早教機構員工手冊

1、構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納早教機構員工手冊1構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納××寶貝保密聲明本手冊包含了××寶貝早教機構的各項行為準則和規(guī)章制度，基于××寶貝對員工統(tǒng)一管理的原則及建立良好團隊合作伙伴關系 ,現(xiàn)鄭重聲明 :1. 員工入職后將得到本手冊的保管權，此手冊將指導每位員工的日常工作，請每位員工認真學習， 15 天內向分店店長上交本手冊的學習心得體會。2. 員工在本手冊保管期間應嚴格遵守各管理條例 ,如有疑問應向店長提出。3. 員工領取的手冊均有獨特編號，在本手冊保管期內 ,不得復印、抄寫或將之借閱他人

2、。4. 員工應本在××寶貝長期健康發(fā)展的原則， 有義務對不健全之處向各分店店長提出修正建議。5. 員工在本手冊保管期內對本手冊的安全負責， 離職前將本手冊完整退還× ×寶貝。如有遺失，需繳納賠償金 100 元。6.本員工手冊每六個月考核一次，考試成績?yōu)槿行牡谝幻ㄇ曳种挡坏陀?5 分）的教師給予每月底薪上調30 元的獎勵。7.××寶貝保留對本手冊的最終解釋權。寶貝早教機構2構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納目錄一、××寶貝保密申明 2二、××寶貝簡介 .4三、××寶

3、貝員工職業(yè)道德 .5四、××寶貝各崗位職責及要求 .51.特色課教師職責 .52.教師教學管理制度 . . 63.教師語言要求及上課注意事項（附調課及教學監(jiān)督表） . 84.前臺教師職責 .125.日托主、配班教師職責 .13五、××員工行政管理條例 .141.考勤制度 .142.安全管理制度 .173.衛(wèi)生管理制度 .194.員工薪酬、績效制度 . .20六、××寶貝空調開放制度. 25七、××寶貝宿舍管理制度. . .26八、××寶貝優(yōu)惠制度. .28九、××寶貝財務報銷

4、制度.293構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納××寶貝簡介××寶貝國際化早教機構總部在C，是從事 0-6 歲早期教育的專業(yè)機構。2006 年××寶貝聯(lián)合 D、C 蒙臺梭利教育研究中心推出了一套適合中國兒童發(fā)展發(fā)育特點的“ 03 歲系列早教課程”、“3-6 歲系列特色課程”，打造了全新的嬰幼兒教學體系，構建起了兒童早期教育新模式。目前有數(shù)萬名孩子接受過系統(tǒng)教育，受到家長及專業(yè)人士的好評。2010 年 6 月××寶貝國際化早教機構正式登陸AB ，在陽明路開設第一家直營店，并于2012 年 6 月開設第二家紅谷灘

5、直營店，規(guī)劃在2014年 12 月 31 日前在 B 市開設四家直營店。 為 A 的家庭提供最系統(tǒng)、 最全面、最完善、最方便的早期教育是××寶貝 A 的發(fā)展宗旨。 目前 A 中心開設的課程有：一 親子啟智課程：招收 6-24 個月寶寶；二 創(chuàng)意親子課程：招收 24-36 個月寶寶；三 音樂課程：招收 18 個月以上寶寶，分為妙士多及奧爾夫兩種班級；四 創(chuàng)意美術課程：招收 2 歲以上寶寶；五 感覺統(tǒng)合課程：招收 2 歲以上感統(tǒng)失調或剖腹產寶寶；六 感統(tǒng)專注力課程：招收 4 歲以上注意力不集中的寶寶；七 蒙氏數(shù)學課程：招收 3.5 歲以上寶寶；八 英語課程：招收 2 歲以上寶寶

6、；九 雙語全日托及半日托：招收 18-36 個月的寶寶4構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納××寶貝員工職業(yè)道德1依法執(zhí)教學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守教師法及學前教育等法律法規(guī)。在教育教學中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違黨和國家方針政策的言行。2愛崗敬業(yè)熱愛教育、盡職盡責、教書育人，注意培養(yǎng)學員具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課、認真批改作業(yè)、不敷衍塞責、不傳播有害學員身心健康的思想。3熱愛學員關心愛護全體學員，尊重學員的人格，平等、公正對待學員。對學員耐心教導，不諷刺、挖苦歧視學員、不體罰或變相體

7、罰學員，保護學員合法權益，促進學員全面、主動、健康發(fā)展。4尊重家長主動與學員家長聯(lián)系、認真聽取意見和建議取得支持與配合。積極宣傳科學的教育思想和方法，不訓斥學員家長。5嚴謹治學樹立優(yōu)良學風，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學新規(guī)律，改進教育教學方法，提高教育教學和科研水平。6團結協(xié)作謙虛謹慎、尊重同志、相互學習及幫助、維護其他教師在學員及家長中的威信。7廉潔從教堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響，不利用職責之便謀取私利。8為人師表遵守社會公德，衣著整潔得體，無奇裝衣服、語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風正派，以身作則，注意身教。特色課教師崗位職責1與分店店長及

