湖南某房地產(chǎn)公司績(jī)效考核方案ppt課件

1、湖南*置業(yè)投資演示進(jìn)度安排w 序文w 什么是績(jī)效考核w 公司為什么要做績(jī)效考核w 績(jī)效考核對(duì)我們有怎樣的協(xié)助w 怎樣進(jìn)展績(jī)效考核w 問(wèn)題與解答序文w 任何一個(gè)勝利的企業(yè)都必需具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績(jī)文化和公正、有效的績(jī)效測(cè)評(píng)體系是公司向一流的管理程度邁進(jìn)的重要一步w - 績(jī)效考核的操作方法及流程w - 績(jī)效考核與薪酬方案掛鉤1.什么是績(jī)效考核w 績(jī)效管理的定義績(jī)效管理的定義w 是經(jīng)過(guò)員工績(jī)效目的的設(shè)定和評(píng)價(jià)、反響和是經(jīng)過(guò)員工績(jī)效目的的設(shè)定和評(píng)價(jià)、反響和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解本身績(jī)效及認(rèn)可等方面的管理，使員工了解本身績(jī)效及開(kāi)

2、展與公司業(yè)務(wù)開(kāi)展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)開(kāi)展與公司業(yè)務(wù)開(kāi)展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)員工充分發(fā)揚(yáng)本身潛能的管理概念員工充分發(fā)揚(yáng)本身潛能的管理概念w 也可以了解為一種經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而也可以了解為一種經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而提高組織整體績(jī)效的手段提高組織整體績(jī)效的手段績(jī)效考核管理體系w 績(jī)效管理體系的主要目的績(jī)效管理體系的主要目的w 評(píng)價(jià)過(guò)去的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)去的績(jī)效w 制定績(jī)效改良方案制定績(jī)效改良方案w 設(shè)定未來(lái)績(jī)效目的設(shè)定未來(lái)績(jī)效目的w 建議培訓(xùn)開(kāi)展需求建議培訓(xùn)開(kāi)展需求w 系統(tǒng)地判別薪酬調(diào)整、晉降級(jí)及能否終止雇傭關(guān)系等的根據(jù)系統(tǒng)地判別薪酬調(diào)整、晉降級(jí)及能否終止雇傭關(guān)系等的根據(jù)w 評(píng)價(jià)結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指

3、點(diǎn)和建議的根底，同時(shí)也能讓員評(píng)價(jià)結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指點(diǎn)和建議的根底，同時(shí)也能讓員工了解上司對(duì)他的看法工了解上司對(duì)他的看法績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義w 績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系w 指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目的指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目的w 監(jiān)視、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目監(jiān)視、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)的的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理模型目的目的目的目的酬謝酬謝評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化教練教練2.我們?yōu)槭裁匆隹?jī)效考核w 規(guī)范管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，構(gòu)成科學(xué)的鼓勵(lì)約束機(jī)制，提高根底管理才干。w 著眼于未來(lái)，對(duì)員工的行為進(jìn)展?fàn)恳?，用鼓?lì)的方法使

4、企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。w 實(shí)施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)規(guī)范配備一流的人才。w 提升各級(jí)管理者的指點(diǎn)程度，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建立，分解目的與傳送壓力，實(shí)現(xiàn)全員運(yùn)營(yíng)。w 建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，鼓勵(lì)各級(jí)員工開(kāi)發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，協(xié)助員工提高發(fā)明良好業(yè)績(jī)的才干。w 經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略牽引，促進(jìn)目的戰(zhàn)略的順利實(shí)施，提升中心競(jìng)爭(zhēng)力。績(jī)效目的的分類(lèi) 結(jié)果目的 行為目的績(jī)效結(jié)果目的(What)行為目的(How)4.怎樣進(jìn)展績(jī)效考核w *公司的績(jī)效考核體系w *公司的考核流程w 績(jī)效考核的考核方式w 如何確定重要的考核目的KPIw 考核目的的解釋與闡明w 考核評(píng)分的流程與操作w 績(jī)效考核與績(jī)效薪資w 實(shí)例操作w 考核中應(yīng)留意的幾

