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1、調(diào)查方案7篇 調(diào)查方案 篇1 親愛的同學(xué)們:當(dāng)前,在校大學(xué)生校外租房已不是什么新鮮事,針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生在外租房熱的現(xiàn)象,各界媒體、校方領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)以及與此相關(guān)的社會(huì)各界人士都給予高度的關(guān)注,教育界專家呼吁高校領(lǐng)導(dǎo)層要全面分析此現(xiàn)象,不應(yīng)勒令禁止,但也不應(yīng)不聞不問,任其發(fā)展。為致力于促進(jìn)校園文化建設(shè),提高校園凝聚力,更好地服務(wù)于在校大學(xué)生,特此設(shè)計(jì)以下調(diào)查問卷,本次問卷采取匿名統(tǒng)計(jì)方式,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選擇答案中打勾或填寫相關(guān)資料,感謝大家的配合!學(xué) 院:_ _ 年 級(jí):_性 別:_ 宿舍樓:_()1、你目前對(duì)所在宿舍的總體評(píng)價(jià)?A、滿意 B、一般 C、不滿意()2、你認(rèn)為你和舍友關(guān)系是否融洽?A、融
2、洽 B、一般 C、不融洽()3、你目前的住宿情況是?A、在學(xué)校住宿 B、在校外租房C、回家住()4、如果你的經(jīng)濟(jì)條件允許,你會(huì)選擇在校外租房嗎?A、會(huì)B、不會(huì) C、沒想過()5、如果你在外租房,你會(huì)選擇?A、獨(dú)自一人 B、同性合租 C、情侶合租D、其他_()6、你認(rèn)為學(xué)生校外住宿的原因有?(多選)A、與舍友性格、作息習(xí)慣不合B、考研、學(xué)習(xí)環(huán)境好C、自由不受拘束D、學(xué)校住宿條件差 E、愛情 F、其他_ ()7、你認(rèn)為學(xué)校住宿條件哪方面需要改進(jìn)?(多選)A.生活設(shè)施B.宿舍硬件設(shè)施C.宿舍管理D.宿舍費(fèi)用合理性 E.其他_請(qǐng)做具體說明: ( )8、如果學(xué)校住宿條件能滿足你的需求,你還會(huì)租房嗎?A.
3、會(huì)的 B.不會(huì) C.看情況( )9、請(qǐng)問你對(duì)于校外租房所持態(tài)度是?A、贊同 B、不贊同 C、無所謂( )10、你認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該禁止校外住宿嗎?A.應(yīng)該 B.不應(yīng)該 (原因:學(xué)生有選擇的自由) 調(diào)查方案 篇2 一、調(diào)查目的:為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期:20xx年1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失。三、調(diào)查內(nèi)容:2、次要調(diào)查內(nèi)容:用觀察、分析法1、用
4、戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。2、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。3、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買。4、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。5、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。6、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷??jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。6、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合
5、理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。8、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題:1您是從哪里得知這一消息?2您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?3您是否有過糖尿病史?4您親戚朋友是否有過糖尿病史?5您是否希望盡快得到治療?6您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?;7您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感?;8您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?;9您的其他感想是什么_。請(qǐng)你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_,以備日后我
6、們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名_,地址_,電話_,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。 調(diào)查方案 篇3 現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化,原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容逐漸擴(kuò)展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素,其中又以企業(yè)形象設(shè)計(jì)最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營(yíng)思想的重要因素,企業(yè)形象設(shè)計(jì)直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力和知名度。一個(gè)成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容,還要能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中形成品牌效應(yīng),二者相互影響、相互促進(jìn),構(gòu)建成一個(gè)系統(tǒng)才是最終的目的。一、企業(yè)形
7、象設(shè)計(jì)分析(一)企業(yè)形象設(shè)計(jì)概念從狹義角度說,企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后,從文化、經(jīng)營(yíng)、傳播等角度對(duì)上述因素加以篩選,從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價(jià)值和使用價(jià)值的因素加以綜合,使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)一無二的視覺標(biāo)志。從廣義角度說,企業(yè)形象是設(shè)計(jì)者從不同角度對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行提煉和歸納,并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)在眾多同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,同時(shí)也有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的辨識(shí)度,符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。(二)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的意義隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化以及人們消費(fèi)觀念