8、全體員工共同努力完成每月總部下達的第一及第二營業(yè)額目標。5構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納2. 具有早期教育觀念，了解當前國內外早期教育發(fā)展新動向、新成果、新趨勢，能理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的教學水平。 嚴格按照××寶貝課程體系的基本要求進行教學計劃， 認真編寫教案，設計游戲、組織好課堂教學。3負責授課班級寶寶的管理及出勤登記及在分店學習期間的安全和紀律問題，盡量提高寶寶出勤率，對缺課學員在授課結束后的24 小時進行回訪工作，了解缺課原因、加強請假意識并第一時間安排補課。4負責各項教學服務、講座的執(zhí)行、教具設計制作等。5加強與家長的溝通，負責保持、維護及增加所授

9、班級的寶寶數(shù)量及提高橫向報名率。6多閱讀育兒（生理）方面的書籍，為家長提供育兒方面的知識。7負責授課前、后教室及分管衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。8負責授課期間所用書籍、磁帶、CD和教學用具的保管。9. 配合店長落實其他教學日常工作，積極主動地策劃各種適合中心寶寶與家長互動的活動。10與其余工作人員共同進行市場執(zhí)行、市場宣傳、大型活動等。特色課教學管理制度一主課教師( 一) 課前工作(1) 每位教師在授課之前都要精心備課，并寫出詳案 ( 含過渡語、目的總結等 ) 。(2) 教案以符合寶寶月齡發(fā)展特點為主要出發(fā)點，充分體現(xiàn)個性化教學。(3) 備課應按照模板課的規(guī)定，以幼兒發(fā)展能力為主要依據(jù)，并結合實際情況

10、研究，及時了解幼兒的身心發(fā)展情況，以便有的放矢、因材施教。A. 教師必須熟練掌握幼兒心理學 、幼兒教育學、 0-36 個月寶寶發(fā)展指標和教養(yǎng)策略 、 3-6 歲幼兒的發(fā)展指標、課程設置、常見疾病癥狀及治療等知識。B. 教具要有創(chuàng)新，要延伸出不同符合嬰幼兒操作的游戲方法。C.教案要符合幼兒的發(fā)展特點。(4) 所有學科均要寫有教案。教案的編寫需依據(jù)模板格式編寫。教案要有教學內容、教學目的、6構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納教學重難點、 教具準備和教學過程。 所要教案要包括教學目的和完成的教學任務； 教學時間的分配以及家庭指導等。(5) 教案中要預測到本次課的課堂效果，如果出現(xiàn)突發(fā)事件的解

11、決方案也要寫出來。(6) 教師必須提前兩天備課、寫教案、過課或共同評課。(7) 主課教師要與配班教師一起練課， 在上課之前至少要每天練課不少于 2 次，以便達到熟練的程度才可上課。(8) 提前 5-10 分鐘準備授課所需教具。(9 ）上課前組織幼兒及家長，準備進入教室上課。A. 教師要以高昂的情緒、面帶微笑組織家長進入教室，開始課程。B. 教師不得把個人的喜好、情緒帶入課堂，避免影響家長和幼兒的情緒。( 二) 課上配合1、教師應嚴格的按照既定的教學目標完成教學任務。2、教師需有序的組織教育活動，加強家長與寶寶之間積極有效的互動。3、教師在課堂上需具有較好的隨機應變能力，當出現(xiàn)突發(fā)事件時，應立即

12、妥善的解決。4、教師需與配班教師配合默契，傳遞教具要用正確的手法。A. 主課教師與配課教師協(xié)助，不能出現(xiàn)課堂空場的現(xiàn)象。B. 教師必須關注到每位家長和寶寶，不得有歧視。( 三) 課后工作1、教師課后一定要與家長溝通幼兒課上的表現(xiàn)及幼兒在家的情況，達成家庭與××寶貝共育。2、主班教師完成教學后，需兩周給家長打一次回訪電話，回訪幼兒最近的表現(xiàn)及幼兒發(fā)展情況，給與家長一些建設性建議。 （見中心模板表）3、教師課后須將寶寶課上的表現(xiàn)及對課程的完成程度作記錄，認真填寫并做好詳細記錄。4、主班教師要定期做家長回訪，回訪有兩種形式：一種是電話回訪，另一種是家訪。5、主班教師要給會員建立檔

13、案。6、課后對會員的跟蹤，主班教師應與配班教師合理分配。（溝通的問題）7、教師要在每周五下班之前把本周的工作總結上交給店長，便于店長檢查教師工作的完成情況。8、教師每 4 個月要上交給總部一篇課程教案的創(chuàng)新。( 四 ) 關于試聽課及關單流程1、在上試聽課之前，要與接待教師交流了解寶寶的基本信息及家長試聽要求。2、根據(jù)試聽寶寶的實際情況，做試聽課準備。3、試聽課過后，主班教師必須第一時間跟蹤家長，力求當場關單。4、教師要在試聽課之后，填寫試聽寶寶的情況及關單追蹤等信息。二、配課教師（特色課人數(shù)達7 人以上增配班 1 名）( 一) 課前準備1、協(xié)助主班教師做好課前準備。2、配合主班教師組織好家長和

