東航客艙部網站需求規(guī)格說明書[PDF]

1、東航客臉部網站系統(tǒng)軼件需求規(guī)格書文檔編號:/華東凱亞機密第#頁共24頁東航客臉部網站系統(tǒng)軼件需求規(guī)格書文檔編號:/華東凱亞機密第#頁共24頁東航客臉部網站系統(tǒng)軼件需求規(guī)格書文檔編號:中國東方航空公司客艙部網站系統(tǒng)項目提交件軟件需求規(guī)格說明書中國東方航空公司項目經理：簽署日期：上海民航華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司項目經理：簽署日期：文檔版本版本號完成口期參與人員修改內容備注V1.02006年7月13日錢勁丸黎敏/華東凱亞機密第3頁共24頁東航客臉部網站系統(tǒng)軼件需求規(guī)格書文檔編號:目錄1.引言51.1. 編寫H的51.2. 文檔范圍51.3. 術語定義.縮寫詞.略語 51.4. 參考資料52項目概述6

2、2.1. 系統(tǒng)描述622用戶類型72.3. 假定和約束72.4. 功能性需求列表 83.功能性需求93.1. 甘頁93.2. 客擁部網站管理 93.2.1. 權限管理93.2.2. 基礎數據103.2.3. 人員組織103.2.4. 系統(tǒng)日志113.2.5. 在線幫助113.2.6. 工作流程管理（公文流轉 123.2.7. 公文模板管理123.2.&主頁及欄目管理 123.2.9. 通知發(fā)文管理 123.3. 網上表格填寫及申請管理 133.3.1. 辦公用品模塊管理133.3.2. 乘務員體檢、療養(yǎng)管理133.3.3. 乘務員住宿申請143.3.4. 客艙部職工醫(yī)疔卡中請 143.

3、3.5. 客艙部職工免票信息卡申請 153.3.6. 乘務員政審表填寫 153.3.7. 乘務員簽證衣填寫 1533&乘務員業(yè)務倍息管理163.4. 交流區(qū)管理163.4.1. 乘務長交流區(qū)（BBS） 163.4.2. 新乘疑難解析 173.4.3. 電子刊物管理173.5. 待辦爭宜 173.5.1. 批復書項173.5.2. 通知及文件簽收183.5.3. 流轉進度183.6. 地面人員績效考核 193.6.1. 部門管理者考核 193.6.2. 員_L績效考核193.7. 會議牢及設備管理 2038與其它系統(tǒng)的接口 203.8.1. 與飛行網系統(tǒng)的接口 203.8.2. 與主乘網

4、站的接口 203.8.3. 與工資系統(tǒng)的接口 213.8.4. 與小時費系統(tǒng)的接口 213.8.5. 與業(yè)務通系統(tǒng)的接口 213.9. 故障處理213.10. 東航客艙部網站系統(tǒng)總體技術要求 214引言1.1. 編寫日的本文檔主要對用戶的需求進行收集、整理與分析，弄清楚系統(tǒng)究竟要“做什么”，及“由誰做”，并用合乎規(guī)范的文字及圖表予以描述。本文檔主要供用戶 方的相關業(yè)務人員、雙方的開發(fā)人員和系統(tǒng)維護人員查看，使開發(fā)人員能夠更快、 更好地開發(fā)出適應用戶需求的系統(tǒng)。1.2. 文檔范圍木文檔主要對東航客艙部網站系統(tǒng)及其用戶類烈、假定和約束進行概述。對 系統(tǒng)包含的各個平臺及其模塊的功能性需求進行描述。對

5、系統(tǒng)安全、用戶接II、 故障處理等非功能性需求也進行相應的描述。1.3. 術語定義、縮寫詞、略語角色：指客艙部網站系統(tǒng)中町能出現的各種人員角色名稱，如部門領導、部 門秘書等。權限：指客艙部網站系統(tǒng)中町能出現的各種操作的權利，如新建權限、閱讀 權限等。用戶：指所有能夠訪問客艙部網站系統(tǒng)的員工。IE： Internet Explorer 的縮寫，一種網上使用的瀏覽工具。14參考資料東航客艙部網站系統(tǒng)合冋東航客艙部網站系統(tǒng)工作說明書東航客艙部網站系統(tǒng)需求調研報告2項EI概述2.1. 系統(tǒng)描述東航客艙部網站系統(tǒng)圍繞東航乘務部信息管理的業(yè)務流程，建設易管理、易 擴展便于使用的系統(tǒng)。東航客艙服務部網站是以