8、的轉(zhuǎn)化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由技術(shù)之爭(zhēng)轉(zhuǎn)為眼球之爭(zhēng)。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天,那些注重形象設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往能受到消費(fèi)者更多的關(guān)注,而那些形象設(shè)計(jì)平淡、同一化嚴(yán)重的產(chǎn)品則會(huì)被忽視或淘汰。因此,創(chuàng)造一個(gè)既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化內(nèi)涵,又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。(三)企業(yè)形象整合的作用是指為了企業(yè)能在視覺上對(duì)消費(fèi)者形成強(qiáng)有力的沖擊,留下深刻的記憶和印象,經(jīng)營(yíng)者和設(shè)計(jì)者會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷戰(zhàn)略,將與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理,并以更全面、更完整的形式展示給
9、消費(fèi)者,從而在消費(fèi)者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系,幫助消費(fèi)者更深入地了解企業(yè)。二、品牌整合設(shè)計(jì)特點(diǎn)研究(一)品牌整合設(shè)計(jì)的意義隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,許多企業(yè)開始大力推行品牌營(yíng)銷策略以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位。品牌既是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)科技等綜合實(shí)力的重要體現(xiàn),也是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)的影響力和知名度的直觀反映,對(duì)品牌整合設(shè)計(jì)的研究就顯得尤為重要。(二) 品牌整合設(shè)計(jì)的內(nèi)涵品牌,是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的無形資產(chǎn);品牌整合設(shè)計(jì)是經(jīng)營(yíng)者在對(duì)企業(yè)品牌整體內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上,對(duì)品牌形象作出前瞻性的定位,通過提煉和歸納品牌的使用價(jià)值和功能價(jià)值,最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品
10、牌形象營(yíng)銷策略會(huì)使品牌在市場(chǎng)中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國(guó)際知名企業(yè)品牌之所以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中不斷搶占先機(jī),往往并不取決于產(chǎn)品本身,而在于其品牌形象在消費(fèi)者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ),而這也是品牌整合設(shè)計(jì)構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。(三) 影響品牌整合設(shè)計(jì)的因素首先,在品牌整合設(shè)計(jì)過程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先要對(duì)品牌整合所需內(nèi)容,如品牌的影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費(fèi)群體特點(diǎn)等進(jìn)行深入了解,并在對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)需求和消費(fèi)觀念,對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)合理的整合設(shè)計(jì)。其次,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,品牌識(shí)別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達(dá),任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等
11、,都有可能成為品牌視覺的識(shí)別核心。在圖像越來越多元化的年代,越簡(jiǎn)單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會(huì)被消費(fèi)者在最短時(shí)間接受并加以記憶。因此,在整合品牌設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過程可對(duì)已經(jīng)確定的識(shí)別主要因素加以重點(diǎn)突出和規(guī)劃,使其能更好地傳達(dá)品牌形象的內(nèi)涵,反映其富有個(gè)性的表達(dá)內(nèi)容。第三,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),也使消費(fèi)觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占有一席之地,這就需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的核心價(jià)值有清楚的認(rèn)識(shí),并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點(diǎn)突出和挖掘,使之能與消費(fèi)目標(biāo)群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系,獲取消費(fèi)群的信任,最終建立核心消費(fèi)群。為保持品牌設(shè)計(jì)長(zhǎng)久的生命力,經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建核心消費(fèi)群的同時(shí),還要
12、根據(jù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費(fèi)群體,即在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購(gòu)買產(chǎn)品群體的需求動(dòng)向和消費(fèi)愿望,尋找產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)群結(jié)合的切入點(diǎn),建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。第四,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在帶給消費(fèi)者更多選擇和體驗(yàn)方式的同時(shí),也為品牌和消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)更方便、快捷的交流平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖形化特點(diǎn),豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式,以跟進(jìn)時(shí)代和市場(chǎng)的發(fā)展。品牌設(shè)計(jì)并不是固定不變的,它會(huì)隨著時(shí)代和消費(fèi)觀念不斷發(fā)展變化進(jìn)行自我調(diào)整,以求更長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。因此,當(dāng)品牌設(shè)計(jì)不再能滿足消費(fèi)者需要,或在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)時(shí),經(jīng)營(yíng)者就需對(duì)品牌形象加以變化和改進(jìn),賦