14、幼兒，等待上課。3、配合教育活動，給幼兒和家長必要的個別指導。4、配班指導幼兒喝水、上廁所、換鞋、鎖門。5、指導家長換鞋、穿鞋套，把鞋擺放整齊，保持有序、安靜衛(wèi)生的環(huán)境。7構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納( 二) 課上配合1、配班需在課上配合主班教師進行教學。2、配班在課上需配合主班教師開關音樂，傳遞教具。3、配班應在課上協(xié)助主班教師維持課堂秩序，解決課上可能發(fā)生的突發(fā)事件。4、協(xié)調家庭與家庭之間的關系。5、協(xié)助主班教師組織課堂，指導幼兒和家長，糾正幼兒的動作。6、配班在上課時要仔細認真的觀察幼兒上課的表現(xiàn)，協(xié)助主班教師完善教學情況表。( 三) 課后工作1、課后配班需將課上教具整理回

15、教具柜，準備下節(jié)課所需教具。2、與家長溝通，給予家長一些教養(yǎng)、保育方面的指導。3、教室及教具的維護和管理。特色課教師課堂語言要求1、上課語言：要求：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰；抑揚頓挫，語速適中。2、課間語言要求：活潑歡快，親切溫柔，力求言簡意賅。細則：語言生動活潑，精神飽滿，目光恰當；說話時不可過分夸張，不過分喜怒形于色；杜絕訓斥、譏諷的語言；杜絕給孩子造成懼怕、恐惶心理的語言。3、生活語言要求：親切關愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不離聽者太近；時刻面帶微笑，保持

16、恰當?shù)哪抗猓徊淮叽俸⒆舆^快飲食，引導幼兒養(yǎng)成良好習慣。特色課教師上課注意事項1、教師在傳接教具時應使用雙手，不能使用單手， 不能互相扔教具， 不能在地面上推教具或用腳踢教具，并且互相要使用禮貌用語“謝謝”和“不用謝”。2、教師講課時要使用標準的普通話，不帶地方語音。3、上課時教師不能面對家長喝水、不能將手機帶入教室、主班和配班之間不允許聊天。4、上課時教師應盡量使用標準的手勢語，不能用一個手指頭指家長或寶寶，應以全手掌指示。5、主配班教師不得隨意離開教室、上課期間不得出現(xiàn)教學空場的現(xiàn)象。6、在上課期間教師不能面對家長和會員摳鼻子、掏耳朵、抓癢或隨意擺弄頭發(fā)。7、教師上課期間身上不能噴香水、涂抹

17、指甲油等； 不得帶項鏈、 耳環(huán)等影響寶寶視覺或容易產生危險的飾品。8、教師在上課時不得與家長聊與課程及寶寶無關的話題。8構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納××寶貝教師代課、停課申請單課程名稱上課時間班級人數(shù)帶班教師申請事由調補整課時或時間間店長意見簽字：年月日總園長審批簽字：年月日備注： 1、任課教師須填寫本申請單經簽字審核后方可進行課程調整。2、嚴禁教師私自調課、停課、代課、補課，若有違反按××寶貝規(guī)則制定進行處罰。××寶貝 (A) 教師教學監(jiān)督表9構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納主班教師：課程 : 課次：配班教師

18、：使用光盤：曲目：上課時間：年月日時分至時分點評人：應到會員：實到會員：試聽寶寶：是否成交：是否缺勤會員：是否請假：是否補課時間：年月日試聽寶寶未成交原因：教案書寫：合格【】不合格原因：教具準備情況自制：中心提供：有無創(chuàng)新：無有教學流程及目的總結：教學不足點評：聲音及語速：優(yōu)良中差課堂氣氛及紀律：優(yōu)良中差突發(fā)事件處理：優(yōu)良中差主配班默契：優(yōu)良中差10構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納教師儀容儀表：妝容（合格不合格）頭發(fā)（合格不合格）指甲（合格不合格）工作牌（佩戴未佩戴）工服（干凈有污漬）鞋子（干凈臟）好中差活1. 活動內容與形式能引起會員濃厚的興趣。動2. 活動目標能在本節(jié)活動中較好的

19、按時按要求完成。目標3. 家長能很好的理解各環(huán)節(jié)的直接目標和間接目標。1. 教師精神飽滿，態(tài)度親切自然，能調控課堂氛圍。2. 以會員為中心，在玩中學做中學。激發(fā)會員的積極性、參與性、創(chuàng)造力、自信心。教3. 教師課堂常規(guī)、上課環(huán)節(jié)過度自然有序。師4. 教師能夠注重個體差異、個別指導，觀察仔細。表現(xiàn)5. 教師語言規(guī)范、語速適中、生動簡練、聲音悅耳。6. 教學流程正確完整，過程層次分明。7. 上課形式靈活，趣味性強，師生互動效果較好，反應敏捷，對突發(fā)事件處理妥當。1. 會員情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)積極，能主動配合教師的活動。會員2. 會員學習興趣濃厚，樂于主動操作，參與各項活動。表3. 會員對本節(jié)教學活動內容

