公關(guān)員考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)及試題

1、公關(guān)員考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)及試題信息傳播一、選擇媒介的原則：1. 根據(jù)傳播對(duì)象的特點(diǎn)和需求選擇媒介2. 根據(jù)所要傳播的信息內(nèi)容選擇媒介3. 根據(jù)費(fèi)用情況選擇媒介二、運(yùn)用媒介的方式：1. 不付費(fèi)的傳播方式 “海峽兩岸酒”（1 ） “制造新聞 ”“制造新聞 ”是指企業(yè)的公共關(guān)系人員通過精心策劃和設(shè)計(jì)，采取既有利于企業(yè)，又施惠于社會(huì)和公眾的行為來(lái)吸引媒介的注意和興趣，一爭(zhēng)取媒介的廣為傳播，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)影響的目的的活動(dòng)。2 ）向媒介供稿對(duì)企業(yè)而言，以下內(nèi)容是媒介（同時(shí)也是公眾）感興趣的：企業(yè)開發(fā)出獨(dú)特的換代產(chǎn)品、高技術(shù)含量的產(chǎn)品或取得重大成就。企業(yè)產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)在產(chǎn)值、銷售額、利潤(rùn)等方面有了重要突破。

2、領(lǐng)導(dǎo)、員工獲得較高級(jí)別的榮譽(yù)稱號(hào)或者獲得技術(shù)革新?lián)Q、發(fā)明獎(jiǎng)。企業(yè)參加社會(huì)公益活動(dòng)。付費(fèi)的傳播方式：1 ）與媒介聯(lián)合舉辦活動(dòng)2 ）在媒介上做廣告三、媒體資料包.編制計(jì)劃清單確定了媒介組合策略后， 為了便于對(duì)后動(dòng)進(jìn)行密切追蹤并把握活動(dòng)進(jìn)展的情況， 可以編制一份清單，基本內(nèi)容應(yīng)該包括時(shí)間、宣傳重點(diǎn)、媒介遴選、宣傳形式等。大型的系列活動(dòng)可以有多份清單。新聞發(fā)布會(huì)一、制定新聞發(fā)布計(jì)劃的程序：事由動(dòng)議 分析 建議 核定 啟動(dòng)1.事由無(wú)風(fēng)不起浪，制定計(jì)劃總要有它的緣由。2.動(dòng)議制定新聞發(fā)布計(jì)劃的一句是要有這方面的提議。3.分析是否進(jìn)入計(jì)劃程序要經(jīng)過分析。4.建議公共關(guān)系人員對(duì)是否舉行新聞發(fā)布會(huì)喝會(huì)議的格調(diào)向

3、最高管理層提出建議。5.核定組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審閱上述建議，對(duì)是否舉行、如何舉行新聞發(fā)布會(huì)做最后審核。6.啟動(dòng)如果領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)舉行新聞發(fā)布會(huì)，擇啟動(dòng)計(jì)劃程序，開始擬定計(jì)劃。二、新聞發(fā)布計(jì)劃的內(nèi)容1.主題新聞發(fā)布會(huì)的主題是根據(jù)事件的性質(zhì)和組織機(jī)構(gòu)的傳播目標(biāo)確定的。2.信息內(nèi)容對(duì)新聞發(fā)布會(huì)主題的細(xì)化。3.傳播目標(biāo)（ 1）即時(shí)目標(biāo)（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)4.邀請(qǐng)對(duì)象5.會(huì)議準(zhǔn)備6.主持人與發(fā)言人7.時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)三、制定新聞發(fā)布計(jì)劃的原則：1.要符合程序2.要有系統(tǒng)性3.要切合實(shí)際4.要有備用方案四、新聞發(fā)言人新聞發(fā)言人制度：我國(guó)政府于 1983 年 4 月開始設(shè)立新聞發(fā)言人制度，國(guó)務(wù)院設(shè)新聞辦公室和新聞發(fā)言人。五、

