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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_企業(yè)季度工作計劃匯編5篇 企業(yè)季度工作計劃 篇1 第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個很重要的階段,因此,我想自己的本職工作上,進行一次計劃,希望可以將未來的工作越做越好。一、咨詢服務1.遇見客人或領導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。2.嚴守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。4.對客服務時應做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。5.與人溝通

2、時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應該注視對方。二、接聽電話1.接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。2.接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉(zhuǎn)交當事人。3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。4.填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細工作任務工作內(nèi)容質(zhì)量要求。三、接待服務1.熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。2.主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足

3、符合禮儀規(guī)定。3.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。5.在服務過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬??腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。四、文案工作1.負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。2.文件打印應仔細校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。3.節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。五、郵件分揀1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。2.郵件

4、應及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。 企業(yè)季度工作計劃 篇2 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃:第二個季度是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了第二季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、發(fā)揚吃苦耐勞精神面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二、

5、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。三、當好助手對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的推行工

6、作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。以上,是我對下個嫉妒工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接第三個季度新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。 企業(yè)季度工作計劃 篇3 第一季度*公司黨委在市公司黨委的正確領導和支持下,全面開展領導班子建設、黨的建設、思想政治工作、黨風廉政建設和工會建設等五個方面工作,順利完成了預定目標?,F(xiàn)將工作中亮點、特色做法和創(chuàng)新經(jīng)驗在會上作簡

7、要匯報。一、第一季度工作回顧1、深化黨的建設,展示一流公司的超強凝聚力。一是在年初抗災救災恢復重建工作中,公司領導班子全力以赴深入抗冰搶險一線,與作戰(zhàn)人員同工作、同甘苦,在抗災救災恢復重建工作中發(fā)揮了積極推進的作用,確保了搶修工作的正常開展,保障了縣域電網(wǎng)的穩(wěn)定運行。二是公司黨委著眼大局,緊緊圍繞抗災救災工作中心,大力提升宣傳力度,利用圖片展和黨旗飄揚在雪山中等形式多樣活動的開展,充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團員先鋒隊,特別是機關部室黨員深入抗冰搶險第一線充當“民工”,表率帶頭,積極發(fā)揮骨干模范作用,號召全體員工奮勇拼搏,為打贏抗災保電戰(zhàn)奠定了堅強的后盾。2、強化基層黨支部建設,促進“

8、三化”管理。*公司黨委結(jié)合標準化、規(guī)范化、精細化的管理,深入推進基層黨支部建設工作。一是完善規(guī)范支部軟件資料建設,公司黨委設計新穎紅色會議記錄本,并且規(guī)范填寫標準和要求,統(tǒng)一內(nèi)容格式,完善資料建設。二是在執(zhí)行力建設方面,強調(diào)精細化到位,對待工作要一絲不茍,精心領會,密切配合行政落實好各方面的工作;同時要切實掌握轄區(qū)內(nèi)員工的思想動態(tài)和工作狀況,及時做好分析,解決存在中的熱點和難點問題。3、加強新聞宣傳工作力度,大力提升企業(yè)文化。一是加大對外媒體、報刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作,及時將公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等情況的稿件在多類媒體上刊登,第一季度公司共在各類縣級以上媒體上稿133篇(未包括*電力政工上稿

9、數(shù)),在社會和系統(tǒng)樹立了公司良好的形象。二是在對內(nèi)刊物方面,重新設計更新了*供電簡訊的封面,出版了抗冰災???,在冰災期間,公司通訊員跟隨搶修隊伍深入冰天雪地的一線,白天跟蹤采訪拍攝,夜間執(zhí)筆寫稿,將現(xiàn)場驚心動魄、戰(zhàn)天斗地的感人場面第一時間進行報道,在社會上樹立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰(zhàn)精神的良好形象,利用搶修人員在一線奮戰(zhàn)的畫面和精神激勵全體員工,為保證任務順利完成提供了強有力的思想保證;同時豐富了內(nèi)部刊物的內(nèi)容,鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng)一流電視片、宣傳畫冊的基礎上,重新策劃,將20xx年創(chuàng)新工作、亮點等進行歸納,并把抗災救災階段攝錄到的精彩瞬間,一并制作公司企業(yè)文化建設宣傳畫冊

10、和電視專題片,大力宣傳公司的新形象。4、組織學習了市公司紀委關于20xx年春節(jié)期間切實加強廉潔自律堅決禁止奢侈浪費行為的通知及省電力公司關于南昌供電公司嚴肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報,做好春節(jié)期間黨風廉政建設工作。同時在縣委黨風廉政建設工作考評工作當中,公司再次榮獲縣委“黨風廉政建設工作先進單位”。5、勝利召開了公司三屆一次職工(會員)代表大會暨20xx年工作會議,確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標及總的工作指導思想,歸納整理出職工代表提案*條。在送溫暖工作中,共補助困難職工*人次,慰問金*元;慰問退休干部*人次,慰問金*元。切實維護女職工權益,組織開展了女職工家庭趣味游戲活動

