電子商務(wù)概論簡答地的題目及詳解

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1 、簡述現(xiàn)代物流的特點(diǎn) ?電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合；（ 1）現(xiàn)代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一；（ 2）電子商務(wù)物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合；（ 3）物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點(diǎn)。2 、電子商務(wù)系統(tǒng)的框架 ?（ 1）網(wǎng)絡(luò)平臺 網(wǎng)絡(luò)平臺是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施， 是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)。（ 2）電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公共的服務(wù)， 為企業(yè)電子商務(wù)活動提供支持，增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)功能，簡化應(yīng)用軟件的開發(fā)。（ 3）電子商務(wù)應(yīng)用平臺 電子商務(wù)的應(yīng)用平臺在整個(gè)電子商

2、務(wù)系統(tǒng)的頂層， 面向電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶。3 、 EDI 是什么？它在商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)中承擔(dān)著什么角色？答： EDI（Electronic Data Interchange，譯為電子數(shù)據(jù)交換）是貿(mào)易雙方按照協(xié)議 ，對具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)簡進(jìn)行傳輸和自動處理，它不僅是一種新的通信技術(shù)和傳遞方式，而且也是聯(lián)系國際生產(chǎn)和國際商務(wù)活動的一個(gè)重要橋梁。EDI 是商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的技術(shù)結(jié)構(gòu)。4、 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有 ?（ 1）文字鏈接廣告；（ 2）圖標(biāo)廣告；（ 3）旗幟廣告；（ 4）彈出窗口式廣告；（ 5）移動廣告；（ 6）電子郵件廣告

3、5 、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略 ?（一）直接分銷渠道（細(xì)分）（二）間接分銷渠道（細(xì)分）（三）直接分銷渠道與間接分銷渠道相結(jié)合6 、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的區(qū)別?（ 1）消費(fèi)者群不同；精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）市場形態(tài)不同 ；（ 3）競爭態(tài)勢不同；（ 4）市場調(diào)研不同。7 、 B2B 電子商務(wù)模式下的運(yùn)作模式?目前企業(yè)采用的B2B 可以分為以下幾種模式：（ 1）買方集中模式：也稱集中銷售，一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式；（ 2）賣方集中模式：也稱集中采購，一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的交易模式；（ 3）中立的電子交易市場模式，由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來的中立電子交易市場所提供的買賣多方參與的

4、競價(jià)撮合模式， 它是一對多賣方集中和多對一買方集中交易模式的綜合。8 、與傳統(tǒng)的采購方式相比，電子化采購的主要優(yōu)勢?（ 1）降低采購成本；（ 2）獲得采購主動權(quán)；（ 3）提高采購效率；（ 4）優(yōu)化存貨管理；（ 5）保證采購質(zhì)量。9 、網(wǎng)店的推廣方式 ?（ 1）站內(nèi)搜索；（ 2）論壇；（3 ）搜索引擎；（4）促銷活動；（5 ）人脈關(guān)系；（6 ）友情鏈接；（7）論壇廣告位；（8 ）其他推廣。（全對 5 分，錯一扣 1 分至扣完為止）10 、簡述網(wǎng)絡(luò)銀行的主要功能?（ 1）信息發(fā)布（ 2）咨詢服務(wù)（ 3）網(wǎng)上支付（ 4）投資理財(cái)服務(wù)（ 5 ）信用卡服務(wù)（ 6）在線賬務(wù)處理（ 7 ）支付中介服務(wù)（ 8

5、）創(chuàng)新金融服務(wù)11 、電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？直接全球性 ；高速便捷性 ；安全性 ；電子集成性 ；服務(wù)可擴(kuò)展性 ；商務(wù)經(jīng)濟(jì)性 。12 、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別？（ 1）營銷理念的轉(zhuǎn)變（ 2）溝通方式的轉(zhuǎn)變（ 3）營銷策略的轉(zhuǎn)變（ 4）方便性13 、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略?營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的基本因素有：個(gè)性化定價(jià)策略；聲譽(yù)定價(jià)策略；自動調(diào)價(jià)、精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案議價(jià)策略；網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略14 、為什么每個(gè) e 現(xiàn)金都需要有一個(gè)序列號?（1）防止重復(fù)使用。（ 2）保證用戶的身份匿名性和不可追蹤性15 、電子支付有哪些主要形式？各有什么特點(diǎn)？信用卡：電子支付中最常用的工具，信用卡可在商場、飯店、車站

