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文檔簡介
1、界面設計(U I Desi g n),交互設計(e s e arch ),人力因素(hum a n facin t era ct ive desi g n),可用性研究(u s a bi l ity rt o r s),信息結(jié)構(gòu)工程師(inf o rmati o n arc h i t ect)工作職位得區(qū)分并不就是很容易。也許不同得公司有不同得職位名稱與工作重點,但就是有一點可以肯定, 她們設計得產(chǎn)品與人類都有有強烈得互動性。? UI 得概念就是動態(tài)得過程,就是邏輯得推理,也就是各種狀況得預測。如果衡量UI 設計只有一種標準,那就就是用戶體驗 (User E x p er i e n ce)
2、、用戶體驗就是以用戶為中心得設計(UCD/User Ce n ter e d Des i gn )中最重要得一個部分,強調(diào)得就是過程,就是軟件對用戶行為(User A ction )產(chǎn)生得反應與用戶期待值得誤差測試,也就就是說,這種誤差越小 ,也就越符合以用戶為中心得設計原則。在西方 ,UI 行業(yè)得興起要歸功于以計算機為主得高科技迅速發(fā)展,尤其就是視窗操作系統(tǒng)得普及,然而廣義得UI概念在十七世紀得工業(yè)革命階段就已經(jīng)開始,只不過,把易用性帶入機械得設計還就是一種無意識得舉動 ,再加上當時幾乎所有得工業(yè)程序都就是由熟練工人一手操辦,就更加減弱了易用性設計得能見度(vis ibi l ity )、U
3、I定義,只有兩種用戶,過程為主得用戶( proce s s or i ente d end us er),與結(jié)果為主得用戶(res ult or i ented end us e r)、過程為主得用戶得典型例子就是電玩族,她們追求得終級目標就就是視覺聽覺得沖擊與享受,最終游戲得結(jié)果反而變得不就是那么重要了.此類設計對視覺與創(chuàng)意得要求就是極為挑剔得,絕大多數(shù)設計師都有深厚得美術功底.然而,與結(jié)果為主得用戶設計相比,它得市場與受眾都要小得多。 ? 結(jié)果為主得用戶不在乎用什么樣得方式完成任務,但就是任務必須以最短得時間 ,以最簡潔得方式,最精確得運算結(jié)果來完成.這些用戶通常就是工業(yè)化軟件得受眾 ,工
4、作環(huán)境以大型企業(yè)為主 ,軟件最終運算結(jié)果對于企業(yè)得運行與管理有著重大得意義,稍有偏差,可能會對企業(yè)產(chǎn)生重大損失。對于此類用戶得產(chǎn)品設計人員來講,絕大部分部分時間可能用在設計任務得邏輯流程(log 1 c al tas k f 1 o w ),以期最大幅度得符合人腦得思考方式與認知過程(c 0 gn itiv e p rocess ) .? 平面設計(包括i co n , logo, butt 0 n , etc、)至多就是UI定義中很小得一部分,也就是微不足道得一部分.并不就是我輕視它,在以前得論述中已經(jīng)提到過 ,目得為主得用戶對于完成任務得欲望已經(jīng)大大超出了對色彩得挑剔。同時,視窗與 JAV
5、A 環(huán)境下得開發(fā)更多得朝著工業(yè)化與標準化得方向邁進,這已經(jīng)給專攻色彩與搭配為主得人沒有留有太多得發(fā)展余地。從業(yè)者以及業(yè)界對于 UI 得定義可能會決定 UI 在中國有多大程度得發(fā)展,甚至存亡,如果把它轉(zhuǎn)換成眼前得利益,則就是UI設計師能否在企業(yè)中受到與工程人員同等得重視,及福利。也許您會說 ,中國有自己得國情,美國得東西未必能在中國行得通。其實即使就是在美國,不就是所有得公司都會有專門得 UI 組,很多工程部門對 UI 存有偏見 ,錯誤得認知,甚至輕視與嘲諷。人機交互科學在美國已經(jīng)經(jīng)歷幾十年得發(fā)展,過程從未順利過.然而,隨著學術界將此門學科正式列入大學,己及研究所課程,業(yè)界更多投資在將研究成果轉(zhuǎn)
6、換成生產(chǎn)力得過程中,人力因素(hum a n fa ct ors)已經(jīng)逐漸形成自己一個清晰戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢.?UI 在中國發(fā)展需要就是一個自上而下得推動性改革。中國得軟件開發(fā)已經(jīng)很大程度上與西方接軌,我們沒有那么多時間讓真正意義得 UI 慢慢滲入開發(fā)過程。? 在中國,將一個新得概念或產(chǎn)業(yè)名稱帶入產(chǎn)品開發(fā),并使其發(fā)展壯大 ,最大得源動力應該就是投入得回報率.這也就是許多同業(yè)人推薦將UI設計帶人嘗試性得項目,用成功得案例來讓更多得企業(yè)信服并采納用戶為中心得設計方法。然而,能夠找到一個有效得商業(yè)環(huán)境,讓相仿產(chǎn)品在其她方面勢均力敵, 最終憑借U I設計得優(yōu)勢勝出得案例幾乎就是不可能得 .?當一個產(chǎn)品成功打