13、予更深的意義和更高的價(jià)值,使其保持活力。品牌形象的改進(jìn)或再設(shè)計(jì)前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展。三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌整合設(shè)計(jì)的最根本目的,都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力。雖然近些年我國(guó)的品牌意識(shí)和形象設(shè)計(jì)都有一定的發(fā)展和進(jìn)步,但與國(guó)際品牌設(shè)計(jì)相比,仍存在很多問題。(一)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的缺陷(1)設(shè)計(jì)思想和意識(shí)滯后,視覺元素的表現(xiàn)形式單一,缺乏市場(chǎng)前瞻性,不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。(2)設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新意識(shí),受市場(chǎng)“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響,企業(yè)形象設(shè)計(jì)既無法滿足消費(fèi)者的客觀需求,也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)推廣的需要。(3)設(shè)計(jì)缺乏獨(dú)特性,
14、產(chǎn)品模仿化和概念化較重,不能塑造獨(dú)具特色的企業(yè)形象識(shí)別元素,不利于企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略推廣和品牌識(shí)別。(二)品牌整合設(shè)計(jì)的不足(1)設(shè)計(jì)模仿性嚴(yán)重,企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)忽視了品牌整合設(shè)計(jì)的科學(xué)性,沒能把握品牌設(shè)計(jì)與消費(fèi)市場(chǎng)之間的關(guān)系,產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以設(shè)計(jì)者或經(jīng)營(yíng)者的主觀情感為中心,偏離了設(shè)計(jì)的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)。(三)企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同(1)企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌整合設(shè)計(jì)和目標(biāo)消費(fèi)群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品,根據(jù)不同的目標(biāo)受眾,其產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)也有所不同,如飄柔以護(hù)理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列,其視覺
15、識(shí)別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別,但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標(biāo)志。(2)企業(yè)形象設(shè)計(jì)以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化內(nèi)涵為主,因此視覺元素和形象設(shè)計(jì)都以企業(yè)為中心展開;而品牌設(shè)計(jì)因其自身視覺元素設(shè)計(jì)的限制,在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形象進(jìn)行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時(shí),就顯得相對(duì)薄弱。品牌整合設(shè)計(jì)不僅彌補(bǔ)了企業(yè)形象設(shè)計(jì)這一缺陷,并因目標(biāo)受眾群的不同,還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。(3)品牌整合設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn),而品牌設(shè)計(jì)雖然也是視覺識(shí)別多元要素的組合,但卻無法對(duì)形象設(shè)計(jì)中的標(biāo)志、輔助圖形等視覺屬性加以表達(dá)。在市場(chǎng)沒有統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范的情
16、況下,企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對(duì)品牌視覺的設(shè)計(jì)空間加以延伸和創(chuàng)新,從而為品牌整合設(shè)計(jì)提供更大的發(fā)展空間,為企業(yè)未來的視覺識(shí)別提供更多的可能性。(4)品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn),但在一定程度上,它又是獨(dú)立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計(jì)體系,與企業(yè)形象設(shè)計(jì)以企業(yè)為中心不同,品牌形象設(shè)計(jì)可以不依賴于企業(yè)實(shí)體,它以消費(fèi)群體為中心,其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標(biāo)受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國(guó)際大型品牌整合設(shè)計(jì)可以發(fā)現(xiàn),在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí),他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的識(shí)別要素,如圖形、字體、標(biāo)志等,與企業(yè)商品及相關(guān)活動(dòng)加以重新整合,而是對(duì)營(yíng)銷方向和受眾群加以調(diào)整,即從更注重市場(chǎng)轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費(fèi)
17、者的心理需求,并根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)觀念的更新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)并不是競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)立的關(guān)系,二者相輔相成,一個(gè)扎根于企業(yè),一個(gè)扎根于市場(chǎng),都對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意。企業(yè)形象和品牌設(shè)計(jì)都是企業(yè)的無形資產(chǎn),它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計(jì)者唯有正確認(rèn)識(shí)二者之間的聯(lián)系,運(yùn)用科學(xué)合理的設(shè)計(jì)因素傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)理念,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣,在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立良好的產(chǎn)品形象和市場(chǎng)信譽(yù),滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)需求。 調(diào)查方案 篇4 一、"王老吉"品牌推廣策略的制定:
