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文檔簡介
1、家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ),是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長,也是老師和家長的共同愿望。盡管如此,由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同,常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突,做為主管領(lǐng)導(dǎo),時(shí)常會(huì)接到家長對幼兒園工作的投訴,如何解決家長的批評和抱怨,是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi)容,在工作中,我們把解決問題的方式建立在理解和溝通的基礎(chǔ)上,取得了較好的效果。一、未雨綢繆,防患未然我們是一所校帶幼兒園,每年春秋兩季招生,幼兒在我園接受半年到一年的學(xué)前教育。多年的工作使我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),哪些工作是我們自身需要加強(qiáng)的,哪些工作是需要家長理解和支持的。在布置新學(xué)期例行家長會(huì)的時(shí)候,我們提醒并要求老師把容易引起家長
2、誤解,引發(fā)糾紛的地方整理出來,在家長會(huì)上加以強(qiáng)調(diào)。比如,每年開學(xué)初,家長們都會(huì)對幼兒園的工作提出各種要求,有些家長,望子成龍心切,要求我們多教孩子識(shí)字、計(jì)算等小學(xué)化的內(nèi)容,或者適當(dāng)給孩子布置一些家庭作業(yè),而另外一些家長,則希望幼兒園教育能夠順應(yīng)孩子的天性,只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長。根據(jù)這些情況,我們在向家長詳細(xì)介紹自己一學(xué)期工作安排的同時(shí),不忘向家長講授先進(jìn)的幼教理念,把我們一日活動(dòng)安排的科學(xué)性、合理性、教改實(shí)驗(yàn)的目的性和必要性等等,向家長做出詳盡的解釋,讓家長感受到幼兒園各項(xiàng)工作內(nèi)容都是依據(jù)先進(jìn)的幼教理念制定的。只有得到家長的認(rèn)同和贊許,教師的工作才能得到家長的支持和配合,才
3、能更好的開展幼兒園的各項(xiàng)工作。與此同時(shí),我們還開設(shè)了家長學(xué)校、創(chuàng)辦了家園通訊,通過多種形式,向家長灌輸科學(xué)的幼教理念,把提高家長素質(zhì)做為幼兒園義不容辭的責(zé)任,只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致,家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。幼兒家長,來自社會(huì)的各個(gè)層面,處理問題的方式存在很大差異,比如:同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈,家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭,有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白,直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友,這種做法無疑是錯(cuò)誤的,會(huì)對其它幼兒造成很大的傷害,但常常是猝不及防的發(fā)生,而且每學(xué)期都會(huì)發(fā)生幾起。針對這種情況,我們在開家長會(huì)的時(shí)候,通過典型事例,向家長提出要求,并對那些
4、能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝,為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模,并對家長曉之以理、動(dòng)之以情,給家長以感同身受的教育,僅僅是這種簡單的方式,卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心,強(qiáng)調(diào)之后,家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少,家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。一次家長會(huì),可以消除家長的許多困惑,也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時(shí),我們還開設(shè)了家長學(xué)校、創(chuàng)辦了家園通訊,通過多種形式,向家長灌輸科學(xué)的幼教理念,把提高家長素質(zhì)做為幼兒園義不容辭的責(zé)任,這種溝通方式令幼兒園的工作輕松許多,家長的批評和抱怨少了,理解和贊揚(yáng)多了。只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致,家園同步才
