《戰(zhàn)略控制》考試題

1、戰(zhàn)略控制考試題一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于戰(zhàn)略失效的選項(xiàng)中，描述錯(cuò)誤的是（）。A. 戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)偏離了預(yù)定的理想狀態(tài)B. 戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口時(shí)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效C. 用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D. 企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效正確答案： A答案解析：戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)，選項(xiàng) A 表述錯(cuò)誤。選項(xiàng)B、 C、 D 描述的都是導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因，導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)： （1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力； （

2、2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻； （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（ 4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守； （ 5）公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤； （ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化， 而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。2.甲企業(yè)是美國(guó)一家航空公司，2000 年公司制定了進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，拓展美國(guó)國(guó)內(nèi)航線(xiàn)和歐洲航線(xiàn)的三年戰(zhàn)略。但2001 年發(fā)生了“ 911”事件，導(dǎo)致該戰(zhàn)略無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于（）。A. 早期失效B. 偶然失效C. 晚期失效D. 中期失效正確答案： B答案解析： 在

3、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。3.甲公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生了很大變化，為了更好的適應(yīng)這種環(huán)境的變化，決定編制預(yù)算時(shí)重新判斷所有的費(fèi)用。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)編制預(yù)算的方法屬于（）。A. 零基預(yù)算B. 增量預(yù)算C. 活動(dòng)預(yù)算D. 責(zé)任預(yù)算正確答案： A答案解析： 編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。零基預(yù)算是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。4.以下屬于零基預(yù)算的是（）。A. 生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)基期預(yù)算調(diào)整本期預(yù)算B. 采購(gòu)部門(mén)根據(jù)基期實(shí)際發(fā)

4、生額調(diào)整本期預(yù)算C. 管理部門(mén)根據(jù)預(yù)期重新編制預(yù)算D. 制造部門(mén)繼續(xù)使用上期預(yù)算正確答案： C答案解析：零基預(yù)算是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。5.下列各項(xiàng)變革中，不屬于戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的是（）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革D.滯后性變革正確答案： D答案解析：戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇 :提前性變革（管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革） 、反應(yīng)性變革（在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)）、危機(jī)性變革（這時(shí)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。6.戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)的結(jié)

5、果偏離了（）或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略控制范圍D.企業(yè)使命正確答案： A答案解析：戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。7.戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)間之后的失效屬于（）。A.早期失效B.晚期失效C.偶然失效D.以上都不對(duì)正確答案： B答案解析：戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)間后的失效是晚期失效。8.平衡記分卡在衡量企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理時(shí)，沒(méi)有考慮的角度是（）。A. 客戶(hù)角度B. 財(cái)務(wù)角度C. 內(nèi)部流程角度D. 外部環(huán)境角度正確答案： D答案解析： 卡普蘭和諾頓提出了名為平衡計(jì)分卡的方法，它是一種平衡四個(gè)不同角度的衡量方法。 具體而言， 平衡計(jì)分卡平衡了短期與長(zhǎng)期

6、業(yè)績(jī)、外部與內(nèi)部的業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者的角度，包括：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。所以應(yīng)該選D。9.下列不屬于平衡計(jì)分卡中顧客角度需要考慮的問(wèn)題的是（）。A.交貨時(shí)間B.顧客滿(mǎn)意度C.市場(chǎng)份額D.雇員調(diào)查正確答案： D答案解析： 平衡計(jì)分卡中顧客角度包括：交貨時(shí)間、 顧客滿(mǎn)意度、 市場(chǎng)份額、 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率。10.關(guān)于平衡計(jì)分卡，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 平衡包括外部業(yè)績(jī)與內(nèi)部業(yè)績(jī)的平衡B. 領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值定位C. 各指標(biāo)不一定要求能夠準(zhǔn)確量化D. 包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、外部環(huán)境四個(gè)角度正確答案： D答案解析：平衡計(jì)分卡包括

7、財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度，選項(xiàng)誤。D 錯(cuò)11.Windows 操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計(jì)算機(jī)制造商對(duì)圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計(jì)算機(jī)制造商重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式，銷(xiāo)售應(yīng)用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運(yùn)，這屬于（）。A. 提前性變革B. 反應(yīng)性變革C. 危機(jī)性變革D. 隨機(jī)應(yīng)變式的變革正確答案： C答案解析： 該計(jì)算機(jī)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)， 因此進(jìn)行了戰(zhàn)略變革， 令公司擺脫倒閉厄運(yùn)，屬于危機(jī)性變革。12.甲公司在年初制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí)，要求各部門(mén)制定各自部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，A 部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是：銷(xiāo)售數(shù)量、

