銀行面試百寶箱課件

1、 2010級專場主講人：經(jīng)濟政法系金融教研室主任主講人：經(jīng)濟政法系金融教研室主任 譚艷斌譚艷斌 2013年5月o資料來源：資料來源： 漓江學院近兩年曾參加銀行面試的畢業(yè)生們漓江學院近兩年曾參加銀行面試的畢業(yè)生們o感謝他（她）們的毫無保留！感謝他（她）們的毫無保留！應聘前的準備應聘前的準備o簡歷的制作簡歷的制作 o服裝準備服裝準備o必要的演練必要的演練應聘前的準備應聘前的準備簡歷簡歷o簡歷的制作簡歷的制作化繁為簡化繁為簡 簡潔易懂，一目了然的簡歷最吸引簡潔易懂，一目了然的簡歷最吸引HR的眼球的眼球（1頁為宜，不超過頁為宜，不超過2頁）頁）o簡歷要突出簡歷要突出實踐經(jīng)歷實踐經(jīng)歷 HR需要從求職者的

2、經(jīng)歷來判斷能力、經(jīng)驗以需要從求職者的經(jīng)歷來判斷能力、經(jīng)驗以及未來的發(fā)展?jié)摿拔磥淼陌l(fā)展?jié)摿簡歷要有針對性簡歷要有針對性 要根據(jù)應聘的崗位，要根據(jù)應聘的崗位，突出勝任崗位的能力突出勝任崗位的能力o簡歷要真實簡歷要真實 在面試階段，簡歷是考官提問的其中一個來源，在面試階段，簡歷是考官提問的其中一個來源，避免虛假不能自圓其說避免虛假不能自圓其說服裝服裝發(fā)型禮儀禮儀o面試的時候，最好要穿正裝，不能遲到，回答問題的時候，聲音面試的時候，最好要穿正裝，不能遲到，回答問題的時候，聲音要響亮，說話得體大方，克制自己的小動作。進入面試場，要向要響亮，說話得體大方，克制自己的小動作。進入面試場，要向考官鞠躬問好

3、。離開考場前，如果你是坐著回答，那要把椅子放考官鞠躬問好。離開考場前，如果你是坐著回答，那要把椅子放好，出門后要小心的關好門。往往細節(jié)很重要，表現(xiàn)不好，就會好，出門后要小心的關好門。往往細節(jié)很重要，表現(xiàn)不好，就會給考官一個不好的印象。給考官一個不好的印象。o面試的時候一定要自信，不要死板著臉，多一點微笑。其實面試面試的時候一定要自信，不要死板著臉，多一點微笑。其實面試就是像聊天一樣。就是像聊天一樣。o女生最好要把頭發(fā)扎起來，盡量要以最精神的一面展現(xiàn)自己女生最好要把頭發(fā)扎起來，盡量要以最精神的一面展現(xiàn)自己 ；o服裝：一般都是黑白配，或者淡藍色的襯衫加深色下裝，就是正服裝：一般都是黑白配，或者淡藍

4、色的襯衫加深色下裝，就是正裝，女生化淡妝。裝，女生化淡妝。面試最常見的問題面試最常見的問題o請你自我介紹一下。請你自我介紹一下。思路：思路： o1、這是面試的必考題目。、這是面試的必考題目。 o2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致，但是避免、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致，但是避免念簡歷。念簡歷。o3、大方、流利、自信，盡量口語化。、大方、流利、自信，盡量口語化。 o4、條理要清晰，層次要分明。、條理要清晰，層次要分明。 o5、事先最好以文字的形式寫好背熟。、事先最好以文字的形式寫好背熟。 如何準備自我介紹的內(nèi)容？如何準備自我介紹的內(nèi)容？o了解用人單位的需求了解用人單位的需求：應仔細閱讀職位描述，抓?。?/p>