5、能真正成為一種現(xiàn)實(shí)二、換位思考,適時(shí)調(diào)整每一所幼兒園,都有針對家長的規(guī)章制度,用來約束家長行為,便于整體管理。在貫徹制度的時(shí)候,如何才能讓家長主動(dòng)、自覺的遵照執(zhí)行呢?硬性的規(guī)定,當(dāng)然可以收到一定效果,然而,實(shí)施起來,既得不到家長的理解,也會(huì)有一定難度。因?yàn)槲覀兪且凰в變簣@,所以和小學(xué)生共用一個(gè)操場,學(xué)校規(guī)定,家長只能將幼兒送到大門口,無特殊情況,一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,這對于習(xí)慣于將孩子親手交給老師的幼兒家長來說,一開始很難適應(yīng),個(gè)別家長總是找借口把幼兒送到教室,安排好座位,叮囑幾句才肯放心的離去,門衛(wèi)和老師都有無可奈何之感。針對這種情況,我們對制度進(jìn)行了重新思考,如果我們是家長,我們會(huì)對學(xué)校的
6、要求存在哪些擔(dān)憂呢?怎樣做才能讓家長樂于配合我們的工作呢?通過討論,我們調(diào)整了制度,第一個(gè)星期,我們允許家長進(jìn)教室接送孩子,家長在接送孩子的同時(shí),不僅可以了解幼兒在幼兒園里的生活狀況,還可以了解教師的工作能力,教師們的敬業(yè)精神,細(xì)致程度以及對孩子的愛心表現(xiàn),無一不令家長信服,這樣,家長才會(huì)放心的將孩子交給老師。一星期后,每位家長都會(huì)收到學(xué)校的一封信,就如何培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性問題,如何解決孩子的成長障礙等問題和家長共同討論,向家長發(fā)出倡議,希望家長理解支持學(xué)校工作,同時(shí)向家長保證。l、門衛(wèi)二十四小時(shí)值班,所有送進(jìn)校門的孩子一律不會(huì)出現(xiàn)走失現(xiàn)象。2對孩子有特殊交待的家長,可用紙條等方式與老師取得聯(lián)系
7、,學(xué)校派專人檢查教師的執(zhí)行情況,比如:中午吃藥等問題。3要求班主任老師晚放學(xué)時(shí)間和家長溝通,向家長介紹幼兒的在園表現(xiàn)。4晨檢嚴(yán)格細(xì)致,幼兒有異常情況必須及時(shí)和家長取得聯(lián)系。打消了家長的后顧之憂,又使家長明白“放開孩子的手,讓孩子自己走的重要性”。家長們不僅能夠自覺遵守幼兒園里的各項(xiàng)制度,而且再也聽不到家長的抱怨了。三、冷靜克制,剛?cè)嵯酀?jì)幼兒天性好動(dòng),磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生,家長愛子心切,有過激言行也是可以理解的,但也有個(gè)別家長對幼兒微小的傷痛小題大做,攪鬧不休,遇到這類家長,可以采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1傾聽:家長投訴,有時(shí)候會(huì)就事論事,有時(shí)候,可能是借題發(fā)揮,把平時(shí)對老師的不滿和積怨一
8、并發(fā)泄出來。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者不必急于解決問題,只要專注、耐心的傾聽就可以了,其實(shí),家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子,訴說之后,他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn),并沒有什么大不了的事情,即沒有具體想要解決的問題,老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤,訴說之后,心情平靜下來,問題就變得簡單多了。另外,從家長的傾訴當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者很容易了解家長的真實(shí)想法,便于解決,達(dá)到令家長滿意的效果。2、轉(zhuǎn)移:有時(shí)候,我們會(huì)遇到火氣很大的家長,得理不饒人,這時(shí)候,一定要注意克制自己的情緒,面對面的沖突是不會(huì)解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法,遇到這種情況,我們就需要采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上,比如孩子誰帶大的呀,是不是和老人
9、住在一起呀,尤其是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況,可愛之處在字里行間表現(xiàn)出來,把老師平時(shí)對孩子的贊譽(yù)描述通過園長的語言表達(dá)出來,會(huì)令家長格外感動(dòng)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)的工作中注意了解所有孩子的情況,鼓勵(lì)教師發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。通過談話,讓家長了解到,他所掌握的情況可能是片面的,不論是幼兒園領(lǐng)導(dǎo),還是老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的,而且在深深的關(guān)愛著他的孩子。這樣家長常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜,在和諧輕松的氣氛中解決問題,結(jié)果當(dāng)然是容易令人滿意的。幼兒園無小事,老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方,對于我們自己工作的失誤,領(lǐng)導(dǎo)一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任,敢于面對家長的