8、毛利率和市場(chǎng)份額，則該部門(mén)最有可能是（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部B.生產(chǎn)部門(mén)C.廣告宣傳部D.信息管理部門(mén)正確答案： A答案解析： 銷(xiāo)售數(shù)量、 毛利率和市場(chǎng)份額屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo)， 因而該部門(mén)最有可能屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。13.關(guān)于戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇問(wèn)題，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇（）。A. 提前性變革B. 反應(yīng)性變革C. 適應(yīng)性變革D. 危機(jī)性變革正確答案： A答案解析：一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性變革、反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種，這樣能避免過(guò)遲變革的代價(jià)。14.甲公司原先下設(shè)三大技術(shù)部門(mén)，分別負(fù)責(zé)公司三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。公司管理層根據(jù)行業(yè)技術(shù)更新情況決定對(duì)公

9、司進(jìn)行變革以提高競(jìng)爭(zhēng)力。為此，需要將原有三大技術(shù)部門(mén)裁減為兩個(gè)部門(mén)，使得某一部門(mén)技術(shù)人員必須進(jìn)行分流，結(jié)果引發(fā)巨大阻力。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司變革遇到的障礙屬于（）。A. 組織障礙B. 私人障礙C. 心理障礙D. 文化障礙正確答案： D答案解析： 這是一種文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。 這些都是變革的障礙。 當(dāng)變革和團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的規(guī)范不一致之時(shí)， 或使某些專(zhuān)業(yè)人士或技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技能和專(zhuān)業(yè)能力弱化甚至冗余之時(shí)，團(tuán)體慣性就可能阻礙變革。15.被稱(chēng)為“藍(lán)色巨人”的IBM 公司在 20 世紀(jì) 80 年代中期的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)分別占美國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)的 40%和 70%，

10、可是從 1986 年開(kāi)始情況惡化，僅1993 年便虧損了 81 億美元，公司不得不進(jìn)行一系列的變革以挽救自己的命運(yùn)，從戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)來(lái)看，IBM 的這次變革屬于（ ）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.適應(yīng)性變革D.危機(jī)性變革正確答案： D答案解析： 危機(jī)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，將面臨倒閉和破產(chǎn)的危險(xiǎn)， IBM 正是在危機(jī)出現(xiàn)后才開(kāi)始變革，因此屬于危機(jī)性變革。16.正保公司是一家遠(yuǎn)程教育企業(yè)，為滿(mǎn)足日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，公司董事決定對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 積極組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)， 對(duì)工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)， 則這屬于企業(yè)發(fā)展和變化的（ ）。A.個(gè)人層次B.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層

11、次C.企業(yè)氛圍層次D.人際交往方式層次正確答案： A答案解析： 個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、 態(tài)度和動(dòng)機(jī)。 使用的技術(shù)包括教育、 培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部集團(tuán)活動(dòng)、角色分析、工作重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)以及過(guò)程咨詢(xún)。17.下列不屬于戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征的是（）。A.它重點(diǎn)關(guān)注短期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富B.它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值C.它通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí)D.它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)正確答案： A答案解析： 本題考核戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征。 A 的正確說(shuō)法應(yīng)該是： 它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期

12、的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富。18.在以下企業(yè)變革中，屬于被迫變革，往往需要付出較大的代價(jià)才能取得成效的是（）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.適應(yīng)性變革D.危機(jī)性變革正確答案： D答案解析： 本題考核戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)選擇的相關(guān)內(nèi)容。 危機(jī)性變革是一種被迫的變革， 企業(yè)往往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。19.在處理變革的阻力時(shí)，管理層不應(yīng)當(dāng)考慮（）。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動(dòng)力正確答案： D答案解析： 本題考核克服變革阻力的相關(guān)內(nèi)容。 在處理變革的阻力時(shí)， 管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。20.甲企業(yè)計(jì)劃在三年內(nèi)通

