房產(chǎn)新人OJT培訓(xùn)手冊

1、新人新人12周職業(yè)訓(xùn)練手冊周職業(yè)訓(xùn)練手冊 姓名：姓名：訓(xùn)練時(shí)間：訓(xùn)練時(shí)間： 年年 月月 日日 年年 月月 日日輔輔 導(dǎo)導(dǎo) 員：員：新人集中新人集中培訓(xùn)培訓(xùn)新人新人12周周培訓(xùn)計(jì)劃手冊培訓(xùn)計(jì)劃手冊 建立正確的知識(shí)技能及態(tài)度于學(xué)習(xí)中達(dá)成組織及業(yè)務(wù)目標(biāo)于學(xué)習(xí)及工作中融入組織文化養(yǎng)成基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)技能及態(tài)度了解行業(yè)發(fā)展確立生涯規(guī)劃姓名：姓名：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間： 年年 月月 日日 年年 月月 日日指指 導(dǎo)導(dǎo) 員：員：1這是你展開新人這是你展開新人訓(xùn)練的第一個(gè)禮拜，你將會(huì)過得新鮮而且充實(shí)。為了迎接你的第一個(gè)禮拜，訓(xùn)練的第一個(gè)禮拜，你將會(huì)過得新鮮而且充實(shí)。為了迎接你的第一個(gè)禮拜，我們并沒有為你安排太多的工

2、作及太繁重的工作目標(biāo)， 因此你有許多其他時(shí)間去認(rèn)識(shí)同仁及與過去我們并沒有為你安排太多的工作及太繁重的工作目標(biāo)， 因此你有許多其他時(shí)間去認(rèn)識(shí)同仁及與過去的朋友、 同事聯(lián)絡(luò)， 告訴他們你的新工作。 因?yàn)閺慕裉扉_始，你在的朋友、 同事聯(lián)絡(luò)， 告訴他們你的新工作。 因?yàn)閺慕裉扉_始，你在 XXXX 不動(dòng)產(chǎn)所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)，不動(dòng)產(chǎn)所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)，將使你成為他們的房地產(chǎn)專業(yè)顧問，而他們，也將使你成為他們的房地產(chǎn)專業(yè)顧問，而他們，也許許會(huì)是你未來最值得開發(fā)的潛在客戶。會(huì)是你未來最值得開發(fā)的潛在客戶。 另外，記得每天出門前看看鏡子里的自己，告訴你自己，這是一個(gè)讓人信賴并且喜歡的另外，記得每天出門前看看鏡子

3、里的自己，告訴你自己，這是一個(gè)讓人信賴并且喜歡的房地房地產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)人，從今天開始，無論在外型或內(nèi)涵上，你都會(huì)努力讓自己比從前更受到他人的信賴及專業(yè)經(jīng)紀(jì)人，從今天開始，無論在外型或內(nèi)涵上，你都會(huì)努力讓自己比從前更受到他人的信賴及喜歡。喜歡。好了好了，現(xiàn)在現(xiàn)在快樂快樂的的迎接你的第一個(gè)禮拜吧！迎接你的第一個(gè)禮拜吧！ 時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日、第一第一周培訓(xùn)目標(biāo)周培訓(xùn)目標(biāo)XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人不動(dòng)產(chǎn)新人OJT第一周工作目標(biāo)及第一周工作目標(biāo)及培培訓(xùn)方式訓(xùn)方式22.2.請附上你在過去一周所累積的調(diào)查表。請附上你在過去一周所累積的調(diào)查表。 ( (請附于次頁請附于次頁) )3.3.請附上你在過去一周

4、所繪制的商圈圖。請附上你在過去一周所繪制的商圈圖。 ( (請附于次頁請附于次頁) )4.4.請附上你在過去一周所累積的客戶拜訪記錄表。請附上你在過去一周所累積的客戶拜訪記錄表。 ( (請附于次頁請附于次頁) )5.請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名。請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名。 (請附于次頁請附于次頁)6.請附上你在過去一周的日報(bào)表。請附上你在過去一周的日報(bào)表。 (請附于次頁請附于次頁)第一周成果檢視第一周成果檢視表表時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日1.1.請寫下過去一周中，你已經(jīng)熟悉且慣于使用的請寫下過去一周中，你已經(jīng)熟悉且慣于使用的

5、XXXX不動(dòng)產(chǎn)營業(yè)表格名稱不動(dòng)產(chǎn)營業(yè)表格名稱XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第一周成長目標(biāo)檢測表不動(dòng)產(chǎn)新人第一周成長目標(biāo)檢測表輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： 主管的話：主管的話： 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 是是 否否 指導(dǎo)者指導(dǎo)者 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)格價(jià)格價(jià) 是否已經(jīng)了解店內(nèi)交易流程是否已經(jīng)了解店內(nèi)交易流程( (特別是開發(fā)流程特別是開發(fā)流程)?)? 是否已是否已了解了解 XXXX 不動(dòng)產(chǎn)的背景及優(yōu)勢不動(dòng)產(chǎn)的背景及優(yōu)勢? ? 是否了解商圈內(nèi)各主要樓盤及其行情是否了解商圈內(nèi)各主要樓盤及其行情? ? 知知識(shí)識(shí) 是否通盤的內(nèi)容了解專任委托合同書是否通盤的內(nèi)容了解專任委托合同書? ? 是否完成商圈圖的繪制是否完成商圈圖的繪制?

