1.MTP中層管理綜合技能全面提升何岸培訓提綱資料

1、主講老師：MT沖層管理綜合技能全面提升提綱何岸 中層管理技能、領導力、執(zhí)行力有效溝通員工心態(tài)培訓師課程受眾:高中基層管理人員、儲備干部課程時間:2-3天授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景:為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位?為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心?為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出

2、現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗?為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬?為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練,很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位 ，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，

3、通常也是點的,導致企缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸, 業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。MTP(Man ageme nt Trai ning P rogram )是源于美國的一套完整的管理培訓課程，它的 特點是“關注管理的全過程”和“知行合一 ”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應用，對戰(zhàn)后復蘇起到重運用德魯克管理要作用。進入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。何岸老師聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀,精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在國航、中石油、中國移動、太平財險等做了幾百場的培訓，已成為 在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。差異

4、化優(yōu)勢：一般的管理課程本管理課程調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述， 或不調(diào)研采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話 訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領導， 企業(yè)HR,參訓學員代表），全方位摸 準客戶需求。內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理， 讓學員知其然也知其所以然。講授方面直接講道理給學員，填鴨式，被動接 受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導學 員自己思考，反思，最后老師提煉概 括，學員主動學習，印象深刻。案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有 些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案 例，讓學員如身臨其境，有利于課后 在企業(yè)中解決類似問題。培訓焦點只講行為方式

5、，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學員的正 確的思維方式，這樣讓學員學到“根”點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發(fā) 言和表現(xiàn)做點評，句句到位，直指人 心，讓學員看到自己的盲點，讓學員 看到自己一貫以來的模式是否有問 題，這樣讓學員受益終生。課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支 持企業(yè)做培訓后的行動改善計劃，讓 培訓真正落地。課程收獲:讓中層管理人員1.了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的2.3.4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6、6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標課程大綱:第一部分優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知-幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質模型2.管理的實質意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉

7、變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識和心態(tài)10. 游戲分享：從體驗式游戲中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任第二部分管理者的管理技能、系統(tǒng)思考能力-幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構2.系統(tǒng)思考的三個方面3.系統(tǒng)思考的結構化分解思路4.1.計劃管理的P DCAt理循環(huán)2.目標管理SMART原則3.計劃分解的5W2卜方法4.管理工具-甘特圖的應用5.高效時間管理的20個方法案例討論：面對部門工作目標，或一項重要

8、任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標計劃時間管理能力-幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里三、團隊建設與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊1.優(yōu)秀團隊的特征2.組織形成的五個條件3.組織的四層次 一執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則7.授權中常見的八種現(xiàn)象8.有效授權的七個層次9.案例討論:上司交給下屬任務，下屬為何無從下手?四、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來1.培

9、育主體應有的心態(tài)定位2.4.如何制定培育計劃5.崗上指導的五個步驟6.工作中教導的六個時機7.新員工培訓的六個要點四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點3.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT（崗上培養(yǎng)）+ OffJT （集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）8.1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析2.達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)3.溝通中常見四大誤區(qū)4.溝通中應掌握的十點人性5.溝通中應掌握的十點技巧6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別7.與上司溝通的五個要點8.與下屬溝通的五個要點9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場

10、解答 五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標10.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決13. 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題六、有效激勵員工一讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊1.激勵的原理：刺激 一需求一行動2.3.激勵中的常見誤區(qū)4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵的六種方式激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論6.1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3.如何從行

11、為習慣上提高執(zhí)行力4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測冋題）、事中（解決冋題）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸第三部分領導力素質提升一讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊1.領導力之道&領導力之術2.領導與管理的五大區(qū)別3.領導的軟權力與硬權利4.提升個人影響力的五個方面5.領導的四種類型案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務 七、執(zhí)行與控制-幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。6.7.九型領導：針對不同性格的員工，調(diào)整領導風格情境領導：針對不

12、同任務、不同員工的狀況，調(diào)整領導風格教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調(diào)整10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。小學少先隊組織機構少先隊組織由少先隊大隊部及各中隊組成， 其成員包括少先隊輔導員、 大隊 長、中隊長、小隊長、少先隊員，為了健全完善我校少先隊組織，特制定以下方 案： 一、成員的確定1、大隊長由紀律部門、衛(wèi)生部門、升旗手、鼓號隊四個組織各推薦一名優(yōu) 秀學生擔任（共四名），該部門就主要由大隊

13、長負責部門內(nèi)的紀律。2、中、小隊長由各班中隊公開、公平選舉產(chǎn)生，中隊長各班一名（共11名），一般由班長擔任，也可以根據(jù)本班的實際情況另行選舉。小隊長各班各小 組先選舉出一名 （共 8個小組，就 8名小隊長）然后各班可以根據(jù)需要添加小隊 長幾名。3、在進行班級選舉中、小隊長時應注意，必須把衛(wèi)生、紀律部門的檢查學 生先選舉在中、小隊長之內(nèi)，剩余的中、小隊長名額由班級其他優(yōu)秀學生擔任。4、在班級公開、公平選舉出中、小隊長之后，由班主任老師授予中、小隊 長標志，大隊長由少先隊大隊部授予大隊長標志。二、成員的職責及任免1、大、中、小隊長屬于學校少先隊組織，各隊長不管是遇見該班的、外班 的，不管是否在值勤，只要發(fā)現(xiàn)任何人在學校內(nèi)出現(xiàn)說臟話、亂扔果皮紙屑、追 逐打鬧、攀爬欄桿、 亂寫亂畫等等一些違紀現(xiàn)象， 都可以站出來制止或者報告老 師。2、班主任在各中隊要對中、小隊長提出具體的責任，如設置管衛(wèi)生的小隊 長，管紀律的小隊長，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據(jù)你班的需要自行 定出若干相應職責，讓各位隊長清楚自己的職權，有具體可操作的事情去管理， 讓