6、部門工作為導向，集辦公流程、業(yè)務交流、信息查 詢、疑難解析、員工休閑于一體，在融合現有的E行網、主乘網的基礎上，建立 的旨在提高工作效率、規(guī)范業(yè)務管理的綜合性網站。通過東航客艙服務部網站的建設，運用先進的計算機技術，打造一個適合東 航客艙服務部業(yè)務需求的高效統(tǒng)一的信息管理平臺，及時、快速、準確地收集和整合各方面的信息資源，協(xié)助建立一套更為完善的運行制度，全方位地監(jiān)督和協(xié) 調部門運行，確保業(yè)務流程順暢地進行，保證各級部門F!常管理的順利展開，以 便在整個部門內實行統(tǒng)一的管理規(guī)范，以先進的計算機管理手段實現信息科學觀 范管理，解決管理過程屮效率放緩，信息傳遞衰減和各級工作程序不致等問題。東航客艙服

7、務部網站采用時下較為流行的瀏覽器訪問方式，這將消除管理者與用戶在信息溝通和共享匕的地域障礙， 提高子部門間信息傳遞的時效。以網站 為依托，建立信息共享平臺，子職能部門可以很容易通過選擇一定的工作流程將 最新的業(yè)務信息發(fā)布到網站平臺1二，簡化了以往手工上報、審批、下發(fā)的繁瑣步驟，山于所有信息傳遞均為計算機系統(tǒng)自動完成，各類用戶角色只需要點點按鈕便町輕松實現安全信息的批復發(fā)布；同時通過此平臺也可加大對業(yè)務工作的宣傳 力度，直接將部門的信息和通告下達給子職能部門，避免了傳統(tǒng)方式下傳達環(huán)節(jié)眾多，傳達速度緩慢。各類信息科學的管理、及時的發(fā)布將大大提高信息傳播的 速度，保證業(yè)務的順利運行。此外各級用戶還可

8、以在共享平臺上對部門工作自由 提出意見、建議和要求，為部門的發(fā)展出謀劃策。系統(tǒng)提供不同業(yè)務信息交互方式，如信息公告、用戶討論區(qū)、疑難解析、資 料查詢等眾多交流方式，滿足不同喜好的用戶，提高各類群體對業(yè)務信息的接受 程度。系統(tǒng)遵循開放系統(tǒng)標準、采用先進的 J2EE架構，系統(tǒng)運行在開發(fā)放的平臺 上，運用成熟的多層結構進行構建，大大提高了系統(tǒng)的安全性、可維護性、可擴 展性，為將來該系統(tǒng)的擴展提供充分的保障。業(yè)務層面，系統(tǒng)管理單位可以根據實際情況靈活調整欄目和模版， 可擴展性 好，同時當前系統(tǒng)的研發(fā)設計過程屮充分考慮今后業(yè)務發(fā)展的趨勢， 為今后本系 統(tǒng)的升級擴展預先奠定堅實基礎。東航客艙服務部網站建成

9、后，將能及時、快速、準確地集屮和整合各方而的 信息資料，形成一套完善的業(yè)務管理制度，全方位地協(xié)調和監(jiān)督各種業(yè)務運行。 通過多種信息傳播和交互手段，提高全員的業(yè)務水平，在駱個部門內形成良好的 匸作氛圍，將使客艙服務部的業(yè)務工作和管理進入一個全新的信息化時代。2.2. 用戶類型本系統(tǒng)的用戶可分成三類：系統(tǒng)管理員：管理系統(tǒng)運行的基礎數據、權限分配等。模塊操作員：熟悉某個模塊的操作步驟以及模塊能夠完成的功能，熟悉該模 塊相關的業(yè)務特點。閱讀者：能使川IE瀏覽器訪問本系統(tǒng)，并知道如何查看白己關心的相關內 容。2.3. 假定和約束假定：在系統(tǒng)開發(fā)過程中，東航客艙部最終用戶和交大慧銘積極配合開發(fā)小 組的工作