6、 ? 是否熟悉日報(bào)表、調(diào)查表等營業(yè)表格的運(yùn)用是否熟悉日報(bào)表、調(diào)查表等營業(yè)表格的運(yùn)用? ? 是否熟悉掃街時(shí)應(yīng)搜集的信息項(xiàng)目是否熟悉掃街時(shí)應(yīng)搜集的信息項(xiàng)目? ? (自售、同業(yè)可售、同業(yè)過期.等) 是否熟悉電話調(diào)查的技巧及方法是否熟悉電話調(diào)查的技巧及方法? ? 是否具備簽訂租賃是否具備簽訂租賃合同的技巧及方法合同的技巧及方法? ? 技技能能 是否熟悉初次拜訪的技巧及方法是否熟悉初次拜訪的技巧及方法? ? 是否已經(jīng)具備了守時(shí)工作態(tài)度是否已經(jīng)具備了守時(shí)工作態(tài)度? ? 是否已經(jīng)認(rèn)所有同事，并能叫得出名字是否已經(jīng)認(rèn)所有同事，并能叫得出名字? ? 是否喜愛你的工作是否喜愛你的工作? ? 態(tài)態(tài)度度 是否具有強(qiáng)烈

7、的學(xué)習(xí)意愿是否具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿? ? 是否每天都至少完成是否每天都至少完成 筆電話調(diào)查筆電話調(diào)查, ,并記錄在你的日并記錄在你的日報(bào)表上報(bào)表上? ? 是否每天都聯(lián)絡(luò)至少是否每天都聯(lián)絡(luò)至少 3 3 位以上的親友，并告知他們你位以上的親友，并告知他們你的新工作的新工作? ? 是否本周都完成是否本周都完成 3 3 次的商圈內(nèi)掃樓次的商圈內(nèi)掃樓市場市場調(diào)查調(diào)查? ? 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周是否完成本周是否完成 5 5 次潛在委售客戶的初次拜訪次潛在委售客戶的初次拜訪? ? XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第二周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)新人第二周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式 經(jīng)過一個(gè)禮拜的適應(yīng)，想必你應(yīng)該已習(xí)慣了房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)

8、紀(jì)人的有趣生活。經(jīng)過一個(gè)禮拜的適應(yīng)，想必你應(yīng)該已習(xí)慣了房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)人的有趣生活。 從進(jìn)入第二個(gè)禮拜開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)份量開始加重，專業(yè)知識(shí)及技能的培從進(jìn)入第二個(gè)禮拜開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)份量開始加重，專業(yè)知識(shí)及技能的培養(yǎng)也更形重要，加油！成功已經(jīng)指日可待。養(yǎng)也更形重要，加油！成功已經(jīng)指日可待。 第第二二周效果檢查周效果檢查表表時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日1.1.請寫下過去一周中，你所了解的商圈內(nèi)主要樓盤行情請寫下過去一周中，你所了解的商圈內(nèi)主要樓盤行情2.請附上你在過去一周所累積的調(diào)查表請附上你在過去一周所累積的調(diào)查表(請附于次頁請附于次頁)3.3.請附上你在過去一周所累積的至少請附上你在

9、過去一周所累積的至少5 5組初訪表及組初訪表及3 3組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 ( (請附于次頁請附于次頁) )4.請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名 (請附于次頁請附于次頁)5.請附上你在過去一周所累積的掃街市調(diào)表請附上你在過去一周所累積的掃街市調(diào)表 (請附于次頁請附于次頁)第第二二周效果檢查周效果檢查表表時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日 6.請附上你在過去一周所簽訂請附上你在過去一周所簽訂的委的委托房源調(diào)查表托房源調(diào)查表 (請附于次頁請附于次頁)輔導(dǎo)輔導(dǎo)員員：店店長長：主管的話：主管的話：XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第

10、二周成長檢測不動(dòng)產(chǎn)新人第二周成長檢測第三周訓(xùn)練目標(biāo)第三周訓(xùn)練目標(biāo) 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 訓(xùn)練方式訓(xùn)練方式 再一次深入了解專任委托協(xié)議書的內(nèi)容再一次深入了解專任委托協(xié)議書的內(nèi)容。 向資深業(yè)務(wù)人員請教較易產(chǎn)生問向資深業(yè)務(wù)人員請教較易產(chǎn)生問題的條文，并學(xué)習(xí)如何向業(yè)主說題的條文，并學(xué)習(xí)如何向業(yè)主說明。明。 學(xué)習(xí)估價(jià)的方法。學(xué)習(xí)估價(jià)的方法。 檢討自己前兩周的經(jīng)驗(yàn)，并試著檢討自己前兩周的經(jīng)驗(yàn)，并試著擬出首次拜訪業(yè)主時(shí)較適合的看擬出首次拜訪業(yè)主時(shí)較適合的看房重點(diǎn)及應(yīng)對方式。房重點(diǎn)及應(yīng)對方式。 知知識(shí)識(shí) 深入比較同業(yè)及本店在開發(fā)上的競爭優(yōu)深入比較同業(yè)及本店在開發(fā)上的競爭優(yōu)勢并整理出來。勢并整理出來。 搜集