4、新聞發(fā)言人的作用：1.新聞發(fā)言人是新聞發(fā)布會(huì)的主角2.新聞發(fā)言人是組織機(jī)構(gòu)的“喉舌 ”3.新聞發(fā)言人是組織機(jī)構(gòu)形象的代表六、新聞發(fā)言人的素養(yǎng)：1.對(duì)組織機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)2.對(duì)信息的全面了解3.駕馭現(xiàn)場(chǎng)的綜合能力4坦誠(chéng)的態(tài)度和言辭5.與主持人的配合新聞會(huì)議新聞會(huì)議的效果取決于設(shè)施、議程安排、發(fā)言者的技巧。設(shè)施：1）有足夠的場(chǎng)地來(lái)容納可能與會(huì)的新聞人員，讓報(bào)告人感覺舒適并容易被觀眾看到。2）充足的電源和通訊設(shè)備。3）充足的照明和通風(fēng)4）報(bào)告人需要使用的設(shè)施令其滿意5）有招待新聞?dòng)浾叩脑O(shè)施：電源和音響，廁所和盥洗設(shè)施，媒體可舉行會(huì)議的場(chǎng)所，飲料食品，晝夜值班的新聞中心。議程安排：1）發(fā)言的順序2）會(huì)議時(shí)如

5、何闡述要點(diǎn)3）提問時(shí)間4）背景或輔助材料陳述如何使陳述更有效：1）清楚、符合邏輯地陳述2）放慢語(yǔ)速、降低聲調(diào)，以便電子錄音設(shè)備可以更好地復(fù)制聲音3）盡量不用行話和術(shù)語(yǔ)，如果不得不用，詳細(xì)解釋其含義4）不要用一成不變的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)講話5）在不違背會(huì)議目標(biāo)的前提下，使陳述有個(gè)性6）必要時(shí)使用圖片和照片發(fā)言者的技巧非語(yǔ)言技能包括：1）發(fā)言時(shí)要留意觀眾2）回答問題時(shí)應(yīng)看著提問人3）直接注視攝像機(jī)，和觀眾保持同步4）做些常用的手勢(shì)5）不要采用太多的防御性體態(tài)假如你身為一家公司的公共關(guān)系人員，當(dāng)你的經(jīng)理將要面臨下列情況之一時(shí)，你將給他一些什么建議？ (1) 報(bào)社新聞?dòng)浾卟稍L ;(2) 廣播電臺(tái)錄音采訪 ;(3

6、) 在電視專題節(jié)目中露面。請(qǐng)回答！在報(bào)社 新聞?dòng)浾?采訪時(shí)，你可以建議你的經(jīng)理坦然面對(duì)，逐一回答對(duì)方提出的問題，當(dāng)然這里有個(gè)關(guān)連：記者想知道的不一定是你經(jīng)理想說的，這時(shí)你們就要事先做好溝通。對(duì)經(jīng)理感興趣或者認(rèn)為對(duì)自己公司有利的宣傳可以作為重點(diǎn)，其他一帶而過即可。對(duì)于 廣播電臺(tái) 的錄音采訪，主要還是以聽為主，一個(gè)是聲音要穩(wěn)重，清晰，有力，陰陽(yáng)個(gè)就是通過采訪過程中的問答對(duì)話講明自己公司的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展，給聽眾帶來(lái)不一樣的感覺。頓挫 ；另一在電視專題節(jié)目面前，一個(gè)是要建議你的經(jīng)理注重個(gè)人形象，因?yàn)樗淼氖枪?。再一個(gè)就是要事先與 電視臺(tái) 溝通，著重那些方面的報(bào)道，然后自己私下立一些條目，以便應(yīng)答，謹(jǐn)防

7、在 大眾面前處于尷尬和無(wú)奈。一、單項(xiàng)選擇題：每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?、公關(guān)接待的迎送規(guī)格一般按照國(guó)際的（）來(lái)確定。A ） 一高一低原則（ B） 隨意原則C） 就低不就高原則（ D） 對(duì)等原則2、公共關(guān)系 三大構(gòu)成要素是：（）、公眾和傳播。A ）政府（ B ）社會(huì)組織C）企業(yè)（D ）公關(guān)公司3、按照公眾發(fā)展過程不同階段的特點(diǎn)分類，可將一個(gè)組織的公眾劃分為非公眾、潛在公眾、（ ）和行動(dòng)公眾。A ）受歡迎公眾（B ）穩(wěn)定公眾C）臨時(shí)公眾（ D）知曉公眾4、先制造競(jìng)爭(zhēng)，提高談判的身價(jià)地位，再逐步讓步，給對(duì)方一定的好處，換取對(duì)方的相應(yīng)行為與合作，這種談判策略被稱為（）。A ） 投石問路（ B） 先