10、，如及時提供各部門需求，接口設計討論，客戶配合參與測試等。進度約束：本系統(tǒng)白合同簽訂起3個月內完成系統(tǒng)設計、開發(fā)和初驗， 初驗 結束后3個月內進行系統(tǒng)在客艙部范闌內的試運行，試運行結束后進行系統(tǒng)終 驗。2.4. 功能性需求列表首頁采用統(tǒng)一的界面表現形式，用戶進入后根據權限顯示相關的內 容。客艙部網站管理權限管理管理用戶的訪問權限、模塊設路等?；A數搖管理系統(tǒng)涉及的各類基礎數據。人員組織管理公司內部組織機構、人員情況等。系統(tǒng)日志對系統(tǒng)運行的情況進行監(jiān)控，記錄系統(tǒng)錯誤。在線幫助幫助用戶使用本系統(tǒng)。丄作流程管理對工作的類別，流程，環(huán)節(jié)，責任人進行定義管理公文模板管理按某類格式預先設定的公文樣板主頁和

11、欄目管理對主頁和欄目的內容和布局進行管理通知發(fā)文管理通過網內短消息，發(fā)送通知或文件給所有的相關人員網上表格填寫及申請管理辦公用品模塊骨理管理辦公用品的發(fā)放，控制各部門的辦公用品消耗量乘務員體檢疔養(yǎng)管理導入年度體檢情況報告表，自動生成各乘務員的體檢情況表乘務員住宿申諸無住房的乘務員提出住房申請乘務員業(yè)務信息管理對乘務員的升降級進行管理，并將結果信息寫入飛行網職工醫(yī)療卡申請職工在網上進行醫(yī)療r中請職工免票信息卡申詰職工在網上進行免票信息卡申請乘務員政審表填'弓乘務員在網上填寫政審瓷料表乘務員簽證農填寫乘務員在網上填寫簽證資料農交流區(qū)管理乘務氏交流區(qū)帶班乘務長之間的經驗交流信息的平臺新乘疑難

12、解析對新進乘務員的服務規(guī)范進行指導、常見問題進行解答電子刊物管理實現對客艙部各種電子刊物的管理待辦事項批復爭項通知及文件簽收査詢通知簽收信息，點擊察看明細后即表示已簽收查詢文件簽收信息，點擊察看明細后即表示已簽收流轉進度査詢流轉進度信息，流轉進度不可修改或刪除地而績效考核部門管理者考核對客艙部中層領導進行考核部門員工考核對客艙部普通員工進行考核會議室管理對客艙部的所有會議室進行調度管理外部系統(tǒng)接口飛行網接口將考勤業(yè)務等級結果傳遞進飛行網主乘網接口將主乘網的考核結果傳遞進客艙網站工資系統(tǒng)接口將客艙部全體人員的工資數據傳遞進客艙網站小時費系統(tǒng)接口將客艙部空勤人員的小時費明細數據傳遞進客艙網站3.功

13、能性需求3.1. 首頁在用戶進入系統(tǒng)后的第一個頁面中展示系統(tǒng)中的重要信息，包括：用戶登錄，它顯示用戶名，所屬部門在線人數，它顯示顯示在線人數通知公告，它顯示各種與用戶有關的通知公告與其他信息系統(tǒng)鏈接，它包括與飛行網、主乘網、業(yè)務通、小時費的鏈接32客艙部網站管理3.2.1. 權限管理功能描述：模塊配路：對模塊的基本信息進行維護，用于確泄模塊所屬的類別、訪問權 限、查詢條件等。權限宦義：配路模塊與角色、人員之間的對應關系，用以設定不同角色、人 員對模塊的不同訪問權限。信息項：模塊配略：模塊名稱、模塊類別、模塊鏈接、排列序號、搜索項定義、讀者 范圍。權限定義：可選模塊列表、可選人員列表、模塊與人員