5、應仔細閱讀職位描述，抓住職位中的關鍵詞；自我介紹時可以用上這些關鍵詞。職位中的關鍵詞；自我介紹時可以用上這些關鍵詞。o列出自己的優(yōu)點，了解自己的性格列出自己的優(yōu)點，了解自己的性格，將自己最好的，將自己最好的一面無保留的表現(xiàn)出來，要給對方留下深刻的印象。一面無保留的表現(xiàn)出來，要給對方留下深刻的印象。o最好的展現(xiàn)就是過去的成就最好的展現(xiàn)就是過去的成就，比如在校期間組織或，比如在校期間組織或參加了什么社團活動，做了什么工作，取得的一些參加了什么社團活動，做了什么工作，取得的一些業(yè)績等，最好與用人單位所需求的崗位要求有關。業(yè)績等，最好與用人單位所需求的崗位要求有關。o要表現(xiàn)出對這份工作的極大興趣或渴望

6、要表現(xiàn)出對這份工作的極大興趣或渴望，這樣會表，這樣會表現(xiàn)出你很重視該企業(yè)。現(xiàn)出你很重視該企業(yè)。自我介紹范文：自我介紹范文：o 我的性格比較開朗、隨和，和親人朋友能夠和我的性格比較開朗、隨和，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。在外地求學的四睦相處，并且對生活充滿了信心。在外地求學的四年中，我養(yǎng)成了堅強的性格，這種性格使我克服了年中，我養(yǎng)成了堅強的性格，這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難，積極進取。成為一名學習和生活中的一些困難，積極進取。成為一名*工作者是我多年以來的強烈愿望。如果我有機工作者是我多年以來的強烈愿望。如果我有機會被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛會被錄用

7、的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值，同時，我也認識到，人和工煉并實現(xiàn)自身的價值，同時，我也認識到，人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的，我認為我作的關系是建立在自我認知的基礎上的，我認為我有能力也有信心做好這份工作。有能力也有信心做好這份工作。*崗位是一個崗位是一個*的工作，它追求的是的工作，它追求的是*，而我本身也有，而我本身也有*的優(yōu)點和特長與之相切合，所以，這份工作能的優(yōu)點和特長與之相切合，所以，這份工作能夠實現(xiàn)我的社會理想和人生價值，希望大家能夠認夠實現(xiàn)我的社會理想和人生價值，希望大家能夠認可我，給我這個機會可我，給我這個機會!自我介紹范文二：自我介紹范文二：o

8、大家好。大家好。o我叫我叫YJBYS，我是，我是XX大學的一名大四學生，即將踏入社會的我對未來充滿大學的一名大四學生，即將踏入社會的我對未來充滿著期待，我相信著期待，我相信“Well begun is half done”，(好的開端是成功的一半好的開端是成功的一半)。我。我希望貴公司就是我成功的起點，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。希望貴公司就是我成功的起點，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。o我出生于風景秀美的江南古城我出生于風景秀美的江南古城蘇州，蘇州，XX年我以優(yōu)異的成績考入了年我以優(yōu)異的成績考入了XX大大學經(jīng)濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一直擔任班級的團支學經(jīng)

9、濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一直擔任班級的團支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，使我面臨問題的時候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業(yè)的選擇都產(chǎn)生使我面臨問題的時候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業(yè)的選擇都產(chǎn)生了深刻的影響。了深刻的影響。o我在做好本職工作的同時，還積極參加學校組織的各項活動，并鼓勵同學參我在做好本職工作的同時，還積極參加學校組織的各項活動，并鼓勵同學參與，為他們出謀劃策與，為他們出謀劃策;在日常生活中，我能夠緊密團結同學，我相信集體的力量

10、是在日常生活中，我能夠緊密團結同學，我相信集體的力量是強大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項工作做好。強大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項工作做好。o社會主義現(xiàn)代化建設需要的是具有綜合素質的管理人才，因此我在學好專業(yè)社會主義現(xiàn)代化建設需要的是具有綜合素質的管理人才，因此我在學好專業(yè)知識的同時，主攻英語和計算機，在英語方面，我加強培養(yǎng)我的聽、說、讀、寫知識的同時，主攻英語和計算機，在英語方面，我加強培養(yǎng)我的聽、說、讀、寫能力能力;在計算機方面，我從基礎知識入手，進一步掌握了在計算機方面，我從基礎知識入手，進一步掌握了OFFICE的各項功能，同的各項功能，同時還自學了時還自學了INTERNET的

