企業(yè)流程塑模個(gè)案

1、第七章企業(yè)流程塑模個(gè) 案內(nèi)容大綱學(xué)習(xí)目標(biāo)7.1導(dǎo)論7.2需求分析 7.3資料流程圖建置 7.4處理規(guī)格描述與程式範(fàn)例7.5資料流程轉(zhuǎn) HIPO7.6結(jié)論7.1導(dǎo)論本章以夢(mèng)幻公司之管理資訊系統(tǒng)（以下 簡(jiǎn)稱夢(mèng)幻系統(tǒng)）為例，首先應(yīng)用第3章 之需求表達(dá)工具描述夢(mèng)幻系統(tǒng)之需求5 再應(yīng)用第5章之企業(yè)流程塑模的概念與 工具，將需求分析之結(jié)果進(jìn)行企業(yè)流程 之系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。7.1 導(dǎo)論(c.2)夢(mèng)幻公司是一家經(jīng)營(yíng)汽機(jī)車(chē)零件買(mǎi)賣(mài)之 貿(mào)易公司，該公司亦擁有工廠，自行生 產(chǎn)部份之零件。本系統(tǒng)之範(fàn)圍包括銷售、 生產(chǎn)管理與採(cǎi)購(gòu)等三部份，其中銷售包 括訂單、送貨、銷退、請(qǐng)款與登帳等作 業(yè)；生產(chǎn)管理包括領(lǐng)料、退料、繳庫(kù)與

2、盤(pán)點(diǎn)等作業(yè)，而採(cǎi)購(gòu)包括訂貨、進(jìn)貨與 退貨等作業(yè)。7.2個(gè)案之需求分析根據(jù)對(duì)使用者之需求訪談結(jié)果得知夢(mèng)幻 公司之銷售管理作業(yè)如下：(1) 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)接訂貨單，接到客戶訂貨通知 時(shí)須先進(jìn)行訂貨貪料登錄，並做成品庫(kù)存檢 核，若成品庫(kù)存充足，則直接進(jìn)行送貨處理； 若成品庫(kù)存不足，則送生產(chǎn)需求通知給生產(chǎn) 部以便進(jìn)行產(chǎn)品之生產(chǎn)計(jì)畫(huà)。(2) 業(yè)務(wù)部亦負(fù)責(zé)送貨與進(jìn)行送貨資料處理， 如計(jì)算金額、送成品等，並產(chǎn)出送貨單給客 戶確認(rèn)。7.2個(gè)案之需求分析(c.2) 業(yè)務(wù)部收到客戶欲退回已銷售之成品通知 (銷退單)，需記錄客戶編號(hào)及銷退之成品 數(shù)量、單價(jià)，並計(jì)算銷退單銷退總金額等。(4) 業(yè)務(wù)部向客戶請(qǐng)款：乩每月請(qǐng)款

3、一次，請(qǐng)款日期為每月25日。b. 針對(duì)各客戶之本期送貨資料計(jì)算出本期應(yīng)收帳 款。c. 合計(jì)上期未收款項(xiàng)及本期應(yīng)收帳款列印請(qǐng)款單， 請(qǐng)客戶付款。(5) 業(yè)務(wù)部收到客戶之付款單，登錄客戶編號(hào)及 付款資料。】71訂單送貨流程圖生產(chǎn)部生產(chǎn)需求送貨處理7.2個(gè)案之需求分析（c.5）處理描述-以上述夢(mèng)幻公司訂單送貨流程圖上之訂單處 理為例（參圖71），其資料來(lái)源為客戶之訂單 且產(chǎn)出為生產(chǎn)部之生產(chǎn)需求或通知出貨。-訂單處理之處理描述名稱可命名為訂單處理 描述，該處理描述之執(zhí)行程序與規(guī)則可從上 述需求擷取之結(jié)果摘述如表71。<7-1訂單處理描述處理名稱訂單處理執(zhí)行程序與規(guī)則1 業(yè)務(wù)部收到客戶訂單之後，需

4、做客戶資料登錄與檢核2 業(yè)務(wù)部檢查訂貨之成品庫(kù)存：若成品庫(kù)存充足：則進(jìn)行送貨處理；若成品庫(kù)存不足，則通知生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)畫(huà)。資料輸入/來(lái)源訂單/題資料輸出/目的地鍥貨訊息/峯務(wù)部或生犀需求/生康記限制與備註7.2個(gè)案之需求分析(c.8)藍(lán)圖1-1-以上述夢(mèng)幻公司之訂單處理為例(參圖7-1)其訂單之藍(lán)圖可以該公司目前之訂單報(bào)表為 基礎(chǔ)?再進(jìn)一步對(duì)訂單上之每一欄位以由左 至右與由上而下之原則編號(hào)，例如客戶編號(hào) 為A、地址為B，依序至總金額為O等，詳如 表72。表72訂單藍(lán)I夢(mèng)幻企業(yè)股份有限公司訂軍客戶編號(hào):日期：地址電話貨陽(yáng)瞬品名顏色尺寸數(shù)量單位單價(jià)金額FHIJKLMN10000006太空梭模型綠

5、25kgs3個(gè)417.601,252.8010000005鐵釘紅25kgL1支200.00200.0010000006太空樓模型綠25kgS1個(gè)200.00200.0010000002傘墊綠50kgS1粒6000.006,000.0010000003方向盤(pán)里八1、50kgM2個(gè)600.001,200.0010000004鐵蛋紅100kgM1粒200.00200.00客戶簽章：總金額:9,052O7.2個(gè)案之需求分析（c.10）-資料詞彙-如上所述，一張藍(lán)圖就應(yīng)有一份資料詞彙， 且藍(lán)圖中之每一欄位在資料詞彙中應(yīng)有一記 錄描述之，因此以夢(mèng)幻公司之訂單藍(lán)圖為例 （參表7-2） 且採(cǎi)用第三章之資料詞彙