14、對應關系表（包括管 理員、創(chuàng)建者、閱讀者、不能訪問者四種權限的對應關系）。使用范闈:該模塊僅提供給系統(tǒng)管理員使用。3.2.2. 基礎數據功能描述：基礎數據：客艙部辦公用品物品代碼等各種基礎數據。信息項：物品代碼信息：物品代碼、物品名稱等。使用范圍：該模塊僅提供給設路各類基礎數據的系統(tǒng)管理員使用。3.2.3. 人員組織功能描述：定義整個客艙部的組織架構和人員。人員設谿：由管理員設路人員信息，并R人員信息可以供其它應用庫調川。部門設路：由管理員設路部門信息，并且部門信息可以供其它應用庫調用。角色設路：由管理員設路角色群組信息，并且角色群組信息可以供其它應川 庫調用。信息項：人員信息：人員姓名、所屬

15、機構、角色、兼職機構、職位、匸號、郵件地址。/華東凱亞機密第11頁共24頁東航客臉部網站系統(tǒng)軼件需求規(guī)格書文檔編號:機構信息：機構名稱、上級機構、機構負責人、機構人員。角色信息：角色名稱、成員。使用范圍：該模塊僅提供給系統(tǒng)管理員使用。3.2.4. 系統(tǒng)日志功能描述：具有H志管理權限的用戶，可以通過該模塊查找特定時間內， 所有或特定用 戶對某些模塊的操作記錄。系統(tǒng)管理員町以手工刪除用戶R志信息，查詢FI志信息，設定FI志保留吋段。自動刪除超過保留時段的日志信息。信息項：日志信息包括：登錄人、日期、IP地址、操作模塊、操作類型及相關數據 明細。使用范圍：該模塊僅提供給系統(tǒng)管理員查詢使用。3.2.5

16、. 在線幫助功能描述：該功能對所有用八開放，用八可以從欄冃的結構圖中找到自己不會使用的欄 目，點擊后就是具體的欄目使用說明。同時系統(tǒng)提供網站地圖供用戶查看o信息項：在線幫助標題、發(fā)布日期、在線幫助分類、內容、附件（與在線幫助相關的 文件，如圖片、Word文檔等）。使用范圍：系統(tǒng)所有川八326工作流程管理（公文流轉）功能描述：對公文流轉進行定義，確定公文類別，公文環(huán)節(jié)，選擇各環(huán)節(jié)的責任人信息項：公文類別，公文壞廿，選擇成員，選擇活動，選擇角色。使用范圍：具有操作公文流轉權限的用戶3.2.7. 公文模板管理功能描述：公文模板是指按某類格式預先設定的公文樣板。定義公文模板方便相關文檔的編輯，簡化編輯

17、工作，減少工作量。信息項：公文模板序號，公文模板內容。使用范圍：具有操作公文模板管理權限的用戶3.2.8. 主頁及欄目管理功能描述：對主頁的內容和布局進行管理対欄目的內容和布局進行管理。信息項：主頁的內容，布局。使用范圍：本模塊為系統(tǒng)管理員使用。3.2.9. 通知發(fā)文管理功能描述：通過網內短消息，發(fā)送通知或文件給所有的相關人員，告知需要待辦的事項。此功能是整個系統(tǒng)的基礎功能，可應用予任何一個模塊。具體流程是：列出人員清單，選擇相關人員的名單列表。點擊群發(fā)按鈕，通 知消息條在已登錄用八的當前使用界面上提示為 "您有"*需要處理。對修改過的己發(fā)布信息重新發(fā)送給相關人員簽收 。信

