護(hù)士壓力應(yīng)對策略論文

1、范文最新推薦護(hù)士壓力應(yīng)對策略論文關(guān)鍵詞壓力及應(yīng)對措施摘要在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天，在知識經(jīng)濟(jì)、市 場經(jīng)濟(jì)與服務(wù)競爭的大潮中，每個行業(yè)都在尋找新的機(jī)遇，面對新的 挑戰(zhàn)，人們對護(hù)理工作提出了更高的要求。護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，要求護(hù) 士不僅要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)、準(zhǔn)確的判斷能力，還要具有與之相應(yīng)的 心理素質(zhì)和溝通技巧，然而由于職業(yè)性質(zhì)、特殊的環(huán)境氛圍、超負(fù)荷 的工作、社會評價不公平等給護(hù)士造成很大的心理壓力，直接影響著 護(hù)士的心理健康，從而影響著護(hù)理事業(yè)及護(hù)理質(zhì)量的提高。 認(rèn)真分析 護(hù)士壓力的原因，探討其應(yīng)對措施，對維護(hù)病人權(quán)益，體現(xiàn)醫(yī)院職能, 更好地推動護(hù)理工作的開展具有重要的意義。一、護(hù)士壓力源分析1.1與工

2、作性質(zhì)有關(guān)的壓力由于護(hù)理工作范圍很廣，要求護(hù)士密切接觸病人和病人家屬，對病人健康負(fù)有重要責(zé)任，護(hù)士既是病人的治療 執(zhí)行者，又是日常醫(yī)療活動的管理者，還是病人的生活照顧和病人家 屬的關(guān)心者，事無巨細(xì)，均需操勞，容易產(chǎn)生壓力，而護(hù)理工作的平 凡、瑣碎、繁重，經(jīng)常超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，再 加上普通的護(hù)士缺編和生活無規(guī)律， 使護(hù)士經(jīng)常精力透支，日積月累 對護(hù)士的健康產(chǎn)生傷害。1.2特殊的工作環(huán)境產(chǎn)生壓力護(hù)士的工作環(huán) 境一醫(yī)院，是一個充滿焦慮、變化溝通障礙的場所，護(hù)士長期工作充 滿了“應(yīng)激源”的環(huán)境中。護(hù)士每天要接觸不同性格的病人，應(yīng)對病 人的喜、怒、哀、樂等情緒變化，既要處理各種應(yīng)急情

3、況，又要承受 生死離別的情感沖擊，既要完成繁重的本職工作，又要應(yīng)對各種檢查。而護(hù)士面對的工作環(huán)境中，經(jīng)常有許多毒致病因子，如細(xì)菌、病毒、 核放射的威脅，以及擁擠的工作空間和空氣中充滿不適的氣味， 這些不良的環(huán)境因素，使身心態(tài)度疲憊的護(hù)士不得不應(yīng)對的工作環(huán)境，易 遭受疾病的侵襲。1.3職業(yè)風(fēng)險性的壓力由于護(hù)士每天面對的是患者 及變化多端的病性，不確定因素多，護(hù)士必須及時觀察病人的病情并 迅速做出反應(yīng)，容不得半點疏忽，否則直接威脅患者的健康，甚至生 命，護(hù)士必須為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，杜絕工作中的差錯、事故是 每個護(hù)士努力的方向。因此，護(hù)理工作是一項風(fēng)險大、責(zé)任重的工作, 職業(yè)風(fēng)險帶來的壓力，顯而

4、易見。1.4復(fù)雜的人際關(guān)系給護(hù)士帶來壓 力護(hù)士在工作中產(chǎn)生的人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，如醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)同事 及護(hù)理管理者之間，如果不能妥善處理，就會陷入人際關(guān)系的困境, 發(fā)生沖突將直接或間接影響護(hù)士的工作， 尤其是涉及護(hù)患關(guān)系，護(hù)士 即使遇到嚴(yán)重的歪曲事實，被誤解及冤枉的情況，遇到情緒過激，甚 至言行傷害的患者，從職業(yè)的角度，護(hù)士必須保持平和和冷靜，以寬 容大度繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的職責(zé)，從而壓抑了自身感受，做出精神妥協(xié), 由于護(hù)士所受的心理健康教育與實際有較大距離， 大多數(shù)人缺乏自我 心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練，一旦在工作中受挫，不能進(jìn)行有效的心理調(diào)節(jié)，從而 造成護(hù)患沖突，產(chǎn)生人際障礙。1.5社會價值不對稱造成壓力在市

5、場 經(jīng)濟(jì)下，相當(dāng)一部分醫(yī)院存在重醫(yī)輕護(hù)，認(rèn)為醫(yī)生能“開大刀，收大 錢”，普遍受到社會的尊重和承認(rèn)，而護(hù)士則被認(rèn)為是醫(yī)生的助手, 甚至有的人認(rèn)為是”高級保姆”，而不是擁有專業(yè)知識和技術(shù)的專業(yè)人員，這不公平的社會評價會使護(hù)士懷疑自己的價值及能力。雖然工范文最新推薦作勤奮、努力，但護(hù)士的收入與其護(hù)理水平和工作業(yè)績沒有呈明顯的 相關(guān)關(guān)系，護(hù)士的職稱、文憑得不到應(yīng)有的承認(rèn)、肯定和補(bǔ)償，發(fā)展 機(jī)會、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等問題上的不合理狀況，造成護(hù)士心理不平衡, 產(chǎn)生心理壓抑、自卑、失望、焦慮，直接影響護(hù)士的心理健康，產(chǎn)生 心理壓力。1.6知識技能更新的壓力護(hù)理學(xué)科要發(fā)展，就必須開拓創(chuàng) 新才能有活力，才能適應(yīng)社會和