18、1、品牌定位研究定位基礎(chǔ)研究(含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究,明確直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手);定位方向確定;定位市調(diào)組織;定位市調(diào)分析;定位確認(rèn)研究及檢驗(yàn);定位確定2、品牌定位推廣研究定位說辭研究與建議;廣告語(yǔ)研究與建議3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域?yàn)閺V東、浙江地區(qū))(略)二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱成美項(xiàng)目組)正式展開工作,在成立的項(xiàng)目組中,負(fù)責(zé)品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠(chéng)、研究總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理王丹。根據(jù)合同要求,成美項(xiàng)目組首先需要在45個(gè)工作日內(nèi)完成紅罐王老吉定位研究。按常規(guī)做法,品牌的建立都是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)展開,因而大
19、家的結(jié)論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費(fèi)者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過了解消費(fèi)者認(rèn)知,提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張。又因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應(yīng)消費(fèi)者的'認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對(duì)紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費(fèi)者認(rèn)為茅臺(tái)不可能是一個(gè)好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費(fèi)者的現(xiàn)有認(rèn)知發(fā)生沖突,才可能穩(wěn)定現(xiàn)有銷量,為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。通過對(duì)紅罐王老吉的基本情況的了解,成美項(xiàng)目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路首先,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷售額僅1個(gè)多億
20、的加多寶公司而言,尋求發(fā)展的同時(shí)更要考慮生存,也就是說,在尋求擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),必須要先穩(wěn)固住現(xiàn)有市場(chǎng);其次,由于當(dāng)時(shí)紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個(gè)多億,已形成了一批穩(wěn)定的用戶群,成美項(xiàng)目組認(rèn)為,定位研究可以從這群現(xiàn)有用戶中尋找突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異,從而確定導(dǎo)致他們堅(jiān)持選擇紅罐王老吉的原因。在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價(jià)值提煉出來之后,再研究該核心價(jià)值與潛在用戶群對(duì)紅罐王老吉的認(rèn)知是否存在沖突,即現(xiàn)有顧客的購(gòu)買理由能否延展到潛在用戶身上,如果這個(gè)選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認(rèn)同并接受的,
21、同時(shí)該核心價(jià)值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實(shí)力上能夠確立,就可以確認(rèn)尋找到了紅罐王老吉開拓市場(chǎng)的最佳途徑。為了了解消費(fèi)者的認(rèn)知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競(jìng)爭(zhēng)者傳播的信息,另一方面,與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談,完成上述工作后,聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)王老吉現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查。以此基礎(chǔ),研究人員進(jìn)行綜合分析,厘清紅罐王老吉在消費(fèi)者心智中的位置即在哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)。在研究中發(fā)現(xiàn),廣東的消費(fèi)者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火,但這時(shí)候沒有必要吃牛黃解毒片”。而在浙南,飲用場(chǎng)合主要集中在“外出就餐、聚會(huì)、家庭”。在對(duì)當(dāng)?shù)?/p>
22、飲食文化的了解過程中,研究人員發(fā)現(xiàn):該地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“上火”的擔(dān)憂比廣東有過之而無不及,如消費(fèi)者座談會(huì)桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了“會(huì)上火”的危險(xiǎn)品而無人問津。(后面的跟進(jìn)研究也證實(shí)了這一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)可樂在溫州等地銷售始終低落,最后兩樂幾乎放棄了該市場(chǎng),一般都不進(jìn)行廣告投放。)而他們對(duì)紅罐王老吉的評(píng)價(jià)是“不會(huì)上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會(huì)引起上火”。這些觀念可能并沒有科學(xué)依據(jù),但這就是浙南消費(fèi)者頭腦中的觀念,這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實(shí)”。消費(fèi)者的這些認(rèn)知和購(gòu)買消費(fèi)行為均表明,消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉并無“治療”要求,而是作為一個(gè)功能飲料購(gòu)買,購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī)是用于“預(yù)防上火”,如
23、希望在品嘗燒烤時(shí)減少上火情況發(fā)生等,真正上火以后可能會(huì)采用藥物,如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法,則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng),并未占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能,僅僅是間接的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),任何一個(gè)品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據(jù)的,即有據(jù)可依。如可口可樂說“正宗的可樂”,是因?yàn)樗褪强蓸返陌l(fā)明者,研究人員對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知進(jìn)行了研究,結(jié)果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力