11、基本知識，能夠靈活加以運用。在選完專業(yè)后，為了拓的基本知識，能夠靈活加以運用。在選完專業(yè)后，為了拓寬自己的知識面，我還參加了會計電算化的學習，掌握了會計軟件的基本應用及寬自己的知識面，我還參加了會計電算化的學習，掌握了會計軟件的基本應用及EXCEL等應用程序。為了使自己所學的專業(yè)知識能夠與實際結合，我還自學了有等應用程序。為了使自己所學的專業(yè)知識能夠與實際結合，我還自學了有關的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財務管理，資本運營等，并將其運用到關的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財務管理，資本運營等，并將其運用到自己的實習工作中。自己的實習工作中。o社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要

12、發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質。貴公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質。貴公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與貴公司一起迎公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與貴公司一起迎接每一個挑戰(zhàn)接每一個挑戰(zhàn) 。o假如，我通過了面試，成為眾多精英隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努假如，我通過了面試，成為眾多精英隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，決不辜負您今天選擇，謝謝力工作，為公

13、司的發(fā)展貢獻自己的力量，決不辜負您今天選擇，謝謝!銀行類面試最常見的問題銀行類面試最常見的問題o1.為什么選擇為什么選擇*銀行？銀行？o2.你對你對*銀行基本情況的了解。銀行基本情況的了解。o3.如果你加入如果你加入*銀行將會有什么貢獻。銀行將會有什么貢獻。o4. 如果你能為一名柜員之后，你可能要比在其他崗如果你能為一名柜員之后，你可能要比在其他崗位上的同事參加的培訓少很多，那你會怎么辦？位上的同事參加的培訓少很多，那你會怎么辦？ o5.如果在柜臺上遇到某些顧客無理取鬧時，你該怎如果在柜臺上遇到某些顧客無理取鬧時，你該怎么做？么做？ o6.如果安排你到縣里面工作，你會怎么想？如果安排你到縣里面

14、工作，你會怎么想？o7.你在銀行實習過，那你收獲了什么？你在銀行實習過，那你收獲了什么？ 銀行類面試最常見的問題銀行類面試最常見的問題o8.那假如你是一名信貸員，有那假如你是一名信貸員，有10萬元要貸出去，你說萬元要貸出去，你說應該要符合什么條件才可以貸出去？應該要符合什么條件才可以貸出去？ o9.如果我是行長，給你一個月如果我是行長，給你一個月500萬元的存款任務，你萬元的存款任務，你可以完成嗎？你是如何完成的？可以完成嗎？你是如何完成的？o10.作為一名銀行從業(yè)人員，你覺得最重要的是什么？作為一名銀行從業(yè)人員，你覺得最重要的是什么？ o11.為什么離開郵蓄銀行，工商銀行能帶給你什么？為什么

15、離開郵蓄銀行，工商銀行能帶給你什么？o12.向考官推銷產(chǎn)品（如推銷蘋果手機，前提是蘋果手向考官推銷產(chǎn)品（如推銷蘋果手機，前提是蘋果手機耗電很大而她對電池時長比較在意，應聘者要說服考機耗電很大而她對電池時長比較在意，應聘者要說服考官去買。官去買。面試可能遇到的其他常見的問題面試可能遇到的其他常見的問題o談談你的家庭情況。談談你的家庭情況。o你有什么業(yè)余愛好？你有什么業(yè)余愛好？ o你最崇拜誰你最崇拜誰 ？o你的座右銘是什么？你的座右銘是什么？ o談談你的缺點談談你的缺點 。o談一談你的一次失敗經(jīng)歷談一談你的一次失敗經(jīng)歷 。o對這項工作，你有哪些可預見的困難？對這項工作，你有哪些可預見的困難？ o如