11、同業(yè)的文宣品及客戶服務(wù)內(nèi)搜集同業(yè)的文宣品及客戶服務(wù)內(nèi)容并據(jù)以和本店比較。容并據(jù)以和本店比較。 并針對本店劣勢的部份整理出書并針對本店劣勢的部份整理出書面稿件。面稿件。 能夠不經(jīng)查詢即說出商圈內(nèi)各主打樓盤能夠不經(jīng)查詢即說出商圈內(nèi)各主打樓盤的詳細(xì)資料。的詳細(xì)資料。 可與同期同事互相詢問?？膳c同期同事互相詢問。 獨(dú)立處理簽立專項(xiàng)委托書后的籌備事宜獨(dú)立處理簽立專項(xiàng)委托書后的籌備事宜 填寫房源調(diào)查表、填寫房源調(diào)查表、請秘書登錄請秘書登錄 I I中介軟件系統(tǒng)、 制作房源張貼卡、中介軟件系統(tǒng)、 制作房源張貼卡、填寫分類廣告單、整理現(xiàn)場、制填寫分類廣告單、整理現(xiàn)場、制作銷售計(jì)劃表作銷售計(jì)劃表 技技能能 學(xué)習(xí)回

12、報(bào)學(xué)習(xí)回報(bào) 填寫服務(wù)報(bào)告書填寫服務(wù)報(bào)告書 向資深人員學(xué)習(xí)回報(bào)技巧向資深人員學(xué)習(xí)回報(bào)技巧 積極積極 積極展開銷售積極展開銷售計(jì)劃計(jì)劃 態(tài)態(tài)度度 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 以快樂謹(jǐn)慎的心情對你的客戶負(fù)以快樂謹(jǐn)慎的心情對你的客戶負(fù)責(zé)以及回報(bào)。責(zé)以及回報(bào)。 簽立至少簽立至少 1 1 件專任委托件專任委托協(xié)議協(xié)議書。書。 每天持續(xù)進(jìn)行至少每天持續(xù)進(jìn)行至少 筆電話筆電話市場市場調(diào)查調(diào)查并記錄在你的日報(bào)表上。并記錄在你的日報(bào)表上。 本周至少進(jìn)行本周至少進(jìn)行 1 1 次的商圈內(nèi)掃街次的商圈內(nèi)掃街市場市場調(diào)查調(diào)查。 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周至少完成本周至少完成 5 5 次潛在委售客戶的初次拜訪及至少次潛在委售客戶的初次拜訪及至少

13、 5 5 次以上的復(fù)訪。次以上的復(fù)訪。 如果過去兩個(gè)禮拜，您都能落實(shí)我們?yōu)槟?guī)劃的每一項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)，那么到目前如果過去兩個(gè)禮拜，您都能落實(shí)我們?yōu)槟?guī)劃的每一項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)，那么到目前為止，你應(yīng)該已經(jīng)初嘗簽定委托房源的滋味。同時(shí)對于商圈內(nèi)各個(gè)主要路段的大致為止，你應(yīng)該已經(jīng)初嘗簽定委托房源的滋味。同時(shí)對于商圈內(nèi)各個(gè)主要路段的大致行情，你應(yīng)該也有了初步的認(rèn)識(shí)。回想看看，現(xiàn)在的你和兩個(gè)禮拜前的你是多么的行情，你應(yīng)該也有了初步的認(rèn)識(shí)?；叵肟纯?，現(xiàn)在的你和兩個(gè)禮拜前的你是多么的不同??！從第三個(gè)禮拜開始，將有更多學(xué)習(xí)計(jì)劃等待著你不同?。牡谌齻€(gè)禮拜開始，將有更多學(xué)習(xí)計(jì)劃等待著你, ,而你也將逐漸成為一名成而你也將

14、逐漸成為一名成熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人！熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人！ XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第三周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)新人第三周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日 第三周成果檢查表第三周成果檢查表1.1.請附上你本周所簽的委托房源明細(xì)表。如果你至今還沒有簽下專任委托約，則請附上你本周所簽的委托房源明細(xì)表。如果你至今還沒有簽下專任委托約，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。( (請附于次頁請附于次頁) )原因原因改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日2.請附上你所簽的委托房源之銷售計(jì)劃書。請附上你所簽的委托房源之銷售計(jì)劃書。 (請附于次頁請附于次頁)4.請附上你

15、在過去一周所累積的市場調(diào)查表請附上你在過去一周所累積的市場調(diào)查表 (請附于次頁請附于次頁)5.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5組初訪表及組初訪表及5 5組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 (請附于次頁請附于次頁)6.請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名請附上你在過去一周所聯(lián)絡(luò)，并告知其你現(xiàn)在工作狀況的親友姓名 (請附于次頁請附于次頁) 3.請附上你第一次的服務(wù)報(bào)告書請附上你第一次的服務(wù)報(bào)告書 (請附于次頁請附于次頁) 7.請附上你在過去一周的日報(bào)表請附上你在過去一周的日報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁) 主管的話：主管的話：XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第三周成長目標(biāo)檢查

