如何提高管理層的管理能力

1、如何提高管理層的管理能力彼得？德魯克把管理者定義為“憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織的整體績(jī)效和經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生 影響的人”。管理層由眾多管理者構(gòu)成，是企業(yè)的中流砥柱。要實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的整體績(jī)效和經(jīng)營(yíng) 能力產(chǎn)生影響這一目標(biāo)，管理層需要最大化地發(fā)揮他們的職能，即管理。何謂管理？斯蒂芬？羅賓斯說(shuō)：“管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使工作完成得既有效 率又有效果的過(guò)程?！钡诂F(xiàn)實(shí)中，我們常常能看到一些管理者并不能通過(guò)管理把工作完成地 既有效率又有效果，這是因?yàn)槠涔芾砟芰Φ牟蛔恪Ｋ^管理能力，從宏觀視角看，可以分為 職業(yè)意識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面。提升管理能力，就要從這三個(gè)方面著手。知何攫升管理層的管理能力職業(yè)

2、意識(shí)的提升-內(nèi)部U化：在日某徵理 中不斷培行思想彼費(fèi) 外部妁窠:建立有范的 任資格用體系管理經(jīng)迨的提升：砌-上級(jí)哈予更隈根，阻累；實(shí)踐經(jīng)噴+管理技能的提升十計(jì)劃宜理H能 J組織尚翱支睇 ：指導(dǎo)培il映照 ；有效溝通技能 I幅制監(jiān)言技能一、職業(yè)意識(shí)的提升管理者的職業(yè)意識(shí)包括諸多方面，例如整體意識(shí)、人本意識(shí)、制度意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)等。只有不斷地強(qiáng)化和提升這些職業(yè)意識(shí)，才有利于管理者管理能力的提升。那么，要如何強(qiáng)化 和提升管理者的職業(yè)意識(shí)呢？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了可以在日常管理中不斷進(jìn)行思想教育產(chǎn)生 內(nèi)部轉(zhuǎn)化外，更重要的是應(yīng)建立有效的任職資格評(píng)價(jià)體系來(lái)進(jìn)行外部約束。例如，某管理崗 位要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的

3、成本管理意識(shí)，為提高相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的這種意識(shí)，可將成本管理意 識(shí)納入到任職資格評(píng)價(jià)中，如果后備人才不具備此種意識(shí)，則不能提拔為管理者。具體來(lái)說(shuō)，可以將成本管理意識(shí)分為五個(gè)等級(jí)，由好到差依次是：1、能從整體角度進(jìn)行思考，從公司利益最大化的角度出發(fā)，進(jìn)行投入與產(chǎn)出分析，并提出合理化方案；2、積極創(chuàng) 新，追求資源的最大化利用以降低成本；3、自身有良好的節(jié)約習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)，并勸阻他人 的浪費(fèi)行為；4、合理估算成本，將費(fèi)用控制再預(yù)算內(nèi)；5、沒(méi)有成本節(jié)約意識(shí)，不珍惜公司 資源。分好等級(jí)后，可以再任職資格評(píng)價(jià)中指出成本管理意識(shí)要達(dá)到哪一級(jí)才能勝任相應(yīng)的 管理崗位。如果候選人還未達(dá)到要求的水平，他就會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)自

4、己。這種系統(tǒng)的考核方 式，會(huì)激發(fā)員工在工作中更加注重提高相關(guān)管理崗位應(yīng)具備的意識(shí)。由此可見(jiàn)，任職資格評(píng)價(jià)體系的建立是系統(tǒng)提高管理層職業(yè)意識(shí)的有效方法之一，企業(yè)應(yīng)該明確各個(gè)管理崗位的核心意識(shí)，激勵(lì)員工不斷提升各方面意識(shí)。二、管理技能的提升與職業(yè)意識(shí)相對(duì)應(yīng)的是管理者應(yīng)具備哪些管理技能來(lái)落實(shí)其職業(yè)意識(shí)。管理技能主要包 括以下幾個(gè)方面：1、計(jì)劃管理技能：即根據(jù)組織發(fā)展情況制定出科學(xué)合理的計(jì)劃并能貫徹執(zhí)行；2、組織協(xié)調(diào)技能：包括協(xié)調(diào)組織成員，合理分配任務(wù)，化解矛盾沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；3、指導(dǎo)培訓(xùn)技能：能夠因材施教，針對(duì)不同特點(diǎn)的員工給予他所需要的指導(dǎo)，為組織培訓(xùn)儲(chǔ)備干部；4、有效溝通技能：能夠清楚地交流