16、果我錄用你，你將怎樣開展工作如果我錄用你，你將怎樣開展工作 ？o與上級意見不一是，你將怎么辦？與上級意見不一是，你將怎么辦？o我們?yōu)槭裁匆浻媚?？我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?o你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？ o期望的工資？期望的工資？ o你對公司還有什么問題要問嗎？你對公司還有什么問題要問嗎？o目前為止人生中最大的挫折目前為止人生中最大的挫折 。o大學最成功的一件事大學最成功的一件事 。o你參加了第一次的招聘，那時候沒能錄用，你想過你失敗的原因沒有？你參加了第一次的招聘，那時候沒能錄用，你想過你失敗的原因沒有？ o用六個詞語概括自己的優(yōu)缺

17、點用六個詞語概括自己的優(yōu)缺點 。o要去外地考察的，然后你要做準備，你覺得最重要要考慮哪些因素？要去外地考察的，然后你要做準備，你覺得最重要要考慮哪些因素？ 對于面試可能遇到的問題處理？對于面試可能遇到的問題處理？o列出可能問到的問題，提前準備好一份答案；列出可能問到的問題，提前準備好一份答案；o提前反復自我演練，達到能夠自然大方得體提前反復自我演練，達到能夠自然大方得體回答的要求?；卮鸬囊蟆此次面試，可能與專業(yè)相關性不大。此次面試，可能與專業(yè)相關性不大。常見的面試形式o一對多，一個人面對多個考官的提問，或者一對多，一個人面對多個考官的提問，或者在攝像頭前回答面試中的問題；在攝像頭前回答面試

18、中的問題；o一對一，一個人面對一個考官的提問，一般一對一，一個人面對一個考官的提問，一般在二面的時候由行長或人力總監(jiān)單獨面試；在二面的時候由行長或人力總監(jiān)單獨面試；o多對多的群面多對多的群面即即無領導小組討論無領導小組討論（80%的面試采用這種形式，包括公務員的面試采用這種形式，包括公務員面試和企業(yè)面試）面試和企業(yè)面試）群面群面無領導小組討論無領導小組討論o面試可以面試可以“察言察言”；o筆試可以筆試可以“測知測知”；無領導小組討論可以無領導小組討論可以“辨行辨行”！無領導小組無領導小組討論的程序討論的程序o1.1.事先將應聘者事先將應聘者分好組分好組，每個討論組，每個討論組5 57 7人；人

19、；o2.2.考場一般采用圓桌會議式，面試考官席設在考場一般采用圓桌會議式，面試考官席設在考場四邊考場四邊( (或集中于一邊，以利于觀察為宜或集中于一邊，以利于觀察為宜) )無領導小組無領導小組討論的程序（續(xù)）討論的程序（續(xù)）o3.3.應試者落座后，考官為每個應試者應試者落座后，考官為每個應試者發(fā)空白紙發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用若干張，供草擬討論提綱用；o4.4.主考官宣讀主考官宣讀討論題討論題；ohttp:/ 考生了解試題，考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為提綱，一般為3-5分分鐘左右鐘左右無領導小組討論的步驟二無領導小組討論的步驟二自由發(fā)言自由發(fā)言時間：時間

20、：5分鐘分鐘應聘者輪流發(fā)言應聘者輪流發(fā)言闡述觀點闡述觀點 考生輪流發(fā)言闡述考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點自己的觀點無領導小組討論的步驟三無領導小組討論的步驟三討論辯駁討論辯駁時間：時間：40分鐘分鐘相互討論相互討論統(tǒng)一意見統(tǒng)一意見考生交叉辯論，繼續(xù)闡明考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或對別人的自己的觀點，或對別人的觀點提出不同的意見，并觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。最終得出小組的一致意見。無領導小組討論的步驟四無領導小組討論的步驟四總結階段總結階段時間：時間：3分鐘分鐘推薦組長推薦組長總結發(fā)言總結發(fā)言考生交叉辯論，繼續(xù)闡明考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或對別人的自己的觀點，或

21、對別人的觀點提出不同的意見，并觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。最終得出小組的一致意見。o討論結束收回應試者的討論發(fā)言提綱，考生退場。討論結束收回應試者的討論發(fā)言提綱，考生退場。A A 考生參與有效發(fā)言的次數(shù)考生參與有效發(fā)言的次數(shù)B B 考生是否有隨時消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)解爭議，并且創(chuàng)造一個使考生是否有隨時消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)解爭議，并且創(chuàng)造一個使不愛講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達到一致。不愛講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達到一致。C C 考生能不能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持肯考生能不能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見

