41.公共設(shè)施設(shè)備管理制度1

1、41公共設(shè)施設(shè)備管理制度1歡迎共閱售樓處公共設(shè)施設(shè)備管理制度一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)1、工程部工作人員每R定時(shí)巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)異常情況，排除安全、故障隱患;2、每R巡檢工作應(yīng)按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進(jìn)行記錄, 并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和事故隱患做到防患 于未然；3、嚴(yán)格按照月維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù) 工作；4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商或技術(shù)支持部門(mén)提供技術(shù)培訓(xùn)和疑 難問(wèn)題解決方案;5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并進(jìn)行技術(shù)分析, 調(diào)整設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提升設(shè)備工作效率、降低能耗;6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購(gòu)、庫(kù) 存體系。保證

2、配件、材料供應(yīng)、及時(shí)完成維修工作。二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，工程人員應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行檢修，迅速查明故障原因;2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供 暖、保安等嚴(yán)重影響正常工作秩序的情況；應(yīng)按如下流程處理:注:歡迎共閱以便與客戶服務(wù)處向保險(xiǎn)公司索賠。4、員工關(guān)系管理制度1員工關(guān)系管理制度第一章總則第一條總述為規(guī)范金邦融資擔(dān)保有限公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和 諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。第二條目的員工Z間、員工與公司Z間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向 心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會(huì)在團(tuán)隊(duì)屮 形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從

3、而不斷提高員工滿 意度，加強(qiáng)員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促 進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率與合作意識(shí)的提高，達(dá)到使公司能在市場(chǎng)中 保持良好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終目的。第三條適用范圍公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。第二章管理內(nèi)容第四條員工關(guān)系管理做為人力資源管理的一個(gè)子項(xiàng)目，在公司里將 發(fā)揮其獨(dú)特的管理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)合同管理、勞資糾紛管理、滿意 度調(diào)查以及人事異動(dòng)管理；(2) 員工活動(dòng)管理：發(fā)起組織各種員工活動(dòng)的管理;(3) 溝通機(jī)制的建立：?jiǎn)T工訪談、家屬溝通、員工申訴;(4) 員工關(guān)懷：重大事件時(shí)的慰問(wèn)、節(jié)假R時(shí)的祝福;(5) 心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)

4、：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不 定期對(duì)員工的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，或開(kāi)設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場(chǎng)壓力與家庭 矛盾帶來(lái)的心理隱患。第五條員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責(zé)，其專職管理崗 位為人力資源部員工關(guān)系專員。第六條員工關(guān)系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門(mén)改進(jìn)管理的依 據(jù)，以后還可作為公司績(jī)效考核的指標(biāo)之一。第三章勞動(dòng)合同管理第七條勞動(dòng)合同是公司與所聘員工確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和 義務(wù)的協(xié)議,凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。第八條所有新進(jìn)人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同 的簽訂時(shí)間為員工上崗時(shí)間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原 合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為兩年，管理

5、層員工為三年。第九條調(diào)動(dòng)人員在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，調(diào)出公司負(fù)責(zé)收回原勞動(dòng)合 同，調(diào)入公司負(fù)責(zé)簽訂新的勞動(dòng)合同。第十條人力資源部在員工勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月，通知員工本人及 用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時(shí)通知人力資 源部。任何一方不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人力資源部將按照規(guī)定 提前三天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙 方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人力資源部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽 訂新的勞動(dòng)合同。第十一條員工在試用期可以提前3天提出解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi) 要求解除勞動(dòng)合同的應(yīng)提前30天申請(qǐng)。第十二條雙方出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí)，由人力資源部根據(jù)勞動(dòng)合同與員工實(shí) 際表現(xiàn)，代表公司處理勞動(dòng)糾