20、掌握情況?，F(xiàn)4. 會員之間交流合作較多，有一定的合作意識與技能。11構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納××寶貝前臺教師日工作流程到崗打掃衛(wèi)生翻看前一天的來電來訪、外出收集電話本及工作交接本完成交接表中移交的工作聯(lián)系有意向會員并將追蹤情況予以記錄撥打前一天收集的電話，了解其帶養(yǎng)方式及相關信息，邀約其來游玩或試聽，約定具體時間后登記至相應的本子上網站上傳最新分店信息、刷新分店帖子或以家長名義發(fā)表評論協(xié)助日托班教師維持秩序非會員 /會員來電、 來訪、團購、試聽等工作接待并填寫到相應的本子上外出收集資料（ 10 個/人）或戶外活動回分店將收集的資料登記至相應的本上填寫日工作

21、交接本整理前臺（桌面、桌底及背景墻、洗手臺、 POS 機、飲水機等接待區(qū)域） 、 關閉電源打掃衛(wèi)生并消毒；日托班主、配班教師職責一日托班師資配備：12構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納16 人以下： 1 教+1 保+特色課教師； 16 人以上： 1 教+2 保+特色課教師；二日托教師注意細節(jié)：1.夏季教室溫度：26，秋冬季：20-22；梅雨季節(jié)開窗時間： 8：00-8:30，17:00-17:30；2.日托教室每日消毒；每天早9:00 前、中午午休時間， 16:45 分后需開窗通風（梅雨季節(jié)除外）；3.午睡時間：播放阿爾法腦波音樂（以音量適中為宜）三主班職責【安全第一，上下樓道需注意】

22、1、負責日托學員報特色課、續(xù)費、老帶新等推廣工作。2、負責日托學員安全維護及即時排除安全隱患，負責對因病請假的學員追蹤問候。3、負責每2-3 月召開一次日托家長，每次40 分鐘 -1 小時，并發(fā)放發(fā)育商測評表及點評意見。4、負責安排配班日、周、月的具體工作。5、負責每個月、每周日托班教學計劃表及菜譜點心的安排。6、負責每周六或周日下午與寶寶家長交流上寶寶學習及生活等信息。7、負責與日托有關的一切教學工作，包括但不限于：網絡下載動畫片、歌曲、舞曲、童謠等。8、負責填寫日托班生活及上課反饋表及批改親子互動作業(yè)。9、負責統(tǒng)計并填寫日、周、月寶寶的出勤記錄、午餐點心消費記錄及日托學員到期時間及費用交納

23、統(tǒng)計等情況。10、負責在家長接走寶寶時回答家長的提問并做離園前的常規(guī)收尾工作。三配班負責【安全第一，上下樓道需注意】1、嚴格按照主班教師要求完成當日交代工作。消除安全隱患、杜絕安全事故。2、負責在上午10:00 以前電話通知送餐阿姨當天午餐用餐人數(shù)并做好統(tǒng)計。3、負責在上午10:00 前對未經請假卻缺勤的家長電話交流。（餐費照扣）4、根據(jù)分店制度在月底到去報銷上月的日托班兩點一餐的費用（先經主班審核簽字）。5、負責協(xié)助主班教師授課、舞蹈、外出時的秩序維護。5、負責日托班寶寶就餐及餐后餐具的消毒及清洗、開窗通風等。6、負責日托班寶寶午睡及起床等工作。7、負責日托班寶寶每天的個人衛(wèi)生清潔（盡量避免

24、尿褲子，注意衛(wèi)生整潔及干凈清爽等）。13構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納8、負責在家長接走寶寶時回答家長的提問并做離園前的常規(guī)工作。9、負責分配區(qū)域的衛(wèi)生打掃及當日的收尾工作。教師需了解以下表格： 日托班日工作流程 、藥品登記表、考勤表、餐費消費表、日托班協(xié)議、家長須知、家長需備物品、晨檢、晚接表等；××寶貝員工考勤管理制度第一條目的1、為加強××寶貝管理， 維護××寶貝的正常工作秩序， 根據(jù)國家相關法律法規(guī)的相關規(guī)定，并結合本機構的實際情況特制定本制度。2、本制度適用××寶貝早教機構全體員工。3、認真貫

25、徹執(zhí)行考勤管理制度是每個員工的職責與義務。每個員工都要自覺的遵守考勤制度，做到不遲到、不早退，不曠工或無故缺勤。4、月度內有遲到、早退、事假、病假、婚假、喪假、曠工、曠課等現(xiàn)象一律取消當月全勤獎。第二條工作時間1、××寶貝特色課教師實行六天工作制，每周一或周二公休（采取輪休制）。配班教師根據(jù)各分店情況實行六天制或五天制，周末休息。2、行政工作時間，夏季：5 月 1 日 -9 月 30 日 8:30 18:00 ，中午不離崗；冬季： 10 月 1 日-4 月 30 日 8:30 17:30 ，中午不離崗，若托班學員未接走，日托班工作人員必須陪同寶寶直至家長來接。（若有班級授課

