成都浪度家私集團(tuán)HR管理體系搭建思路

1、 機(jī)密成都浪度家私實(shí)業(yè)（集團(tuán)）公司人力資源管理體系搭建思路版權(quán)所有請(qǐng)勿外傳月二十二日00九年十二目錄1=1(3)第一章人力資源管理體系闡述(4)(15)(16)第二章人力資源管理工作思路第三章人力資源工作任務(wù)與收益10五、部門(mén)職能梳理11、人力資源管理現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)、人力資源管理現(xiàn)狀診斷三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善12六、崗位設(shè)置與職責(zé)描述13七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì)14八、工作分析與流程整改九、招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì)十、崗位評(píng)價(jià)(18)18192021222323、八刖言止。卜一、薪酬福利體系設(shè)計(jì)十二、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)十四、員工晉升渠道設(shè)計(jì)十五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃十六、

2、員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)十七、溝通體系設(shè)計(jì)第四章附則說(shuō)明人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根本，“人”走“企”市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)發(fā)展若沒(méi)有適合自己的高端人才引領(lǐng)只能固步自封。如何使企業(yè)里的人力資本創(chuàng)造最大價(jià)值？如何有效運(yùn)用并控制企業(yè)人力成本總額？如何建立人才招募、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)和相互制約機(jī)制？如何吸引適合企業(yè)的優(yōu)秀人才加盟？如何正確、 合理處理勞資關(guān)系?如何界定企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀？這是各級(jí)管理者著重思考并解決的問(wèn)題。人力資源管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，“選才、留才、育才、用才”是人力資源管理部門(mén)的工作主題， 其工作開(kāi)展不 可能一蹴而就，只能按步驟、循序漸進(jìn)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，否

3、則, 將失去現(xiàn)代人力資源管理的真正作用。第二章人力資源管理工作思路人力資源管人力資源管理模塊理5P模式:規(guī)劃體系 (P rogrammi ng system)人力資源規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)部門(mén)職能梳理O4-l-t岡其中:1、規(guī)劃與崗位管理是人力資源管理之基礎(chǔ)2、績(jī)效與培訓(xùn)管理是人力資源管理之促進(jìn)劑3、薪酬福利是人力資源管理成功之關(guān)鍵崗位體系(Position system)崗位設(shè)置與職責(zé)描述任職資格模型設(shè)計(jì)職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì)績(jī)效體系(P erforma neeSyStem)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)人員體系(Perso nn el's system)招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)晉升渠道建設(shè)核心員工職業(yè)生

4、涯規(guī)劃溝通體系設(shè)計(jì)薪酬福利體系(Pay-me nt system)崗位評(píng)價(jià)薪酬設(shè)計(jì) 福利規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)判斷某實(shí)業(yè)目前人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，從人力資源制度建設(shè)、流程設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)、管控模式到執(zhí)行力度，均缺乏專(zhuān)業(yè)性 管理。在具體的人力資源管理工作中，人力規(guī)劃、組織管理、崗 位管理、人員管理、招募管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬福利 管理、職業(yè)規(guī)劃、勞資關(guān)系、企業(yè)文化管理等專(zhuān)項(xiàng)人力資源工作 開(kāi)展力度不夠，僅僅停留在事務(wù)管理層面，未能有效發(fā)揮企業(yè)人 力資源管理的功效，致使企業(yè)人力資源管理水平的提升趕不上企 業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)增長(zhǎng)的需要，人力資源管理的短板成了制約企業(yè)高速 發(fā)展的瓶頸。個(gè)人認(rèn)為、人力資源工作策略:-

5、4合理、有序、逐步搭建人力資源管理專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，配置專(zhuān)業(yè)人員,確定集團(tuán)總部與各分部的HR管控模式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理運(yùn)作。4人力資源工作的開(kāi)展必須緊密配合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要，解決公司近期人力資源管理所面臨的具體問(wèn)題。+ 結(jié)合公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展人力資源管理工作，通過(guò)制度化、流程化、規(guī)范化的運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)人力 資源管理水平的提升。二、人力資源工作思路:根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，擬訂人力資源管理規(guī)劃及管理綱要, 以此明確公司人力資源管理指導(dǎo)思想、核心理念、管控策略、 工作任務(wù)與階段性操作措施。對(duì)組織架構(gòu)、部門(mén)職能、崗位職責(zé)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、完善與梳理;對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)與再造;進(jìn)行