13、過(guò)并購(gòu)國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，稱(chēng)為家電三甲企業(yè)之一。在該戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中， 發(fā)現(xiàn)資金供應(yīng)緊張， 無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的并購(gòu)目標(biāo)，導(dǎo)致三年后該戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)，這種情況屬于（）。A.戰(zhàn)略誤差B.戰(zhàn)略偏差C.戰(zhàn)略失效D.戰(zhàn)略失敗正確答案： C答案解析： 戰(zhàn)略失效， 是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。21.以下對(duì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因描述不正確的是（）。A.只要企業(yè)的戰(zhàn)略制訂得當(dāng)， 即使沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部溝通， 企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)也不會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效B.戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口時(shí)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效C.用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員

14、不稱(chēng)職或玩忽職守會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效正確答案： A答案解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)： （1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力；（2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻； （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口； （4）用人不當(dāng)， 主管人員、 作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守；（ 5）公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤； （ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。22.當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的

15、推移變得越來(lái)越大， 戰(zhàn)略所依賴(lài)的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟， 從而使失效率大為提高，這是（ ）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效正確答案： C答案解析： 按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類(lèi)型。在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后， 原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越大，戰(zhàn)略所依賴(lài)的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致

16、戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。23.以下關(guān)于增量預(yù)算優(yōu)點(diǎn)的描述不正確的是（）。A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)B.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算C.系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解D.可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)正確答案： D答案解析：增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：（ 1）預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的；（ 2）經(jīng)理能夠在一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)他們的部門(mén)；（3）系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解；（ 4）遇到類(lèi)似威脅的部門(mén)能夠避免沖突； （5）容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于：（ 1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（2）不能擁有啟發(fā)新觀(guān)點(diǎn)的動(dòng)力；（ 3）沒(méi)有降低成本的動(dòng)力；（ 4）它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可

17、以保持相同；它可能過(guò)期， 并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類(lèi)型有關(guān)。選項(xiàng)D 是零基預(yù)算的缺點(diǎn)。24.公式每股市價(jià)/每股盈余計(jì)算的是（）。A.股息率B.流動(dòng)比率C.資本報(bào)酬率D.市盈率正確答案： D答案解析：股息率每股股利 / 每股市價(jià) 100%；流動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債 100%；資本報(bào)酬率（ ROCE）息稅前利潤(rùn) /占用的資本 100。25.平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略控制中的一種重要工具，它使用由多個(gè)角度組成的績(jī)效指標(biāo)架構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)組織的績(jī)效，這些角度包括： （ ）、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。A.風(fēng)險(xiǎn)角度B.成本角度C.戰(zhàn)略角度D.財(cái)務(wù)角度正確答案： D答案解析：平衡計(jì)分卡包括財(cái)

18、務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。二、多項(xiàng)選擇題1.下列容易導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的情況有（）。A.企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道不暢B. 2007 經(jīng)濟(jì)繁榮，但到了 2008 年開(kāi)始出現(xiàn)全球性的金融危機(jī) C.企業(yè) CEO 剛愎自用，不征求下屬建議，完全自己做決策 D.資金出現(xiàn)一定缺口，只能通過(guò)銀行短期貸款解決正確答案： BD答案解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)： （1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力；（2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻； （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口； （4）用人不當(dāng)， 主管人員、 作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守；（ 5）公司

19、管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤； （ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。2.按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可分為（）。A. 早期失效B. 偶然失效C. 晚期失效D. 中期失效正確答案： ABC答案解析： 按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類(lèi)型。3.以下關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的表述錯(cuò)誤的有（）。A.進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)衡量主要是用于衡量管理層的業(yè)績(jī)，與其他利益相關(guān)者沒(méi)有關(guān)系B.股東觀(guān)認(rèn)為應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)C.股東觀(guān)認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的D.股東回報(bào)率的計(jì)算以企業(yè)會(huì)計(jì)資料為基

20、礎(chǔ)正確答案： ACD答案解析： 進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)衡量不僅僅與管理層的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)，而且也是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分，因此選項(xiàng)A 表述錯(cuò)誤。股東觀(guān)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。如果沒(méi)有股東投入的股本，企業(yè)將無(wú)法啟動(dòng)，如果沒(méi)有股東的再投入，企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個(gè)結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，選項(xiàng) B 正確。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場(chǎng)的方法，選項(xiàng)D 錯(cuò)誤。4.下列關(guān)于企業(yè)預(yù)算的說(shuō)法正確的有（）。A.采用增量預(yù)算沒(méi)有降低成本的動(dòng)力B.增量預(yù)算能夠促進(jìn)更為有效的資源分配C.零基預(yù)算容易強(qiáng)調(diào)短期利益而