5、點(diǎn)問(wèn)題4.1*公司的考核體系w 360 資質(zhì)評(píng)價(jià) 部門(mén)指點(diǎn)總裁同事本人下屬下屬內(nèi)部客戶同事內(nèi)部客戶4.1*公司的績(jī)效考核體系w 指點(diǎn)思想w 考核用途w 考核對(duì)象w 考核方式4.1.1指點(diǎn)思想w 注重部門(mén)間的協(xié)作配合注重部門(mén)間的協(xié)作配合w 加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊(duì)建立的同時(shí)加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊(duì)建立的同時(shí)w 強(qiáng)調(diào)各部門(mén)內(nèi)員工客觀能動(dòng)性的發(fā)揚(yáng)強(qiáng)調(diào)各部門(mén)內(nèi)員工客觀能動(dòng)性的發(fā)揚(yáng)w 績(jī)效考核以正面鼓勵(lì)為主，更強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)績(jī)效考核以正面鼓勵(lì)為主，更強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)明性、積極性明性、積極性w 強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的溝通和部門(mén)經(jīng)理與員工的溝通，強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的溝通和部門(mén)經(jīng)理與員工的溝通，經(jīng)過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，從而到達(dá)改善和提高員經(jīng)過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)

6、，從而到達(dá)改善和提高員工、部門(mén)的任務(wù)績(jī)效，改善和提高公司的任工、部門(mén)的任務(wù)績(jī)效，改善和提高公司的任務(wù)績(jī)效，最終到達(dá)企業(yè)和員工共同生長(zhǎng)的目務(wù)績(jī)效，最終到達(dá)企業(yè)和員工共同生長(zhǎng)的目的。的。4.1.2考核用途w 月度績(jī)效考核是公司考核體系的根底月度績(jī)效考核是公司考核體系的根底月度考核績(jī)效工資年度考核崗位調(diào)整職位升遷薪資定級(jí)年終獎(jiǎng)勵(lì)教育培訓(xùn)4.1.3考核對(duì)象w 公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門(mén)經(jīng)理、主管及員工公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門(mén)經(jīng)理、主管及員工總裁總裁工程管理部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理執(zhí)行總裁技術(shù)開(kāi)發(fā)部預(yù)決算部經(jīng)理人力行政部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)建主管施工主管水電主管工程技術(shù)員預(yù)決算員財(cái)務(wù)部副經(jīng)理本錢(qián)會(huì)計(jì)出納人

7、力資源主管行政主管系統(tǒng)管理員文員司機(jī)謀劃主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售員招商主管總裁助理按揭員銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)方案主管拆遷審核員總裁助理工程管理部副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)收款員預(yù)算管理員銷(xiāo)售外勤謀劃員招商員技術(shù)主管4.1.4考核方式-1w 二級(jí)考核方式二級(jí)考核方式:w * 一級(jí)考核：總經(jīng)理辦公會(huì)和部門(mén)經(jīng)理睬考一級(jí)考核：總經(jīng)理辦公會(huì)和部門(mén)經(jīng)理睬考核確定部門(mén)系數(shù)。核確定部門(mén)系數(shù)。w *二級(jí)考核：部門(mén)經(jīng)理考核確定員工績(jī)效分二級(jí)考核：部門(mén)經(jīng)理考核確定員工績(jī)效分?jǐn)?shù)數(shù)w 4.2考核流程各部門(mén)確定月度分解目的匯總交至人力行政部經(jīng)理辦公會(huì)討論確定部門(mén)指點(diǎn)與下屬確定目的執(zhí)行與實(shí)施月度任務(wù)匯總交人力行政部經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)完成情況部門(mén)指點(diǎn)確認(rèn)下屬目的完