6、等許多場所使用；電子現(xiàn)金：協(xié)議性、對軟件依賴性、靈活性、可鑒別性；電子支票：易于理解和接受；比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通；適用于各種市場，可以很容易的與EDI 應(yīng)用結(jié)合；將公共網(wǎng)絡(luò)連入金融支付和銀行清算；電子錢包：保障持卡人的個(gè)人財(cái)務(wù)機(jī)密資料；支持多用戶、多類型、一用戶多信用卡/ 貸記卡功能。16 、簡述 Internet的應(yīng)用 ?萬維網(wǎng)服務(wù)www；文件傳輸FTP ；遠(yuǎn)程登錄Telnet；電子郵件服務(wù)E-mail；BBS（Bulletin Board System）17 、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略?營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略有：個(gè)性化定價(jià)策略；聲譽(yù)定價(jià)策略；自動調(diào)價(jià)、議價(jià)策略；網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略（全對7 分，

7、錯一扣2 分至扣完為止）18 、簡述信息流、資金流和物流三者之間的關(guān)系?（ 1）以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。（ 2）物流應(yīng)是資金流的前提與條件，資金流是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對資金流和物流運(yùn)動起著指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。19 、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？（ 1）業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時(shí)間長（ 2）信息傳輸錯誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求（ 3）信息搜集傳輸成本高20 、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 ?（ 1）接收請求；（ 2）檢查請求的合法性；（ 3）針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用 C

8、GI 腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；（ 4）把信息發(fā)送給提出請求的客戶機(jī)。21 、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)有哪些?（ 1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的。（ 3）數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性。（ 4）數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。22 、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響?網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。（ 1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性（ 2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（ 3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)（ 4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化23 、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存

9、在哪些需要解決的問題?（ 1）安全問題（ 2）立法與規(guī)范問題（ 3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題（ 4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題24 、SET 保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?工作流程如下：(1) 購物者在支持 SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財(cái)務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。(2) 商家的 WWW 服務(wù)器將 SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心， 由后者將此交易解密并進(jìn)行處理，同時(shí)由認(rèn)證中心驗(yàn)證此數(shù)字簽名。(3) 信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，請求批準(zhǔn)。(4) 商家網(wǎng)站收到消費(fèi)者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時(shí)交易金額就從消費(fèi)者的信用卡帳戶里劃

10、去。(5) 商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。25 、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)?（ 1）個(gè)人用戶技術(shù)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案（ 2）企業(yè)用戶技術(shù)（ 3）電子商場技術(shù)（ 4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)（ 5）電子證書技術(shù)（ 6）電子簽名技術(shù)26 、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)?（ 1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)（ 2）倉儲物流子系統(tǒng)（ 3）裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng)（ 4）配送子系統(tǒng)（ 5）物流信息系統(tǒng)27 、ERP 在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面?（ 1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（ 2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本（ 3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場占有率（ 4）相關(guān)部

11、門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場28 、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些?（ 1）物流配送功能集成化（ 2）物流配送服務(wù)系列化（ 3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（ 4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（ 5）物流配送手段現(xiàn)代化（ 6）物流配送經(jīng)營市場化29 、EDI 的特點(diǎn)有哪些 ?(1)EDI 的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的(2)EDI 是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的(3)EDI 是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接(4)EDI 系統(tǒng)采用加密防偽手段30 、簡述銷售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成?銷售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動化，然后再將這些應(yīng)用連接并整合起來。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案(1) 產(chǎn)品目錄和

12、營銷大全(2) 銷售配置系統(tǒng)(3) 定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置(4) 標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成(5) 銷售激勵和傭金管理31 、什么是電子化交易市場?電子化交易市場是指在Internet通信技術(shù)和電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過一組動態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它應(yīng)用程序，把交易的買賣雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境，簡稱EM 。32 、簡述推動電子商務(wù)發(fā)展的力量?(1) 經(jīng)濟(jì)力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動了電子商務(wù)的發(fā)展。(2) 經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來源于對經(jīng)濟(jì)效率的渴望。(3) 市場營銷和顧客交互，信息技術(shù)的進(jìn)步大大擴(kuò)展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4) 技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。(