24、占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。由于“預(yù)防上火”是消費(fèi)者購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī),自然有利于鞏固加強(qiáng)原有市場(chǎng)。而能否滿足企業(yè)對(duì)于新定位“進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)”的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國(guó)幾千年的中醫(yī)概念“清熱祛火”在全國(guó)廣為普及,“上火”的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認(rèn)為:“做好了這個(gè)宣傳概念的轉(zhuǎn)移,只要有中國(guó)人的地方,紅罐王老吉就能活下去。”至此,歷經(jīng)一個(gè)半月的調(diào)研分析,紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午,在東莞加多寶公司的大會(huì)議室,成美正式向加多寶公司提交了紅罐王老吉品牌定位研究報(bào)告。報(bào)告
25、由成美研究總監(jiān)張婷講解,歷時(shí)2小時(shí)。加多寶公司所有高層均參加了此次會(huì)議,具體是:董事長(zhǎng)陳鴻道、銷售部總經(jīng)理陶應(yīng)澤、市場(chǎng)部總經(jīng)理陽(yáng)愛星以及王老吉品牌經(jīng)理王月貴等。報(bào)告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)是其他飲料;其品牌定位"預(yù)防上火的飲料",獨(dú)特的價(jià)值在于喝紅罐王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達(dá)旦看足球這樣定位紅罐王老吉,是從現(xiàn)實(shí)格局通盤考慮,主要益處有四:其一,利于紅罐王老吉走出廣東、浙南由于“上火”是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅罐王老吉走向全國(guó)徹底掃除
26、了障礙。其二,避免紅罐王老吉與國(guó)內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng),形成獨(dú)特區(qū)隔其三,成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)·淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;·3.5元的零售價(jià)格,因?yàn)椤邦A(yù)防上火”的功能,不再“高不可攀”;·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。其四,利于加多寶企業(yè)與國(guó)內(nèi)王老吉藥業(yè)合作正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇嶺南藥俠。成美在提交的報(bào)告中還提出,由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火
27、的一個(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。憑借在飲料市場(chǎng)豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)直覺,加多寶董事長(zhǎng)陳鴻道當(dāng)場(chǎng)拍板,全部接受該報(bào)告的建議,決定立即根據(jù)品牌定位對(duì)紅罐王老吉展開全面推廣?!伴_創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng),使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表,隨著品類的成長(zhǎng),自然
28、擁有最大的收益。確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營(yíng)銷推廣的方向,也確立了廣告的標(biāo)準(zhǔn),所有的傳播活動(dòng)就都有了評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),所有的營(yíng)銷努力都將遵循這一標(biāo)準(zhǔn),從而確保每次的推廣,在促進(jìn)銷售的同時(shí),都對(duì)品牌價(jià)值(定位)進(jìn)行積累。這時(shí)候才可以開始廣告創(chuàng)意,拍廣告片。品牌定位的推廣明確了品牌要在消費(fèi)者心智中占據(jù)什么定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進(jìn)入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避
29、免出現(xiàn)對(duì)癥下藥式的負(fù)面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。為更好地喚起消費(fèi)者的需求,電視廣告選用了消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽(yáng)光浴,畫面中人們?cè)陂_心享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購(gòu)買。 調(diào)查方案 篇5 1、活動(dòng)主題:“網(wǎng)上購(gòu)物,值得信賴”2、活動(dòng)目的:通過網(wǎng)友的的答復(fù),為各個(gè)網(wǎng)站吸取寶貴意見,同時(shí)設(shè)計(jì)出更人性化更適合服務(wù)大眾的購(gòu)物型網(wǎng)站,提高網(wǎng)站信譽(yù)度,并加強(qiáng)博客的推廣。3、活
30、動(dòng)簡(jiǎn)介:在博客中發(fā)起投票活動(dòng),活動(dòng)中選取你平時(shí)最喜歡最滿意的購(gòu)物網(wǎng)站,如若有興趣,可以發(fā)發(fā)博文,寫寫自己的感受,注明該網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。4、參與人群:廣大網(wǎng)友,年齡職業(yè)性別不限。5、參與方法:關(guān)注博客,寫下自己的寶貴意見與博主互相交流。6、活動(dòng)階段與調(diào)查要求:活動(dòng)時(shí)間為4月1日到5月1日?;貜?fù)中至少推薦3個(gè)以上自己喜歡的購(gòu)物網(wǎng)站,并且注明理由(此項(xiàng)有獎(jiǎng))。7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:凡參加的網(wǎng)友均送淘寶積分,除此外還會(huì)評(píng)選冠、亞、季軍和6名優(yōu)秀得主,獎(jiǎng)品豐厚。8、評(píng)選方式:邀請(qǐng)知名網(wǎng)評(píng)人和專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)析。9、效果評(píng)估:通過此次活動(dòng)提高本博客的關(guān)注度和知名度,為各個(gè)購(gòu)物型網(wǎng)站提供優(yōu)良的改進(jìn)方法并評(píng)選出前3個(gè)
31、“最值得信賴的購(gòu)物網(wǎng)站”。10、活動(dòng)預(yù)算:活動(dòng)開始前找各購(gòu)物網(wǎng)站拉贊助,用于獎(jiǎng)勵(lì)參與者?;顒?dòng)結(jié)束后與勝出的前幾個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行交流,爭(zhēng)取獲得友情贊助,用于獎(jiǎng)勵(lì)9名獲獎(jiǎng)?wù)?。附注:注意事?xiàng)1、 所選對(duì)象必須為購(gòu)物型網(wǎng)站。2、 參與者需對(duì)自己所選網(wǎng)站進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),且可涉及多方面。3、 參與者必須為個(gè)人,禁止企業(yè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者攜帶有宣傳性質(zhì)的作品參賽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其參賽資格。 調(diào)查方案 篇6 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱。到了近代,王老吉涼茶更
