7——MI、BI、VI三種關系整體運用

1、在mi,bi,vi三者之中，具有以下的結構層次關系：理念（mi）是CI的中心和依據，企業(yè)經營理念和企業(yè)戰(zhàn)略的 確定是ci實施CI戰(zhàn)略的關鍵理念的優(yōu)缺直接關系到企業(yè)的發(fā)展 方向及未來的前途完善而獨特的理念識別是活動識別的依據， 作為企業(yè)的動態(tài)系統(tǒng)的行為識別（bi）是理念（mi）的具體表現， 而且也直接關系到視覺識別（vi）這一以靜態(tài)為特征的 視覺傳達 系統(tǒng)。系統(tǒng)導入CI導入是指結合企業(yè)的具體情況，開始推行或再次推行（對 以前已實施的CI進行修改和變動）的全過程。CI導入是實施CI的關鍵階段，它確定了該企業(yè) CI的各項基 本要素的容，形成 CI執(zhí)行的關鍵文件CI手冊，以及全面實 施CI的計劃。CI

2、導入一般要求在一定的計劃時間，保質保量按期完成。下面羅列了 CI導入的一般容和順序，CI導入必須嚴格遵守 這個順序進行。但是，對于不同的企業(yè)由于自身的特殊性，可能 有所不同，企業(yè)可根據自身的具體情況仔細推敲決定。它是一項細致的工作，需要企業(yè)全體職工和所有部門的共同參與。1、確認企業(yè)CI導入的"目的"和"計劃"被批準，也即由企業(yè)部 經過多方討論確定的目的和計劃，經企業(yè)領導批準實施。2、CI導入的組織落實。包括（1）企業(yè)部成立專門負責 CI 實施的部門和領導機構；（2）與幫助實施CI的公司簽訂合同；（3）確定在實施過程中各有關部門的權利和義務。3、與CI實施

3、有關的所有部門和人員共同研究確定實施目的、 目標、實施方針及有關事宜。4、制定導入計劃，包括時間進度計劃，及各個階段的詳細容。5、在事前對形象調查容、方法、對象的確定，可委托或自行 調查組織的確定，也可進行問卷設計、審查和確定。6、實施調查。7、再次確認該企業(yè)的 經營戰(zhàn)略、經營方針等。8對調查進行統(tǒng)計分析。9、根據調查分析的有關資料，確定或再次確認企業(yè)的經營理 念的簡要表達形式。10、把最后確定的"理念"簡要表現形式，以報告的形式交付 有關部門和職工進行討論。11、調查和收集對"理念"的討論結果。12、與企業(yè)最高領導確定用簡要形式表現的企業(yè)理念。13、以

4、理念為核心，系統(tǒng)檢討行為識別（bi）和視覺識別（vi） 實際的有關問題。14、由專業(yè)設計單位和設計師進行視覺和行為設計。15、有設計者對視覺識別（vi）要素（企業(yè)名稱、標志、標 準色、標準字等）部分的一個或幾個方案進行說明，并形成報告。16、將視覺識別（vi）要素的圖案和報告，在企業(yè)部進行展 示和討論。17、對設計進行事前實驗，邀請企業(yè)外部有關人員在看完展 示后填發(fā)問卷和進行統(tǒng)計分析。18、總結討論和事前實驗結果，對方案進行確定、修改、或 重新設計。19、對設計完成的企業(yè)名稱和標志到 工商行政管理 部門進行 法律確認并登記注冊。20、結合該企業(yè)特點，確定視覺識別（vi）"應用設計&q

5、uot;應包 括的容。21、對視覺要素設計進行確認，向設計者提供應用設計的容、 項目和要求。22、對行為識別（bi）設計者提供的設計和報告進行討論、 修改和確認。23、確定有關行為識別（bi）中有關要素的設計和策劃的容、 項目和要求。24、對完成的全部設計進行審核和最后確定。25、進行 CI 手冊的設計和印刷。26、研究確定對企業(yè)外的 CI 傳達、宣傳計劃。27、對 CI 應用設計的有關容進行制作。28、實施對宣傳計劃。29、實施對外宣傳計劃。30、根據最初實施情況，進一步制定全面實施方案。31、全面實施 CI 。 以上容和工作順序對于具體的企業(yè)應認真審核，并結合該企 業(yè)實際情況加以修改、增減

6、和完善。系統(tǒng)落實CI 全面實施是指根據 CI 導入制定的計劃和容，進行全面執(zhí) 行和推廣，它是 CI 全面落實和獲得效果的階段， 是一個長時間、 需要嚴格管理階段。全面實施 CI 主要包括以下工作。企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略的實施 當企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來之后，一項必不可少的重要 工作就是企業(yè)外對自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認識與了解， 這一點意 義重大。為什么有些企業(yè)在導入 CI 之后并沒有看到多少成效？ 一個最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè) 外所有有關組織和有關人員中。 所謂有關組織和有關人員， 主要 包括消費者、股東、金融界、供應商及 中間商、政府有關職能部 門、社區(qū)、大眾傳播媒介、

