年輕班主任如何與家長溝通.docx

1、年輕班主任與家長交流的點滴體會剛接到班主任任務(wù)的時候, 我的心里可謂七上八下: 既有大展拳腳的期待, 又有一種莫名的擔(dān)心。沒想到, 開學(xué)第一天, 就聽到好幾位家長議論: “她是你的班主任?”、“這就是你的班主任, 怎么像個學(xué)生 ?（ 本人身材矮?。?”、“這個小女孩能當(dāng)班主任?”。這些議論中有明顯的懷疑、輕視和不屑。我當(dāng)時就想: 是該跟他們好好理論一番 , 還是用事實證明自己的能力呢?作為年輕班主任由于年輕氣盛, 面對家長的挑剔和無端的指責(zé)往往不能克制自己的感情, 從而導(dǎo)致雙方矛盾的激化。那么年輕班主任又該如何與家長溝通呢?下面談?wù)勥@幾年班主任生涯中的點滴體、以禮待人1、禮節(jié)周到熱情不論去家訪

2、還是家長到學(xué)校來了解情況, 青年班主任都必須要注意自己的外在形象, 衣著整潔, 精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象, 也是對家長的尊重。家訪時要尊重他人的生活習(xí)慣 , 而家長來訪時, 我們要起身歡迎, 端椅遞茶 , 家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語, 如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任, 為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。2、選擇良好時機和家長進行溝通時, 最好采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時間接待, 都不是合宜的時機。有的年輕班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時, 請家長協(xié)助, 而家長一時抽不出身, 而仍然要求家長趕來, 結(jié)果問題不能解決,

3、 反而使矛盾激化。有的家長來訪, 而自己又沒時間接待, 把家長晾一邊, 只會導(dǎo)致家長牢騷滿腹。3、面帶微笑在人際交往中, 微笑的魅力是無窮的, 它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責(zé)時 , 要克制自己的怨氣; 不要和家長爭執(zhí), 更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長 , 臉上要充滿微笑, 那么無論是在多么尷尬或困難的場合, 都能輕易渡過, 贏得家長的好感, 體現(xiàn)自己的寬容大度, 從而最終消除誤解和矛盾。以情動人、讓家長知道你對他的孩子特別重視一個學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長, 對他來講十分重要。實踐證明, 從離異家庭或單親家庭中來的學(xué)生性格稍有孤僻或者偏激, 有的進取心太強

4、而脾氣暴躁; 有的意志消沉, 不思進取。因此, 在與家長溝通之前必須充分了解學(xué)生家庭情況 , 搞清楚學(xué)生的父母年齡, 從事的職業(yè), 家庭住址 , 是不是單親家庭或離異家庭, 掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”, 有助于我們對癥下藥 , 采取針對性措施。在與家長交流時, 就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責(zé)的好印格稍有孤僻, 或者偏激, 有的進象。這樣從情感上就更容易溝通。記得我們班有位學(xué)生是隨母親改嫁過來的 , 母親已過世, 父親已有70 高齡。第一次見面, 是他給兒子送飯時，我的第一句話是：“你是A同學(xué)的爺爺嗎？”.弄得他好不尷 尬。此后掌握學(xué)生基本情況成了我的必

5、修課。2、讓家長對自己的孩子充滿信心和家長交流時, 青年班主任最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù) , 無話可說;面對家長失望的嘆息, 無言以對。對于“差生”, 我們不能用成績這個標(biāo)準(zhǔn)而否定學(xué)生, 要盡量發(fā)掘其閃光點, 要讓家長看到孩子的長處 , 看到孩子的進步, 看到希望。對孩子的缺點, 不能不說 , 不要次說得太多, 不能言過其實, 更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度, 而在說學(xué)生缺點, 語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn) , 這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心, 他才會更主動地與老師交流, 配合老師的工作。3、讓家長明白他的意見很重

6、要謙虛誠懇, 專心傾聽 , 會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天, 甚至最不容易對付的家長, 在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前 , 常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述 , 同時要輔以眼神、動作, 間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng) , 最好是動筆記一下要點；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流 , 這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解以理服人面對自己孩子存在的各種問題, “望子成龍 , 望女成鳳”的家長們往往束手無策, 他們很苦惱, 也很著急, 他們迫切希望從班主任那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果青年班主任能夠及時地提供些合理的建議,

7、 將會增加家長對你的感激和信任, 從而樹立自己的威信。而在給家長建議時, 要注意以下幾點:1、語要委婉青年班主任面對的是比自己年長的家長, 不能居高臨下 , 我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼 ,而應(yīng)該說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語,這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛, 在確定無疑時, 語氣也應(yīng)該十分肯定, 讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的2、要有針對性在解答家長的疑惑、給家長建議時, 一定要有針對性。要針對學(xué)生的實際情況如成績、個性等, 不能模糊不清,泛泛而談, 讓家長不著邊際, 聽似全有理卻不能解決實際問題, 從而產(chǎn)生失望情緒, 進