6、人力資源經(jīng)濟(jì)分析，提出符合企業(yè)需要的、具體的、可行 的管控措施;有效分析企業(yè)人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀， 合理進(jìn)行人崗匹配體系設(shè)計(jì) 與完善，促使人、崗、責(zé)達(dá)到最佳的匹配效果，從而建立起結(jié) 構(gòu)優(yōu)化的人才隊(duì)伍，支撐公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。+ 對(duì)人才選拔與招募體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立有效的人才評(píng)價(jià)工具,促使企業(yè)所需人才能得到公平、公正的評(píng)價(jià)。+ 對(duì)人才激勵(lì)機(jī)制體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，完善崗位分析，進(jìn)行崗位評(píng)估,建立起行之有效的員工激勵(lì)措施，確保企業(yè)人力效力得到有效 發(fā)揮。+ 對(duì)薪酬福利體系進(jìn)行診斷，重新完善、設(shè)計(jì)薪酬福利管理體系,確保企業(yè)薪酬福利內(nèi)外公平的一直性， 充分發(fā)揮薪酬福利的激 勵(lì)作用。+ 對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行診斷，重新完

7、善、設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，建立起符合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)獎(jiǎng)懲管理體系，確?？?jī)效管理達(dá)到真 正的目的。+ 進(jìn)行人力資源培育、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備管理體系設(shè)計(jì)，促使企業(yè)人力的有效使用。+ 進(jìn)行人力資源管理工具建設(shè)，完善現(xiàn)有流程、制度和管理工具,促使企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理。+ 通過(guò)人力資源機(jī)制、制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。-4進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)自身建設(shè)，采取多樣化培訓(xùn)方式，提升人力資源管理隊(duì)伍素質(zhì),第三章人力資源工作任務(wù)與收益一、人力資源管理現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容、人力資源數(shù)量指標(biāo)年末總?cè)藬?shù)、月平均人數(shù)、年招募人數(shù)、年離職人數(shù)、人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)職位結(jié)構(gòu)占比、戶(hù)籍結(jié)構(gòu)占比、性別結(jié)構(gòu)占比、婚姻結(jié)構(gòu)占比

8、、人力資源素質(zhì)指標(biāo)年齡結(jié)構(gòu)占比、司齡結(jié)構(gòu)占比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)占比、人力資源變動(dòng)指標(biāo)月出勤率、年離職率、年異動(dòng)率、內(nèi)部晉升與外部招募占比、人力資源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（備注：此項(xiàng)為HR管控的重點(diǎn)）人均產(chǎn)值、人均利潤(rùn)、人力資源成本指數(shù)、人力資本回報(bào)指數(shù)、 人力資本收入指數(shù)、人力資本增值指數(shù)6、人力資源制度與流程建設(shè)指標(biāo)盤(pán)點(diǎn)意義:提出改善方案1、了解公司人力資源現(xiàn)狀，分析其存在問(wèn)題和不足之處，以期2、分析確認(rèn)公司人力資源增值狀況，明確企業(yè)人力資源階段性管控目標(biāo)，進(jìn)而促使公司人力資源價(jià)值最大化。二、人力資源管理現(xiàn)狀診斷工作收益堅(jiān)持以旁觀者身份深刻剖析公司目前的人力資源管理現(xiàn)狀,客觀地?LtSjS?i* I

9、-1ft提出:PHSilij :- 從而讓“當(dāng)局者”：$t d*一 :*畫(huà) 與+* ta +C4 - - -4F*+與華之對(duì)應(yīng)應(yīng)4 +療«正確認(rèn)識(shí)自身的人力資源 工作成果組織戰(zhàn)略與I -亠- -Z- ' K 經(jīng)營(yíng)環(huán)境-, “ »全面的掌 把握 握 正確的 握人力資源 人力資源 和企業(yè)管理的> 管理方向 «方式方法«人力資源管理現(xiàn)狀綜述人力資源管理pj_ - . j各職能管1 理現(xiàn)丿三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作收益工作成果企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)規(guī)劃smi人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 管理制度內(nèi)部人力資源 供給分析報(bào)告外部人力資源 供給分析報(bào)告人力資源供需平衡方