8、苦后甜C） 從容不迫（ D） 吹毛求疵5、（）是演講的主要部分，是開頭提出觀念的延伸。A） 標(biāo)題 （B） 開頭C） 主體 （D） 收結(jié)6、（），是公眾策劃水準(zhǔn)最為重要的衡量標(biāo)志之一。A ） 主題提煉（ B） 項(xiàng)目設(shè)計(jì)C） 確立公眾（ D） 抓住時(shí)機(jī)7、公共關(guān)系的重要性還體現(xiàn)在它在組織的管理決策過程中以提供咨詢建議的方式發(fā)揮著（）作用。A）參謀（B）決策C）管理（D ）調(diào)查8、公共關(guān)系工作能否取得預(yù)期效果，不僅要看公共關(guān)系工作方案是否富有創(chuàng)意，是否切實(shí)可行，還要看方案的實(shí)施是否（）。A ）完整、有效（B ）嚴(yán)整、規(guī)范C）嚴(yán)格、具體（D ）迅速、有效9、下面哪一項(xiàng)不是公關(guān)策劃方案正文所包含的內(nèi)容（

9、）。A ） 活動(dòng)背景分析（ B ） 基本活動(dòng)程序C） 場(chǎng)地使用安排（ D ） 效果預(yù)測(cè)10、在我國(guó)，（）媒體的廣告費(fèi)用最低。A） 電視（B） 報(bào)紙C） 廣播 （ D）雜志答案1 5DBDBC 6 10DABCB11、制定新聞發(fā)布計(jì)劃要從整體上衡量一次新聞發(fā)布的及時(shí)效應(yīng)和潛在效應(yīng)，把握其對(duì)局部和整體的意義。這是在遵循（）原則A ） 要符合程序（ B ） 要切合實(shí)際C） 要有系統(tǒng)性（D ） 要有備用方案12、 1882 年，美國(guó)律師多爾曼。伊頓發(fā)表了題為（）的演講，首次使用了公共關(guān)系 這一概念。A ）有效公共關(guān)系（B）原則宣言C）公共關(guān)系管理（D）公共關(guān)系與法律職業(yè)的責(zé)任13、所有從事公共關(guān)系職業(yè)

10、的人員，在實(shí)際工作過程中，均應(yīng)當(dāng)始終遵循公共關(guān)系（）和行為準(zhǔn)則。A ） 四步工作法 （ B ）操作流程C）職業(yè)道德規(guī)范（ D ）相關(guān)法規(guī)14、對(duì)員工進(jìn)行忠于組織機(jī)構(gòu)的教育是組織文化建設(shè)的（）內(nèi)容A） 重要（B） 主要C） 核心（D） 關(guān)鍵15、在對(duì)新聞發(fā)言人素養(yǎng)的要求中，公關(guān)人員應(yīng)該首先具備，同時(shí)還要幫助領(lǐng)導(dǎo)人掌握這些技巧的能力是（ ）。A ） 對(duì)信息的全面了解（ B） 駕馭現(xiàn)場(chǎng)的綜合能力C） 與主持人的配合（ D） 坦誠(chéng)的態(tài)度與言辭16、對(duì)公關(guān)公司來(lái)說，調(diào)查項(xiàng)目立項(xiàng)與項(xiàng)目承接的最理想狀態(tài)是（）。A ） 客戶經(jīng)中介介紹（ B） 客戶主動(dòng)上門C） 自己設(shè)立項(xiàng)目（ D） 競(jìng)標(biāo)爭(zhēng)取17、商業(yè)接待服務(wù)