16、表不動(dòng)產(chǎn)新人第三周成長目標(biāo)檢查表 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 是是 否否 指導(dǎo)者指導(dǎo)者 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 是否已深入了解專任委托是否已深入了解專任委托協(xié)議協(xié)議的內(nèi)容的內(nèi)容? ?并并且知道如何向客戶說明且知道如何向客戶說明? ? 是否已了解估是否已了解估價(jià)價(jià)方法方法? ? 是否能深入比較同業(yè)及本店在開發(fā)上的競爭優(yōu)勢并是否能深入比較同業(yè)及本店在開發(fā)上的競爭優(yōu)勢并整理出整理出書面書面語言語言? ? 是否能獨(dú)立處理簽立專任委托書后的是否能獨(dú)立處理簽立專任委托書后的籌備籌備事宜事宜? ? 知知識(shí)識(shí) 是否具備回報(bào)能力是否具備回報(bào)能力? ? 是否積極處理委托后的籌備事宜是否積極處理委托后的籌備事宜? ? 態(tài)態(tài)度度

17、是否對是否對業(yè)業(yè)主有強(qiáng)烈的責(zé)任心主有強(qiáng)烈的責(zé)任心? ? 是否達(dá)成了本周簽立至少是否達(dá)成了本周簽立至少 1 1 件專任委托書的目標(biāo)件專任委托書的目標(biāo)? ? 是否每天持續(xù)進(jìn)行至少是否每天持續(xù)進(jìn)行至少 筆電話筆電話市場市場調(diào)查調(diào)查, ,并記錄并記錄在你的日報(bào)表在你的日報(bào)表上？上？ 本周是否至少進(jìn)行本周是否至少進(jìn)行 1 1 次的商圈內(nèi)掃街市調(diào)？次的商圈內(nèi)掃街市調(diào)？ 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周是否至少完成本周是否至少完成 5 5 次潛在委售客戶的初次拜訪及次潛在委售客戶的初次拜訪及至少至少 4 4 次以上的復(fù)訪？次以上的復(fù)訪？ 輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： 恭恭喜喜你你，進(jìn)進(jìn)入入 X XX X 不不動(dòng)動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)

18、即即將將屆屆滿滿一一個(gè)個(gè)月月，回回想想過過去去三三個(gè)個(gè)禮禮拜拜，您您必必然然收收獲獲良良多多吧吧！尤尤其其是是你你如如果果成成功功地地依依照照進(jìn)進(jìn)度度簽簽下下專專任任委委托托協(xié)協(xié)議議書書，此此刻刻心心里里必必然然洋洋溢溢著著無無可可言言喻喻的的成成就就感感。更更重重要要的的是是，開開發(fā)發(fā)是是業(yè)業(yè)績績的的基基石石，一一旦旦您您開開始始簽簽進(jìn)進(jìn)了了專專任任委委托托協(xié)協(xié)議議書書，創(chuàng)創(chuàng)造造業(yè)業(yè)績績的的日日子子便便指指日日可可待待。所所以以進(jìn)進(jìn)入入本本周周之之后后，您您將將開開始始學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)經(jīng)經(jīng)營營賣賣方方客客戶戶的的知知識(shí)識(shí)及及技技巧巧，并并為為即即將將到到來來的的成成交交預(yù)預(yù)做做準(zhǔn)準(zhǔn)備備。 第四周訓(xùn)練

19、目標(biāo)第四周訓(xùn)練目標(biāo)XXXX不動(dòng)產(chǎn)第四周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)第四周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日 第四周成果檢查第四周成果檢查時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日1.1.請附上你本周所簽的委托房源明細(xì)表。如果你至今還沒有簽下專任委托協(xié)議，則請附上你本周所簽的委托房源明細(xì)表。如果你至今還沒有簽下專任委托協(xié)議，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。( (請附于次頁請附于次頁) )原因原因改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃2.2.請附上你所簽的委托房源之銷售計(jì)劃書。請附上你所簽的委托房源之銷售計(jì)劃書。 ( (請附于次頁請附于次頁) )3.3.請附上你本周的回報(bào)表請附上你本周的

20、回報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) )4.4.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5 5組初訪表及組初訪表及4 4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 ( (請附于次頁請附于次頁) )5.5.請附上你在過去一周的日報(bào)表請附上你在過去一周的日報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) ) XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第不動(dòng)產(chǎn)新人第四四周成長目標(biāo)檢查總表周成長目標(biāo)檢查總表主管的話：主管的話：輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： 上上個(gè)個(gè)禮禮拜拜，你你的的主主要要工工作作是是建建立立持持續(xù)續(xù)性性的的專專任任委委托托績績效效及及學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)回回報(bào)報(bào)。進(jìn)進(jìn)入入本本周周之之后后，你你會(huì)會(huì)展展開開一一系系列列的的銷銷售售實(shí)實(shí)戰(zhàn)