21、忽視長(zhǎng)期目標(biāo)D.零基預(yù)算比較穩(wěn)定正確答案： AC答案解析： 零基預(yù)算能夠促進(jìn)更為有效的資源分配，的，且變化是循序漸進(jìn)的，選項(xiàng)D 表述錯(cuò)誤。選項(xiàng) B 表述錯(cuò)誤。 增量預(yù)算是比較穩(wěn)定5.構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮（）。A. 合理性B. 多樣性C. 鏈接性D. 風(fēng)險(xiǎn)正確答案： BCD答案解析：構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮以下五個(gè)因素： （1）鏈接性；（ 2）多樣性；（3）風(fēng)險(xiǎn)；（ 4）變化；（ 5）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.甲企業(yè)是一家致力于股東回報(bào)最大化的企業(yè)。在計(jì)算股東回報(bào)率時(shí)應(yīng)包括（）。A. 資本利得B. 企業(yè)盈利C. 現(xiàn)金流D. 股利正確答案： AD答案解析：股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成：資本利得與股利。

22、7.下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的敘述錯(cuò)誤的有（）。A. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了控制行為的必要反饋B. 股東觀(guān)認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會(huì)計(jì)的方法衡量業(yè)績(jī)C. 利益相關(guān)者觀(guān)認(rèn)為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在D. 業(yè)績(jī)衡量主要基于財(cái)務(wù)信息正確答案： BD答案解析： 股東觀(guān)認(rèn)為， 應(yīng)當(dāng)采用基于市場(chǎng)的方法衡量業(yè)績(jī)，選項(xiàng)量可能基于財(cái)務(wù)信息業(yè)可能基于非財(cái)務(wù)信息，選項(xiàng)D 描述錯(cuò)誤。B 描述是錯(cuò)誤的。 業(yè)績(jī)衡8.面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門(mén)實(shí)施了開(kāi)源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門(mén)的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符

23、，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有（）。A.SWOT 分析B.預(yù)算控制C.平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量D.蒙特卡羅模擬法正確答案： BC答案解析： 本題考核對(duì)戰(zhàn)略控制方法的理解。戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、標(biāo)、平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法、統(tǒng)計(jì)分析與專(zhuān)題報(bào)告，所以正確答案是企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指BC。9.企業(yè)變化的主要層次包括（）。A. 個(gè)人層次B. 團(tuán)隊(duì)層次C. 組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次D. 企業(yè)氣氛和人際交往方式正確答案： ACD答案解析：企業(yè)發(fā)展和變化的三個(gè)主要層次有： （ 1）個(gè)人層次；（ 2）組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次；（3）企業(yè)氛圍和人際交往方式。10.下列各項(xiàng)變革中，屬于戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的是（）。A. 提前性變革B.

24、反應(yīng)性變革C. 危機(jī)性變革D. 滯后性變革正確答案： ABC答案解析：戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇 :提前性變革（管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革） 、反應(yīng)性變革（企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)） 、危機(jī)性變革（企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)） 。11.變革過(guò)程包括下列哪些階段（）。A. 解體階段B. 變革階段C. 重新鞏固階段D. 重新組合階段正確答案： ABC答案解析：變革過(guò)程一般包括三個(gè)階段：解體階段、變革階段和重新鞏固階段。12.下列選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略變革會(huì)面臨障礙的類(lèi)型是（）。A. 組織障礙B. 私

25、人障礙C. 心理障礙D. 文化障礙正確答案： BD答案解析：變革會(huì)面臨如下障礙：（1）文化障礙；（2）私人障礙。13.下列關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)的計(jì)算公式中不正確的有（ ）。A.毛利率 =（營(yíng)業(yè)收入銷(xiāo)售成本） /營(yíng)業(yè)收入 B.息稅前利潤(rùn) =稅前利潤(rùn)長(zhǎng)期負(fù)債的利息C.資本報(bào)酬率 =凈利潤(rùn) / 占用的資本D.市盈率 =每股盈余 /每股市價(jià)正確答案： CD答案解析：資本報(bào)酬率=息稅前利潤(rùn) / 占用的資本；市盈率=每股市價(jià) /每股盈余。14.導(dǎo)致變革失效的原因有（）。A. 企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通B. 戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻C. 用人不當(dāng)D. 企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)正確答