11、是商店服務(wù)人員與（） _之間的交往行為。A ）同行競(jìng)爭(zhēng)者（ B）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C）政府人員（ D）消費(fèi)者18、會(huì)議接待的會(huì)后工作是（）。A ）分發(fā)會(huì)議議程（ B）幫助領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)估評(píng)C）分發(fā)會(huì)議文書材料（D）進(jìn)行茶水招待19、按照調(diào)查的（ ）分類，可以分為觀察調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法A） 方法（ B） 項(xiàng)目層次C） 組織形式（ D） 登記時(shí)間20、（）也叫報(bào)表制度調(diào)查，是統(tǒng)計(jì)部門收集市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)資料的主要形式。A ） 統(tǒng)計(jì)調(diào)查（ B） 全面調(diào)查C） 訪談?wù){(diào)查 （ D） 專門調(diào)查答案11 15CDCCB 16 20BDBAA21、（）又稱為一次性調(diào)查，是指組織機(jī)構(gòu)根據(jù)某些特殊情

12、況開展的臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。A ） 專門調(diào)查（ B） 臨時(shí)調(diào)查C） 定期調(diào)查（ D） 統(tǒng)計(jì)調(diào)查22、打電話時(shí)除一般寒暄外，要把打電話的內(nèi)容用（）的時(shí)間準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地表述清楚。A ）較少（ B）較多C）大部分（ D）全部23、歡迎詞是再迎接賓客的儀式、會(huì)議、宴會(huì)上（）的到來(lái)表示歡迎的致詞。A ）賓客對(duì)主人（B ）主人對(duì)朋友C）主人對(duì)賓客（D ）主賓對(duì)其他賓客24、（ ）是指比較深入具體地反映調(diào)查對(duì)象全貌的調(diào)查，事先要擬定調(diào)查方案，注重對(duì)客觀情況的如實(shí)反映。A ） 探測(cè)性調(diào)查（ B ） 臨時(shí)性調(diào)查C） 描述性調(diào)查（D ） 定期性調(diào)查25、目前國(guó)際上工人和普遍采用的科學(xué)的調(diào)查手段是（）。A ） 臨時(shí)性調(diào)

13、查（ B ） 抽樣調(diào)查C） 統(tǒng)計(jì)調(diào)查（D ） 探測(cè)性調(diào)查26、（ ）反映一組資料中各個(gè)數(shù)據(jù)所具有的共同特征，如資料中個(gè)數(shù)據(jù)聚集位置或一組數(shù)據(jù)的中心點(diǎn)等。（ A ） 集中趨勢(shì)分析（ B ） 離散分析（ C） 函數(shù)分析（D ） 個(gè)性分析27、請(qǐng)柬的制作應(yīng)該（）。A ）簡(jiǎn)單大方（ B）樸素節(jié)儉C）精美典雅（ D）返璞歸真28、介紹性演講的目的在于宣傳組織，發(fā)展合作，（）。A ）為組織獲取最大利潤(rùn)（B ）改變組織形象C）解決公關(guān)危機(jī)（ D）增進(jìn)友誼29、某組織有月收入3000 元的公眾 50 人，500015000 的 2 人，求該組織的公眾月平均收入（）。（ A ） 45000（ B）4800（ C

14、） 5000（ D）54000元的30 人，7000 元的 10 人，10000 元的8 人，30、（ ）是一組資料中讀寫次數(shù)最多的變量，用它來(lái)表示總體的一般性特征或是集中趨勢(shì)具有非常直觀的代表意義。A） 眾數(shù)（B） 累計(jì)頻數(shù)C） 樣本量 （ D） 中位數(shù)答案21-25： BACCA31、從咨詢性質(zhì)來(lái)說，（ A ） 戰(zhàn)略性咨詢（ C） 決策性咨詢； 26-30： BCDBA公共關(guān)系 咨詢又可分為建議性咨詢和（ B ） 審核性咨詢（ D ） 審議性咨詢）。32、公眾問訊是指公眾向某社會(huì)組織（）。（ A ）詢問有關(guān)情況和反映有關(guān)問題（ B ）對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行責(zé)問（ C）咨詢相關(guān)問題（ D）回答組織有