18、息項：發(fā)文時間、發(fā)文內容、接收對彖。使用范圍:本模塊為具有操作發(fā)文管理權限的人員。3.3. 網上表格填寫及申請管理3.3.1. 辦公用品模塊管理功能描述：辦公用品模塊的開發(fā)是為了管理辦公用品的發(fā)放，控制各部門的辦公用品消耗星。每個部門指定一名辦公用品中領人，山他先在紙而上向該部門經理提出屮 請，經部門經理同意后，申領人在網匕進行表格填寫，填寫完畢遞交后，行 政保衛(wèi)部相關人員的待辦事宜中即可看到該條信息。辦公用品模塊在功能上分為：辦公用品巾請，辦公用品審批，辦公用品領 用，辦公用品庫存統(tǒng)計，辦公用品入庫。信息項：物品代碼，物品名稱，領用部門，領用人，審批人，領用H期，入庫數 星，庫存數屋等。使用

19、范圍：行政保衛(wèi)部和需要領用辦公用品的各部門。3.3.2. 乘務員體檢、療養(yǎng)管理功能描述：通過導入年度體檢悄況報告表，自動生成各乘務員的體檢情況，從而確定不 能繼續(xù)參加飛行的乘務員，并將不能參加飛行的乘務員名單上報生產協(xié)調部， 同 時為體檢合格的乘務員標注體檢合格冇效期，并在有效期到期前進行報警。對每年參加療養(yǎng)的乘務員進行安排.信息項：乘務員體檢的信息項為：工號，姓名，分部，體檢結論，體檢合格有效期.乘務員療養(yǎng)的信息項為：工號，姓名，分部，療養(yǎng)地點，開始日期，結束日期.使用范鬧:辦公室負責體檢和療養(yǎng)的管理人員使用。3.3.3. 乘務員住宿申請功能描述：東航客艙部將為尚未結婚戶口在外地或家在木地但

20、住房困難的乘務員提供住宿。信息項：乘務員住宿申請的信息項為：工號，姓名，分部，申請理由。.使用范圍：需要申請住宿的乘務員。3.3.4. 客艙部職工醫(yī)療卡申請功能描述：東航客艙部將為客艙部的正式工提供醫(yī)療卡，憑此原療卡職工可到東航洪療 中心實行免費就診和醫(yī)療報銷。 客艙部的正式工在網上填寫醫(yī)療卡申請表格，表格的內容包括：工號，姓名，身份證號，部門，家屬姓名，網上填寫完畢并遞 交后，行政保衛(wèi)部相關人員的待辦事宜中即可看到該條信息0 信息項：醫(yī)療卡申請的信息項為：工號，姓名，身份證號，部門，家屬姓名。使用范圍:客艙部全體職工。3.3.5. 客艙部職工免票信息卡申請功能描述：東航為客艙部的正式工免票信

21、息卡，憑此信息卡職工可到東航辦公室開具優(yōu)惠免票。信息項：免票信息卡申請的信息項為：工號，姓名，部門，配偶姓名，子女姓名，父母姓 名，岳父母姓名和他們的身份證號碼。.使用范圍：客艙部全體職工。3.3.6. 乘務員政審表填寫功能描述：成為東方航空公司的空中乘務員必須要有一定的政治素質， 必須擁護社會主 義，擁護中國共產黨的領導，為此必須對乘務員進行政審，政審由乘務員在網上 填寫。信息項：乘務員姓名，漢語拼音，性別，民族，出生日期，出生地，籍貫，身份證號碼，工作時間，文化程度，家庭住址等。使用范圍:乘務人員。3.3.7. 乘務員簽證表填寫功能描述：乘務員在參加國內航班發(fā)行后，符合考核條件可參加國際航

22、班的飛行，為此乘務員要在網上填寫簽證資料。信息項：乘務員姓名，漢語拼音，性別，民族，出生FI期，出生地，籍貫，身份證號碼，父母姓名，婚姻狀況御使用范圍:即將參加國際航班的乘務人員。33&乘務員業(yè)務信息管理功能描述：由于乘務員業(yè)務信息在飛行網中已經存在，所以必須先將飛行網中的業(yè)務信息倒入客艙網站，以后隨著業(yè)務信息在客艙網站的錄入，還需要將客艙網站的業(yè) 務信息寫回飛行網信息項：工號，姓名，分部，業(yè)務等級，開始日期，結束日期.使用范圍：業(yè)務執(zhí)行部負責業(yè)務等級的管理人員使用。.3.3.4乘務員培訓管理功能描述：客艙部培訓中心承擔對新進乘務員的培訓和對老乘務員的業(yè)務培訓，復訓等各項培訓業(yè)務，對培