11、并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險。二、第二季度工作安排1、深化培訓教育工作。對20xx年*名建黨對象和基層黨支部書記分別進行培訓教育,一是拓展建黨對象對黨的深刻認識和認知,并進一步掌握黨的知識;二是提高支部書記在日常黨建工作的業(yè)務水平,規(guī)范資料軟件建設,提升做好思想政治工作的能力,進一步增強基層支部的戰(zhàn)斗凝聚力。2、繼續(xù)加強新聞宣傳報道工作。一是利用開拓眼界的多種形式活動加強對通訊員的培訓,爭取新聞稿件在質(zhì)量上、數(shù)量上有所突破;二是積極改善公共關系,規(guī)避新聞風險,發(fā)揮宣傳功效,為構(gòu)建和諧企業(yè)營造良好氛圍。3、組織召開行風監(jiān)督員和客戶座談會,開展行風建設明查暗訪活動;健全完善“三位一體”行

12、風評價考核體系,扎實開展客戶滿意度測評和“創(chuàng)建人民滿意供電所”活動。4、完善“三重一大”制度,明確議定事項的范圍和程序;做好20xx年度民主生活會的工作安排,加強對各支部班子民主生活會的指導和監(jiān)督。5、組織開展職工合理化建議活動。6、做好申報省模范職工之家迎檢工作,接受上級領導檢查。7、召開一流團員青年座談會,評比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年,開展“五四”青年節(jié)慶?;顒?。 企業(yè)季度工作計劃 篇4 第二季度我人事部門,緊緊圍繞人才建設這個中心任務,加強領導,統(tǒng)一認識,加大力度,合理開發(fā)配置人力資源,創(chuàng)新人才建設機制,開創(chuàng)我院人才工作的新局面,為把我院建設成為現(xiàn)代化的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院提供強有力的&

13、#39;人才工作保障。一、認真學習、宣傳和貫徹全縣人才工作會議,提高認識,統(tǒng)一思想,營造良好的人才成長和發(fā)展的工作環(huán)境1、利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神,提高對人才工作在醫(yī)院的建設和發(fā)展中的重要地位的認識,抓住國家實施展人才強國戰(zhàn)略的有利時機,加快我院人才建設工作的步伐,開創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。2、認真討論和研究人才強院戰(zhàn)略問題,確定我院人才建設的工作目標和主要任務,建立人才工作機制,實現(xiàn)我院衛(wèi)技隊伍的跨越式發(fā)展。3、以建立學科帶頭人為重點,通過實施“萃英機劃”,加強人才引進工作,促進醫(yī)院學科建設,提升我院衛(wèi)技隊伍的整體水平。4、積極為各類人才創(chuàng)建工作條件,用

14、人所長,牢固樹立對專家服務的思想,促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。二、全面實施“萃英人才建設計劃”,以學科建設為導向,以學科帶頭人為重點,堅持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則,建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術隊伍1、引進人才。2、加大對外聘專家工作的支持力度和監(jiān)督管理,發(fā)揮醫(yī)學專家的作用。3、學歷提高與能力提高并重,利用各種渠道,采取多種方式,加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓工作的力度。工作要有計劃,并通過建章立制來確保計劃的實施。06年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病??频?0個科室15位人員去上級醫(yī)院進修學習。4、實施“名醫(yī)工程”,做好20xx年縣級“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作,選擇57名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對象。三

15、、積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,切實推進人事改革1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作,簽訂聘用合同,完善人事代理制。2、加強對職工的業(yè)務考核,實行“末位”待崗制。3、做好專業(yè)技術人員的職稱評聘工作。4、適時修訂原有的獎金分配方案,逐步建立以職位、崗位為前提,按貢獻分配的獎金制度體系。5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會保險工作。 企業(yè)季度工作計劃 篇5 第二個季度是公司這一年任務里最多且最重的,我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃:一、日常工作,保質(zhì)保量的按時完成1.儀表、著裝;加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。2.電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊。3.做到迅速辨別來者者地

16、目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。4.及時將收到的郵件送到主人手中。二、客戶的接待1.基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。2.及時打掃會客后的垃圾。三、衛(wèi)生1.盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。3.制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。4.定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。四、辦公用品1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。2.做好物品領用,購進的登記。3.做好低值易耗品的分類整理工作。4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。五、打印、復印文件和管理各種表格文件1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好

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