26、，前臺接待及授課教師需在上課時間前的15-30 分鐘到崗做好相關工作）。日托主班教師每日到崗時間為8:15 ；配班教師秋冬季7： 50 到崗，夏季 7:40 到崗。3、暫定每周四下午1:30 為各分店行政會議時間，由店長主持。所有工作人員需闡述上周工作總結及下周工作計劃。第三條請假1、病假：員工因病需要治療， 無法正常出勤，經本人提出書面申請報店長審批安排人員接崗后，方可休息。病假3 日以上，須持有區(qū)縣級以上醫(yī)院病休證明或病歷并且需A 總園長審批。14構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納2、事假：員工因個人私事需處理，經本人提出申請并經店長審批后可休事假。3、年度內事假、病假累計不得超過

27、1 個月；原則上月度內事假、病假累計不超過3 天。4、婚假：凡在分店工作滿一年以上且男年滿25 周歲，女年滿 23 周歲以上均可享受7 天有薪婚假；凡符合婚姻法規(guī)定，在分店工作滿一年以上的且男不滿25 周歲、女不滿 23 周歲者，或符合婚姻法規(guī)定且試用期滿但工作不滿一年的員工，均可享受3 天的婚假。5、產假：按照國家規(guī)定，在不違背計劃生育前提下，產假為90 天，產假期間分店按照當期B市最低生活保障發(fā)放薪酬。6、喪假：員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母、兄妹）死亡，可休3 天有薪喪假。第四條相關規(guī)定（ 1） 所有員工的請假（突發(fā)病假可除外）必須提前三天申請，經批準后方可休假；員工如因突發(fā)性情況

28、來不及提前請假， 應于行政班上班前的 1 小時或上課前的 12 小時電話請示分店店長，以便其安排工作，否則按曠工處理。（ 2） 員工請事假一天以內由店長審批，一天以上由A 總園長審批。員工將審批后的假條交店長備查。（ 3） 員工突發(fā)性情況請假應在銷假上班后的 24 小時內補交審批簽字的請假單給店長。（ 4） 本規(guī)定所指的事假、病假、婚假、喪假、產假均包括法定節(jié)假日及休息日。第五條監(jiān)控制度1、分店實行監(jiān)控考勤制度，故員工每15天需與監(jiān)控設備核對時間及校準。2、因公外出辦事，須填在考勤表中注明外出時間、事宜、返崗時間等信息，經店長或總園長批準后方可外出，否則按曠工論處。第六條曠工有下列情況之一，按

29、曠工處理：未請假或請假未通過，擅自不上班或離開工作崗位者。假期滿后無特殊原因，不按時上班者。不服從分配和拒絕接受安排工作者，且未在規(guī)定的時間內到達崗位者。遲到、早退超 20 分鐘以上視為曠工一次。第七條處罰及財務核算制度1、行政班曠工一次按當天2 倍工資扣除， 取消其當月績效獎勵及全勤獎。例會、大型活動、 上課等曠工或私自調課、代課、停課均按當天3 倍工資扣除，并取消其當月績效獎勵及全勤獎。15構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納2、月度內累計曠工 2 次以上（含 2 次）或一年之內累計曠工 3 次以上者，屬嚴重違反××寶貝勞動紀律，可按員工自動離職處理或直接解除勞動

30、合同， 以當月薪水作為違約金， 并追求其帶來的經濟損失，不足部分通過法律形式予以裁決。3、遲到：日托班主班或特色課帶班教師8:15 前或行政班 8:30 前未到崗，視為遲到。4、早退：員工在下班時間前5 分鐘離崗視為早退。5、遲到和早退的處理按以下規(guī)定執(zhí)行：遲到或早退 5分鐘以內扣薪資 15元/ 次，取消當月全勤獎；遲到或早退 6-20 分鐘扣薪資 30元/ 次，取消當月全勤獎；遲到或早退 20分鐘以上按曠工 1次處罰，取消當月全勤獎；月累計遲到或早退達4次以上屬于嚴重違紀行為，××寶貝有權解聘。6、以上各種性質的請假，事假核算方式：事假3 天以內扣其當日全額工資及全勤獎；

31、事假月累計3 天以上者，按當月實際出勤天數(shù)核發(fā)工資，并取消當月行政績效及全勤獎。病假核算方式：病假月累計 3 天以內每日扣發(fā)日工資的50%，并取消當月全勤獎；病假月累計3 天以上者，按當月實際出勤天數(shù)核發(fā)工資，取消當月行政績效及全勤獎。注：員工日工資的核算方式： 【（月薪- 全勤獎） /26 天（或 22 天）；】7、下班時間已到但仍有家長在咨詢需等家長咨詢結束后方能離開或離崗。若各分店員工有通過語言或肢體語言催促家長離開的行為處罰50元/ 次。第八條考勤周期考勤周期為每月 1日至月末最后一日，由店長審核并造入工資表。第九條制度修訂本制度自 2011年1月1日起執(zhí)行，將于 2013年5月1日進

