管理信息系統(tǒng)作業(yè)

1、.作業(yè)1：利用諾蘭階段模型分析一個組織信息化發(fā)展所處的階段要求 ：1、分析諾蘭模型的主要特點和作用； 2、利用諾蘭模型對比分析一個組織信息化所處的階段；3、分析進一步發(fā)展信息化應采取的策略。作業(yè)2：分析幾種主要管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點要求 ：1、結構化方法的優(yōu)缺點； 2、原型方法的優(yōu)缺點； 3、面向對象方法的優(yōu)缺點； 4、分析各種方法的互補性。作業(yè)11、諾蘭模型的主要特點和作用 美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭（Richard·L·Nolan）通過對200多個公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐和經驗的總結，提出了著名的信息系統(tǒng)進化的階段模型，即諾蘭模型。諾蘭認為，任何組織由手工信息系

2、統(tǒng)向以計算機為基礎的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。1979年，諾蘭將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段。諾蘭強調，任何組織在實現(xiàn)以計算機為基礎的信息系統(tǒng)時都必須從一個階段發(fā)展到下一個階段，不能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。諾蘭模型的六個階段如下圖所示，分別是：初始階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數(shù)據管理階段和成熟階段。 初始階段 計算機剛進入企業(yè)，只作為辦公設備使用，應用非常少，通常用來完成一些 報表統(tǒng)計工作，甚至大多數(shù)時候被當做打字機使用。初始階段特點： （1）組織中只有個別人具有使用計算機的能力； （2）該階段一般發(fā)生在一個組織的財務部門。 蔓延階段 企業(yè)對計算機有了一定了解

3、，想利用計算機解決工作中的問題，比如進行更多的數(shù)據處理，給管理工作和業(yè)務帶來便利。 于是，應用需求開始增加，企業(yè)對IT應用開始產生興趣，并對開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。 擴展階段特點： （1）數(shù)據處理能力得到迅速發(fā)展； （2）出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據冗余、數(shù)據不一致性、難以共享等）； （3）算機使用效率不高等。 控制階段 在前一階段盲目購機、盲目定制開發(fā)軟件之后，企業(yè)管理者意識到計算機的使用超出控制，IT投資增長快，但效益不理想，于是開始從整體上控制計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要求組織協(xié)調，解決數(shù)據共享問題。在這一階段，一些職能部門內部實現(xiàn)了網絡化，如財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，

4、但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點、分散的特點，系統(tǒng)和資源利用率不高。 控制階段特點 （1）成立了一個領導小組； （2）用了數(shù)據庫（DB）技術； （3）一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據管理的關鍵。 集成階段在控制的基礎上，企業(yè)開始重新進行規(guī)劃設計，建立基礎數(shù)據庫，并建成統(tǒng) 一的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的IT建設開始由分散和單點發(fā)展到成體系。 統(tǒng)一階段特點： （1）建立集中式的DB及相應的IS； （2）加大量硬件，預算費用迅速增長。 數(shù)據管理階段 企業(yè)高層意識到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信 信息化建設也真正進入處理階段。數(shù)據管理階段特點（1）選定統(tǒng)一的數(shù)據

5、庫平臺、數(shù)據管理體系和信息管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據的管理和使用； （2）統(tǒng)一的規(guī)劃及資源利用更加高效。成熟階段 到了這一階段，信息系統(tǒng)已經可以滿足企業(yè)各個層次的需求，從簡單的事務 處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結合起來，將組織內部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。諾蘭階段模型的作用         諾蘭階段模型總結了管理信息系統(tǒng)發(fā)展的經驗和規(guī)律，其基本思想對于管理信息系統(tǒng)建設具有指導意義。 一般認為模型中的各階段都是不能跳越的。 無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定

6、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應首先明確組織當前處于哪一生長階段，進而根據該階段特征來指導管理信息系統(tǒng)建設。2、 諾蘭模型對比分析海爾織信息化所處的階段 海爾模式是以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造為基礎的?？梢哉f業(yè)務流程重組是海爾實施信息化的基礎。企業(yè)流程重組不僅涉及到技術，也涉及到人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。其中，信息技術的應用是流程重組的核心，信息技術既是流程重組的出發(fā)點，也是流程重組的最終目標的體現(xiàn)者。為了順利有效地進行業(yè)務流程重組，海爾實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管