10、質(zhì)疑,以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作,達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針,除此之外,還要求領(lǐng)導(dǎo)者懂法,守法,用法律來約束自己的行為,也用法律來維護(hù)自己的權(quán)益。家長和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶孩子,家長們在望子成龍,幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識(shí),家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。隨著幼教改革的深入與素質(zhì)教育的開展,幼教界人士進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:要提高幼兒素質(zhì),光靠幼兒園是難以實(shí)現(xiàn)的,必須家園合作,因此,家園共育或家園合作教育的提法已被人們接受,并已逐漸深入到中。只有爭取到了家長的理解和支持,才能實(shí)現(xiàn)家園共育。那么,在新時(shí)期,幼兒園家長工作應(yīng)該怎么做,應(yīng)該注
11、意些什么? 一、首先要尊重家長,要讓家長主動(dòng)配合家園共育的特點(diǎn)就是一個(gè)“共”字,即幼兒園與家庭、教師與家長相互配合,共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。家長是孩子們的第一任老師,事實(shí)上也確實(shí)是如此仔細(xì)想來,家長對自己孩子事無巨細(xì)的了解是其它任何人都不可能達(dá)到的,他們對孩子無論是潛移默化還是耳提面命,那種間接或直接的影響也是任何人都無法取代的。孩子白天在幼兒園,晚上及雙休日在家,得益于老師和家長的雙重教育過程。以前幼兒園的家長工作一般是幼兒園要求配合幼兒園的工作,整個(gè)教育是以幼兒園教育為主,家庭教育是輔助的,家園合作往往局限于家長順從幼兒園的要求,被動(dòng)地做些配合工作,實(shí)際上,從一定意義上說,老師和家長是教育伙伴也
12、是教育孩子的主體,家庭、幼兒園同是培育幼兒的重要環(huán)境,所以幼兒園與家庭、老師與家長要雙向互動(dòng),既要幫助家長提高科學(xué)育兒水平,同時(shí)也請家長積極參與幼兒園的教育與管理,因此互相尊重就是建立和保持良好關(guān)系的重要前提。二、與家長保持平等的關(guān)系,注重經(jīng)常性的雙向溝通,不要敷衍了事 幼兒園教育指導(dǎo)綱要試行中指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴?!边@就意味著家庭和幼兒園不再是各干各的,要合作就首先要學(xué)會(huì)溝通。在做家長工作時(shí)感到最重要的就是與家長的溝通,要讓一個(gè)“溝”能夠“通”,并不是一件簡單容易的事,關(guān)鍵就是要保證各部分都在同一個(gè)水平上,就相當(dāng)于所說的“平等關(guān)系”吧!作為教師不要從教育行家自居,或者與家長交談
13、中使用過多的專業(yè)術(shù)語,給人以高高在上的感覺,所以,我們說話要看對象,讓人一聽就懂才能達(dá)到溝通的目的。此外,我們做老師的不但要會(huì)說,而且還要會(huì)傾聽,雙方隨時(shí)互通信息、交流看法,教師更應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要,靈活機(jī)動(dòng)創(chuàng)造新的方法。既要面向全體家長,又要有重點(diǎn),共同研究配合教育的方法,才能取得共識(shí),實(shí)現(xiàn)共同教育、促進(jìn)幼兒發(fā)展的目標(biāo)。舉例:善于利用來園離園活動(dòng)時(shí)間早晨家長送孩子來園后總是匆匆忙忙地離去,可是你是否留意到有時(shí)也有家長逗留在教室門口。其實(shí)是給了我們一個(gè)訊號(hào):有事要交代老師。碰到類似情況時(shí),我總是主動(dòng)迎上前詢問,讓家長感到老師的一種主動(dòng)負(fù)責(zé)和關(guān)懷。我想這遠(yuǎn)比家長來拉住你老師講要親切許多,也會(huì)拉進(jìn)老師
14、和家長之間的距離。其次離園活動(dòng)更是一個(gè)交流溝通的契機(jī)。我會(huì)把孩子一天中突出的一些表現(xiàn)告知家長,即便是說到孩子的不足,我也總是先肯定他的一些進(jìn)步再婉轉(zhuǎn)地提建議,讓家長有個(gè)接受過程。從我被動(dòng)地回答家長的詢問轉(zhuǎn)為主動(dòng)地去和家長聊孩子的發(fā)展。讓家長切實(shí)實(shí)地感受到老師關(guān)心和關(guān)注到了他(她)的孩子。三、教師要真心理解并欣賞家長對自己孩子的關(guān)愛,不要主觀武斷近年來,幼兒園非常重視家園共育,不斷探索新教育理念下的家長工作的新做法、新經(jīng)驗(yàn),對于家長他們往往會(huì)對教師產(chǎn)生一些積極的或消極的意見和看法。無論怎樣其實(shí)都是從為了孩子的角度才有感而發(fā)的,作為教師不要以為是針對個(gè)人問題,要靜心對待,從家長的角度來仔細(xì)想想問題