23、訓中心每年的累計培訓批次，培訓人數，實際培訓人數，培訓小時數進行統(tǒng)計。為此，培訓中心提出將培訓工作電腦化，信息項：工號，姓名份部，培訓內容，開始日期，結束日期，培訓教員，培訓地點.使用范圍：培訓中心安排培訓的管理人員3.4. 交流區(qū)管理3.4.1.乘務長交流區(qū)（BBS）功能描述：通過該模塊，實現対帶班乘務長之間的經驗交流信息的管理，包括：查詢、刪除和冋復功能信息項：帶班乘務長發(fā)現的問題，對其它部門或人員的意見和建議 。使用范圈:東航客艙部乘務長分部成員.3.4.2. 新乘疑難解析功能描述：通過該模塊，實現對新進乘務員的服務規(guī)范指導、常見問題解答，具體包括:服務指南及常規(guī)答疑信息的查詢、發(fā)布、修

24、改、刪除功能信息項：乘務員的服務規(guī)范指導，乘務工作的常見問題解答。使用范圍：客艙部新進乘務員和需要了解知道該方面信息的有關人員。3.4.3. 電子刊物管理功能描述：通過該模塊，實現對客艙部各種電子刊物的管理，包括：查詢、創(chuàng)建、ffl除和修訂等功能信息項：電子刊物編號、電子刊物內容、發(fā)布單位、發(fā)布貴任人使用范圍：電子刊物發(fā)布的管理人員3.5. 待辦事宜3.5.1.批復事項功能描述：根據條件組合查詢批復事項信息。點擊批復事項可列出要檢索的信息信息項：批復的各類事項。使用范圍:客艙部所有用戶。3.5.2. 通知及文件簽收功能描述：通知消息條列出在已登錄用戶的當前使用界面上提示為 ”您有需耍處理。查詢

25、通知簽收信息，在列出的信息中，點擊察看明細后即表示已簽收。點擊通知消息條可列岀要簽收的信息，在列出的信息中，點擊察看明細后即 表示已簽收。信息項：通知和文件的編號，通知和文件的標題，發(fā)布時間，接收部門，接收人使川范圍：客艙部各部門。3.5.3. 流轉進度功能描述：根據條件組合查詢流轉進度信息，點擊通知消息條可列出要檢索的信息。流轉進度是不可修改或刪除的信息項：公文流轉目前到哪個環(huán)節(jié)。使用范圍：具有操作公文流轉的和關人員。3.6. 地面人員績效考核客艙部績效考核體系賞徹公司對客艙部的整體要求，并能將客艙部年度工作任 務落實到相關部門，實現公司對客艙部的定位，提升客艙部整體績效表現和內部 運營水平

26、。3.6.1. 部門管理者考核功能描述：部門管理者績效考核包括部門承擔的關鍵績效指標和加分指標，部門承擔的關鍵績效指標分為：1. 定量關鍵績效指標：指有人力資源部根據指標訃算方法進行匯總，il算，統(tǒng)計2. 定性關鍵績效指標：指有考核領導小組成員，相關部門，相關員工進行評價，確定定性KPI得分，由人力資源部匯總統(tǒng)計。信息項：非總經理和黨委書記部門權重分配，總經理和黨:委書記分管部門權重分配， 考核區(qū)間，考核得分，考核系數，工資總額，調整系數。使用范圍：客艙部總經理，黨委書記，各部門領導有權使用本功能。3.6.2. 員工績效考核功能描述：各部門管理者負責對部門內的所有員工進行直接考核， 部門管理者