13、5) 經(jīng)濟(jì)因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個(gè)行業(yè)的重新定位。33 、郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用有哪些?在網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費(fèi)者比率比較高，是吸引“回頭客”的最有力工具；對消費(fèi)者的作用：有助于更方便、迅捷地收集信息；對企業(yè)的作用：發(fā)布產(chǎn)品信息、增強(qiáng)顧客關(guān)系、出售廣告空間等。34 、簡述智能卡和電子錢包的特點(diǎn)?精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案智能卡。特點(diǎn)：需在適當(dāng)?shù)臋C(jī)器上啟動用戶的瀏覽器；需通過案卷在PC 機(jī)上的讀卡機(jī)，用用戶的智能卡登錄到為用戶服務(wù)的銀行Web 站點(diǎn)上。電子錢包。特點(diǎn)：網(wǎng)上購物作用電子錢包，需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。這種電子錢包服務(wù)系統(tǒng)通常都是免費(fèi)的，用戶可以直接使用與自己銀行賬號相連接

14、的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以通過各種保密方式利用因特網(wǎng)上電子錢包軟件。35 、簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn) ?傳播對象面廣；表現(xiàn)手段豐富多彩；價(jià)格便宜；內(nèi)容各類繁多，信息面廣；多對多的傳輸過程；定向和分類性；具有互動性；智能化的信息促銷手段；身臨其境的多媒體形式。36 、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價(jià)。2)、降低庫存成本精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案在電子商務(wù)下， 高效迅速的物流中心， 為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)

15、庫存成本。3)、降低營銷成本網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費(fèi)用電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用， 也可以降低人工費(fèi)用， 從而降低管理費(fèi)用。37 、簡述 WWW及其主要特點(diǎn) ?www 是基于超文本 (Hypertext) 的方式的信息查詢二具。超文本是信息組織的一種新的方式，它不像以前的菜單系統(tǒng)那樣以層次型(或稱“樹狀結(jié)構(gòu)” )組織信息，而是以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”組織信息，即允許信息的查找不囿于固定菜單的限制可以對任何感興趣的信息進(jìn)行“超鏈接”。用戶按照超鏈接就可以進(jìn)行隨意的信息查找，而不受固定查詢順序的限制。超文本、超媒體使得WWW信息瀏覽

16、更為簡便，信息內(nèi)容更加豐富多彩?！坝捎谕ㄟ^事先在超文本中的關(guān)鍵處建立了超鏈接使得超鏈接可以指向其它頁面或同頁面的其它部分， 用戶只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)， 就呵以很方便地從一個(gè)頁面轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面查詢， 或返回查詢的出發(fā)點(diǎn)； 同時(shí)，超文本方式提供了比文本文件色彩更豐富的多媒體信息， 具有很強(qiáng)的直觀性， 因而經(jīng)出現(xiàn)就很快贏得了廣大用戶的青睞，并得到了迅速的發(fā)展。 近幾年來建立的信息查淘服務(wù)站點(diǎn)，一般都采用www 方式。38 、什么是虛擬主機(jī)？所謂虛擬主機(jī)， 就是一些專業(yè)計(jì)算機(jī)公司， 使用特殊的軟硬件技術(shù)， 把一臺精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案服務(wù)器主機(jī)分成很多部分， 出租給用戶， 每一部分都成為一臺虛擬的主機(jī)，都有獨(dú)立的域名和 IP 地址（或共享的 IP 地址），具有完整的Inernet服務(wù)器功能。39 、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略。低價(jià)策略；折扣策略；促銷價(jià)格；拍賣競價(jià)；按需定價(jià)策略；買家出價(jià)，賣方應(yīng)價(jià)策略；品牌定價(jià)策略。40 、簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要特點(diǎn)?傳播對象面廣；表現(xiàn)手段豐富多彩；價(jià)格便宜；內(nèi)容各類繁多，信息面廣；多對多的傳輸過程；定向和分類性