8、成匯總交至人力行政部月度25日前月度28日前月度30日前月度25日前月度28日前月度30日前時(shí)間控制點(diǎn)每周周報(bào)過(guò)程控制薪資制造4.3考核方式-部門(mén)系數(shù)確定業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)考核管理考核管理考核 任務(wù)任務(wù)1權(quán)重權(quán)重1執(zhí)行力考核執(zhí)行力考核1015%預(yù)算管理預(yù)算管理5%5%任務(wù)任務(wù)2權(quán)重權(quán)重2員工行為管理員工行為管理 5%10%周邊績(jī)效考核周邊績(jī)效考核1015%主動(dòng)性主動(dòng)性 2%3%響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間 2%3%解決問(wèn)題時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間 2%3%信息及時(shí)反饋信息及時(shí)反饋 2%3%服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量 2%3%任務(wù)任務(wù)10權(quán)重權(quán)重10員工關(guān)系考核員工關(guān)系考核10%10%權(quán)重合計(jì)權(quán)重合計(jì)70%60%30%40%備注：

9、備注：注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程管理部、預(yù)決算部、工程管理部、注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程管理部、預(yù)決算部、工程管理部、 市場(chǎng)部的考核權(quán)重分配市場(chǎng)部的考核權(quán)重分配 人力行政部、財(cái)務(wù)部的考核權(quán)重分配人力行政部、財(cái)務(wù)部的考核權(quán)重分配4.3考核方式員工系數(shù)確定工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效員工自我評(píng)價(jià)員工自我評(píng)價(jià)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作部門(mén)間合作目標(biāo)工作目標(biāo)工作1權(quán)重權(quán)重1目標(biāo)工作目標(biāo)工作2權(quán)重權(quán)重2目標(biāo)工作目標(biāo)工作10權(quán)重權(quán)重10權(quán)重合計(jì)權(quán)重合計(jì)80%10%10%總分：總分：考核面談：考核面談：?jiǎn)T工簽字確認(rèn)：?jiǎn)T工簽字確認(rèn)： 經(jīng)理簽字確認(rèn)：經(jīng)理簽字確認(rèn)： 被評(píng)價(jià)

10、人：被評(píng)價(jià)人： 崗位稱(chēng)號(hào)：崗位稱(chēng)號(hào)： 經(jīng)理：經(jīng)理：4.3考核方式績(jī)效薪資確實(shí)定w 員工的工資員工的工資確實(shí)定確實(shí)定部門(mén)系數(shù)-n員工績(jī)效分?jǐn)?shù)-B員工考核工資-A員工業(yè)績(jī)報(bào)酬-n員工工資-C4.4確定部門(mén)的任務(wù)目的 湖南湖南* * *置業(yè)投資開(kāi)展置業(yè)投資開(kāi)展 部門(mén)部門(mén) 月份任務(wù)方案月份任務(wù)方案 要點(diǎn)：要點(diǎn)：1 1、本表必需由部門(mén)擔(dān)任人填寫(xiě)，部門(mén)擔(dān)任人在填寫(xiě)本表時(shí)要與部門(mén)員工充分溝通。、本表必需由部門(mén)擔(dān)任人填寫(xiě)，部門(mén)擔(dān)任人在填寫(xiě)本表時(shí)要與部門(mén)員工充分溝通。2 2、每月任務(wù)方案項(xiàng)數(shù)控制在、每月任務(wù)方案項(xiàng)數(shù)控制在1010項(xiàng)之內(nèi)。假設(shè)義務(wù)多，可以合并，次要或日常性任務(wù)可以不列入。項(xiàng)之內(nèi)。假設(shè)義務(wù)多，可以合