10、案-四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善工作收益確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施建立可 持續(xù) 承載 人才 的載體iMhMM化組織MMaAMAMM工作成果組織機(jī)構(gòu)管理 制度組織機(jī)構(gòu) 圖組織機(jī)構(gòu)調(diào)整策略與實(shí)施細(xì) 貝U組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原組織機(jī)構(gòu)圖（3年適 -用）一組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施與組織機(jī)構(gòu)調(diào)整控心恨 、厶口 '. L = _*2 一. -尸呻 I “1 " :"1織機(jī)SSI /心！ 4 一小5年適b !7丨丿!L 二二 F .- ，組織機(jī)勾圖bP辛吟居-組織機(jī)構(gòu)圖閒背'二hz用）二 r組織機(jī)'構(gòu)調(diào)整原* f1略與界 -遼”攻 I卜沁 ! 貝U機(jī)構(gòu)調(diào) "整實(shí)施細(xì)關(guān)鍵人和

11、 口貝調(diào)整策五、部門(mén)職能梳理工作收益清晰各部 門(mén)所需具備的職能_確保部門(mén)正確的事低失誤成本最大限度地減少部門(mén)因職能模糊而存在的“扯皮”現(xiàn)象降低運(yùn)作成本工作成果部門(mén)職能 的r碉整與控部門(mén)職能 劃分原則部門(mén)職能文J件化與規(guī)部門(mén)職能的執(zhí)行與監(jiān)部門(mén)職能管理.制度賃模流程化部門(mén)職能明 細(xì) 一鷺畢部門(mén)職能明整 加 細(xì);特:坎融掃 運(yùn)用與落實(shí)部門(mén)職能明 細(xì)推行辦法部門(mén)職能明細(xì)部門(mén)職能明細(xì)的初次使用與修六、崗位設(shè)置與職責(zé)描述工作收益最大限度地減少崗位人員因職責(zé)模糊/ 而存在的“扯皮”的現(xiàn)象,降低運(yùn)作 成本工作成果崗位設(shè)置與 定編管理辦崗位職 責(zé)管理制崗位編號(hào) 與管理辦法y7辿說(shuō)明二|S'1| 111徒

12、a a a j j y.那編號(hào) 與人員編制一 aiSa覽表pisIssI 7崗位設(shè)置與 編制的試行與修七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì)工作收益適當(dāng)授權(quán)提高甚至控制浪費(fèi)成本明確各寸強(qiáng)程$迅:環(huán)囲穩(wěn)媳 職務(wù)權(quán)限漏邃罄避免兩極分霾Mi i- I _p bl infc； i/ttrghT、. < f-.也申二:此:3也二鳥(niǎo)3箱:鯊J：匸工作成果權(quán)限管理制度授權(quán)及其原則避免失誤 成本人事管理權(quán)限表：！'二二權(quán)限規(guī)定試行-II I-I I-、! i辦法!財(cái)務(wù)管理權(quán)限表二!權(quán)限知識(shí)與實(shí)用原則權(quán)限模式權(quán)限規(guī)范與文11件化 !'權(quán)限監(jiān)督與控I I制! !業(yè)務(wù)管理權(quán)限表:i推行辦法與修訂八、工作分析與流

13、程整改工作收益高工作效率優(yōu)、 化工作降 低運(yùn)作工作成果工作流程管理制度設(shè)定工作 流程的原則工作流程 標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作流程、的優(yōu)化與成本 控制 K流程的執(zhí)行與監(jiān)控新流程的一推行與修訂，九、招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì)工作收益建立科學(xué)實(shí)用的人才甄選與錄用體系明確 招聘標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用的-人才測(cè)評(píng) ，一 一標(biāo)準(zhǔn) - - 提咼 招聘準(zhǔn)確 -率-降低 招聘成本達(dá)成“無(wú)縫”管理工作成果二二員工見(jiàn)習(xí)/ 實(shí)習(xí)管理規(guī)定'初步面試問(wèn)題與答案分 析初步筆試問(wèn)題與答案分 析各類(lèi)職位的專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試新員工試用與甄選管理制 度Z面試測(cè)評(píng)手冊(cè)十、崗位評(píng)價(jià)工作收益引導(dǎo)企業(yè)平息猜 疑心理兩條橫線中哪一條長(zhǎng)？工作成果崗位評(píng)價(jià) 操作辦法各崗位的

