiǎn)要評(píng)析案例 帕米亞無煙香煙1998年下半年，美國RJR公司的帕米亞無煙香煙在美國亞特蘭大、圣路易費(fèi)尼克斯等城市試銷，但是銷售量不理想，再購率很低。對(duì)于大多數(shù)人來說，帕米亞無煙香煙是令“新玩意兒”，它的一端有一個(gè)碳頭和幾個(gè)有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來源于此，尼古丁被耐燃的鋁薄紙包裹。這種煙很難點(diǎn)燃，一般要點(diǎn)三四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過與沒吸過在外表上無明顯區(qū)別，價(jià)格比普通香煙高25。RJR公司為此煙的生產(chǎn)和促銷投入3億多美元，它沒有采用以往“萬寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告(顧客買“帕米亞”時(shí)，會(huì)同時(shí)得到三頁字說明書)，還采取了買一送

10、二的鼓勵(lì)方式。公司營銷人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開始會(huì)對(duì)帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時(shí)間的增加，最終會(huì)適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞的主題廣告概念，宣傳帕米亞是“一種全新的吸煙享受時(shí)代的開端”。但是，帕米亞的真正利益者非吸煙者個(gè)人，而是環(huán)境和他RJR公司對(duì)帕米亞香煙目標(biāo)市場(chǎng)的定位極其廣泛，包括：(1)25歲以上，受過好教育的文雅的吸煙者；(2)試圖戒煙和尋求替代品者；(3)吸煙成癮者；（4）生活富裕者；(5)尋求低焦油含量者；(6)老年吸煙者。來自<華爾街日?qǐng)?bào))的一個(gè)記者在亞特蘭大機(jī)場(chǎng)對(duì)幾十名吸煙者的一項(xiàng)調(diào)查：大多數(shù)人不喜歡帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改變。有人只吸

11、了一兩口就扔掉了。但一位廣告公司的總裁說：“我不喜歡帕米亞，但在為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時(shí)，我會(huì)抽它。”一位長(zhǎng)期在辦公室工作的職員說：“有時(shí)我感到疲勞，但辦公室不準(zhǔn)吸煙。此時(shí)，帕米亞可以幫助我解決問題”，一位正打算登機(jī)長(zhǎng)途旅行的人說：“一般情況下，我不會(huì)選擇它。但長(zhǎng)途旅行中為打發(fā)時(shí)間，我可能會(huì)抽帕米亞?！弊詈?，調(diào)查的結(jié)果是：60以上的人不喜歡帕米亞香煙，主要是對(duì)它的味道和煙行為方式的改變不適應(yīng)；40的人回答說，只有在那些不允許冒煙的地方才把帕米亞作為第二品牌。參考答案一、單項(xiàng)選擇1.B 2A. 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.D9.B 10.D 11.C 12.B 13.A 14

12、.D 15.D 16.A二、多項(xiàng)選擇1ABCD 2ABCE 3BDE 4.ABD 5 ABCD 6CDE 7ABC三、判斷1. 2. X 3. X 4. 5. 6. X 7. X 8. X 9. 10. 11. X12. X 13. X 14. X四、填空1.20世紀(jì)50 2目標(biāo)市場(chǎng) 3市場(chǎng)細(xì)分 4集群偏好 5.推算 6目標(biāo)市場(chǎng) 7整體市場(chǎng) 8集中性 9.有針對(duì)性 10無差異 11各種產(chǎn)品 12消費(fèi)者心理3較高 14差異化 15企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)定位 16市場(chǎng)定位五、名詞解釋1.市場(chǎng)細(xì)分就是以消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有)客群體。2.目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的具有某一

13、需求的顧客群體。3無差異性營銷戰(zhàn)略就是指企業(yè)在市場(chǎng)營銷中把整體市場(chǎng)看作市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷組合對(duì)待整體。4.市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形繩標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。5形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下，塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別化優(yōu)勢(shì)的一種市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。六、簡(jiǎn)答1市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，對(duì)企業(yè)營銷具有積極的意義和作用：(1)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足