21、戰(zhàn)訓(xùn)訓(xùn)練練。但但別別忘忘記記了了上上周周的的座座右右銘銘開開發(fā)發(fā)為為業(yè)業(yè)績績之之本本 ，所所以以持持續(xù)續(xù)性性的的開開發(fā)發(fā)，仍仍然然是是本本周周不不可可忽忽略略的的另另一一個(gè)個(gè)工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)。 第五周訓(xùn)練目標(biāo)第五周訓(xùn)練目標(biāo) 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 訓(xùn)練方式訓(xùn)練方式 了解商圈內(nèi)同業(yè)的狀況，包括營業(yè)特色、了解商圈內(nèi)同業(yè)的狀況，包括營業(yè)特色、業(yè)績、客服項(xiàng)目、口碑業(yè)績、客服項(xiàng)目、口碑. .等等。等等。 可向店內(nèi)資深同可向店內(nèi)資深同事事請教。請教。 了解商圈內(nèi)同業(yè)現(xiàn)階段正在推廣中的促了解商圈內(nèi)同業(yè)現(xiàn)階段正在推廣中的促銷活動(dòng)銷活動(dòng) 自行自行調(diào)查調(diào)查，搜集相關(guān)文宣品并電，搜集相關(guān)文宣品并電話市調(diào)。話市調(diào)。

22、 知知識(shí)識(shí) 了解了解房源房源銷售的基本流程。銷售的基本流程。 復(fù)習(xí)新人教材或請教指導(dǎo)員。復(fù)習(xí)新人教材或請教指導(dǎo)員。 培養(yǎng)帶看經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)帶看經(jīng)驗(yàn) 前兩次可由資深同前兩次可由資深同事事陪同，第三陪同，第三次開始則盡可能自行帶看。次開始則盡可能自行帶看。 應(yīng)徹底執(zhí)行完整的帶看流程，如應(yīng)徹底執(zhí)行完整的帶看流程，如帶看不成，記得轉(zhuǎn)介他案，同時(shí)帶看不成，記得轉(zhuǎn)介他案，同時(shí)務(wù)必留下客戶基本資料務(wù)必留下客戶基本資料 搜集潛在買方名單搜集潛在買方名單 可在值班時(shí)向來電（店）客戶搜可在值班時(shí)向來電（店）客戶搜集或是向親友搜集。集或是向親友搜集。 技技能能 一次以上的值一次以上的值班經(jīng)驗(yàn)及能力班經(jīng)驗(yàn)及能力 了解值班人

23、員的重點(diǎn)工作事項(xiàng)。了解值班人員的重點(diǎn)工作事項(xiàng)。尤其對于當(dāng)天廣告及店內(nèi)銷售中尤其對于當(dāng)天廣告及店內(nèi)銷售中的的房源房源必須有通盤了解。必須有通盤了解。 正確的流通觀念及意愿正確的流通觀念及意愿 信任你的信任你的合作合作伙伴，先從店內(nèi)同伙伴，先從店內(nèi)同仁做起。仁做起。 積極向同仁介紹你的積極向同仁介紹你的房源房源，也樂，也樂于將帶看不成的買方轉(zhuǎn)介他案。于將帶看不成的買方轉(zhuǎn)介他案。 態(tài)態(tài)度度 熱心服務(wù)、友善，親切熱心服務(wù)、友善，親切 試著真心去欣賞身邊每個(gè)人的優(yōu)試著真心去欣賞身邊每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。點(diǎn)。 簽立至少簽立至少 1 1 件專件專項(xiàng)項(xiàng)委托委托協(xié)議協(xié)議書。書。 搜集至少搜集至少 2020 筆以上的潛在

24、買方名單。筆以上的潛在買方名單。 至少帶看至少帶看 3 3 次。次。 每天持續(xù)進(jìn)行至少每天持續(xù)進(jìn)行至少 筆電話筆電話市場市場調(diào)查調(diào)查, ,并記錄在你的日報(bào)表上。并記錄在你的日報(bào)表上。 本周至少進(jìn)行本周至少進(jìn)行 1 1 次的商圈內(nèi)掃街次的商圈內(nèi)掃街市場市場調(diào)查調(diào)查。 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周至少完成本周至少完成 5 5 次潛在委售次潛在委售客戶的初次拜訪及至少客戶的初次拜訪及至少 4 4 次以上的復(fù)訪。次以上的復(fù)訪。 時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第五周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)新人第五周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式檢查時(shí)間檢查時(shí)間： 年年 月月 日日 實(shí)際專任委托件數(shù)實(shí)際專任委托件數(shù)

25、差異值差異值 專任委托專任委托 責(zé)任件數(shù)責(zé)任件數(shù) 第第 1 1 周周 第第 2 2 周周 第第 3 3 周周 第第 4 4 周周 第第 5 5 周周 合計(jì)合計(jì) 4 4 件件 原因原因 改善改善計(jì)劃計(jì)劃 同同業(yè)業(yè)名名稱稱 客客戶戶項(xiàng)項(xiàng)目目 近近期期活活動(dòng)動(dòng) 第五周成果檢查第五周成果檢查表表1.1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你至今還沒有簽下專任請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你至今還沒有簽下專任委托書，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。委托書，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。( (請附于次頁請附于次頁) )2.2.請附上你所調(diào)查的商圈內(nèi)各同業(yè)客戶服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)內(nèi)