15、后面真正的原因。如果我們能從個(gè)人的感覺中超脫出來,站在一個(gè)更高的角度來看待同一個(gè)問題,我們就會(huì)變得更加客觀,處理問題時(shí)也更加有效了。為了讓家長有一個(gè)新視覺、增加新內(nèi)涵,必須讓家長積極參與幼兒園組織的教育活動(dòng),而不是為了應(yīng)付檢查卻虛設(shè)形式。教師可根據(jù)班級(jí)教育目標(biāo),請家長參與某些教育活動(dòng),與教師協(xié)同教育孩子。舉例:在小班“認(rèn)識(shí)常見蔬菜”活動(dòng)中,我們處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,幼兒家中的蔬菜比課堂上認(rèn)識(shí)的要來得真實(shí)且品種齊全,在老師的倡導(dǎo)下,家長在平時(shí)可以把孩子帶到自家的菜園里觀看,注意引導(dǎo)觀察蔬菜的播種、生長及采摘過程,肯定會(huì)收到很好的效果,而在教育活動(dòng)中是不可能收到這樣活生生的效果。另外,幼兒園的家長來自各
16、行各業(yè),是幼兒園教育的寶貴資源,我們不妨把他們請到幼兒園進(jìn)課堂當(dāng)“老師”,給孩子講解或演示,會(huì)使孩子感到新鮮、好奇,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣,豐富知識(shí)與感受,同時(shí)也豐富了幼兒園的教育活動(dòng)內(nèi)容,使家長得到啟發(fā)與效益,意識(shí)到新的教育觀念,克服以往對孩子不放心、不放手、過度保護(hù)的思想行為,這樣的活動(dòng)還可以增進(jìn)孩子、家長、教師之間的親近感,從而進(jìn)一步密切了家園聯(lián)系。同時(shí)我們也要注重發(fā)揮家委會(huì)的作用。家委會(huì)是代表廣大家長的心聲,是家長工作中不可忽視的主干力量。邀請了家委會(huì)成員來園參加我們的實(shí)踐研討活動(dòng),讓他們了解幼兒園到底在做些什么?老師們在搞些什么?我們班的幾位委員非常感謝和珍視老師給他們的機(jī)會(huì),把他們的想法體會(huì)
17、輻射到班中的每位家長:“幼兒園真不容易,老師真的很辛苦很了不起,我們以后要”在他們的帶動(dòng)下,其他家長也相當(dāng)配合我們的工作。舉例:大活動(dòng)布置、教材收索 課程指南中關(guān)于家長資源方面指出“幼兒園應(yīng)爭取家長的理解、支持、鼓勵(lì)家長走進(jìn)幼兒園,參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng),幫助家長理解和指導(dǎo)幼兒的發(fā)展。”我想只要真正切實(shí)地做好這些,相信做好家長工作并不是件很難的事,讓我們和家長一起努力使孩子更快更好地成長和發(fā)展!四、教師不要評判家長的對與錯(cuò),要求共識(shí)而不爭高下教育是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,目前幼兒家庭教育問題較多,不少家長在對子女的教育上存在著注重知識(shí)技能,忽視品德、個(gè)性、行為習(xí)慣的培養(yǎng),溺愛、嬌寵、過度保護(hù)、包辦代
18、替等現(xiàn)象非常嚴(yán)重。作為老是因與家長所處的位置不同,他們不可能在所有的問題上都具有同樣的看法,并非所有的事情都能用黑白、對錯(cuò)來評判,大多數(shù)都是屬于見仁見智的個(gè)人理解問題。在這樣的情況下,教師要在方式上靈活多樣、講求實(shí)效、就事論事的幫助家長,把自己的看法向?qū)Ψ奖磉_(dá)清楚,而不急于下結(jié)論,只求能夠在相互尊重與理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)就成功了。舉例:班里總有幾位小朋友生活自理能力特別差。與家長聯(lián)系,原以為一定能得到他們配合,沒想到,個(gè)別家長竟說“我的小孩在家里什么事都干不了,在幼兒園就辛苦辛苦你們老師吧。”看來,空談道理是行不通了。于是,我在下午來園接孩子時(shí)有意識(shí)地安排了一些自我服務(wù)比賽活動(dòng)。一些平時(shí)不太重
19、視孩子自理能力培養(yǎng)的家長,看到別的孩子能自己系鞋帶、穿衣服,而自己孩子卻站在一旁不知所措,覺得很不好意思,于是,主動(dòng)地與我商討起這個(gè)問題。這時(shí),我就因勢利導(dǎo),提出了培養(yǎng)生活自理能力和勞動(dòng)習(xí)慣的可能性和重要性,直說得他們頻頻點(diǎn)頭。五、教師對家長不要只報(bào)憂,要多報(bào)喜教師的一舉手一投足都會(huì)對幼兒產(chǎn)生至關(guān)重要的影響,很多時(shí)候,孩子有了什么問題,老師很快會(huì)想到要向家長匯報(bào),其實(shí)老師更應(yīng)該以幼兒的視覺去看待他們眼中的世界。有時(shí)有問題的幼兒并不是真的有問題,而是老師本身的問題,動(dòng)不動(dòng)就說孩子怎么了怎么了,特別是對于一些調(diào)皮的孩子,家長聽到的都是他們的短處、壞處,長此以往老師的話只會(huì)引起家長的反感怎么會(huì)去配合教育孩子呢?其實(shí)每個(gè)孩子都是一本書,一本需要成人不斷用心去解讀的書。他們的心靈世界之豐富并不亞于成人,他們特別需要的是尊重和理解,我們只有尋找到通向他們心靈
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