27、可 依據情況授權經理助理以上員工對分屬員工員工進行考核， 部門管理者總體把握 考核結果，并對部門員工的績效最終負責。信息項：貢獻性指標考核：直接影響部門業(yè)績目標實現的關鍵績效指標考核，保障性指標考核：崗位其他關鍵職賁完成情況，統(tǒng)歸并為“部門經理滿意度”和“工作態(tài)度指標”人力資源部提供的相應部門員工考核表格，考核區(qū)間，考核得分，考核系數，工資總額，調整系數。使用范圍：各部門經理或經理助理有權使用木功能3.7. 會議室及設備管理功能描述：客艙部各部門用戶提出會議預約申請，由行政保衛(wèi)部審批并對客艙部的若干個會議室進行調度。信息項：會議室資源：會議室名稱、開放吋間、內容描述。預約申請單：信息項有：會議

28、標題、會議內容簡述、會議主辦單位、參加會議其他單位、會議擬召開時間、會議擬結束時間、擬參加會議人數、與會人員 須制作席卡名單、會議所需資源、主辦單位聯系人、主辦單位聯系電話、預定會 議室（山行政部保衛(wèi)人員安排好后填寫），預約狀態(tài)。使用范圍：客艙部需要舉行會議的各部門。3.8. 與其它系統(tǒng)的接口3&仁與飛行網系統(tǒng)的接口目前，乘務人員的考勤和等級管理信息是在飛行網上完成的，隨著客艙部網站的建成，乘務人員的考勤和等級管理工作將在客艙部網站進行，但是， 飛行網 的排班必須獲取乘務人員的考勤和等級管理信息，所以，客艙部網站考勤和等級 管理信息必須寫回到飛行網中。3&2與主乘網站的接口冃前

29、，乘務人員的績效考核是在主乘網站上進行的， 隨著客艙部網站的建成，乘務人員的績效考核結果將全部轉入客艙部網站，乘務人員在客艙部網站 上能查詢自己上年度的考核結呆。3&3與工資系統(tǒng)的接口為了便于客艙部員工獲知自己的工資情況，人力資源部薪酬管理人員將每月 的工資數據通過外掛的 powerbuilder程序倒進客艙部網站數據庫，空勤人員的 工資收入中應包含小時費的發(fā)放總額。3&4與小時費系統(tǒng)的接口為了方便乘務人員查詢自己的小時費收入情況，客艙部網站將與東航小時費系統(tǒng)進行數據庫鏈接，獲取每月的小時費明細數據，以供乘務員查詢。3&5與業(yè)務通系統(tǒng)的接口按照客艙部的要求，業(yè)務通除保留

30、電子任務書的功能外，業(yè)務通的很大部 分工作將在客艙部網站系統(tǒng)中重做。3.9. 故障處理本系統(tǒng)容錯性好，出現故障易于恢復。有操作簡單、方便的系統(tǒng)維護功能。 系統(tǒng)遇到緊急情況時，希望能夠快速有效地解決，以保證系統(tǒng)的正常運行。3.10. 東航客艙部網站系統(tǒng)總體技術要求根據前面所述的系統(tǒng)冃標，新建的客艙部網站系統(tǒng)將具有如卜技術要求：本系統(tǒng)在設計規(guī)劃中，必須非常注重以下兒條基本原則：先進性和開放性、集成性、高可擴展性、可靠性和穩(wěn)定性、安全性。先進性和開放性網絡系統(tǒng)中采用的技術和設備應遵循相應的國際標準，不受廠商的制約，具有兼容性、互操作性。設訃方案應立足先進技術，采用目前國際領先的JAVA等先進技術，服務器和網絡方而應優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性。集成性系統(tǒng)能與用戶現有的系統(tǒng)集成，最大程度地利用和保護用戶原有投資和將來 投資。高可擴展性系統(tǒng)應具有硬件的可擴展性和條統(tǒng)功能的擴展性。硬件的可擴展性。可以根據用戶數雖:的增加，擴展系統(tǒng)的硬件配路，Application Server只需簡單改變系統(tǒng)的配谿和運