15、關(guān)疑問33、公共關(guān)系的目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施過程，就是一個(gè)（）的過程。A ）項(xiàng)目策劃（ B）公眾溝通C）信息傳播（ D）管理決策34、當(dāng)一個(gè)或幾個(gè)相互聯(lián)系的變量取一定的數(shù)值時(shí)，與之相應(yīng)的變量雖然不確定但仍然會(huì)按照一定的歸類在一定的范圍內(nèi)變化，變量之間這種相互關(guān)系叫做（ A ） 確定函數(shù)關(guān)系（ B） 復(fù)相關(guān)關(guān)系（ C） 不確定的相關(guān)關(guān)系（ D） 單相關(guān)關(guān)系）。35、在價(jià)格不變的條件下，某種商品的銷售總額和銷售量成正比，這樣的關(guān)系就是（）。A ） 完全相關(guān)關(guān)系（ B ） 不完全相關(guān)關(guān)系C） 不相關(guān)關(guān)系（ D ）函數(shù)關(guān)系答案 3135DABCD36、按照（），可以將相關(guān)分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)（A） 種類（B）

16、 形式（ C） 變量多少（D ） 方向37、報(bào)紙的特點(diǎn)有：容納量大、涉及面廣、閱讀自由、便于收藏、（）。A ）有較強(qiáng)的專業(yè)性（ B）圖文并茂C）傳播速度快（ D ）有一定局限性38、廣義的廣播指通過無(wú)線電波或?qū)Ь€傳送聲音、圖像的傳播媒介，即包括（）和電視。A）電影（B）錄像C）廣播（D ）幻燈39、下列哪一項(xiàng)不符合公關(guān)報(bào)告撰寫的要求（ A ） 盡量便于讀者閱讀（ B） 簡(jiǎn)明扼要（ C）專業(yè)性很強(qiáng)（ D） 打印工整便于閱讀）。40、（ ）是社會(huì)組織為尋求合作與發(fā)展，運(yùn)用情報(bào)智慧、策略方法與另一組織進(jìn)行商洽與協(xié)助活動(dòng)。A） 商討（B） 談判C） 合作 （ D）聯(lián)盟答案36 40 C、 D、 C、

17、C、 B41、（），指公共關(guān)系活動(dòng)中連接所有項(xiàng)目、統(tǒng)率整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶的思想核心。A） 項(xiàng)目（B） 主題C） 活動(dòng)目的（ D） 組織價(jià)值觀42、廣播的特點(diǎn)有：傳播速度快、傳播面廣、生動(dòng)感人、（）。A ）易于保存（ B）瞬間即逝C）容納量大（ D）專業(yè)性較強(qiáng)43、網(wǎng)絡(luò)媒介是以（）為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體。A ）廣播電視（ B）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C）文字（ D）圖片44、我國(guó)政府于（）年 4 月，開始設(shè)置新聞發(fā)言人制度。A ） 1980（ B） 1981C） 1982（ D） 198345、我國(guó)于（）年通過中華人民共和國(guó)合同法。A ） 1997 （ B） 1998C） 1999 （ D） 2000答案4

18、1 45 B、 B、 B、D 、 C46、（）是指總體按照其特征分成若干類型或?qū)?，然后再按照其類型進(jìn)行隨機(jī)抽樣？（ A ） 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（ B ） 分層抽樣（ C） 等距抽樣（D ） 配額抽樣法47、采集和發(fā)布新聞的范圍超越了某個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在世界各大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，但未能覆蓋全球的通訊社屬于（）。A ）世界性通訊社（ B ）國(guó)際性通訊社C）國(guó)內(nèi)通訊社（D ）地區(qū)性通訊社48、報(bào)紙不得刊載（）和其他有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家規(guī)定的禁止內(nèi)容。A ）出版管理?xiàng)l例（B ）出版管理法C）報(bào)紙出版管理規(guī)定（D ）出版說明49、在進(jìn)行新聞剪報(bào)時(shí)，對(duì)于各類報(bào)紙所報(bào)道的同一事件的資料，選擇報(bào)道（）的報(bào)紙剪貼。A