7、企業(yè)部員工及員工組織等等。全面實施的目的在于使企業(yè)外的所有有關組織及人員都明了該企業(yè)在干什么和為什么而干，從而能夠獲得 "認同"，進而獲得 一種親和力與心理上的共鳴， 只有這樣，企業(yè)的理念與戰(zhàn)略才能 真正發(fā)揮它應有的作用。促進企業(yè)主體性的形成CI全面實施，就是用理念真正促進企業(yè)主體性的形成，而不是停留在抽象的表現形式上，這一問題我們在分析企業(yè)理念表現 形式一節(jié)已有詳細論證。真正理念主體性，統(tǒng)一性的實現，是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。 理念統(tǒng)一性實現的一個重要特點是，它非常類似"宗教"的形式，它不僅要到不斷的灌輸、教育，更重要 的是靠具體的事

8、實對抽象理念的"解釋"，靠故事、靠人、尤其是 企業(yè)管理者的身體力行逐步形成的。當然，理念推廣必須通過多種形式，而不是簡單的教條式的說教形式。將視覺識別全方位地應用CI全面實施一開始的重要工作之一，就是將設計出的視覺識別（vi）全方位地應用。每個企業(yè)都有外部標志，但企業(yè)是否已 引進CI的一個很大區(qū)別，就是系統(tǒng)的視覺識別（vi）全方位地 應用。這里所謂全方位，是指一切必須運用和可以利用的地方與 場合，這對加強識別記憶有重要意義。在CI全面實施中，必須強調 企業(yè)標志、標準字、標準色等要 素的使用標準和方法；必須嚴格按照 CI手冊實施，任何變 形或特殊使用，要有嚴格的審批制度。規(guī)企

9、業(yè)行為這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現，它是一個動態(tài)識別過程。在CI全面實施中我們應做好以下幾個方面的工作。1、根據"行為識別原則"具體制定或修改完善企業(yè)的各項規(guī)章 制度，并嚴格執(zhí)行。2、通過培訓和教育規(guī)領導與職工的行為表現。3、根據CI手冊完善部工作環(huán)境的。4、重新制定或修改職工的提拔與 獎勵制度，及生活福利的分 配制度。5、全面實施企業(yè)的經營戰(zhàn)略、經營方針和政策。6、全面重視 企業(yè)經營管理 水平和部門職工的素質的提高。7、重新指定或完善對消費者利益保護的制度和措施。8重新指定或完善對所在社區(qū)的行為原則。9、規(guī)企業(yè)與有關企業(yè)、機構與人員交往的態(tài)度和行為準則。10、根據CI手冊

10、完善服務環(huán)境和購物環(huán)境。11、保證日常的對外 公共關系活動 和廣告活動的一致性。12、加強對社會公益事業(yè)的支持。13、認真策劃和實施加強形象識別的重大公共關系、廣告和 促銷活動等。CI全面實施與企業(yè)經營管理是相互交差和相互包容的，導入 和實施CI作為商業(yè)企業(yè)形象的切入點的一個重要意義在于，可 以為線索的實施，條理更清楚，有更強的操作性。導入系統(tǒng)如何有效導入CIS如何有效導入 CIS面臨著激烈的競爭，許多企業(yè)紛紛藉由導入 企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS），希望能建立獨特鮮明的企業(yè)風格與形象，來提升企業(yè)的競爭力。在導入CI的過程中，普遍存在一個現象，便是想要導入的企業(yè)，大部份只 著重于視覺的更換，而忽略了企

11、業(yè)體質的更新工程。因而遭遇許 多阻力，甚至無法達到預期目的而功虧一簣的案例，比比皆是。 在筆者經驗中，看到大部份企業(yè)在遴選 CI公司時，只要求提出 視覺計劃而忽略整體規(guī)劃， 在進行后才發(fā)現困難重重， 對企業(yè)本身及專業(yè)公司，都造成許多無謂的困擾甚至演變成糾紛，不僅一般企業(yè)有此問題，許多知名企業(yè)都先后遭遇這一問題。對企業(yè)而言，所謂CI的導入，不僅是視覺的包裝；而是透過 整體規(guī)劃與 視覺設計，凸顯企業(yè)的風格，其中包括經營理念的理 清與確立、溝通與共識的建立、最后才透過視覺的規(guī)劃與行動的 落實等過程，塑造企業(yè)獨特的形象而達到整合溝通的效果，也就是說；如果企業(yè)未能掌握 CI導入的契機，進行體質的改革，則 只不過像在外表鍍了一層金，終究會很快的褪色。視覺的規(guī)畫容易，只要有足夠專業(yè)設計資源即可完成，更新 后很容易展現出與過去截然不同的風貌。但是個人以為