22、，并支持肯定他人的意見，在堅持自己正確意見的基礎上，根據(jù)別人的意見發(fā)表自己定他人的意見，在堅持自己正確意見的基礎上，根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點。的觀點。D D 考生能夠傾聽別人的意見，并且相互尊重，在被人發(fā)言時不強行插嘴?？忌軌騼A聽別人的意見，并且相互尊重，在被人發(fā)言時不強行插嘴。E E 考生語言表達、分析問題、概括或者歸納總結不同方面意見的能力?？忌Z言表達、分析問題、概括或者歸納總結不同方面意見的能力。F F 考生反應的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動性。考生反應的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動性。評價標準：評價標準：怎樣在無領導小組面試中脫穎而出怎樣在無領導小組面試中脫穎而出? o

23、主動發(fā)言，言簡意賅。主動發(fā)言，言簡意賅。o認真傾聽，及時反饋。認真傾聽，及時反饋。o把握機會，展示精彩。把握機會，展示精彩。 o做好交際，和諧關系。做好交際，和諧關系。 o機智應對，以誠動人。機智應對，以誠動人。 o適時引導，掌控局面適時引導，掌控局面 。怎樣在無領導小組面試中脫穎而出怎樣在無領導小組面試中脫穎而出? o對自己充滿對自己充滿信心信心o放下包袱，放下包袱，大膽大膽開口，搶先發(fā)言（開口，搶先發(fā)言（如果沒辦法第一如果沒辦法第一陳述，則需要仔細聆聽，并記下他人一些較合理的陳述，則需要仔細聆聽，并記下他人一些較合理的觀點以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。最觀點以示尊重，并在自己陳述時

24、有意識地提及。最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。o講話略加停頓，可稍加講話略加停頓，可稍加思考思考o論證論證充分，辯駁有力充分，辯駁有力o注意注意傾聽傾聽隊友的發(fā)言，眼睛注視發(fā)言者隊友的發(fā)言，眼睛注視發(fā)言者o尊重尊重隊友觀點，隊友觀點，友善友善待人，不惡語相向。待人，不惡語相向。怎樣在無領導小組面試中脫穎而出（續(xù)）怎樣在無領導小組面試中脫穎而出（續(xù)）o避免避免“一言堂一言堂”。不滔滔不絕，。不滔滔不絕，壟斷壟斷發(fā)言，發(fā)言要發(fā)言，發(fā)言要在點上在點上o不可長期不可長期沉默沉默，處處被動。，處處被動。o準備紙筆，準備紙筆，記錄記錄要點要點o在討論結

25、束之前，對各成員在討論結束之前，對各成員交談要點交談要點分析點評。分析點評。o將討論紀要迅速將討論紀要迅速整理成文整理成文，一目了然，上交主考官，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象精明能干的好印象o建議：平時宿舍自行組織演練建議：平時宿舍自行組織演練無領導小組討論題目類型o開放式問題：開放式問題： 答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。例如：你認為什

26、么樣的領是否有新的觀點和見解。例如：你認為什么樣的領導是好領導導是好領導? o兩難問題：兩難問題： 讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如，你認為以工作為取向的領導是好領服力等。例如，你認為以工作為取向的領導是好領導還是以人為取向的領導是好領導導還是以人為取向的領導是好領導? 無領導小組討論題目類型o多項選擇問題多項選擇問題 讓考生在多種備選答案中選擇其中有效讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序。主的幾種或對備選答案的重要

27、性進行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質等各方要考查考生分析問題、抓住問題本質等各方面的能力。面的能力。 無領導小組討論題目舉例一：無領導小組討論題目舉例一：o 某銀行火星開分行了，要推出一個新的金某銀行火星開分行了，要推出一個新的金融產(chǎn)品，可以打開市場，獲取高額利潤。群融產(chǎn)品，可以打開市場，獲取高額利潤。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來發(fā)行眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩，前期營銷工作已投入巨大。然儀式上剪彩，前期營銷工作已投入巨大。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失，并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對其他來巨大損失，并且監(jiān)