26、容請附上你所調(diào)查的商圈內(nèi)各同業(yè)客戶服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)內(nèi)容 4.4.請附上你本周的回報(bào)表請附上你本周的回報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) )5.5.請附上你在過去一周所累積的市場調(diào)查表及潛在買方客戶購房需求表請附上你在過去一周所累積的市場調(diào)查表及潛在買方客戶購房需求表 ( (請附于次頁請附于次頁) )6.6.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5 5組初訪表及組初訪表及4 4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 ( (請附于次頁請附于次頁) )7.7.請附上你在過去一周的日報(bào)表請附上你在過去一周的日報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) ) 主管的話：主管的話： 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 是是

27、 否否 指導(dǎo)者指導(dǎo)者 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 了解商圈內(nèi)同業(yè)的狀況，包括營業(yè)特色、業(yè)績、客服了解商圈內(nèi)同業(yè)的狀況，包括營業(yè)特色、業(yè)績、客服項(xiàng)目、口碑項(xiàng)目、口碑. .等等。等等。 了解商圈內(nèi)同業(yè)現(xiàn)階段正在推廣中的促銷活動(dòng)了解商圈內(nèi)同業(yè)現(xiàn)階段正在推廣中的促銷活動(dòng) 知知識(shí)識(shí) 了解房屋銷售的基本流程。了解房屋銷售的基本流程。 是否已具備帶看經(jīng)驗(yàn)是否已具備帶看經(jīng)驗(yàn) 是否具有搜集潛在買方名單的能力是否具有搜集潛在買方名單的能力? ? 技技能能 是否具有一次以上的值班經(jīng)驗(yàn)及能力是否具有一次以上的值班經(jīng)驗(yàn)及能力? ? 是否具有正確的流通觀念及意愿是否具有正確的流通觀念及意愿? ? 態(tài)態(tài)度度 是否熱心服務(wù)、友善，親切是否熱

28、心服務(wù)、友善，親切? ? 簽立至少簽立至少 1 1 件專項(xiàng)委托協(xié)議書。件專項(xiàng)委托協(xié)議書。 搜集至少搜集至少 2020 筆以上的潛在買方名單。筆以上的潛在買方名單。 至少帶看至少帶看 3 3 次。次。 每天持續(xù)進(jìn)行至少每天持續(xù)進(jìn)行至少 筆電話市場調(diào)查并記錄在你的筆電話市場調(diào)查并記錄在你的日報(bào)表上。日報(bào)表上。 本周至少進(jìn)行本周至少進(jìn)行 1 1 次的商圈內(nèi)掃街市場調(diào)查。次的商圈內(nèi)掃街市場調(diào)查。 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周是否至少完成本周是否至少完成 5 5 次潛在委售客戶的初次拜訪及至次潛在委售客戶的初次拜訪及至少少 4 4 次以上的復(fù)訪。次以上的復(fù)訪。 XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第五周成長目標(biāo)檢查總表不動(dòng)產(chǎn)新

29、人第五周成長目標(biāo)檢查總表輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： 經(jīng)過五個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，你應(yīng)該已經(jīng)具備了一名房地產(chǎn)顧問應(yīng)有的基本知經(jīng)過五個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，你應(yīng)該已經(jīng)具備了一名房地產(chǎn)顧問應(yīng)有的基本知識(shí)、技能和態(tài)度，但是距離創(chuàng)造業(yè)績，則還有一段距離?，F(xiàn)在你所必須積極沖刺的識(shí)、技能和態(tài)度，但是距離創(chuàng)造業(yè)績，則還有一段距離?，F(xiàn)在你所必須積極沖刺的 ，便是靈活運(yùn)用這些收獲，讓你的業(yè)績開花結(jié)果，因此，本周的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，便是學(xué)習(xí)，便是靈活運(yùn)用這些收獲，讓你的業(yè)績開花結(jié)果，因此，本周的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，便是學(xué)習(xí)收取意向金及簽立買方客戶居間合同的技巧。收取意向金及簽立買方客戶居間合同的技巧。 本周階段目標(biāo)本周階段目標(biāo) 訓(xùn)練方式

30、訓(xùn)練方式 了解買方客戶居間合同及意向金的意了解買方客戶居間合同及意向金的意義及內(nèi)容義及內(nèi)容 翻閱新人手冊，或請教店內(nèi)資深同翻閱新人手冊，或請教店內(nèi)資深同事事。 知知識(shí)識(shí) 了解現(xiàn)階段的房屋按揭規(guī)定。了解現(xiàn)階段的房屋按揭規(guī)定。 可請教指導(dǎo)員?？烧埥讨笇?dǎo)員。 培養(yǎng)追蹤帶看過的買方之技能培養(yǎng)追蹤帶看過的買方之技能 追蹤買方看追蹤買方看房房后的想法，重點(diǎn)包括：后的想法，重點(diǎn)包括：對該對該房源房源的意愿的意愿為什么不喜歡為什么不喜歡再再次確認(rèn)對方的購次確認(rèn)對方的購房房需求。需求。 學(xué)習(xí)如何收意向?qū)W習(xí)如何收意向金金 可要求見習(xí)或于早夕會(huì)中要求安排實(shí)可要求見習(xí)或于早夕會(huì)中要求安排實(shí)務(wù)演練。務(wù)演練。 技技能能