19、 ）最頻繁（ B）最詳細(xì)C）最容易裁剪（D ）最生動(dòng)50、抽樣調(diào)查是一種專門組織的（）調(diào)查。A） 深入 （B） 非深入C） 全面（ D） 非全面答案46-50 B、 B、A 、 B、 D51、調(diào)查報(bào)告應(yīng)對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要（）提出明確的結(jié)論或建議。A ）解決的問題（ B ）了解的情況C）實(shí)施的步驟（ D ）體現(xiàn)的意義52、下列哪一項(xiàng)不是危機(jī)期間與媒體互動(dòng)的原則。A ）減少信息（B ）坦誠(chéng)誠(chéng)實(shí)C）實(shí)事求是（D ）主動(dòng)回復(fù)53、新聞發(fā)布一般是指組織機(jī)構(gòu)在取得突出成績(jī)或（）時(shí)向新聞媒介公布信息的活動(dòng)。A ）舉辦重大活動(dòng)（ B ）面臨重大變故C）尋找曝光機(jī)會(huì)（ D ）為了提高美譽(yù)度54、任何新聞發(fā)布會(huì)都具有

20、雙重職能：發(fā)布信息和（）。A ）提高知名度（ B ）提高美譽(yù)度C）展示形象（D ）解決危機(jī)55、公共關(guān)系調(diào)查對(duì)整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)的（）具有決定性意義。A ）速度（ B）質(zhì)量C）效率 （ D）效果答案51-55 A、 A、 B、 C、 B56、一篇咨詢報(bào)告的核心是（）。（ A ）分析存在問題（ B ）把握實(shí)際情況（ C）擬定具體措施（ D ）提出解決方案57、（）是公關(guān)咨詢工作流程中一項(xiàng)需要統(tǒng)籌考慮的步驟。（ A ）對(duì)問題的確立（ B）對(duì)建議進(jìn)行評(píng)估（ C）專業(yè)咨詢?nèi)藛T的選擇（D ）提出書面報(bào)告58、公共關(guān)系 調(diào)查必須遵循（）、可行性、科學(xué)性和創(chuàng)新性這幾個(gè)原則。A ）適時(shí)性（ B）客觀性C）獨(dú)特性

21、（ D）需要性59、比起實(shí)地觀察、口頭訪問等直接調(diào)查方法，文獻(xiàn)調(diào)查（）。A ）客觀條件要求低（ B）客觀條件要求高C）主觀條件要求低（ D）主觀條件要求高60、文獻(xiàn)調(diào)查中應(yīng)盡量注意查找出文獻(xiàn)資料的（ A ）最初出處（ B ）最終出處）。C）出現(xiàn)最多的地方 （ D）最可信的出處答案56-60 D、 D、 D、 A、 A二、多項(xiàng)選擇題：每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分。61、公關(guān)接待計(jì)劃是依據(jù)（）來(lái)制定的A ） 公關(guān)實(shí)務(wù)（ B） 市場(chǎng)規(guī)格C） 工作需要（ D） 來(lái)賓目的62、修訂公關(guān)方案包括了下面的內(nèi)容（）。A ） 經(jīng)費(fèi)預(yù)算是否合理（ B） 安排不當(dāng)問題的修訂C） 疏漏問

22、題的完善補(bǔ)充（D ） 錯(cuò)誤問題的糾正63、（）是談判語(yǔ)言的基本要求。A） 準(zhǔn)確 （B） 明白C） 平和 （D） 禮貌64、所謂組織，是一個(gè)與個(gè)體相對(duì)的概念，是指人們有（ ）、（ ）、（ ）地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。A ）目的性（ B）整體性C）相關(guān)性（ D）動(dòng)態(tài)性65、公共關(guān)系 傳播媒介從其物質(zhì)形式來(lái)看，可以分為（）幾類。A ）符號(hào)媒介（ B）實(shí)物媒介C）人體媒介 （ D）大眾媒介答案61-65CDBCDABCDABCD ABCD66、優(yōu)秀的主持人在創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的情景時(shí)應(yīng)該做到（）。A ）適時(shí)帶動(dòng)觀眾鼓掌（ B） 以微笑和自信感染聽眾C）感謝聽眾（ D ）創(chuàng)造良好的氣氛67、確定目標(biāo)公眾的方法