28、管部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進行了處罰，幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進行了處罰，問你作為火星開分行行長現(xiàn)問你作為火星開分行行長現(xiàn) 在該怎么辦，在該怎么辦，繼續(xù)發(fā)行，還是取消？繼續(xù)發(fā)行，還是取消？無領導小組討論題目舉例二：無領導小組討論題目舉例二：o某個公司需要對新員工進行一次培訓，但資某個公司需要對新員工進行一次培訓，但資費不足，如果你作為人事部經(jīng)理，你是會選費不足，如果你作為人事部經(jīng)理，你是會選擇以理論學習為主的培訓還是選擇以上崗實擇以理論學習為主的培訓還是選擇以上崗實踐為主的培訓？踐為主的培訓？無領導小組討論題目舉例三：無領導小組討論題目舉例三：o一家公司由于業(yè)績良好，準備

29、將盈余資金進行基金投資，投資一家公司由于業(yè)績良好，準備將盈余資金進行基金投資，投資方向有債權基金和股票基金兩種方向，目前有幾家基金公司可方向有債權基金和股票基金兩種方向，目前有幾家基金公司可供選擇，以下是各家基金公司的基本情況介紹，請你根據(jù)這些供選擇，以下是各家基金公司的基本情況介紹，請你根據(jù)這些參考信息，為公司選擇兩家基金公司：參考信息，為公司選擇兩家基金公司：A公司：運營規(guī)模大，資金實力雄厚，經(jīng)營時間長，經(jīng)驗豐富。公司：運營規(guī)模大，資金實力雄厚，經(jīng)營時間長，經(jīng)驗豐富。B公司：成立時間不是很長，規(guī)模不大，但是在債權投資方面業(yè)績公司：成立時間不是很長，規(guī)模不大，但是在債權投資方面業(yè)績突出。突出

30、。C公司：是一家外資公司，有著先進的風險評估系統(tǒng)。對于風險控公司：是一家外資公司，有著先進的風險評估系統(tǒng)。對于風險控制能力較強。制能力較強。 D公司：是本公司的一家控股公司，沒有太多成功經(jīng)驗，但是本公公司：是本公司的一家控股公司，沒有太多成功經(jīng)驗，但是本公司在當初收購時曾承諾要扶持司在當初收購時曾承諾要扶持E公司業(yè)務發(fā)展。公司業(yè)務發(fā)展。無領導小組討論題目舉例四：無領導小組討論題目舉例四：o海上救援（世界海上救援（世界500強面試題）強面試題） 現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水

31、。寒冷的冬天，刺骨的機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：海水。游客情況： 1.將軍，男，將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； 2.外科醫(yī)生，女，外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術高明，醫(yī)德高尚；歲，醫(yī)術高明，醫(yī)德高尚； 3.大學生，男，大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； 4.大學教授，大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；歲，奧運金牌獲得者； 6.經(jīng)理人，經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；歲，擅長管

32、理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學校長，小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。 請將這八名游客按照營救的先后順序排序。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。 （3分鐘閱題時間，分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，分鐘小組討論，1分鐘總結分鐘總結陳詞）陳詞）筆筆 試試http:/ 筆試內(nèi)容筆試內(nèi)容o中國工商銀行校園招聘考試正常在每年中國工商銀行校園招聘考試正常在每年的的11月至月至12月間考試，所有科目匯總為月間考試，

33、所有科目匯總為一張卷。一張卷。o工行的筆試是全國工行的筆試是全國38個城市組織統(tǒng)一筆個城市組織統(tǒng)一筆試，試，在電腦上統(tǒng)一答題在電腦上統(tǒng)一答題，全部題目都是，全部題目都是客觀題，即選擇題，以單選題為主，到客觀題，即選擇題，以單選題為主，到了時間會自動跳轉到下部分，了時間會自動跳轉到下部分，不能回頭不能回頭檢查檢查前面的題目，也不能提前跳到下一前面的題目，也不能提前跳到下一個部分。個部分。中國工商銀行中國工商銀行 筆試內(nèi)容筆試內(nèi)容o總共四個部分，英語，綜合，行測，性格測試?？倳r間總共四個部分，英語，綜合，行測，性格測試?？倳r間175分鐘分鐘 o1.英語：英語：60分鐘，題目分鐘，題目100道。選詞