6、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 的迅速發(fā)展，醫(yī)療儀器不斷更新，新技術(shù)、新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床, 各種新的檢查和治療手段層出不窮，對護(hù)士的知識技能更新提出了更 高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，提供 以人為本的高質(zhì)量的護(hù)理，才能跟上護(hù)理專業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)出新時代 護(hù)理工作關(guān)愛生命的價值。這就迫使護(hù)士在完成緊張的工作之余還要回家努力學(xué)習(xí)，這也給護(hù)士帶來了新的挑戰(zhàn)壓力。1.7工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力作為護(hù)士既是妻子又是母親， 同時承擔(dān)多種角色，肩負(fù) 工作與家庭的雙重壓力，護(hù)士工作中的負(fù)面感受有時會影響家庭生活 的和諧氣氛，面對家庭的責(zé)任和家務(wù)瑣事，難免不消耗護(hù)士部分精力, 還要承

7、受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題, 增加工作壓力。二、相關(guān)應(yīng)對措施2.1關(guān)心體貼護(hù)士的心理感受積極 疏導(dǎo)不良情緒，幫助護(hù)士提高心理調(diào)節(jié)能力，同時要培養(yǎng)護(hù)士的積極 情感，加強(qiáng)意志鍛煉，提高心理耐受力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以減少無效反復(fù)行為，改變盲目持久的注意力高度集中和心理緊張狀態(tài)，提高應(yīng) 對壓力的能力，護(hù)理工作崗位上應(yīng)設(shè)有專人從事遭受傷害和損失后的協(xié)商工作。當(dāng)護(hù)士發(fā)生職業(yè)心態(tài)偏差，與患者產(chǎn)生矛盾沖突時，護(hù)理 管理者一方面要積極引導(dǎo)護(hù)士 “以病人為中心”， 另一方面要設(shè)身處 地去體諒護(hù)士，化解矛盾，多去關(guān)心和理解她們的感受，這才能從根 本上提高護(hù)理工作質(zhì)量。2.2提高護(hù)士本身應(yīng)對

8、的能力首先護(hù)士必須 要有正確的價值觀，面對現(xiàn)實，提高適應(yīng)能力，努力提高自身的業(yè)務(wù) 素質(zhì)和能力，不斷充實自己，善于積極調(diào)整自己的心態(tài)，盡可能減少 壓力因素的侵襲，熱愛護(hù)理工作，明確護(hù)理崗位的積極作用和意義, 學(xué)會客觀地看待得與失，通過經(jīng)常性的活動和比賽等使護(hù)士正確認(rèn)識 自我工作價值，增強(qiáng)自信心。2.3為護(hù)士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件, 豐富其業(yè)余生活組織多項活動，鼓勵她們積極參加體育鍛煉和文娛活 動，以積極的方式放松身心，并組織專題心理講座、座談、個別溝通等，引導(dǎo)護(hù)士學(xué)會適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄方式疏解壓力，保持心理健康。2.4合理安排工作時間和班次充分考慮輪班對護(hù)士生理、心理和生活等各方 面帶來的負(fù)面影響，護(hù)

9、理任務(wù)忙閑不均，而護(hù)理人員又缺編或配備不 足，針對病房特點計算各工作時段的工作量，實行彈性工作制，使有 限的人力資源得到最大的利用。在不影響工作情況下，合理調(diào)配人員, 保證護(hù)士足夠的休息和睡眠。盡可能創(chuàng)造條件使護(hù)士能勞逸結(jié)合。2.5 努力營造平等競爭的人文環(huán)境，形成激勵機(jī)制積極鼓勵和提高業(yè)務(wù)水 平突出或在臨床教學(xué)、科研和管理方面有突出表現(xiàn)的護(hù)理人員，充分 發(fā)揮其工作動機(jī)和成就感。護(hù)理形象定格在高知識、高智能、高能力, 以知識創(chuàng)造為目標(biāo)上。加強(qiáng)護(hù)理科研理論學(xué)習(xí)，鼓勵有科研意識的同 志參加課題研究的嘗試，體現(xiàn)自我價值。公務(wù)員之家2.6創(chuàng)造條件提范文最新推薦高護(hù)士的收入通過不斷深化醫(yī)療改革和醫(yī)院管理

10、體制改革，將護(hù)理服 務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，并不斷創(chuàng)新，以高質(zhì)量的護(hù)理增值服務(wù)，為 醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)效益，同時使護(hù)士的辛勤勞動得到合理的回報。三、小 結(jié)針對護(hù)士工作壓力源，采取有效應(yīng)對措施，變壓力為動力，使護(hù)士 在為患者提供滿意的服務(wù)中獲取成功的喜悅，構(gòu)建融洽的護(hù)患關(guān)系, 掌握護(hù)患溝通技巧，是提高住院患者滿意度的重要措施，良好的工作 環(huán)境，高超的服務(wù)技術(shù)，正確的服務(wù)理念，是護(hù)理工作得以順利發(fā)展 的根本保證。參考文獻(xiàn)1李春花，余雨嵐.淺談護(hù)士長如何維護(hù)護(hù) 士的心理健康.實用護(hù)理雜志，2000, 16 (10): 38-39.2梁艷彩，侯海燕.護(hù)理人員短缺的原因及對策.現(xiàn)代護(hù)理，2004,10(3) : 255-256.3劉亞芬，周桂.如何面對患者的負(fù)性情緒.國外醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)分冊，1999,18 (2): 90.4王雅芳.急診護(hù)理工作應(yīng)激對護(hù)士健康的影響及對策解放軍護(hù)理雜志，2002, 19