14、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各崗位的評(píng)價(jià)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)職位等級(jí)表1一、薪酬福利體系設(shè)計(jì)工作收益建立企業(yè)科學(xué)的承擔(dān)的薪酬規(guī)范薪資總額 有所 下降平均體系一個(gè)個(gè)人相對(duì)客觀所得薪資的薪酬有所標(biāo)準(zhǔn)上升工作成果百 h : 4 *4 . = Hi；- . 4 . I I b E 4 . 0 皤 Lt-=I i - i u i薪酬福利管理 制度匡干呻全T世產(chǎn)in嚴(yán)樸7訐,至社 汽 Hf位薪資標(biāo)準(zhǔn)gp 勲賽對(duì)對(duì)照照表賞薪酬調(diào)整策略與實(shí)施辦法十二、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)工作收益建立“以績(jī)效為導(dǎo)向”的管理模式降低運(yùn)作成 本增加 企業(yè)工作成果績(jī)效考核計(jì)劃表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)項(xiàng)目配分'數(shù):據(jù)'來(lái)!源考核周期項(xiàng)目名 稱(chēng)計(jì)算方式項(xiàng)目界定

15、最高 指標(biāo)考核 指標(biāo)最低 指標(biāo)績(jī) 效考 核 的 推 行績(jī)效考核實(shí)施流程績(jī)效考核的試行與績(jī) 效 改 善考評(píng)結(jié)果 應(yīng) lb績(jī)效計(jì)劃績(jī)效評(píng)估十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)工作收益i司I培'訓(xùn)I! I止試IOI習(xí)I與!實(shí)I習(xí)I崗!作I業(yè)!培I訓(xùn)I訓(xùn)!方保崗位績(jī)效保員戶(hù)工能匕匚力符/合崗位要工作成果低 失 誤 成 本“無(wú)縫”I培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā)與管I新員工到 人力部報(bào)人力部辦理入職手續(xù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)丿讓人力資源管理完成從保障型向主動(dòng)型/推進(jìn)型轉(zhuǎn)變式的培訓(xùn)體系培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控終'溝通對(duì)象 辻與內(nèi)容介紹-fejjyta, -I'-二YESi二人力部實(shí)施入司培訓(xùn)課堂效果評(píng)價(jià)全 面 參_Y_ES站-新員工

16、的呂人力部前I啊琴松介紹前人力部開(kāi)具見(jiàn)新員工到1見(jiàn)習(xí)部門(mén)1新員工撰寫(xiě)習(xí)/實(shí)習(xí)通知1*-部門(mén)1報(bào)L安排見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)N ESESN -O -新員工撰寫(xiě)，見(jiàn)習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告部門(mén)2.3的見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)新員工到部門(mén)“2.3報(bào)到見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)-上崗診-培訓(xùn)1需求,作業(yè)訓(xùn)實(shí)：NES排上I 終止T!試用培外派培訓(xùn)外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)內(nèi)部 培訓(xùn) 師幫式實(shí)操訓(xùn)練閱讀 式 培訓(xùn)交流式培訓(xùn)曰調(diào)職與工作績(jī)效知識(shí)技能十四、員工晉升渠道設(shè)計(jì)工作收益規(guī) 劃 I員工發(fā)展空間留住優(yōu)秀人才并激勵(lì)其營(yíng)造良好人文環(huán)境明確 員工 評(píng)分 準(zhǔn)則：晉升 與 明確淘汰員工工作成果員各崗位的員工員工晉升渠道規(guī)4.LIh工晉/1工范匚乜晉1升晉升要與標(biāo)準(zhǔn)升十

17、五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作收益激勵(lì)核心員工引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展確保 人才發(fā) 展與 企業(yè)發(fā) 展的工作成果規(guī)劃核心員工的職業(yè)明確核心員工的發(fā)展方向核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理圖人才接替規(guī)劃與管理制度崗位輪換管理規(guī)定手冊(cè)十六、員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)工作收益激發(fā)員工更高的工作熱情1P充分發(fā)揮員工!黠的才發(fā)揮&蠢帕=皆f 丄男"TEAh - '-Ui帚:亠 UJ丫十 丄七建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制提高員工的自我管理能力提高工作效率工作成果規(guī)劃型激勵(lì)手冊(cè)（工作豐富化管理規(guī)定、決策參與管理規(guī)定、目標(biāo)設(shè)置與績(jī)效改善激:勵(lì)）'員 工激勵(lì) 管 理制 度需求型激勵(lì)檢索手冊(cè)（各種情形的激勵(lì)原則、激勵(lì)手段及其實(shí)施辦法等 ）十七、溝通體系設(shè)計(jì)工作收益溝通渠道建設(shè)J<提高溝降S"!-通效率低.r溝通