11、并，次要或日常性任務(wù)可以不列入。3 3、權(quán)重由部門(mén)擔(dān)任人和分管副總充分溝通后確定。、權(quán)重由部門(mén)擔(dān)任人和分管副總充分溝通后確定。序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)備注4.4.1如何確定部門(mén)目的w SMARTER 原那么w Specific 詳細(xì)w Measurable 可測(cè)定 w Attainable (Agreed) 可實(shí)現(xiàn)w Realistic (Relevant) 具有現(xiàn)實(shí)性w Time-based 期限明了w Exciting 具有挑戰(zhàn)性的w Rivalry 具有競(jìng)賽性的4.4.3部門(mén)任務(wù)的總結(jié)湖南湖南* * * *置業(yè)投資開(kāi)展置業(yè)投資開(kāi)展 部

12、門(mén)部門(mén) 月份任務(wù)總結(jié)月份任務(wù)總結(jié)方案外義務(wù)方案外義務(wù)要點(diǎn)：要點(diǎn)：1 1、各項(xiàng)義務(wù)必需直接從月初方案中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修正、各項(xiàng)義務(wù)必需直接從月初方案中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修正2 2、義務(wù)形狀欄填寫(xiě)義務(wù)的完成情況及緣由、義務(wù)形狀欄填寫(xiě)義務(wù)的完成情況及緣由3 3、方案外義務(wù)是該部門(mén)超額完成的任務(wù)，可以視其重要性予以適當(dāng)加分、方案外義務(wù)是該部門(mén)超額完成的任務(wù)，可以視其重要性予以適當(dāng)加分序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 4.5.1定義闡明-1序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)

13、權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 鍵時(shí)點(diǎn)鍵時(shí)點(diǎn)指義務(wù)完成過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間任務(wù)流程任務(wù)流程 上游協(xié)作部門(mén)上游協(xié)作部門(mén)指完本錢(qián)項(xiàng)義務(wù)時(shí)，其他必需提供協(xié)作的部門(mén)任務(wù)流程任務(wù)流程 下游協(xié)作部門(mén)下游協(xié)作部門(mén)指本項(xiàng)義務(wù)的完成是哪個(gè)部門(mén)完成某項(xiàng)義務(wù)的直接前提4.5.2定義闡明-2序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 義務(wù)形狀義務(wù)形狀等級(jí)等級(jí)定定 義義分值分值A(chǔ)w在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)公司業(yè)績(jī)。120Bw嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)

14、量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)部門(mén)工作。100Cw基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。80Dw偶有小的疏漏，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。60E工作中偶爾出現(xiàn)大的失誤，或經(jīng)常在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。204.5.3考核目的闡明執(zhí)行力w 預(yù)算控制5%：w - 能否按照預(yù)算制度運(yùn)用資金，能否有超預(yù)算的情況標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開(kāi)支，部門(mén)費(fèi)用總額低于預(yù)算2030%120B嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開(kāi)支，部門(mén)費(fèi)用總額低于預(yù)算519%100C能基本履行預(yù)算費(fèi)用的控制，無(wú)預(yù)算超支，部門(mén)

15、費(fèi)用總額與預(yù)算基本持平或低于預(yù)算5%80D基本能制定但不能完全履行預(yù)算計(jì)劃，偶有超支現(xiàn)象，但超支額度不超過(guò)預(yù)算的5%60E不能制定有效的預(yù)算計(jì)劃，不能履行自己制定的預(yù)算計(jì)劃，費(fèi)用多次超支，超支額度在預(yù)算的5%以上0預(yù)算的界定4.5.3考核目的闡明執(zhí)行力w 員工行為管理5-10%：w - 所轄部門(mén)的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)部門(mén)員工出勤率100%，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為120B部門(mén)員工出勤率98%以上，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為100C部門(mén)員工出勤率90%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行

