在全市物業(yè)管理移交會議發(fā)言

1、在市、區(qū)物業(yè)管理移交大會上的講話丁憲平根據(jù)會議安排，我來向大會介紹池州物業(yè)管理的基本情況。一、物業(yè)管理工作的簡要回顧一）物業(yè)管理規(guī)模逐步擴(kuò)大。 我市物業(yè)管理自 1998 年開始起步，隨著住房制度改革的逐步深入，住房商品化及房地產(chǎn)開發(fā) 業(yè)的興起，物業(yè)管理相伴而生。作為一種新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管 理在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程，特別是撤地設(shè) 市以來，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展步伐加快，特別是近年來，城市建設(shè) 速度空前加快，城市框架迅速拉開，房地產(chǎn)開發(fā)突飛猛進(jìn)，物業(yè) 管理行業(yè)也隨之迅速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模快速增長，已成為城市管理及和諧社會建設(shè)的重要組成部分。目前，全市有物業(yè)服務(wù)企業(yè)家，其中主城區(qū) 家；物業(yè)

2、服務(wù)從業(yè)人員 多人， 2 萬平方米以上的小區(qū)個(gè)，建筑面積 萬平方米。新建小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面 100%。二）物業(yè)管理領(lǐng)域多方位拓展。 物業(yè)管理領(lǐng)域不斷延伸，朝著體制化、市場化、規(guī)范化的方向不斷完善和發(fā)展。一是物業(yè) 管理領(lǐng)域覆蓋面不斷拓寬。目前，新建成的各類住宅小區(qū)都有專 業(yè)化的物業(yè)管理公司來進(jìn)行管理，部分辦公區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進(jìn)了 物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)展到安保、保潔、 綠化等專項(xiàng)管理， 從房屋本身的維護(hù)拓展到家政服務(wù)、 社區(qū)活動、 中介咨詢等既有綜合性的，又有專項(xiàng)性的管理。三）建立了物業(yè)服務(wù)分等定級收費(fèi)制度。 會同市物價(jià)局制定了池州市住宅物業(yè)服務(wù)分等定級收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) ，推行菜單式

3、 服務(wù)，將物業(yè)服務(wù)劃分為綜合管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序維 護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)，以及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)及 維修服務(wù)五項(xiàng)，等級從低到高，分為四級，不同的服務(wù)等級對應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四）物業(yè)管理市場競爭機(jī)制基本建立。我市在全省較早推4出物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)制度，建立了評標(biāo)專家?guī)?，制定前期物業(yè)管理招投標(biāo)技術(shù)流程和規(guī)范，并實(shí)行招投標(biāo)市場準(zhǔn)入制度，群眾投訴多、創(chuàng)建工作不力的企業(yè)不準(zhǔn)參與招投標(biāo)市場，不斷健全和完善公開、 公平、 公正的物業(yè)管理市場競爭機(jī)制，經(jīng)過不斷規(guī)范，此項(xiàng)工作走在全省的前列。五）全面建立了物業(yè)專項(xiàng)維修資金制度。物業(yè)專項(xiàng)維修資金的建立， 是住房社會化維修的有效保障。從 1998

4、年起先后按 3元/山2、6元/ mJ 20元/ 的標(biāo)準(zhǔn)征收專項(xiàng)維修資金， 實(shí)行按幢設(shè) 帳、核算到戶、納入專戶、統(tǒng)一管理。 2008 年我們制定出臺了主 城區(qū)維修資金申請使用程序的有關(guān)規(guī)定，從繳交、管理、使用等 環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，維修資金的使用定期在池州房地產(chǎn)網(wǎng)上進(jìn) 行公示，提高使用的透明度，保證專項(xiàng)維修資金的安全。六）爭優(yōu)創(chuàng)先、品牌競爭的理念不斷深化。 扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)項(xiàng)目的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。我們把規(guī)范化物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建當(dāng)作重點(diǎn)工作之一來抓，有序開展，扎實(shí)推進(jìn)，取得了實(shí)際效果。全市已有個(gè)小區(qū)被省建設(shè)廳評為安徽省物業(yè)管理示范小區(qū)稱號。七）物業(yè)管理行業(yè)作用曰益顯現(xiàn)，漸入人心。 勞動密集型

5、的特征，使得物業(yè)管理行業(yè)在吸收城鄉(xiāng)剩余勞動力、解決曰益加 重的社會就業(yè)問題上發(fā)揮著重要作用。盡管仍然存在各種各樣對 物業(yè)管理的偏見和認(rèn)識誤區(qū)，但物業(yè)管理作為與現(xiàn)代社會生產(chǎn)和 生活密切相關(guān)的社會服務(wù)業(yè)，其不可或缺性已成為人們的共識， 越來越多的業(yè)主對物業(yè)管理從被動接受轉(zhuǎn)化為主動參與，越來越 多的建設(shè)單位認(rèn)識到自身在前期物業(yè)管理中的特定身份和責(zé)任義 務(wù)，積極設(shè)法為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件。重心下移”，推行社區(qū)物業(yè)管理模式雖然我市物業(yè)管理工作取得了一定的成績，但是我們也要清 醒的認(rèn)識到在具體工作中還存在著許多問題和困難，由于我市物 業(yè)管理體制過分單一和薄弱， 物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來， 一定

6、程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾 個(gè)方面：一）行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)脫節(jié)。市住建委是全市物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)曰常的管理事務(wù)，承擔(dān)的管 理職能紛繁復(fù)雜，服務(wù)的對象面廣量大，除了為開發(fā)建設(shè)單位、 物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會服務(wù)外，還要接待大量的群眾來信來 訪，協(xié)調(diào)大量的矛盾和糾紛，疲于應(yīng)付，往往心有余而力不足； 導(dǎo)致很多的事務(wù)來不及處理， 甚至有些事情處理的不能完全到位。由于缺乏屬地管理的機(jī)制，社區(qū)管理與物業(yè)管理工作相互交叉又相互推委，屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。街道辦事處、社區(qū)居委會很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚 至在部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)居委會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾十分尖 銳。比如在文明城市創(chuàng)建的過程中，街道、社區(qū)居委會缺少對物 業(yè)服務(wù)企業(yè)的約束和監(jiān)督機(jī)制，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理不到位往往會 導(dǎo)致雙方合作的不愉快。周邊城市和其他成熟地方的經(jīng)驗(yàn)表明，將物業(yè)管理納入社區(qū) 管理，作為社區(qū)建設(shè)的重要組成部門是不可或缺的重要一環(huán)，是 物業(yè)管理良性健康發(fā)展的重要保證。根市政府專題會議紀(jì)要精神，市房產(chǎn)局將負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理 行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，今天，我們在這里召開移交大會，既是落實(shí)市政府將城市管 理重心下移的舉措，又是貫徹落實(shí)安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例的。同志們，隨著我