14、需求，獲取良好的營銷效益。（2）有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各需求特征。(3)有利于制定市場(chǎng)營銷組合策略。最佳的營銷組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。(4)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助企業(yè)分清優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵和突破口。2消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要變量有：(1)地理環(huán)境因素。具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。(2)人口因素。包括：職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會(huì)階層等變量。（3）心理因素。包括個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。（4）行為因素。包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻

15、率、偏好程度等變量。3.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分，除可利用部分細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量外，還需要使用一些其他的變量，即：(1)人口變量。包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置。(2)經(jīng)營變量。包括技術(shù)、使用者或非使用者情況，顧客能力。(3)采購方法變量。包括采購職能組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)、與用戶的關(guān)系、采購政策、購買標(biāo)準(zhǔn)。 (4)情況變量。包括緊急、特別用途、訂貨量。(5)個(gè)性特征變量。包括購銷雙方的相似點(diǎn)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、忠誠度。4.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略包括三種模式。(1)無差異戰(zhàn)略是不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)作為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的營銷組合策略對(duì)待整個(gè)該模式具有成本經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品并不合適。(2)差異性戰(zhàn)

16、略是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營銷組合策略。優(yōu)點(diǎn)是可以有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群的需求，但將導(dǎo)致市場(chǎng)營銷費(fèi)用大幅度。(3)集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，僅選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，力求在少數(shù)較小的市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。這種戰(zhàn)略適合資源薄弱的小企業(yè)，但該模式意味著較大的集中性風(fēng)險(xiǎn)。5.可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式是：(1)市場(chǎng)集中化。即只生產(chǎn)一類產(chǎn)品供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。(2)選擇性專業(yè)化。企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目

17、標(biāo)市場(chǎng)，并為它們分別生產(chǎn)和供應(yīng)不同的產(chǎn)品。(3)產(chǎn)品專業(yè)化。即企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。(4)市場(chǎng)專業(yè)化。即企業(yè)專門為某一顧客群體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各種產(chǎn)品。(5)市場(chǎng)的全面覆蓋。即企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。6.市場(chǎng)定位通過以下三個(gè)步驟進(jìn)行：(1)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是通過市場(chǎng)研究識(shí)別企業(yè)在成本和產(chǎn)品差別化方面的潛在優(yōu)勢(shì)，從而形成市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。(2)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，就是找出企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者相比較所具有的能獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)，從而確定為可識(shí)別的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，就是要制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來體現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。七、

18、論述1.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國市場(chǎng)營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出的。其含義是以消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體，具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場(chǎng)或分市場(chǎng)。其產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：(1)大量營銷階段。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，企業(yè)市場(chǎng)營銷的基本：是大量營銷，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況下，大量營銷方式降低了成本和價(jià)格，獲得1豐厚的利潤，企業(yè)沒有必要也不可能重視市場(chǎng)需求的研究。(2)產(chǎn)品差異化營銷階段。20世紀(jì)30年代，市場(chǎng)供給嚴(yán)重過剩，迫使企業(yè)營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，但是，企業(yè)僅僅從自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力出發(fā)去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化而仍未去深入研究顧

19、客需求。(3)目標(biāo)營銷階段。20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，產(chǎn)品差異化遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問題，企業(yè)營銷方式再次發(fā)生革命性變由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)；向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷。目標(biāo)市場(chǎng)營銷要求：在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì)，選擇恰當(dāng)?shù)募?xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為之設(shè)計(jì)相匹配的營銷組合，于是，市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。2.企業(yè)可選擇的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略有：(1)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略，即是從產(chǎn)品質(zhì)量、款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。（2）服務(wù)差別化戰(zhàn)略，即是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異服務(wù)。通過服務(wù)差異化異化戰(zhàn)略可以提高顧客總價(jià)值，保持穩(wěn)定的顧客關(guān)系，從而確立企業(yè)的獨(dú)特的地位。(3)人員差別化戰(zhàn)略，即是通過聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人才獲取差別優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。(4)形象