31、持續(xù)培養(yǎng)搜集潛在買方名單的能力并持續(xù)培養(yǎng)搜集潛在買方名單的能力并為顧客分級(jí)為顧客分級(jí) 可在值班時(shí)向來電（店）客戶搜集?；蚩稍谥蛋鄷r(shí)向來電（店）客戶搜集?；蚴窍蛴H友搜集。分級(jí)方式則必須依公司是向親友搜集。分級(jí)方式則必須依公司規(guī)定。規(guī)定。 鍥而不舍的精神鍥而不舍的精神 對帶看未成及對帶看未成及轉(zhuǎn)介不成功的買方客戶轉(zhuǎn)介不成功的買方客戶應(yīng)保持鍥而不舍的精神，遇有適合個(gè)案應(yīng)保持鍥而不舍的精神，遇有適合個(gè)案即積極聯(lián)絡(luò)。即積極聯(lián)絡(luò)。 態(tài)態(tài)度度 良好的出勤習(xí)慣良好的出勤習(xí)慣 反省過去的出勤狀況，擬定未來的改善反省過去的出勤狀況，擬定未來的改善計(jì)計(jì)劃劃 簽立至少簽立至少 1 1 件專任委托件專任委托協(xié)議協(xié)議書。

32、書。 搜集至少搜集至少 2020 筆以上的潛在買方名單。筆以上的潛在買方名單。 每天持續(xù)進(jìn)行至少每天持續(xù)進(jìn)行至少 筆電話筆電話市場市場調(diào)查調(diào)查, ,并記錄在你的日報(bào)表上。并記錄在你的日報(bào)表上。 本周至少進(jìn)行本周至少進(jìn)行 1 1 次的商圈內(nèi)掃街次的商圈內(nèi)掃街市場市場調(diào)查調(diào)查。 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo) 本周至少完成本周至少完成 5 5 次潛在委售客戶的初次拜訪及至少次潛在委售客戶的初次拜訪及至少 4 4 次以上的復(fù)訪。次以上的復(fù)訪。 第六周訓(xùn)練目標(biāo)第六周訓(xùn)練目標(biāo)時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第六周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)新人第六周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式 實(shí)際專任委托件數(shù)實(shí)際專任委托件數(shù)

33、 差異值差異值 專項(xiàng)委托專項(xiàng)委托 目標(biāo)件數(shù)目標(biāo)件數(shù) 第第 1 1 周周 第第 2 2 周周 第第 3 3 周周 第第 4 4 周周 第第 5 5 周周 第第 6 6 周周 合計(jì)合計(jì) 5 5 件件 原因原因 改善計(jì)劃改善計(jì)劃 房源名稱房源名稱 總價(jià)總價(jià) 有望買方有望買方 買方出價(jià)買方出價(jià) 差異差異 第六周成果檢查第六周成果檢查表表檢查檢查時(shí)時(shí)間間： 年年 月月 日日 1.1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)責(zé)請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)責(zé) 任數(shù)量，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。任數(shù)量，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。( (

34、請附于次頁請附于次頁) )2.請你評(píng)估可望于下周收取意向金或簽立買方客戶居間合同的房源請你評(píng)估可望于下周收取意向金或簽立買方客戶居間合同的房源 3.3.請附上本周的回報(bào)表請附上本周的回報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) )4.請附上你在過去一周所累積的市場調(diào)查表及潛在買方客戶購房需請附上你在過去一周所累積的市場調(diào)查表及潛在買方客戶購房需求表求表 (請附于次頁請附于次頁)5.5.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5 5組初訪表及組初訪表及4 4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 ( (請附于次頁請附于次頁) )6.6.請附上過去一周的日報(bào)表請附上過去一周的日報(bào)表 ( (請附于次頁請附

35、于次頁) ) 主管的話：主管的話：XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第六周成長目標(biāo)檢查總不動(dòng)產(chǎn)新人第六周成長目標(biāo)檢查總表表輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： 時(shí)間：時(shí)間：年年月月日日年年月月日日第七周訓(xùn)練目標(biāo)第七周訓(xùn)練目標(biāo)XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第七周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式不動(dòng)產(chǎn)新人第七周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式時(shí)間：時(shí)間： 年年 月月 日日 第七周成果檢查表第七周成果檢查表1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)目標(biāo)目標(biāo)件件數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。(請附于次頁請附于次頁)2.請將本周收取

36、意向金的房源資料填入下表。請將本周收取意向金的房源資料填入下表。3.請附上本周的回報(bào)表請附上本周的回報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁)4.請附上你在過去一周所累積的掃街市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表請附上你在過去一周所累積的掃街市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表 (請附于次頁請附于次頁)5.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5組初訪表及組初訪表及4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 (請附于次頁請附于次頁)6.6.請附上過去一周的日報(bào)表請附上過去一周的日報(bào)表 ( (請附于次頁請附于次頁) ) 主管的話：主管的話：XXXX不動(dòng)產(chǎn)第七周成長目標(biāo)檢查總表不動(dòng)產(chǎn)第七周成長目標(biāo)檢查總表輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員