16、為不超過(guò)1次80D部門(mén)員工出勤率80%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過(guò)3次60E部門(mén)內(nèi)部紀(jì)律松散，出勤率在80%以下，違規(guī)行為超過(guò)3次或有員工因違紀(jì)而受到記過(guò)以上處分的04.5.4考核目的闡明周邊績(jī)效w 自動(dòng)性2-3%：w - 能否自動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，配合相關(guān)部門(mén)任務(wù)標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系主動(dòng)，從不需要催辦，有時(shí)間就協(xié)助其他部門(mén)工作120B承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系上基本主動(dòng)，極少需要催辦（1次以下）100C承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系上比較主動(dòng)，很少需要催辦（3次以下）80D較少主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，經(jīng)常等待催辦（3

17、次以上）60E從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)本部門(mén)義務(wù)，從不主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，總是等待催辦0任務(wù)協(xié)調(diào)單4.5.4考核目的闡明周邊績(jī)效w 呼應(yīng)時(shí)間2-3%：w - 其他部門(mén)提出合理任務(wù)協(xié)助要求時(shí)，本部門(mén)人員能否積極配合標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)每次及時(shí)120B基本及時(shí)100C經(jīng)常及時(shí)80D偶爾及時(shí)60E很不及時(shí)04.5.4考核目的闡明周邊績(jī)效w 處理問(wèn)題時(shí)間2-3%：w - 能否調(diào)動(dòng)本部門(mén)資源，盡快協(xié)助處理問(wèn)題標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間120B在預(yù)期時(shí)間以內(nèi)100C基本在預(yù)期時(shí)間以內(nèi)完成80D偶爾會(huì)超過(guò)預(yù)期時(shí)間完成60E在經(jīng)過(guò)努力可以解決的情況下根本未解決04.5.4核目的闡明周邊績(jī)效w 信

18、息的及時(shí)反響2-3%：w - 協(xié)助任務(wù)完成后，能否能及時(shí)將完成情況反響到要求的部門(mén)標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)每次都能主動(dòng)及時(shí)反饋120B基本能夠主動(dòng)及時(shí)反饋100C能夠及時(shí)反饋，但缺乏主動(dòng)性80D反饋不夠及時(shí)主動(dòng)60E反饋被動(dòng)，不積極04.5.4考核目的闡明周邊績(jī)效w 效力質(zhì)量2-3%：w - 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助任務(wù)結(jié)果的稱(chēng)心度標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)被服務(wù)方非常滿意120B被服務(wù)方滿意100C被服務(wù)方基本滿意80D被服務(wù)方表示不太滿意60E被服務(wù)方不滿意或者提出了投訴04.5.5考核目的闡明員工關(guān)系w 員工關(guān)系考評(píng)10%：w - 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助任務(wù)結(jié)果的稱(chēng)心度標(biāo)示標(biāo)示標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分值分值A(chǔ)部

19、門(mén)內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持卓越的團(tuán)隊(duì)工作氛圍120B部門(mén)內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，保持優(yōu)秀團(tuán)對(duì)的工作氛圍100C同事間能夠合作共事，相互支持，但缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)80D部門(mén)內(nèi)部員工合作一般60E部門(mén)內(nèi)部員工合作觀念淡漠，各自為政04.6績(jī)效考核的評(píng)分流程項(xiàng) 目權(quán) 重分 值關(guān)鍵點(diǎn)業(yè)績(jī)考核部門(mén)系數(shù)管理考核員工業(yè)績(jī)員工系數(shù)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作4.6.1業(yè)務(wù)考核評(píng)分流程序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 任務(wù)總結(jié)討論任務(wù)方案決策確認(rèn)方案安排業(yè)績(jī)等級(jí) 7060%部門(mén)指點(diǎn)公司指點(diǎn)總裁4.6.2執(zhí)行力與員工關(guān)系考核評(píng)分流程部門(mén)考核內(nèi)