32、隨著華人的足跡遍及世界各地。20世紀(jì)50年代初由于政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國(guó)藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū),王老吉品牌為王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由香港王氏后人提供配方,該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號(hào))。背景20xx年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌,在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定,盈利狀況良好,有比較固定的消費(fèi)群
33、,紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后,加多寶的管理層發(fā)現(xiàn),要把企業(yè)做大,要走向全國(guó),就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。而所有困擾中,最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣,還是當(dāng)“飲料”賣?現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一:廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。在廣東,傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用,無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到?jīng)霾?。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,并不能很順利地讓廣東
34、人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料,銷量大大受限。另一個(gè)方面,加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人,是經(jīng)國(guó)家審核批準(zhǔn)的食字號(hào)產(chǎn)品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別,而且口感偏甜,按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念,消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足,當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí),不如到?jīng)霾桎佡?gòu)買,或自家煎煮。所以對(duì)消費(fèi)者來說,在最講究“功效”的涼茶中,它也不是一個(gè)好的選擇。在廣東區(qū)域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(zhǎng)著一副飲料化的面孔,讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認(rèn)知混亂之中。而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南,主要是溫州、臺(tái)州、麗水三地,消費(fèi)者將“
35、紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論,沒有不適合長(zhǎng)期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多,經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動(dòng),紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心,紅罐王老吉可能會(huì)成為來去匆匆的時(shí)尚,如同當(dāng)年在浙南紅極一時(shí)的椰樹椰汁,很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代,一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。面對(duì)消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知,企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的引導(dǎo),明確紅罐王老吉的核心價(jià)值,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來。現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。在兩廣以外,人們并沒有涼茶的概念,甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且,內(nèi)地的消
36、費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ),他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。做涼茶困難重重,做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。而且,紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中藥味,對(duì)口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià),如果加多寶不能使紅罐王老吉和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國(guó)范圍推廣?,F(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三:推廣概念模糊。如果用“涼茶”概念來
37、推廣,加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個(gè)非??蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語(yǔ)是“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費(fèi)者不知道為什么要買它,企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,外在的原因是中國(guó)市場(chǎng)還不成熟,存在著許多市場(chǎng)空白;內(nèi)在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補(bǔ)這個(gè)位置。在中國(guó),容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后,企業(yè)要想做大,就必須搞清楚一個(gè)問題:消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品?重新定位20xx年年底,加多寶找到成美營(yíng)銷顧問公司(以下簡(jiǎn)稱"成美"),初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會(huì)為主題的廣告片,要以"體育、健康"的口號(hào)來進(jìn)行宣傳,以期推動(dòng)銷售。成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn),紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡(jiǎn)單的拍廣告可以解決的這種問題目
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