6、樣板 （參表3-3） 再經(jīng)由訪談?wù)?，其訂單藍(lán)圖 之資料詞彙可整理如表73。表73訂單資料詞彙編號(hào)欄位名稱長(zhǎng)度 形態(tài)鍵規(guī)則/格式編圍/公式範(fàn)例A客戶名稱20C王大明B地址40C高雄市鼓山區(qū)蓮梅路加號(hào)C電話10C07-5252000D編號(hào)8HV年+月+日+涼水號(hào)YYMMDD9998090101E選貨日期8DYYYY年MM月DD日1999年9月1日F貨品編號(hào)8C9999999910000003G品名10C方向盤(pán)H顏色5C黑I規(guī)格14C50KgJ尺寸4CMK數(shù)量10N2L單位4C個(gè)M單價(jià)10N99,999,999.99600.00N金額10M數(shù)量超單價(jià)；9,999,999,9991,2000總計(jì)10

7、N金額總和;999,99*9999,0527.2個(gè)案之需求分析(c12)流程圖2, 3與4之分析步驟與原則均與流程圖1相同'因此不再贅述，結(jié)果請(qǐng)參考課本內(nèi)容O7.3個(gè)案之糸統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)企業(yè)流程塑模完成了需求分析之工作，接下來(lái)是如何 從分析結(jié)果進(jìn)行企業(yè)流程塑模，以分析 與設(shè)計(jì)該系統(tǒng)之各子系統(tǒng)。本章以資料流程圖為工具，並採(cǎi)用第5 章所述由中往外策略進(jìn)行夢(mèng)幻公司之企 業(yè)流程塑模。進(jìn)行步驟如下：步驟一-首先，從需求分析之結(jié)果(1) 找出外部實(shí)體(2) 找出處理(3) 找出資料儲(chǔ)存(4) 找出資料流步驟二：向上整合以建立資料流程-本個(gè)案之向上整合依管理功能之原則將步驟一之 處理分成五群(1.0)

8、銷售管理 (2.0)生產(chǎn)管理、 (3.0)採(cǎi)購(gòu)管理 (4.0)基礎(chǔ)項(xiàng)目管理與(5.0)綜合 報(bào)表管理等。-訂貨、送貨、銷退、請(qǐng)款與登帳等處理可整合成 一企業(yè)程序，以完成該公司銷售管理之功能，其 餘詳如表7-11 °第零階DFD處理資料儲(chǔ)存外部實(shí)體資料流言彈W4W4W4言iWfW4付波fW44W-MSciW4W4.w-iJTJJJJTJJTJJTJTJTJJTJJTJJTJJJTJTJTJJTJJJTJM®言律W4W4W4芾廉如W4W4'合戶M4W-W4W4金JTJTJTJTJTIJTIJTJT-第零階DFD部分範(fàn)例D1客睪本圖斗D2朗1錚斗完整之第零階範(fàn)例D6諳款軍

9、資料D?付款軍資料生產(chǎn)部|D3|送貨里資解D8成品資料商dm ： $ m015«料單資料單資科甲18盤(pán)貼軍資料D5|稅率資料客戶ID1 D*訂單資料綽售管理D10C3.0D9採(cǎi)購(gòu)管理DS成品資科D11訂貨單資料D13退貨單資料D9換初料資料DS成品資科4.0D5 - : 'D1客戶基本資料2.0產(chǎn)管理16退料甲資料17d皿貨單資料主/辛超熬1iDlSgSS?資料基礎(chǔ)項(xiàng)目管理DlOfgffi基本資料DI3退貨軍資料5.0綜合j較表管理D1客戶基本資料D4第退軍資科DSD9原物料資科D14-計(jì)出資料D15Did7.3個(gè)案之系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)一企業(yè)流程塑模（c7）步驟三：向下分解以建立

10、低層資料流程-向下分解之原則可依內(nèi)聚力或程式碼之多寡（例 如不要超過(guò)200行）來(lái)判定。-以銷售管理子系統(tǒng)之送貨處理為例，送貨處理為 步驟一產(chǎn)生之處理，從巨觀的角度來(lái)看，送貨處 理僅做一件訂單相關(guān)之事情，已符合所謂的功能 內(nèi)聚力，可不必再分解，但若該處理中還包括新 增、修改、刪除、查詢與列印等操作處理，則建 議將送貨處理再依操作向下分解至第二階。-第二階DFD以送貨單處理為例(1) 處理(2) 資料儲(chǔ)存(3) 實(shí)體(4) 資料流，其第二階DFD分析如下：圖7-8銷售管理子系統(tǒng)第二階DFD （1.2送貨處理）-第三階DFD某些較複雜之第二階處理而言，其程式碼數(shù)量可能過(guò)大， 若再加入偵錯(cuò)或例外狀況處理則將更大，因此可考慮將該 之分解成更細(xì)之處理。以新增送貨單為例，可再分解成六個(gè)子處理，其第三階 DFD分析如下：(1) 處理(2) 資料儲(chǔ)存(3) 實(shí)體(4) 資料流圖7-9銷售管理子系統(tǒng)第三階DFD （1.2.1新增送貨單）75資料流程圖轉(zhuǎn)HIPO圖請(qǐng)參閱圖7-10a7-10d7.6結(jié)論需求分析之結(jié)果是SA&a