寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升測試答案

1、.2017 年寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第二章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：完整的目標體系應(yīng)與（）相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責(zé)。A組織結(jié)構(gòu)；B個人利益；C個人績效；D個人業(yè)績。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：（）的理論基礎(chǔ)是二八原理，即每一個部門和每一位專業(yè)技術(shù)人員80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的，抓住20%的關(guān)鍵，就抓住了主體。A關(guān)鍵績效指標；B平衡計分卡；C目標管理；D標桿管理。?正確答案： A用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。

2、 )第 3題：目標管理并不是目標分解下去便沒有事了，組織高層在目標管理過程中要經(jīng)常檢查、對比目標，進行評比，看誰做得好，如果有偏差就及時糾正。?正確答案：正確?用戶答案：正確'.第 4 題：KPA是做好周計劃和日計劃的常用工具，通過 KPA的檢查考評統(tǒng)計可以將一個任務(wù)的 KPI 梳理出來。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：在目標管理的實施中， 由于各個組織活動的性質(zhì)不同， 目標管理的步驟并不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步:（）。A建立一套完整的目標體系；B明確責(zé)任；C組織實施；D檢查和評價；E模糊責(zé)任。?正確答

3、案： A,B,C,D?用戶答案： A,B,C,D第 6題：確定關(guān)鍵績效指標有一個重要的SMART原則，具體表現(xiàn)為：（）。A目標導(dǎo)向；B注重工作質(zhì)量；C可操作性；D強調(diào)輸入和輸出過程的控制；E責(zé)任明確。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第三章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1題：績效指標是否可以被衡量，有兩個評判標準：第一是可以用（）來表示，第二是可以用行為來描述。A數(shù)量；B質(zhì)量；C行動；D結(jié)果。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的（）得到的

4、。A溝通；B協(xié)調(diào)；C場地；D績效計劃會議。?正確答案： D?用戶答案： D第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：工作分析法的實質(zhì)就是從不同職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 4題：績效目標是績效標準建立的前提和基礎(chǔ)，是建立績效標準的重要參考。?正確答案：正確用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：有效的績效指標應(yīng)該具備以下幾個特征：（）。A與組織戰(zhàn)略相一致；B可操作性；'.C高效度；D高信度；E可

5、接受性。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：績效指標選擇的方法有：（）。A工作分析法；B個案研究法；C問卷調(diào)查法；D專題訪談法；E經(jīng)驗總結(jié)法。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 7題：根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，績效指標主要包括（）四類指標。A工作業(yè)績；B工作能力；C工作潛力；D工作態(tài)度；E工作場所。?正確答案： A,B,C,D?用戶答案： A,B,C,D專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第四章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1 題：在績效輔導(dǎo)過程中，（ ）喜歡直接告訴下屬該如何去做，

6、這種指導(dǎo)方式對于那些需要依據(jù)某種恰當(dāng)方法反復(fù)操作的任務(wù)是合適的。A學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者；B教學(xué)型指導(dǎo)者；C成就指向型領(lǐng)導(dǎo)；D支持型領(lǐng)導(dǎo)。?正確答案： B?用戶答案： B第 2 題：在信息收集過程中對管理人員難以觀測到的， 又缺乏日常工作記錄的， 可采用（ ）的方法。A觀察法；B關(guān)鍵事件記錄法；C減分搜查法；D問卷調(diào)查法。?正確答案： D?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績效輔導(dǎo)的過程也是信息收集的過程。?正確答案：正確?用戶答案：錯誤第 4題：績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最短的過程。?正確答案：錯誤用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2

7、題，每題 20 分。 )第 5 題：通常來說，績效輔導(dǎo)的作用如下：（）。A了解專業(yè)技術(shù)人員工作的進展情況，以便于及時進行協(xié)調(diào)和調(diào)整；B了解專業(yè)技術(shù)人員工作時碰到的障礙，以便發(fā)揮自己的作用，幫助專業(yè)技術(shù)人員解決困難，提高績效；'.C可以通過溝通避免考核時一些意外的發(fā)生；D掌握一些考核時必須用到的信息，使考核有目的性和說服力；E幫助專業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)工作，使之更加有信心地做好本職工作。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：對績效監(jiān)控概念的把握，需要注意以下幾個方面：（）。A績效監(jiān)控旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效；B績效監(jiān)控是一個持續(xù)溝通的過

8、程；C績效輔導(dǎo)和收集績效信息是績效監(jiān)控的重要任務(wù)；D管理者與下屬之間績效溝通的有效性；E管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平。?正確答案： A,B,C?用戶答案： A,B,C專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第五章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：績效評價作為績效管理的（），涉及“評價什么”、“誰來評價”、“多長時間評價一次”和“如何評價”等重要問題，在實踐中受到管理者和專業(yè)技術(shù)人員的廣泛關(guān)注。A核心環(huán)節(jié)；B次要環(huán)節(jié)；C中間環(huán)節(jié)；D最后環(huán)節(jié)。?正確答案： A?用戶答案： A'.第 2 題：（ ）評價內(nèi)容中的工作要項考核就是對專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績和關(guān)鍵崗

9、位職責(zé)的考核。A作風(fēng)；B做法；C績效；D形象。?正確答案： C?用戶答案： C第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：績效評價的內(nèi)容是指績效評價對象存在的時間形式與空間形式，特殊情況下也指績效評價對象表現(xiàn)的相關(guān)形式。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：獎優(yōu)罰劣是對評價公正的最好詮釋。?正確答案：正確用戶答案：錯誤第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：績效評價管理應(yīng)用的反向發(fā)揮，則表現(xiàn)為: （ ）。A掩飾缺點；B吹噓優(yōu)點；C弄虛作假；D甚至產(chǎn)生抵觸情緒；E相互鬧矛盾而影響日常工作。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C