26、案： ABCD答案解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)：（ 1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力；（2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻； （ 3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口； （4）用人不當(dāng)， 主管人員、 作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守；（ 5）公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤； （ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。15.以下屬于戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征的有（）。A. 重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富B. 有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值C. 通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)

27、習(xí)D. 提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)正確答案： ABCD答案解析：戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是：(1) 它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富； (2) 它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值；(3) 它通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí)； (4)它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。16.以下說(shuō)法正確的是（）。A. 非正式的控制能增強(qiáng)靈活性，減少官僚主義，并促進(jìn)開(kāi)放性的交流，而且它總是可以起作用B. 戰(zhàn)略業(yè)績(jī)計(jì)量必須是可計(jì)量的、有意義的、持續(xù)計(jì)量的、定期重新評(píng)估的、戰(zhàn)略定義或者與之相關(guān)的，并且是可接受的。C. 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果

28、偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)就會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D. 按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為偶然失效、早期失效和晚期失效三種類(lèi)型。正確答案： BC答案解析： 非正式的控制能增強(qiáng)靈活性，減少官僚主義， 并促進(jìn)開(kāi)放性的交流，非正式的控制并不總是會(huì)起作用，因?yàn)樗构芾碚咴趫?zhí)行重大戰(zhàn)略問(wèn)題和選擇的時(shí)候如履薄冰。按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類(lèi)型。17.下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)衡量股東觀(guān)的有（）。A. 企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在B. 應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)C. 股東回報(bào)率的計(jì)算以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)D. 股東回報(bào)率的計(jì)算以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)正確答案： ABD答案解析：

29、股東觀(guān)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒(méi)有股東投入的股本，企業(yè)將無(wú)法啟動(dòng)， 如果沒(méi)有股東的再投入，企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個(gè)結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的， 因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成，資本利得與股利。這是基于市場(chǎng)的方法。18.企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)，這不屬于（）。A. 提前性變革B. 反應(yīng)性變革C. 危機(jī)性變革D. 偶然失效正確答案： ACD答案解析：企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)，這屬于反應(yīng)性變革。19.以下各項(xiàng)中，屬于增量預(yù)算的缺點(diǎn)的有（）。A. 沒(méi)有降低成本

30、的動(dòng)力B. 不能擁有啟發(fā)新觀(guān)點(diǎn)的動(dòng)力C. 可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)D. 可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類(lèi)型有關(guān)正確答案： ABD答案解析： 增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于： （ 1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（ 2）不能擁有啟發(fā)新觀(guān)點(diǎn)的動(dòng)力； （3）沒(méi)有降低成本的動(dòng)力； （4）它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算； （ 5）它可能過(guò)期， 并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類(lèi)型有關(guān)。選項(xiàng) C 屬于零基預(yù)算的缺點(diǎn)。20.下列選項(xiàng)中，說(shuō)法不正確的有（）。A. 在收益和股利降低的情況下，股票的市值不一定下降B. 除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)

31、略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性的存在對(duì)戰(zhàn)略控制來(lái)說(shuō)有害無(wú)益C. 由于非財(cái)務(wù)信息的不可計(jì)量性，因此，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)往往基于財(cái)務(wù)信息，而不是非財(cái)務(wù)信息D. 股東回報(bào)率的計(jì)算采用的是基于會(huì)計(jì)信息的方法正確答案： BCD答案解析：在收益和股利很低的情況下，股票的市值也將下降，除非股利成長(zhǎng)的前景很好。選項(xiàng) A 正確。除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性能增強(qiáng)靈活性，減少官僚主義，并促進(jìn)開(kāi)放性的交流。 因此選項(xiàng) B 不正確。 業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息。 因此選項(xiàng) C 不正確。 股東回報(bào)率的計(jì)算中的 “股東回報(bào)” 由兩部分組成資本利得與股利，這是基于市場(chǎng)的方法。因此選項(xiàng)D 不正確