20、容權(quán)重得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系B執(zhí)行力預(yù)算控制情況員工行為管理員工關(guān)系 管理總結(jié)討論管理方案決策確認(rèn)預(yù)算安排管理績(jī)效 2025%部門(mén)指點(diǎn)公司指點(diǎn)總裁4.6.3周邊績(jī)效考核評(píng)分流程部部 門(mén)門(mén)主動(dòng)性主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量ABCDABCD相互打分平均分值經(jīng)理辦公會(huì)4.6.4員工考核評(píng)分流程員工員工工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)內(nèi)部配合內(nèi)部配合外部配合外部配合分值分值A(chǔ)BC 任務(wù)總結(jié)討論任務(wù)方案修訂確認(rèn)任務(wù)方案任務(wù)績(jī)效部門(mén)指點(diǎn)部門(mén)指點(diǎn)員員 工工4.7考核薪資 績(jī)效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢績(jī)效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢工工

21、資資崗位津貼崗位津貼根本工資根本工資固定工資固定工資考核工資考核工資S部門(mén)系數(shù)部門(mén)系數(shù)D n各人系數(shù)各人系數(shù)P n考核人員考核人員薪資薪資考核人員考核人員薪資薪資4.7.1經(jīng)理人員的薪資工工 資資崗位津貼崗位津貼固定工資固定工資考核工資考核工資=考核工資考核工資x部門(mén)系數(shù)4.7.2員工薪資的計(jì)算工工 資資1崗位津貼崗位津貼固定工資固定工資考核工資考核工資4.8實(shí)例操作A部門(mén)：經(jīng) 理副經(jīng)理主管員工3200+5004500+20002000+5001500+300實(shí)例-2序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)權(quán)重關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)主要任務(wù)承擔(dān)人工作流程上游合作部門(mén)工作流程下游合作部門(mén)任務(wù)狀態(tài)績(jī)效等級(jí) 1XX15%XX完成B152XX

22、15%XX基完C123XX15%XX完成B154XX15%XX基完C125XX4%XX未完C3.26XX6%XX完成B67XX10%XX完成B108XX10%XX完成B109XX10%XX未完C8合 計(jì)100%96.2ABCDE12010080602067實(shí)例3部門(mén)考核內(nèi)容級(jí)定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系B10010%10執(zhí)行總裁：執(zhí)行總裁： 總裁助理：總裁助理： 部門(mén)考核內(nèi)容級(jí)定得分A執(zhí)行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8B執(zhí)

23、行力預(yù)算控制情況B1005%5員工行為管理B1005%5員工關(guān)系C8010%8182018181819實(shí)例4部部 門(mén)門(mén)主動(dòng)性主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量ABCD部部 門(mén)門(mén)主動(dòng)性主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息及時(shí)反饋信息及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量ABCD總裁助理：總裁助理： 經(jīng)理經(jīng)理A： 101010實(shí)例5業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)考核管理考核管理考核 任務(wù)任務(wù)1權(quán)重權(quán)重1執(zhí)行力考核執(zhí)行力考核10%預(yù)算管理預(yù)算管理5%任務(wù)任務(wù)2權(quán)重權(quán)重2員工行為管理員工行為管理 5%周邊績(jī)效考核周邊績(jī)效考核10%主動(dòng)性主動(dòng)性 2%響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間 2%解決問(wèn)題時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間 2%信息及時(shí)反饋信息及時(shí)反饋 2%服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量 2%任務(wù)任務(wù)10權(quán)重權(quán)重10員工關(guān)系考核員工關(guān)系考核10%權(quán)重合計(jì)權(quán)重合計(jì)70%30%備注：備注：67181095實(shí)例6經(jīng) 理3150+0*0.95+2000=6432.5副經(jīng)理2240+960*0.95+500=3652實(shí)例7工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效員工自我評(píng)價(jià)員工自我評(píng)價(jià)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)意見(jiàn)部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)內(nèi)合作部門(mén)間合作部門(mén)間合作目標(biāo)工作目標(biāo)工作1權(quán)重權(quán)重1目標(biāo)工作目標(biāo)工作2權(quán)重權(quán)重2目標(biāo)工作目標(biāo)工作10權(quán)重權(quán)重1