32、行修訂。××寶貝機構安全管理制度為進一步強化安全責任意識，明確有關安全職責，加強安全工作管理，現(xiàn)對于中心的安全工作管理予以規(guī)范：一員工在日常教學、服務過程中應始終把寶寶的安全問題放在首位，采取不同教育方式，杜絕16構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納安全事故，以確保寶寶人身安全和各分店財產安全為準則，寶寶在分店的全部安全工作由店長、帶班教師（主配班教師）或接待人員負責。二分店預備藥箱，進行常用藥儲備，每三個月更新一次；（店長）三成立安全事故處理小組： （小組成員須保持通訊暢通，避免事態(tài)惡化）組長 講師；副組長：各店店長聯(lián)絡人：主負責教師；組員：當日前臺及配班四安全事故

33、應對處理方案：A. 發(fā)生安全事故后，聯(lián)絡人第一時間上報副組長，將寶寶情況如實告知，由副組長安排人員接替教師工作。主責任教師通知家長并將寶寶帶至最近醫(yī)院就醫(yī)（不得與家長發(fā)生爭執(zhí)，不發(fā)表任何評論，僅闡述事情經過及道歉） ；B. 副組長立即趕至現(xiàn)場（或醫(yī)院）同時將寶寶情況匯報組長；C. 副組長及聯(lián)絡人（事發(fā) 3 小時內）調取當日視頻材料、并復制至移動硬盤備查；主負責教師闡述事發(fā)經過并形成書面材料（事發(fā) 12 小時內）；D. 副組長及聯(lián)絡人以分店負責人名義與家長溝通解決方案并購買禮物上門慰問及表達歉意（事發(fā) 24-48 小時內，一般經費為 100-200 元）；E. 帶班教師進行電話家訪（事發(fā)第 2

34、天起，每 2 天一次直至寶寶康復回分店） ；F. 副組長與家長進行電話溝通，問詢寶寶康復情況（每周1 次）；G. 安全事故小組對事故進行定位并公布處理結果（事發(fā)7 天內）。五安全事故責任劃分：A. 因教師監(jiān)管不到位、教師主觀因素造成的寶寶受傷（拉傷、燙傷、割傷、打架、磕碰、食物嗆喉、看管不到位等事故） ：由教師承擔全部責任。產生費用在 400 元以內的：主要責任人承擔 50%，主班教師承擔 25%，店長承擔25%，分店承擔 100 元以內的探望費用，扣除當月分店行政績效獎勵；產生費用在 401 元以上：主要責任人承擔 45%，主班教師承擔 25%，店長承17構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝

35、謝采納擔 15%，分店承擔 15%及 150 元以內的探望費用，扣除當月分店行政績效獎勵；若安全事故的學員為日托班的學員，取消當月全部日托補助。性質惡劣將追究其相關經濟及法律責任；B.因硬件設施造成的安全事故：店長承擔40%，主負責教師承擔20%，配班承擔 20%，分店承擔 20%。六 .××寶貝機構全體員工需認真學習此管理制度。.本人已閱讀并領取了安全管理制度，并將嚴格按此制度執(zhí)行，堅決杜絕安全事故！簽收人：簽收日期： 年月日××寶貝衛(wèi)生管理制度為建立健全室內外環(huán)境清掃制度， 采取專人常年打掃和集體定期打掃相結合的辦法。每天一小掃，每周一大掃，每月一大

36、清理，應作濕性掃除。消滅蚊蠅及蟑螂等害蟲。劃區(qū)定片，責任到人，定期評比，限期整改。一、衛(wèi)生制度18構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納1、講究衛(wèi)生，讓每個寶寶身處在優(yōu)美、雅觀的教室，整潔、舒適、溫馨的活動區(qū)域是早教中心提供教學環(huán)境的的重要組成部分。因此，增強衛(wèi)生意識， 改變衛(wèi)生環(huán)境，建立嚴謹?shù)男l(wèi)生清掃制度是中心日常工作的一個重要環(huán)節(jié)。2、清潔用具：清潔用具要分類，并保持衛(wèi)生干凈。(1) 拖把：廁所、教室、室外的拖把需專用，不能混亂使用。 （每把拖把應做標記，便于區(qū)分。）(2) 抹布：擦桌子、玩具、教具、門窗的抹布必須嚴格區(qū)分使用。3、每天上班及下班離崗前10 分鐘，各崗位的工作人員要負責

37、打掃、整理辦公區(qū)域的衛(wèi)生，按照中心衛(wèi)生標準進行嚴格自查。所有工作人員均有義務維護中心的衛(wèi)生。4、每周三將進行衛(wèi)生大掃除，確保各分店室內外衛(wèi)生保持一流標準，無衛(wèi)生死角。對于不認真打掃衛(wèi)生，不遵守衛(wèi)生制度的個人行為，將給予批評。二、衛(wèi)生用品及注意事項1、毛巾：包括廁所用、教具柜用、大廳臺面及展柜用、大廳地面清潔用、教室地面清潔用、擦異物用這幾大類。要求每日清洗和消毒（擦異物用的毛巾要及時清潔）。2、拖把：分四類，包括廁所用，大廳用，教室用，及室外用。要求每日清洗和消毒（擦異物用的拖布要及時清潔） 。3、消毒用品包括：消毒液、消毒片、去污粉。注：消毒用具品應放在寶寶觸摸不到的位置。4、廁所用品：潔廁