5、信息，表達(dá)情感，獲得理解和支持；5、控制監(jiān)督技能：關(guān)注組織成員的業(yè)績(jī)，能夠控制團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展方向，出現(xiàn)問(wèn)題能夠 及時(shí)解決。不同的管理層，需要具備不同的核心管理技能。例如，有的崗位以有效溝通為核心技能， 而有的崗位可能以組織管理為核心技能。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該明確各崗位所需的核心技能，通過(guò) 對(duì)管理者進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高相應(yīng)的管理技能。當(dāng)然，管理本就是一項(xiàng)綜合的、復(fù)雜的活動(dòng)，所需的管理技能彼此間也不是完全割裂開(kāi)來(lái)的，它們互相聯(lián)系、協(xié)同作用，因此，不能單一發(fā)展某一項(xiàng)管理技能而忽視其它。一般來(lái) 說(shuō)，需要管理者在有一個(gè)基本的、全面的掌握的基礎(chǔ)上，再著重提升所在崗位的核心管理技 能。例如，如果管理者具備良好

6、的計(jì)劃管理技能，能夠根據(jù)組織發(fā)展需要制定出良好的計(jì)劃 安排，并付諸行動(dòng)，但是卻不具備控制監(jiān)督技能，那就可能在遇到困難或風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候無(wú)法及 時(shí)地發(fā)現(xiàn)并采取有效措施應(yīng)對(duì)。這樣一來(lái)，導(dǎo)致的結(jié)果就是不但計(jì)劃無(wú)法再實(shí)施下去，還可 能給企業(yè)造成一些本可規(guī)避的經(jīng)濟(jì)損失。但如果管理者能夠同時(shí)運(yùn)用好這兩種技能，那么就 既可以在平順的時(shí)候保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，又可以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)補(bǔ)救， 從而保證組織的良好運(yùn)作。三、管理經(jīng)驗(yàn)的提升管理活動(dòng)具備很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，因此，除了提升職業(yè)意識(shí)和管理技能外，實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)的積累也是非常重要的。如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，那么職業(yè)意識(shí)和管理技能就很可能淪為 紙上 談兵”。在現(xiàn)實(shí)

7、生活中，有的企業(yè)對(duì)管理層的培訓(xùn)很多，但培訓(xùn)效果卻并不理想，這很可能就 是缺乏實(shí)戰(zhàn)造成的。為了能夠給管理者提供更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，上級(jí)為下級(jí)管理層安排任務(wù)時(shí) 應(yīng)給予更多的授權(quán)。合理授權(quán)不僅能夠讓管理者積累更多的管理經(jīng)驗(yàn)，還能讓上層領(lǐng)導(dǎo)者把 精力集中在對(duì)企業(yè)發(fā)展更為關(guān)鍵的事物上，從而更加有利于企業(yè)的高效運(yùn)作和長(zhǎng)足發(fā)展。美國(guó)貝爾公司前總裁查理？波西曾這樣說(shuō)道：“在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到一個(gè) 教訓(xùn)是：不要想一個(gè)人獨(dú)撐大局，要仔細(xì)挑選人才，雇傭人才，然后授權(quán)給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理， 讓他們獨(dú)立作業(yè)，并為自己的行為表現(xiàn)負(fù)責(zé)。我發(fā)現(xiàn)，幫助我的部屬成功，便是幫助整個(gè)公 司成功。當(dāng)然更是我自己個(gè)人的最大成就?！逼?/p>