6、紛。第四章員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)第十三條人力資源部員工關(guān)系專員與行政部行政專員及其他部門(mén)自愿者12名，共同組建員工活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)組織各種活動(dòng)小組， 如籃球組、羽毛球組等，目的是增強(qiáng)員工之間、部門(mén)Z間的聯(lián)系, 增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。第十四條活動(dòng)時(shí)間:小型活動(dòng) 一次一項(xiàng)；（如員工生日會(huì)、籃球賽、乒乓球賽等），每季度中型活動(dòng)（如部門(mén)聚餐，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等），每半年一次;大型活動(dòng)（如年會(huì)、員工拓展活動(dòng)等），每年一次。第十五條經(jīng)費(fèi)來(lái)源:(1)員工R常違紀(jì)罰款;員工缺勤口款;公司提供;第十六條員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)向公司申請(qǐng)或籌集員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并按計(jì) 劃對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理與控制。第五

7、章員工內(nèi)部溝通管理第十七條公司施行“入職指引人”制度，由部門(mén)評(píng)選出部門(mén)的核心骨 干人員擔(dān)任本部門(mén)入職指引人。入職指引人的職責(zé)主要以下幾個(gè)方面:1、幫助本部門(mén)新員工熟悉部門(mén)運(yùn)作流程，保持與人力資源 部勞動(dòng)關(guān)系專員的溝通，反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；2、主動(dòng)為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù);3、轉(zhuǎn)正前對(duì)新員工做出客觀的評(píng)價(jià)，以此作為新員工的轉(zhuǎn) 正依據(jù)之一；第十八條員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正 式溝通包括以下幾個(gè)方面：1、入職前溝通:為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會(huì)吸引人、以專業(yè)化 和職業(yè)化要求選拔人”之.目的，在招聘選拔面試時(shí)須將企業(yè)文化、 工作職責(zé)等進(jìn)行客

8、觀描述。人力資源部招聘專員負(fù)責(zé)完成對(duì)公司 擬引進(jìn)的一般職位的“入職前溝通”，人力資源部負(fù)責(zé)人、各部 門(mén)負(fù)責(zé)人與分管副總完成對(duì)屮高級(jí)管理人員的“入職前溝通”。同時(shí)，進(jìn)入公司的新員工由人力資源部招聘專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新 員工認(rèn)識(shí)各部門(mén)入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保 障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。2、崗前培訓(xùn)溝通:對(duì)員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行溝通培訓(xùn)，以掌握公 司的基本情況、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管 理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和 工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的 開(kāi)展工作，盡快融入公司，度過(guò)"磨合

9、適應(yīng)期”。3、試用期間溝通:（1）為幫助新員工更加快速的融入公司，度過(guò)“磨合適應(yīng) 期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個(gè)合適、愉快的工作環(huán)境。（2）由人力資源部、新員工所屬直接和間接上級(jí)與新員工 進(jìn)行溝通。人力資源部主管主要負(fù)責(zé)對(duì)管理人員進(jìn)行試用期間的溝通；管理人 員以外的新員工溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級(jí)及人力資源部 專員負(fù)責(zé)。（3）溝通頻次要求:A、人力資源部:新員工試用第一個(gè)月：至少面談2次（第一周結(jié)束時(shí)和第一 個(gè)月結(jié)束時(shí)）；新員工試用第二、三個(gè)月（入司后第二、三個(gè)月）：每月至 少面談或電話溝通1次。B、新員工的入職指引人和所屬直接上級(jí)：可以參照人力資 源部的溝通頻次要求進(jìn)行。(4)除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的 最后一個(gè)星期組織新員工座談會(huì)進(jìn)行溝通。4、轉(zhuǎn)正溝通:(1)根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結(jié)合績(jī)效管理制度進(jìn) 行轉(zhuǎn)正考核，在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表上做出客觀評(píng)價(jià)。(2)溝通時(shí)機(jī):A、新員工所屬直接上級(jí)：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)時(shí)，并且形 成部門(mén)意見(jiàn)。B、人力資源部：在審核員工轉(zhuǎn)正時(shí)，并且形成職能部門(mén)意 見(jiàn)。5、工作異動(dòng)溝通:(1)為了使員工明確工作異動(dòng)的原因和目的、新崗位的工 作內(nèi)容、責(zé)任，更順利的融入到新崗位屮去，同時(shí)