38、靈、手紙、洗手液、洗滌劑、肥皂、香皂、洗衣粉。5、教室用品：抽紙、寶寶用消毒紙巾、毛巾。三、衛(wèi)生標準19構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納（ 1）通風：教室要經常保持室內空氣流通、陽光充足。夏天要開有紗窗的窗戶，防止蚊蟲進入。冬天也要定時開窗通風換氣，每天至少開窗通風兩次，每次 10-15 分鐘。室內要有防蚊、防蠅、防暑和取暖設備。（ 2）前臺、墻壁：要求桌面無污垢、 地面干凈無灰塵、 無雜物、無積水；辦公用品、資料及寶寶檔案要擺放整齊。（ 3）家長休息區(qū)、咨詢椅：桌面光亮整潔、無污漬、家長來訪需倒水，家長離開后需立即清理。（4）飲水機、風扇：飲水機每日擦拭2 次，風扇每月擦拭1 次。

39、（5）教室：課前、課后需打掃、 消毒。確保：室內無異味、 地面上無紙屑、 無尿漬、墻上無污漬，垃圾桶無殘留；凳子無灰塵，無污漬；（6）教具干凈、擺放整齊。每天用紫外線消毒燈消毒1 次，每次 30-40 分鐘（幼兒不在場時）。嬰幼兒玩教具要保持清潔，定期消毒、清洗。玩具每周用0.3%的消毒水泡 15 分鐘，幼兒閱覽的書籍陽光下曬1 小時。課前教具須在前一天晚上用消毒片進行消毒，注：木質教具不宜長時間用水浸泡。（ 7）門框、玻璃：要求門框邊沿無浮灰，玻璃要潔凈明亮無污漬，無痕跡。每半個月必須全面擦拭一次。（ 8）電腦及電器：要求機身干凈，擺放規(guī)范，無灰塵污跡，無損壞保管良好。（ 9）樓梯走廊：要求

40、干凈整潔，無紙屑，無污漬，兩邊墻壁無污漬痕跡，扶手無灰塵，無損壞，手觸摸處干凈且無棱角。（ 10）衛(wèi)生間要清潔通風，保持空氣清新，地面干爽。每小時打掃一次，確保：室內無異味、洗手臺無積水、無垃圾，紙巾、洗手液無空缺；地面、廁面無積水，每次需用毛刷洗刷，再用拖把擦拭，做到無污垢、無堆積物；廁所要定20構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納時打掃并消毒。嬰幼兒用的便盆，每次用后要立即傾倒，刷洗干凈，然后浸泡在消毒液中， 1 小時后再用。放便器的架子每天用消毒水消毒1-2 次。大小便池（槽）要隨用隨清洗， 每天早晚用消毒水徹底洗刷一次，做到無污物、無臭味。（11）活動區(qū)地面：隨時整理、清理；確保

41、地面無水漬、無垃圾；每天拖地2 次，周三用消毒水拖地1 次，保持地面清潔，不能有頭發(fā)。(12)教具 : 每天用消毒水擦拭消毒。定期對教具進行紫外線消毒（每周2-3 次）。（ 13）鞋架：工作人員應主動將家長的鞋子進行整理，擺放整齊。員工上班后須統(tǒng)一著軟底舞蹈鞋，將外出鞋擺放到指定區(qū)域。（ 14）其它：紙屑、果皮、廢棄物品要及時投入鋪好垃圾袋的垃圾簍，并及時傾倒清理，洗刷垃圾簍。能用消毒水擦拭的物體，可用消毒水每天擦一次。 （消毒水與水的比例1：1000，傳染病時期1：500）四、衛(wèi)生檢查方式1、總園長不定期對各分店進行衛(wèi)生情況進行抽查。2、店長對于所管區(qū)域進行自查：（ 1）對在衛(wèi)生檢查工作中，

42、 衛(wèi)生狀況優(yōu)良的相關工作人員給予表揚， 并給予適當?shù)慕洕剟睢＃?2）對在衛(wèi)生檢查工作中，衛(wèi)生狀況不合格的責任人將責令其立即整改，情節(jié)惡劣將于全體會議通報批評并給予相應經濟處罰。第一次違紀自行保管罰單；第二次違紀以 20 元/次/開出罰單，并納入到級別考評。保潔人員或當日主職為衛(wèi)生打掃的人員連續(xù)三次衛(wèi)生抽查不合格將立即解聘。五、制度執(zhí)行時間21構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納本制度 2012 年 3 月 1 日試行， 2013 年 5 月 1 日將進行調整。××寶貝員工薪酬、績效制度一、目的為了提高中心教學、服務質量, 充分體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬”的精神，讓有能