8、而對班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑3、要科學(xué)實用給家長的建議要條理清晰, 言簡意賅, 最重要的是科學(xué)實用。沒有把握的不要說, 記不準(zhǔn)確的不能說, 要實事求是,不能言過其實, 故作高深。如果我們的建議不科學(xué)不合理, 在家長心中的威信就會大打折扣, 所以要加強自身的理論素養(yǎng), 積極探索, 勤于思考班主任工作的藝術(shù)十分重要。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通, 最為關(guān)鍵的是要以誠待人 , 以心換心, 同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平, 這樣才可以架起心與心之間的橋梁。果視學(xué)生接受教育為投資, 那么 , 學(xué)校便是基金管理方, 家長是投資者 , 班主任是投資管理員, 學(xué)生是資金。投資管理員要使用資金,必

9、須與投資方商議。作為班主任, 與家長的溝通是教育的必然要求,也是班級工作的常規(guī)內(nèi)容。許多年輕班主任教學(xué)成績突出, “治”班也有方 , 但怯于與家長溝通, 或在溝通中出現(xiàn)意外, 導(dǎo)致教育的失敗。正如資金管理員必須掌握投資技巧, 同時又要與投資方有效溝通; 教師應(yīng)在想方設(shè)法管理好班級的同時, 掌握溝通技巧, 積極求得家長支持投資準(zhǔn)備一了解學(xué)生家庭狀況是有效溝通的必要準(zhǔn)備。古今中外的教育家都強調(diào)環(huán)境對教育的重要影響。蘇霍姆林斯基認為 , 物質(zhì)環(huán)境是育人的一種財富?！耙牢覀兛?, 用環(huán)境 , 用學(xué)生制造的周圍情景.進行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之上海市兒童少年心理發(fā)展中心副主任唐慧琴指出: “在

10、未成年人心理健康方面 , 家庭影響最大。一個有問題的孩子, 他 （ 她 ） 的背后往往存在一對有問題的父母?！保?深圳特區(qū)報2004、 5、 15）從離異家庭或單親取心特強而脾氣火爆; 有的意志消沉, 不思進取。了解學(xué)生家庭情況搞清楚學(xué)生的父母年齡, 從事什么職業(yè), 家住哪里, 是不是單親家庭或離異家庭, 掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對癥下藥 , 采取有針對性的措施。某班有個學(xué)生有次遲到被值日班長記錄下來。這名學(xué)生就伺機和值日班長打了一架, 在班內(nèi)造成很壞的影響。班主任老師很生氣, 盛怒之下找到家長。不想學(xué)生的姐姐來到了學(xué)校, 原來該生父親常年在外,父子感情生分, 母親有心臟病,

11、特殊的環(huán)境使姐弟倆成為無話不談的朋友。由于年齡接近, 學(xué)生的姐姐十分偏袒弟弟, 不僅不認為弟弟有錯 , 反而埋怨老師處理不公, 溝通效果十分不理想, 嚴重干擾了對學(xué)生思想工作的展開。在這里, 缺少必要了解是溝通失敗的重要原因。2 投資咨詢尊重家長是溝通的第一原則。個教學(xué)成績非常優(yōu)秀的年輕教師擔(dān)任了班主任。他把對學(xué)生濃濃的愛傾注在了對學(xué)生的負責(zé)上, 甚至不惜冒違紀之諱體罰學(xué)生。可想而知 , 效果非常不理想。有天, 某個學(xué)生參與了打架事件, 年輕的班主任盛怒之下叫來了家長, 當(dāng)時已經(jīng)深夜11:00, 年輕的班主任厲數(shù)學(xué)生的錯誤, 并進而指責(zé)家長的失教之責(zé), 那個學(xué)生就站在那兒, 目睹家長唯唯諾諾。

12、此時, 在場的老師已經(jīng)無法勸解這個班主任, 看著他離溝通的初衷越走越遠而束手無策。班主任發(fā)作完, 家長就帶著孩子回家了。這樣的教育會收到理想的效果么學(xué)生需要尊重, 家長更需要尊重。離開尊重就談不上平等, 沒有平等哪里有心靈的無障礙的交融。當(dāng)我們背離了尊重這個原則, 剩下的只有對家長的訓(xùn)斥和指責(zé)。而家長可能有兩種反映: 一種是憤而離開;種是忍氣聽完。我們慶幸的是剛才那個例子中正巧碰到后一種家長 , 但這種僥幸是多么猥瑣和陰暗啊。學(xué)生愛父母, 多以他 （ 她 ） 縱容自己對父母有些不敬; 但他 （ 她 ） 不會允許別人包括老師對自己的父母不敬。因此, 當(dāng)我們不能尊重家長時, 也必然傷害學(xué)生的心靈。當(dāng)我們無法尊重家長的時候, 我們的教育已經(jīng)失敗了。3 投資見面會先揚