23、一般以（）劃定公眾范圍。A ） 活動(dòng)目標(biāo)（ B） 組織實(shí)力C） 組織需要（ D） 時(shí)間要求68、公關(guān)策劃文書的正文包括了（）部分。（ A ） 活動(dòng)背景分析（ B） 活動(dòng)宗旨、主題、目標(biāo)C） 基本活動(dòng)程序、溝通方案（D） 經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果預(yù)測(cè)69、接待工作是組織行為，其特點(diǎn)是（）。A ）重情感（ B）坦誠(chéng)C）細(xì)心周到（ D）講究禮儀禮節(jié)70、公眾來(lái)電應(yīng)接很重要，一般應(yīng)掌握（）的原則。A ）迅速（ B）禮貌C）正確應(yīng)答（ D）回答響亮答案66-70ABD 、 ABC 、 ABCD 、ABCD 、 ABC71、新聞結(jié)構(gòu)的體裁主要包括了（）。A） 新聞B） 特寫C） 通訊D） 評(píng)論72、新聞發(fā)布會(huì)的主題

24、是根據(jù)（）來(lái)確定的A ） 公司政策B） 市場(chǎng)要求C） 事件性質(zhì)D） 組織機(jī)構(gòu)傳播目標(biāo)73、新聞發(fā)布計(jì)劃要量體裁衣，符合實(shí)際，主要是指（）A ） 國(guó)際發(fā)展潮流B） 組織的性質(zhì)與規(guī)模C） 社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)D）信息本身的新聞價(jià)值74、賀信、賀電通常用于（）。A ）會(huì)議祝賀B）會(huì)議通知C）成果祝賀D）壽辰祝賀75、公關(guān)演講的價(jià)值作用在于（）。A ）介紹組織B）宣傳公眾C）傳播信息D）促進(jìn)營(yíng)銷答案1-75ABCD 、CD 、 BCD 、 BCD 、 AC76、內(nèi)部聲像資料的特點(diǎn)有（）。A ） 在現(xiàn)生活場(chǎng)景B） 容易復(fù)制、攜帶C） 可隨時(shí)播放D） 具有娛樂功能77、調(diào)查 項(xiàng)目分析 的決策有幾條最重要（）。A

25、） 是否有能力完成B） 是否值得完成C） 目前的經(jīng)濟(jì)利益D） 社會(huì)意義與長(zhǎng)遠(yuǎn)意義78、按照調(diào)查對(duì)象所包含的范圍分類，可以將調(diào)查分為（）。A ） 訪談?wù){(diào)查B） 全面調(diào)查C） 專門調(diào)查D） 非全面調(diào)查79、電視是利用（）和（）兩條通道進(jìn)行信息傳播。A ）視頻技術(shù)B）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C）音頻技術(shù)D）藍(lán)牙技術(shù)80、通訊社發(fā)布的新聞必須具備（）的特點(diǎn)。A ）生動(dòng)B）迅速C）客觀D）齊全答案76-80 ABCD 、 ABCD 、 BD、 AC 、BCD81、從地區(qū)性看，可以將調(diào)查劃分為（）。A ） 農(nóng)村調(diào)查（ B）省際調(diào)查C） 城市調(diào)查D）國(guó)際調(diào)查82、公關(guān)工作評(píng)估準(zhǔn)備過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法主要有以下的內(nèi)容（）。A

26、 ） 背景材料必須充分（ B） 形象內(nèi)容必須準(zhǔn)確C） 表現(xiàn)形式要恰當(dāng)（ D） 是否達(dá)到公關(guān)目標(biāo)83、按照相關(guān)方向可以劃分為（）。A ） 不相關(guān)關(guān)系（ B ） 半相關(guān)關(guān)系C） 正相關(guān)關(guān)系（ D ） 負(fù)相關(guān)關(guān)系84、新聞發(fā)布會(huì)的基本功能是（）。A ）提高知名度（B ）開展媒介關(guān)系C）影響輿論（ D）改變形象85、按照文獻(xiàn)的載體形式和記錄技術(shù)，大體可以分為（）。A ）書面文獻(xiàn)（ B）聲像文獻(xiàn)C）電子文獻(xiàn) （ D）幻燈文獻(xiàn)答案81-85 AC 、ABC 、 CD 、 ABC 、 ABC86、資料分類的原則是（）。A ）互斥性原則B）客觀性原則C）完備性原則D）顯著性原則87、社會(huì)的適應(yīng)性分析主要包括了（）。A ）市場(chǎng)適應(yīng)性B） 公眾