培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度完整版

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯 大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定， 特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守1 .遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮;2 .維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密;3 .團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；4 .尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；5 .不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；6 .積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。二、教室常規(guī)1 .使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；2 .有家長和學(xué)員在場時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；3 .辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；4 .

2、教室內(nèi)不得大聲喧嘩；5 .教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；6 .勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；7 .不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；8 .下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖 好，確認(rèn)無誤后方可離開。三、接待規(guī)范1 .有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān) 人員報(bào)備后靈活處理；2 .如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好 記錄；3 .如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì) 談地點(diǎn)；4 .來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門口；5 .如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳

3、情，應(yīng) 請具體人員予以解答。6 .接待人員必須將情況記錄在上門登記表上 四、電話禮儀1 .鈴聲響起3聲后必須接起；2 .接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可 以幫到您？ ”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決 需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會(huì)為您找到 我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；3 .電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在, 需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；4 .不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號 碼隨意告訴來電者。五、著裝要求1 .日常辦公：（女員工）平時(shí)著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴

4、露、 另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時(shí)著裝整潔、大 方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；2 .周末上課或校區(qū)搞活動(dòng)，全體員工必須穿工裝；辦公用品領(lǐng)取1 .辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫辦公用品領(lǐng)用表， 大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取；2 .新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)??；日常懲罰1 .有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10200元的懲罰A、著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；B、工作時(shí)間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；C每日早會(huì)、息會(huì)提前通知了時(shí)間，但因?yàn)閭€(gè)人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一 次樂捐5元，管

5、理層翻倍；D每次大小會(huì)議，不做會(huì)議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；E、開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10元，管理層翻倍；F、開會(huì)時(shí)玩手機(jī)或手機(jī)鈴聲響起，確有急事（家長電話、家里急 事）、但不打報(bào)告隨意走出會(huì)場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；G下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機(jī)未關(guān)閉，教室零亂， 發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；H工作時(shí)間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的 事情，如玩手機(jī)、聊私人 QQ看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn) 一次樂捐10元，管理層翻倍；I、工作時(shí)間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍；J

6、、消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā) 現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成， 需無條件加班且無加班工資；K、損壞公司財(cái)物，無法修復(fù)，造價(jià)賠償；L、未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；M隨意向客戶許下公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人 200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；N不按時(shí)對意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；Q因各種原因，對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重， 發(fā)現(xiàn)一次樂捐50-200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別

7、嚴(yán)重，予以 開除 （注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置 于樂捐箱，作為校區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)）2 .有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除A、故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；B、在職場打架鬧事者；C對競爭對手或他人泄露公司機(jī)密，重要資料;獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制A、員工每月全勤獎(jiǎng)100元；B、工作突出獎(jiǎng)（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利 待遇方案；C優(yōu)秀教師獎(jiǎng)（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案; D教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽(yù)，獎(jiǎng) 勵(lì)該教師5001000元；E、對于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、 表現(xiàn)優(yōu)異，

8、按照人事獎(jiǎng)勵(lì)方案給予該員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；F、其他的獎(jiǎng)勵(lì)按照各部門薪資福利待遇方式操作。員工制度員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職一、員工培訓(xùn)1 .新員工面試通過，需要通過 7天的觀察期后方可成為公司正式員 工，簽署公司試用期協(xié)議；2 . 7天觀察期內(nèi)，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；3 .觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核內(nèi)容分為筆試和演講 2部分;4 .新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個(gè)人能力，分配到各自面試崗 位的部門，考核由各部門主管對其考核； 二、員工入職1 .新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）2 .提交入職申請表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張

9、，由公 司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；3 .簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；4 .新員工入職后試用期為 1 3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；三、員工轉(zhuǎn)正1.1 3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；2 .新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將 延后或辭退；3 .新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正 式員工；4 .新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；5 .轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核 B. 問題解析與處理 C. 任 務(wù)目標(biāo)的完成情況 D.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力

10、和 表現(xiàn)力 四、員工離職1 .員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定 是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；2 .合同期內(nèi)員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的情 況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔(dān) 相關(guān)責(zé)任；3 .員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一 個(gè)月提出書面申請，填寫員工離職交接表，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理 離職交接工作；4 .員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸 還到前臺行政人事老師處；5 .員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可 離職。員工考勤一、作息時(shí)間早班：10: 0018: 00晚班：13:

11、 0021: 00早班員工中途允許1.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，晚班員工中途允許0.5個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間1 .員工每日需記得上下班打卡，每月允許 2次忘記打卡（10:05作為 最后確認(rèn)時(shí)間），超過次數(shù)均以 10元/次作為警戒，每月2次忘記 打卡需填寫未打卡說明，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；2 .遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻 倍，超過2個(gè)小時(shí)無故未到者按曠工情況處理；3 .曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工 3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任， 賠償相應(yīng)損失；4 .事假：須提前一天詳細(xì)填寫請假條，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后， 扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相 關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；5 .病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計(jì)，但不可累計(jì)到第二年；6 .如員工帶薪病假休完還需休假，需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直 屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證 明）二、請假流程1 .病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由