37、：店長：店長： 時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日第第八八周訓(xùn)練目標(biāo)周訓(xùn)練目標(biāo)XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第不動(dòng)產(chǎn)新人第八八周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式檢查時(shí)間檢查時(shí)間： 年年 月月 日日 第第八八周成果檢查表周成果檢查表1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源件明?xì)表。如果你的委托房源目標(biāo)數(shù)未達(dá)請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源件明?xì)表。如果你的委托房源目標(biāo)數(shù)未達(dá)責(zé)，請列出改進(jìn)計(jì)劃。責(zé)，請列出改進(jìn)計(jì)劃。(請附于次頁請附于次頁)2.請將本周收取意向金的房源資料填入下表。請將本周收取意向金的房源資料填入下表。3.3.請附上你的養(yǎng)客計(jì)劃表請附上你的養(yǎng)客計(jì)劃表( (請附于次頁請附于次頁) )

38、4.請附上本周的回報(bào)表請附上本周的回報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁)5.請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表 (請附于次頁請附于次頁)6.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5組初訪表及組初訪表及4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 (請附于次頁請附于次頁)7.請附上過去一周的日報(bào)表請附上過去一周的日報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁) 主管的話：主管的話：輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： XXXX不動(dòng)產(chǎn)第不動(dòng)產(chǎn)第八八周成長目標(biāo)檢查總表周成長目標(biāo)檢查總表時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日第第九九周訓(xùn)練目標(biāo)周訓(xùn)練目標(biāo)XXX

39、X不動(dòng)產(chǎn)新人第不動(dòng)產(chǎn)新人第九九周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式 時(shí)間時(shí)間： 年年 月月 日日 第第九九周成果檢查表周成果檢查表1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)責(zé)請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委托房源明?xì)表。如果你的委托房源數(shù)未達(dá)責(zé) 任件數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。任件數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。(請附于次頁請附于次頁)2.請將本周收取意向金的房源資料填入下表。請將本周收取意向金的房源資料填入下表。3.3.請附上你請附上你本周本周的養(yǎng)客計(jì)劃表的養(yǎng)客計(jì)劃表( (請附于次頁請附于次頁) )4.請附上本周的回報(bào)表請附上本周的回報(bào)表 (請附于次

40、頁請附于次頁)5.請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表 (請附于次頁請附于次頁)6.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5組初訪表及組初訪表及4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 (請附于次頁請附于次頁)7.請附上過去一周的日報(bào)表請附上過去一周的日報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁) 主管的話：主管的話：輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：店長：店長： XXXX不動(dòng)產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)OJT第第九九周成長目標(biāo)檢查總表周成長目標(biāo)檢查總表時(shí)間時(shí)間：年年月月日日年年月月日日第第十十周訓(xùn)練目標(biāo)周訓(xùn)練目標(biāo)XXXX不動(dòng)產(chǎn)新人第不動(dòng)產(chǎn)新人第十十周工作目標(biāo)及訓(xùn)練

41、方式周工作目標(biāo)及訓(xùn)練方式 1.請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委房源件明?xì)表。如果你的委托物件數(shù)未達(dá)責(zé)請?zhí)钔紫卤?，并附上你本周所簽的委房源件明?xì)表。如果你的委托物件數(shù)未達(dá)責(zé) 任件數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。任件數(shù)，則請分析原因，并擬定改進(jìn)計(jì)劃。(請附于次頁請附于次頁)2.請將本周收取意向金的房源資料填入下表。請將本周收取意向金的房源資料填入下表。3.3.請附上你請附上你本周本周的養(yǎng)客計(jì)劃表的養(yǎng)客計(jì)劃表( (請附于次頁請附于次頁) )4.請附上本周的回報(bào)表請附上本周的回報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁)5.請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及潛在買方客戶購房需求表請附上你在過去一周所累積的市調(diào)表及

42、潛在買方客戶購房需求表 (請附于次頁請附于次頁)6.附上你在過去一周所累積的至少附上你在過去一周所累積的至少5組初訪表及組初訪表及4組復(fù)訪記錄表組復(fù)訪記錄表 (請附于次頁請附于次頁)7.請附上過去一周的日報(bào)表請附上過去一周的日報(bào)表 (請附于次頁請附于次頁)時(shí)間時(shí)間： 年年 月月 日日 第第十十周成果檢查表周成果檢查表 指導(dǎo)員：指導(dǎo)員：店店 長：長：主管的話：主管的話：XXXX不動(dòng)產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)OJT第第十十周成長目標(biāo)檢查總表周成長目標(biāo)檢查總表 在上周，你是否如期達(dá)成了成交目標(biāo)，并且創(chuàng)造出第一筆買賣成交業(yè)績呢在上周，你是否如期達(dá)成了成交目標(biāo)，并且創(chuàng)造出第一筆買賣成交業(yè)績呢? ?如果一切順利，那么真的非常非常恭喜你，因?yàn)闊o論金額大小，我們都和你一樣如果一切順利，那么真的非常非常恭喜你，因?yàn)闊o論金額大小，我們都和你一樣清楚，這是你鍥而不舍努力的成果，往后，你只要繼續(xù)秉持這種精神，勤于學(xué)