家政員工守則

1、家政員工守則家政員工守則如下1 ， 安全第一，時時維護(hù)雇主家的家庭安全; 要注意防火、防盜; 嚴(yán)禁私自帶人去雇主家里停留或食宿; 不得泄露雇主家的私人秘密和有關(guān)家庭信息，不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人信息。2， 尊重雇主家的生活習(xí)慣、習(xí)俗，虛心聽取雇主家意見、服從雇主的合理安排，主動適應(yīng)雇主，不干預(yù)雇主家的私生活。3， 嚴(yán)禁搬弄是非、撒謊隱瞞，不傳閑話，不參與雇主家庭的矛盾糾紛，在雙方做些溝通說服工作，若做不了就不要勉強(qiáng)，也不要為一些過激行為做旁證，以免激化矛盾。4， 對不會使用的器具，未經(jīng)指導(dǎo)和允許不要使用，包括電腦和汽車。5， 不得偷配雇主家任何鑰匙，包括

2、防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴(yán)禁私自翻動雇主家的抽屜、衣柜和個人物品。6， 不得擅自離崗或夜不歸宿，不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時返回，要征得雇主同意。7， 嚴(yán)禁購物時謊報價格、私吞錢財。8， 嚴(yán)禁浪費。應(yīng)盡量為雇主家節(jié)約，用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費。不要以為雇主家有錢，浪費一點沒關(guān)系。夏天雇主家無人在家，不要使用空調(diào)，有電風(fēng)扇就行了。9，嚴(yán)禁偷吃雇主家零食、水果。10 ，嚴(yán)禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品。11，不得向雇主家借錢，不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品。12 ，不得無故違約，甚至不辭而別。如離開雇主家要辦好交接手續(xù)后再走，包括雇主家的鑰匙、菜錢等，

3、主動出示自己的物品讓雇主檢查。13 打破雇主家的陳列擺設(shè)，應(yīng)主動告知，并提出照價賠償，不得將破碎物偷藏或偷扔。14 ， 不得隨意與雇主家家庭成員頂撞、吵鬧，特別是老人、病人和孕婦。15 ， 雇主家有客人來，要主動開門、問候，倒水等; 如家中來電話時雇主不在，接電話要做簡單記錄; 如果雇主家來了很多人吃飯，沒有東家同意，最好不要自行上桌。16 ， 講究個人衛(wèi)生，根據(jù)自己的身體狀況著裝，服飾打扮要與自己的身份協(xié)調(diào)，整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。17 ， 舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅，要求我們的服務(wù)人員在家庭工作中做到三輕：說話輕、走路輕、操作輕、風(fēng)急火燎是大忌。18 ， 言談舉止大方得體，與雇主家交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。19 ，進(jìn)入雇主臥室前應(yīng)先敲門，以示禮貌和尊重。20，提倡講普通話，要使用文明用語，不說臟話，杜絕不禮貌的語言和行為。21 ，重視細(xì)節(jié)， “細(xì)微之處見真情”， 生活上的一些細(xì)節(jié)，看起來微不足道，實際上卻能體現(xiàn)服務(wù)員與雇主之間的情感互動。將心比心，家政服務(wù)員要用自己的愛心來真誠的為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的認(rèn)可的。22，正確處理好雇主的苛刻行為，若有出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題，作為服務(wù)員要積極地與家政公司取得聯(lián)系，并請家政公司出面予以解決