8、業(yè)除了為管理者提供相關(guān)培訓(xùn)外，應(yīng)該在日 常管理中為下級(jí)管理者營(yíng)造更多的授權(quán)環(huán)境，通過(guò)給予下級(jí)管理者更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷在實(shí) 踐中承擔(dān)責(zé)任來(lái)更好的鍛煉下級(jí)管理層，從而豐富管理者的管理經(jīng)驗(yàn)?？傊?，提高管理層能力的方法與手段多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)不同崗位、不同任務(wù)情況 明確各個(gè)崗位或任務(wù)要強(qiáng)化的核心職業(yè)意識(shí)，采用任職資格評(píng)價(jià)的方法，系統(tǒng)性地提升管理 者的職業(yè)意識(shí)；而對(duì)于管理技能與管理經(jīng)驗(yàn)的提升，則可以通過(guò)有針對(duì)性的技能培訓(xùn)與更多 授權(quán)機(jī)會(huì)來(lái)提供，不斷在實(shí)踐過(guò)程中積累與提升。你本可以用那些和他們一起抱怨人生的時(shí)間，來(lái)讀一篇有趣的小說(shuō)，或者玩一個(gè)你喜歡的游戲。漸漸的，你不再像以往那樣開(kāi)心快樂(lè)，曾經(jīng)的夢(mèng)想湮

9、滅在每日回蕩在耳邊的抱怨中。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管你很努力了，可就是無(wú)法讓你的朋友或是閨蜜變得更開(kāi)心一些。這就不可避免地產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：你會(huì)懷疑自己的能力，懷疑自己一貫堅(jiān)持的信念。我們要有所警惕和分辨，不要讓身邊的人消耗了你，讓你不能前進(jìn)。這些人正在消耗你。01.不守承諾的人承諾了的事，就應(yīng)該努力地去做到。倘若做不到，就別輕易許諾。這類人的特點(diǎn)就是時(shí)常許諾，然而做到的事卻是很少。于是，他的人生信用便會(huì)大大降低，到最后，也許還會(huì)成為一種欺詐。如果發(fā)現(xiàn)身邊有這樣的人，應(yīng)該警惕，否則到最后吃苦的還 是自己。02.不守時(shí)間的人俗話說(shuō)浪費(fèi)別人的時(shí)間就等于謀財(cái)害命，所以不守時(shí)間也就意味著是浪費(fèi)別人的時(shí)間。與這種人

10、交往的話，不僅把自己的時(shí)間花掉了，還會(huì)帶來(lái)意想不到的麻煩。03.時(shí)常抱怨的人生活之事十有八九是不如意的，這些都是正常的。我們應(yīng)該看到生活前進(jìn)的方向，努力前進(jìn)。而不是在自怨自艾，同時(shí)還把消極的思想傳遞給別人。這樣的人呢，一遇到困難便停滯不前，巴不得別人來(lái)幫他一把。本來(lái)你是積極向上的，可是如果受到這種人的影響，那么你也很有可能會(huì)變成這樣的人，所以應(yīng)該警惕。04.斤斤計(jì)較的人凡事都斤斤計(jì)較的人，看不到遠(yuǎn)方的大前途，一味把精力放在小事上。比如兩個(gè)人去吃飯，前提是AA制。然后飯吃好后他多付了5毛，最后他說(shuō)我多付了5毛，你抽空給我吧。如此計(jì)較的人，失去了知己，也不會(huì)有很大的前途。05.不會(huì)感恩的人你善心地

11、幫助了他，可是他卻不以為然，而且還想當(dāng)然的認(rèn)為這是應(yīng)當(dāng)?shù)?。多次地幫助，換來(lái)的沒(méi)有一句感謝的話語(yǔ)，更有甚者，還在背后說(shuō)別人的壞話，真是吃力不討好。06.自私自利的人以自我為中心，不會(huì)考慮別人的感受，想怎樣就是怎樣，也不會(huì)考慮大局，只為自己的感受。這種人，為了達(dá)到自己的私利會(huì)不擇手段。如果看完以上的描述，你的腦海里冒出一張張熟悉的臉，顯然，你正在被人日復(fù)一日地消耗著。這種消耗絕對(duì)可以毀你于無(wú)形之中。這些方法帶來(lái)陽(yáng)光那么，如何給自己搭建一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的保護(hù)網(wǎng)，讓自己始終正能量爆棚，每一分鐘都是恣意的陽(yáng)光呢？跟著我們下面這五步做吧!他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過(guò)來(lái)了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：-今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友問(wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？另一個(gè)笑笑回答說(shuō)：”當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。朋友之間相處，傷害往往是無(wú)心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度，更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