43、力的員工有更好發(fā)展空間，特制定此標準。二、薪酬：適用于全體員工【含特色課、配班教師、保潔等專職人員】特色課教師薪酬構成=基本工資 +養(yǎng)老保險 +餐補 +工齡 +日托班零事故獎勵 +營業(yè)額計提 +日托班補助+課時費 +績效配班教師薪酬構成 =基本工資 +養(yǎng)老保險 +餐補 +日托班零安全事故獎勵 +日托班生源補助 +日托班續(xù)費或報特色課計提+績效保潔人員薪酬構成 =基本工資（不含競業(yè)禁止） +績效獎勵（根據(jù)分店當月業(yè)績及工作狀態(tài)）課程顧問薪酬構成 - 基本工資（含基本任務） +營業(yè)額計提A. 基本工資 =崗位工資 +保密費 +競業(yè)禁止補助 +全勤獎B. 養(yǎng)老保險 =按照 B 市最低社保標準購買，承

44、擔比例為16:12 。員工可自行購買，憑發(fā)票在每月工資中發(fā)放。C.餐補 =6 元/ 餐（按實際出勤日）D. 工齡=工作滿 12 個月的次月底薪上調 50 元E日托班零事故獎勵A. 親子教師月度內帶日托主班累計達13 天以上可享受此補助：班級人數(shù)在16 人以下獎勵 40 元/ 月，16 人以上獎勵 80 元 / 月。（已報名但當月暫停達10 天以上的學員除外）；B. 配班教師：將根據(jù)班級人數(shù)給予配班教師30-60 元/ 月的獎勵（人數(shù)同上）；C. 日托班月度內出現(xiàn)安全事故、 接到家長投訴或產生醫(yī)療費用在100 元以上含 100元，分店全體人員所有補助一律取消；F營業(yè)額計提：中心當月營業(yè)額達到 2

45、.8 萬元以上：新會員關單的計提按照 4%結算；老會員續(xù)單按照 3% 結算；未達此標準計提均下降 1 個百分點。若出現(xiàn)退費現(xiàn)象將扣除計提部分 ,計提費用每22構思新穎，品質一流，適合各個領域，謝謝采納月結算一次 。（特殊優(yōu)惠及活動價均按照 2%計提，本營業(yè)額標準將于 2012 年 10 月 1 日進行調整）。營業(yè)額計算為每月 1-31 號，每月 20 號發(fā)放上月計提。計提計算方式如下：新會員計提方式： 1.收集電話 20%；2.邀約 (非活動期間 25%)(活動期間 20%)；3.回訪非活動期間25%(活動期間 20%)；4.關單 30%；5.活動策劃人員 (僅針對參與活動當日關單家長 )10

46、%。日托班續(xù)單計提方式：1.首次關單人員： 5%； 2.首次資料收集人員： 5%； 3.首次邀約人員： 5%；4.續(xù)費主負責教師50%；5.續(xù)單日收費人員： 10%； 6.續(xù)單日日托班主班、配班及前臺各： 5%；特色課續(xù)單計提方式： 1.首次關單人員： 5%；2.續(xù)單主負責教師： 40%；3.續(xù)單后直接接讀班級教師各： 15%；4.續(xù)單關單人員： 10%；5.續(xù)單前要求試聽且立即關單，該教師按照公開課標準進行獎勵，不計算計提；G. 日托班補助：每位教師每月均有日托班義務任務, 未完成按照 30 元/ 天扣除。新進親子教師：月基本任務為 4 天。1 年以上教師：月基本任務為 2 天。（分店店長除

47、外）2. 親子教師月度內累計帶日托主班達 14 天以上（含 14 天及義務天數(shù)），扣出義務天數(shù)后補助 25 元 / 天；3. 親子教師月度內累計帶日托主班在 14 天以下，扣除義務天數(shù)，每天補助 15 元；4. 日托月實際出勤人數(shù)在 310 人以上享受以上補助；低于 310 人，每日補助下降 5 元。5. 配班教師日托人數(shù) 12 人以內，月補助 50 元；人數(shù)達 16 人，月補助 90 元；人數(shù)達 16 人以上月補助 150 元；（已報名但當月暫停達 10 天以上的學員除外）6. 日托周特色課（含英語） 4 節(jié)，店長安排日主班教師獨立完成全部課程；若該課程主班從未參與，將由店長指定他人授課，若有推諉按照30 元/ 次扣除；7. 日托主班教師每日到崗時間為 8:15 ；配班教師秋冬季 7：50 到崗，夏季 7:40 到崗。F.特色課課時費：【每（ 45+15）分鐘為一次課】新進親子教師每月基本任務人數(shù)為18 人，一年以后每月基本任務量為30 人。1. 新進親子教師： 課時費按 1 元/人計算；若教師當月未完成義務課量但老會員續(xù)單達 4000 元或新會員報名達 5000 元且所占比重達 50%以上可免除處罰；【新進員工前 3 個月，分店店長享