貨物運輸服務標準和規(guī)范

1、貨物運輸服務質量標準和規(guī)范為規(guī)范公司道路危險貨物運輸秩序，保障人民生命財產安全，保護環(huán)境，維護道路危險貨物運輸各方當事人的合法權益，根據(jù)中華人民共和國道路運輸條例和危險化學品安全管理條例等有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第一章 貨物運輸?shù)谝粭l 危險貨物托運人應當對托運的危險貨物種類、數(shù)量和承運人等相關信息予以記錄，記錄的保存期限不得少于1 年。第二條 危險貨物托運人應當嚴格按照國家有關規(guī)定妥善包裝并在外包裝設置標志，并向公司說明危險貨物的品名、數(shù)量、危害、應急措施等情況。需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的，托運人應當按照規(guī)定添加，并告知公司相關注意事項。危險貨物托運人托運危險化學品的，還應當提交與托運

2、的危險化學品完全一致的安全技術說明書和安全標簽。第三條 不得使用罐式專用車輛或者運輸有毒、感染性、腐蝕性危險貨物的專用車輛運輸普通貨物。其他專用車輛可以從事食品、生活用品、藥品、醫(yī)療器具以外的普通貨物運輸，但應當由運輸企業(yè)對專用車輛進行消除危害處理，確保不對普通貨物造成污染、損害。不得將危險貨物與普通貨物混裝運輸?shù)谒臈l 專用車輛應當按照國家標準道路運輸危險貨物車輛標志( GB13392 )的要求懸掛標志。第五條 專用車輛應當配備符合有關國家標準以及與所載運的危險貨物相適應的應急處理器材和安全防護設備。第六條 公司運輸車輛應當采取必要措施，防止危險貨物脫落、揚散、丟失以及燃燒、爆炸、泄漏等。第七

3、條 駕駛人員應當隨車攜帶道路運輸證。駕駛人員或者押運人員應當按照汽車運輸危險貨物規(guī)則(JT617)的要求，隨車攜帶道路運輸危險貨物安全卡。第八條在道路危險貨物運輸過程中，除駕駛人員外，公司在專用車輛上配備押運人員，確保危險貨物處于押運人員監(jiān)管之下。第九條道路危險貨物運輸途中，駕駛人員不得隨意停車。因住宿或者發(fā)生影響正常運輸?shù)那闆r需要較長時間停車的，駕駛人員、押運人員應當設置警戒帶，并采取相應的安全防范措施。運輸劇毒化學品或者易制爆危險化學品需要較長時間停車的，駕駛人員或者押運人員應當向當?shù)毓矙C關報告。規(guī)程和制度，并第十條 危險貨物的裝卸作業(yè)應當遵守安全作業(yè)標準、在裝卸管理人員的現(xiàn)場指揮或者監(jiān)

4、控下進行。危險貨物運輸托運人和承運人應當按照合同約定指派裝卸管理人員；若合同未予約定，則由負責裝卸作業(yè)的一方指派裝卸管理人員。第十一條 駕駛人員、裝卸管理人員和押運人員上崗時應當隨身攜帶從業(yè)資格證。第十二條嚴禁專用車輛違反國家有關規(guī)定超載、超限運輸。在使用罐式專用車輛運輸貨物時，罐體載貨后的總質量應當和專用車輛核定載質量相匹配；使用牽引車運輸貨物時，掛車載貨后的總質量應當與牽引車的準牽引總質量相匹配。第十三條駕駛人員和押運人員在運輸危險貨物時，嚴格遵守有關部門關于危險貨物運輸線路、時間、速度方面的有關規(guī)定，并遵守有關部門關于劇毒、爆炸危險品道路運輸車輛在重大節(jié)假日通行高速公路的相關規(guī)定。第十四

5、條公司通過衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺或者監(jiān)控終端及時糾正和處理超速行駛、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛等違法違規(guī)駕駛行為。監(jiān)控數(shù)據(jù)應當至少保存3 個月，違法駕駛信息及處理情況應當至少保存3 年。第十五條從業(yè)人員必須熟悉有關安全生產的法規(guī)、技術標準和安全生產規(guī)章制度、安全操作規(guī)程，了解所裝運危險貨物的性質、危害特性、包裝物或者容器的使用要求和發(fā)生意外事故時的處置措施，并嚴格執(zhí)行汽車運輸危險貨物規(guī)則（ JT617 ） 、 汽車運輸、裝卸危險貨物作業(yè)規(guī)程（ JT618 ）等標準，不得違章作業(yè)。第十六條在危險貨物運輸過程中發(fā)生燃燒、爆炸、污染、中毒或者被盜、丟失、流散、泄漏等事故，駕駛人員、押運人員應當立即根據(jù)應急

6、預案和道路運輸危險貨物安全卡的要求采取應急處置措施，并向事故發(fā)生地公安部門、交通運輸主管部門和單位報告。公司接到事故報告后，應當按照危險貨物應急預案組織救援，并向事故發(fā)生地安全生產監(jiān)督管理部門和環(huán)境保護、衛(wèi)生主管部門報告。第二章 貨物裝卸第一條 大力開展文明裝卸，嚴禁粗暴蠻干。各裝卸站、隊、班組要加強領導，建立健全各項崗位責任制和獎罰制度，并制定裝卸操作規(guī)程。因裝卸造成貨物滅失或損壞的責任者，要承擔相應的經濟責任。第二條 各種運輸車輛必須保持完整，車廂不漏。車輛進出鐵路車站、港口、倉庫裝卸貨物，在不影響安全操作的前提下，應靠近貨堆或收貨人指定的地點。第三條嚴格執(zhí)行車輛裝載標準和有關規(guī)定，車廂內

7、裝載要均衡。第四條裝卸件雜貨物一般要做到：堆碼整齊，捆扎牢固，苫蓋嚴密，車廂關閉。對有特殊要求的貨物還要分別做到：1. 貴重、精密、易碎物品，要輕裝輕卸，防劇震，防撞擊，不倒置；2. 食 品及怕污染的貨物，車廂內必須清潔，下墊上蓋，防玷污，不混裝；3. 易 飛揚的貨物，行車前蓋好苫布，以防污染環(huán)境；4. 裝 卸散裝貨物，車廂要嚴密整潔，裝足卸凈，防止混雜污染，控制丟撒漏損；5. 裝 卸危險品及超重超限貨物，應制定專項操作規(guī)程，事先察看現(xiàn)場，根據(jù)貨物特點和外形尺寸，擬訂裝卸方案，經主管部門審查后執(zhí)行。第五條 貨物包裝，已有國家或部頒標準的，必須按標準進行包裝；沒有包裝標準的，按交通部頒水路、公路運輸貨物包裝基本要求執(zhí)行。凡包裝不符合標準或要求的貨物以及包裝破損、異樣或包裝內有明顯異響有礙運輸質量的不得裝運。第三章 貨物交接第一條 貨物從接收、裝車、起運、卸貨至交付，各環(huán)之間都要有嚴格的交接手續(xù)。第二條 工人隨車裝卸的單車作業(yè)，要指定專人負責交接；無裝卸工人的，由駕駛員負責貨物的交接工作。車輛到達裝貨現(xiàn)場，必須按照行車路單的要求點件裝車，由發(fā)貨人在回單上簽名或開具送貨單。如有破包、破件、應在回單上簽注記錄，以明責任。第三條 車輛到達卸貨地點后，應與收貨人取得聯(lián)系后再卸車，當場點清數(shù)量，由收貨人簽證回單，不得自行簽證。如發(fā)生破損、貨差等質量糾紛