東財《績效管理B》在線作業(yè)三1答案

1、東財績效管理B在線作業(yè)三-0030試卷總分:100 得分:0一、 單選題 (共 10 道試題,共 20 分)1.下列對于行為的描述，準確的是（ ）。A.她問誰掉了錢包B.該學生有由于自負而在考試中失利C.他對人熱情D.他的工作是無效率的正確答案:A2.實施標桿管理的企業(yè)選取本行業(yè)內的競爭對手作為標桿，這是（ ）。A.內部標桿管理B.流程標桿管理C.職能標桿管理D.競爭標桿管理正確答案:D3.容易導致對過程的失控，產生行為的短期化傾向的績效觀點為（ ）。A.行為觀B.全面觀C.結果觀D.素質觀正確答案:C4.在設定關鍵績效指標時，（ ）不適合用來解決工作產出項目過多的問題。A.比較產出結果對組織

2、的貢獻率B.刪除與工作目標不符合的產出項目C.合并同類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別D.設置更為全面的指標體系正確答案:D5.最常用的績效評價主體組合為（ ）。A.下級與自我評價結合B.上級與自我評價結合C.上級與下級評價結合D.下級與客戶評價結合正確答案:B6.標桿管理的不足之處在于（ ）。A.標桿管理的推行過程時間比較長B.引起與目標企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C.標桿管理中目標標準不容易確定D.在某些方面標桿管理的實施受到限制正確答案:C7.評價結果相對缺乏客觀性，不適合與薪酬等結果應用方式相結合的績效觀點為（ ）。A.全面觀B.素質觀C.行為觀D.結果觀正確答案:B8.（

3、）就是根據企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。A.平衡計分卡B.崗位分析法C.關鍵分析法D.目標分解法正確答案:A9.在確定了團隊或個體的工作產出，得到績效考評指標之后，應當運用（ ）提取KPI。A.SMART法B.關鍵事件法C.目標管理法D.平衡計分卡正確答案:B10.360度考評方法中，對從事服務業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價方法為（ ）。A.客戶評價B.上級評價C.同級評價D.下級評價正確答案:A二、 多選題 (共 10 道試題,共 40 分)1.根據開展標桿管理的層次可將其分為（ ）。A.過程標桿管理B.管理標桿管理C.產品標桿管理D.戰(zhàn)略標桿管理正確答案:ABCD2.績效面談是一

4、種（ ）。A.往往包含績效反饋與改進兩個目的B.非正式面談C.可以多人參加D.正式面談正確答案:AD3.下列不屬于績效改進部門崗位設計的是（ ）。A.績效咨詢顧問B.客戶聯(lián)系員C.課程設計師D.培訓協(xié)調員正確答案:CD4.行為錨定等級量表是一種（ ）。A.關注員工工作行為的考核方法B.圖尺度法與關鍵事件法的結合C.等級量表的設計開始于工作分析D.關注員工工作結果的考核方法正確答案:ABC5.團隊績效考核的特點有（ ）。A.成果依賴性B.目標依賴性C.行為依賴性D.角色依賴性正確答案:ABD6.績效管理的組織基礎不包括（ ）。A.培訓制度B.組織戰(zhàn)略C.組織結構D.薪酬制度正確答案:AD7.團隊

5、的特點有（ ）。A.有共同目標B.可衡量的績效目標C.有一定規(guī)模D.團隊精神正確答案:ABCD8.下列屬于績效改進部門崗位設計的是（ ）。A.培訓協(xié)調員B.績效咨詢顧問C.課程設計師D.績效分析員正確答案:BD9.關鍵績效指標的特點有（ ）。A.關鍵性B.導向性C.可控性D.敏感性正確答案:ABCD10.戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（ ）。A.能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志B.具有戰(zhàn)略導向的牽引作用C.是激勵和約束企業(yè)員工行為的一種新型機制D.能夠調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性正確答案:ABD三、 判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)1.績效管理的目的在于評價而不是改進。A.錯誤B.

6、正確正確答案:A2.每項績效指標都需要設定基本標準和卓越標準。A.錯誤B.正確正確答案:B3.關鍵績效指標是對績效構成中所有部分的衡量。A.錯誤B.正確正確答案:A4.員工的自我評價一般都會比他們的主管或同事所作出的評價等級更高，所以較少采用。A.錯誤B.正確正確答案:A5.激勵性報酬決策的確定所參照的是基本績效標準的達成狀況。A.錯誤B.正確正確答案:A6.績效管理的實施，首先要考慮其管理目的，進而實現(xiàn)其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。A.錯誤B.正確正確答案:B7.管理者需要了解自己的指導風格并選擇合適的時機對員工進行績效輔導。A.錯誤B.正確正確答案:B8.結果導向型績效考評方法主要有勞動定額法、績

7、效標準法、短文法、成績記錄法和評價中心法。A.錯誤B.正確正確答案:A9.員工個體績效高時，其所在團隊績效必然也高。A.錯誤B.正確正確答案:A10.績效溝通的有效形式是正式溝通。A.錯誤B.正確正確答案:A11.績效計劃一旦制訂就必須嚴格執(zhí)行不能修改。A.錯誤B.正確正確答案:A12.排序法屬于結果導向型評價方法。A.錯誤B.正確正確答案:A13.在團隊績效考核中只需要考慮員工在團隊中承擔的職責。A.錯誤B.正確正確答案:A14.績效目標的三個來源是企業(yè)的戰(zhàn)略目標、部門目標和業(yè)務流程目標。A.錯誤B.正確正確答案:A15.不良事故考核法一般用于對重要工作內容的考核。A.錯誤B.正確正確答案:A16.360度考評需要保密，考評結果只有企業(yè)高層領導知道。A.錯誤B.正確正確答案:A17.相對評價法都是主觀評價方法。A.錯誤B.正確正確答案:B18.標桿管理就