10、,D,E第 6題：績效評價區(qū)分應(yīng)用的反向發(fā)揮，則容易引起：（）。A緊張；B焦慮；'.C自暴自棄；D驕傲自滿；E忌妒或無所謂等不良影響。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第六章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：績效反饋根據(jù)（ ）分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式。A被考核者的參與程度；B內(nèi)容與形式；C反饋方式；D績效管理的步驟。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、（）。A授權(quán)式；B暗示式；C鼓勵師；D語言溝通式。?正確答案

11、： A?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 3題：成功的績效改進計劃離不開評價和反饋。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：界定績效申訴范圍是指申訴機構(gòu)接受評價爭議案件的范圍，涉及評價對象合法權(quán)益的保障程度，也涉及申訴申請的管轄權(quán)限。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：經(jīng)過績效分析環(huán)節(jié)，明確了績效差距，選擇了績效改進點，并對影響績效的因素有了比較清晰的認識后，就要考慮制定改進績效的措施，主管采取的行動包括：（ ）。A參加組織內(nèi)外績效管理、人員管理等培訓(xùn)，；B在組織資源允許的情

12、況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件；C向組織內(nèi)有經(jīng)驗的管理人員學(xué)習(xí)；D向人力資源管理專家咨詢；E可以適當(dāng)調(diào)整部門的人員分工或進行部門間人員交流。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：從整個績效管理的角度看，有效啟動專業(yè)技術(shù)人員申訴機制，是績效考核不可或缺的環(huán)節(jié)，績效申訴的必要性在于：（）。A保障績效評價的順利進行；B提高評價的可接受性；C提高績效評價的公平性和公正性；D有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題；E有利于增強評價對象對組織的信任感。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E'.專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第七章

13、測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 1題：人應(yīng)該支配習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣支配你，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該學(xué)會（），建立好習(xí)慣的同時，也在悄悄地改變著你的命運。A技術(shù)的解釋能力；B果斷處事的魄力；C培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的能力；D有條理、有計劃地執(zhí)行項目的能力。?正確答案： C?用戶答案： D第 2題：知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從內(nèi)容上說，知識包括科學(xué)知識和（）知識兩個方面。A基礎(chǔ)知識；B人文知識；C事實性知識；D程序性知識。?正確答案： B?用戶答案： B第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：知識是人類進步的階梯，沒有

14、知識，就沒有人類的一切。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4 題：人的能力可分為學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ)。?正確答案：正確'.?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題20 分。 )第 5題：知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從類型上說，知識包括（）和（）。A科學(xué)知識；B人文知識；C事實性知識；D程序性知識；E常識性知識。?正確答案： C,D?用戶答案： A,B第 6題：社會素質(zhì)指人通過后天的進一步學(xué)習(xí)與實踐而形成的素質(zhì)，除了思想政治道德素質(zhì)，還包含如下幾個方面（）。A勞動實踐素質(zhì)；B科學(xué)文化素質(zhì)

15、；C身體素質(zhì)；D審美素質(zhì)；E情感素質(zhì)。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第八章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題15 分。 )'.第 1 題：（ ）是調(diào)查研究設(shè)計的起點，也是一項研究的基礎(chǔ)和前提，它的核心在于界定相關(guān)概念和提出科學(xué)假設(shè)。A理論建構(gòu)；B科學(xué)假設(shè)；C個人思考；D前人研究。?正確答案： A?用戶答案： A第 2題：（）通過說明社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要( 即具有怎樣的功能) 來解釋社會現(xiàn)象。A功能分析法；B實證研究法；C定量研究法；D跨學(xué)科研究法。?正確答案： A?用戶答案： A第 2 部分：

16、判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：一個素質(zhì)良好的科研人員除了知識淵博和具有良好的知識結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)當(dāng)具備扎實的科研能力。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料， 從而全面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有（）。'.A了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀；B形成關(guān)于研究對象的一般印象；C得到現(xiàn)實資料的

17、比較資料；D有助于了解事物全貌；E對組織中的某一個人進行調(diào)查研究。?正確答案： A,B，C,D?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：對一項社會調(diào)查研究的選題加以評判的主要標準，包括如下方面（）。A價值；B時效性；C前瞻性；D可操作性；E可行性。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第九章測驗第 1 部分：單選題 ( 共 2 題，每題 15 分。 )第 1 題：在創(chuàng)新能力諸要素的相互關(guān)系中，（）起著核心和關(guān)鍵性的作用。A創(chuàng)新智力化能力；B創(chuàng)新思維能力；C創(chuàng)新人格化能力；D創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。'.?正確答案： B?用戶答案： A第

18、2 題：提升創(chuàng)新能力的方法中，（ ）包括 : 方法移植；原理移植；功能移植；回采移植。A移植法；B缺點列舉法；C希望點列舉法；D成對列舉法。?正確答案： A?用戶答案： A第 2 部分：判斷題 ( 共 2 題，每題15 分。 )第 3題：創(chuàng)新理想和創(chuàng)新信念是創(chuàng)新的精神動力和支柱。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 4題：沒有想象就沒有創(chuàng)新。?正確答案：正確?用戶答案：正確第 3 部分：多選題 ( 共 2 題，每題 20 分。 )第 5 題：創(chuàng)新人格化能力是主體創(chuàng)新個性特質(zhì)和創(chuàng)新精神因素作用于創(chuàng)新活動而形成的能力，包括（）。A創(chuàng)新意識；B創(chuàng)新品德；C創(chuàng)新個性特質(zhì)；D創(chuàng)新理想；E創(chuàng)新信念。?正確答案： A,B,C,D,E?用戶答案： A,B,C,D,E第 6題：人的品德素質(zhì)具體表現(xiàn)為如下方面（）。'.A寬容待人；