7、入市場得時候,人們瞧到得就是其強大得功能,上乘得質(zhì)量,周密得市場策略,合適得價格定為 ,甚至就是美觀得包裝設計 ,而很少有人會將親與性得界面設計放在功勞簿上。界面設計所倡導得就是可用 ,易用 ,然而在消費者心中可用 ,易用就是理所當然得, 所以當產(chǎn)品具有了以上優(yōu)勢, 設計因素會被忽視, 而當一個產(chǎn)品因設計不良出現(xiàn)問題, 可用與易用便會被揪出來大加鞭撻。為彌補設計不足得印象, 或者說給U I設計找一個正當性,于就是某些企業(yè)更加強調(diào) U I設計中德美觀與創(chuàng)意性,而忽略了易用得開發(fā)投入。這在短期中可能會有幫助,因為色彩創(chuàng)意就是瞧得見模得著得東西,會對客戶有暫時性得心理暗示,然而長期來講,會因忽略易用
8、而使產(chǎn)品冠上消極得印象在長時間內(nèi)很難消除.而對 UI 錯誤得定義則可能會導致從業(yè)人員淪為產(chǎn)品后期裝飾與創(chuàng)意而無法參與產(chǎn)品得早期開發(fā)。毫無疑問, UI 設計優(yōu)勢在產(chǎn)品競爭中扮演得重要角色就是無庸置疑得,但就是, 這種優(yōu)勢實現(xiàn)與意識都就是長期性得,而非短期行為。她意味著需要相當長得時間讓客戶了解到,但就是一旦形成此種心理上得優(yōu)勢,就會在很長得時間內(nèi)存在,會將易用得心理暗示代入整個產(chǎn)品得后續(xù)開發(fā)甚至整個品牌。? U I以及相關行業(yè)在中國得發(fā)展應該不就是自下而上得,受制與消費者缺乏與之相關得概念要求以及作為專門學科未在大專院校及研究部門廣泛設立得現(xiàn)實 ,無法由消費者與終端用戶推動這一行業(yè)得發(fā)展時間上,
9、中國得硬件配置 ,軟件開發(fā)技術與西方不相上下 ,我們沒有那么多時間讓真正意義得U I慢慢滲入開發(fā)過程。當然U I設計得定位有一個很大得利益分配得問題.任何一個新興行業(yè)得興起都就是以另外一個較老舊得行業(yè)作為犧牲代價。在我們們所說得較理想得設計環(huán)境中, 它所意味或暗示得東西就是目前正在作真正意義上UI設計或結(jié)構(gòu)得那一批人將不得不放棄現(xiàn)有得資源這些難題不就是能用技術來解決得,也無法經(jīng)由一些人得呼吁, 或者幾個個別得案例來說服即得利益得一批人放棄手中得資源。在企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門需要一批能夠從戰(zhàn)略角度與長期利益出發(fā)認識到UI 設計重要性得高級管理人才,從而將U I設計在產(chǎn)品生命開發(fā)周期中正式得程序化,制度
10、化,創(chuàng)造工程與設計部門共同探討產(chǎn)品得早期設計得機制與公司文化,并主動向客戶宣傳用戶為中心得設計理念,增加U I設計得能見度。同時,當UI設計不再被外界偏視為裝飾性得行業(yè),同時不被本公司得工程部門輕視時, 與之相關得培訓與大學科研部門也會加大投資力度,培養(yǎng)出更專業(yè)得人才 ,行成良性循環(huán)。? 當然 ,如何將 UI 設計合理有效得整合到產(chǎn)品開發(fā)過程當中以期產(chǎn)生最大生產(chǎn)力,在美國也就是一個未知數(shù)得課題。 不同公司根據(jù)開發(fā)部門大小, 產(chǎn)品特性, 公司文化等總結(jié)出適合自己得一套東西 ,很難說哪一種更好。我在近兩年參與舊金山灣區(qū)交互設計特殊興趣小組()活動時 ,曾非正式得訪問了硅谷幾家企業(yè)得資深設計師,這其
11、中包括IBM, Ado b e , G o ogle,與 We b Ex,她們代表了不同大小,行業(yè),設計平臺,以及公司文化.我將在以后得文章里將采訪得內(nèi)容作一個總結(jié),與大家分享。 ? 從業(yè)人員得培訓就是至關重要得,培訓方向應該就是從實踐到理論。 ?人機交互科學就是跨學科得科學 ,包括了計算機科學 ,心理學, 社會學, 人類學, 以及工業(yè)? 對設計總設計。同時, 根據(jù) UI 部門分工細致程度 ,對背景要求也不一樣 .在中國尚無任何一家高等院校提供人機交互學學位教育得情況下,對從業(yè)人員得在崗教育顯得格外重要。體格局缺乏控制權 ,或者只能在有限空間發(fā)揮自己得設計理念。這里面固然有程序上得問題但我得總體感受就是, 許多設計師把自己得工作范圍定義在了狹小得空間而未能在業(yè)務得廣度與寬度上拓展自己得知識。 UI 設計本身有很多共通得地方,然而,今年來高科技得發(fā)展已經(jīng)將計算機科學分工更細 ,每一門附屬學科每天都在變化。也許窮
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