7、理的轉變，注重整體流程的優(yōu)化，高級管理層直接領導重組，采取適當?shù)牟呗砸龑е亟M，組織有效的實施團隊，強調專業(yè)咨詢公司的參與，建立完善的遠景規(guī)劃，制定科學合理的績效評價指標體系。 “海爾模式”是一個典型的信息化集成模式。信息系統(tǒng)集成是海爾信息化建設的重要方式和發(fā)展趨勢。海爾充分發(fā)揮和挖掘信息系統(tǒng)的整體功效，最大化地提高對市場的快速響應能力和滿足客戶個性化需求的能力， 最終以實現(xiàn)供應鏈管理為目標，使海爾在激烈的市場競爭中立于不敗之地。海爾的信息系統(tǒng)已經可以滿足企業(yè)各個層次的需求，從簡單的事務處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結合起來，將組織內部、外部的資源充分整合和利用，提升了企業(yè)的

8、競爭力和發(fā)展?jié)摿?，所以處于諾蘭模型的成熟階段。3、進一步發(fā)展信息化應采取的策略（1） 規(guī)范企業(yè)內部業(yè)務處理，提高工作效率、縮短響應周期，快速應對外部市場化。（2）強化基礎數(shù)據質量管理，實現(xiàn)主數(shù)據整個生命周期中的數(shù)據質量控制。（3）引進先進企業(yè)主數(shù)據管理理念，提升內部管理手段。（4）增強宏觀調控和科學決策水平。為各層級決策者提供實時的決策支持及靈活的預測分析，根據市場的變化及時調整策略，輔助領導決策。作業(yè)21、結構化方法的優(yōu)缺點： 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法是目前應用得最普遍的一種開發(fā)方法。（1）優(yōu)點：從系統(tǒng)整體出發(fā)，強調在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設計，保證了系統(tǒng)的整體性和目標的一致性；遵循

9、用戶至上原則；嚴格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據，便于系統(tǒng)開發(fā)的管理和控制；文檔規(guī)范化，按工程標準建立標準化的文檔資料。（2）缺點：用戶素質或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問題；開發(fā)周期長，難于適應環(huán)境變化；結構化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求。（3）適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、結構化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā)。2、原型法的優(yōu)缺點： 原型法是計算機軟件技術發(fā)展到一定階段的產物。（1）優(yōu)點：符合人們認識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進，反復修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費用相對少；由于有用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實際；易學易用，減少用戶的培訓時間；應變能力

10、強。（2）缺點：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；開發(fā)過程管理要求高，整個開發(fā)過程要經過“修改評價再修改”的多次反復；用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認為系統(tǒng)就是這個模樣，易使用戶失去信心；開發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料。（3）適用范圍：處理過程明確、簡單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)。 不適合于：大型、復雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運算、邏輯性強的處理系統(tǒng)；管理基礎工作不完善、處理過程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng) 。3、面向對象開發(fā)方法的優(yōu)缺點：（1）優(yōu)點：a、分析、設計中的對象和軟件中的對象的一致性； b、實現(xiàn)軟件復用，簡化程序設計； c、系統(tǒng)易于維護； d、縮短開發(fā)周期。 （2）缺點：在大型項目的開

11、發(fā)具有一定的局限性，必須以結構化系統(tǒng)開發(fā)的自下而上的系統(tǒng)調查和系統(tǒng)分析為基礎，否則會存在系統(tǒng)結構不合理，關系不協(xié)調的問題，而且不易于大系統(tǒng)的開發(fā)。 4、三種開發(fā)方法的互補性原型法是在20世紀80年代中期為了快速開發(fā)系統(tǒng)而推出的一種開發(fā)模式，旨在改進傳統(tǒng)的結構化生命周期法的不足，縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)風險。原型法的理念是：在獲取一組基本需求之后，快速地構造出一個能夠反映用戶需求的初始系統(tǒng)原型，讓用戶看到未來系統(tǒng)概貌，以便判斷哪些功能是符合要求的，哪些方面還需要改進，不斷地對這些需求進一步補充、細化和修改，依次類推，反復進行，直到用戶滿意為止并由此開發(fā)出完整的系統(tǒng)。面向對象是近20年來國內外IT行業(yè)最為關注的技術之一，面向對象技術是一種按照人們對現(xiàn)實世界習慣的認識論和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學。它將現(xiàn)實世界中的任何事物都視為“對象”，將客觀世界看成是