34、填空道。選詞填空40題、完形填空題、完形填空20題題 、閱讀閱讀40題（題（拼的是速度！）拼的是速度?。﹐2.綜合：綜合：30分鐘，共有三部分：分鐘，共有三部分：第一部分都是關于工行的，工行的企業(yè)文化、今年關于工行的大事工第一部分都是關于工行的，工行的企業(yè)文化、今年關于工行的大事工行、行、2012年凈利潤是多少、同比增長多少、工行的使命是什么、年凈利潤是多少、同比增長多少、工行的使命是什么、工行宣傳語等等工行宣傳語等等 第二部分是專業(yè)知識偏向金融經(jīng)濟類；第二部分是專業(yè)知識偏向金融經(jīng)濟類； 第三部分是時政。第三部分是時政。o3.行測：行測：60分鐘，分鐘，60道題目。題目基本上就是公務員考試行政

35、道題目。題目基本上就是公務員考試行政能力行測，有選詞填空、排序、病句、邏輯、數(shù)字、圖形、材料能力行測，有選詞填空、排序、病句、邏輯、數(shù)字、圖形、材料 o4.性格測試，性格測試，25分鐘，分鐘，90題。題。 性格測試題性格測試題如何準備工行筆試如何準備工行筆試 o1、要關注重要時事，善于瀏覽新聞和雜志，建議到有、要關注重要時事，善于瀏覽新聞和雜志，建議到有時政的網(wǎng)站瀏覽。時政的網(wǎng)站瀏覽。o2、了解工行的基本情況，特別是年度利潤額、不良貸、了解工行的基本情況，特別是年度利潤額、不良貸款率、核心資本率，這些數(shù)據(jù)幾乎每個銀行都會考?？盥?、核心資本率，這些數(shù)據(jù)幾乎每個銀行都會考。o3、積累基礎知識，尤其

36、是金融學，會計學，管理學等、積累基礎知識，尤其是金融學，會計學，管理學等相關知識。這些知識主要考平時積累，想通過臨時突擊，相關知識。這些知識主要考平時積累，想通過臨時突擊，效果不明顯；效果不明顯；o4、英語閱讀能力要不斷提高。閱讀能力在考試中突出、英語閱讀能力要不斷提高。閱讀能力在考試中突出表現(xiàn)就是快速閱讀能力，能在規(guī)定時間準確給出答案；表現(xiàn)就是快速閱讀能力，能在規(guī)定時間準確給出答案；o5、行測計算題要多練習，提高計算速度和準確率；多、行測計算題要多練習，提高計算速度和準確率；多做些真題。做些真題。中國郵政儲蓄銀行筆試中國郵政儲蓄銀行筆試o郵儲的柜員筆試主要考的是行測的內(nèi)容加上郵儲的柜員筆試主

37、要考的是行測的內(nèi)容加上一些利息計算的題目，還有就是當時還寫了一些利息計算的題目，還有就是當時還寫了一篇作文，內(nèi)容是我的祖國一篇作文，內(nèi)容是我的祖國o1.基本的金融知識，承兌匯票，存款準備金，基本的金融知識，承兌匯票，存款準備金，貼現(xiàn)貼現(xiàn) 。2、會計、管理知識。、會計、管理知識。o語文、數(shù)學、英語、邏輯問題、保險之類語文、數(shù)學、英語、邏輯問題、保險之類的的 ，每一科都出一些題?？偣捕际?，每一科都出一些題?？偣捕际?00題。題。中國郵政儲蓄銀行筆試中國郵政儲蓄銀行筆試o筆試分兩部分，共筆試分兩部分，共3小時。小時。 o1.綜合能力考試，綜合能力考試，1小時小時 包括語言文字運用和英文翻譯。語言文包

38、括語言文字運用和英文翻譯。語言文字運用與公務員考的類似，選擇詞語或成語字運用與公務員考的類似，選擇詞語或成語填空考的較多?？傮w感覺時間很緊。填空考的較多?？傮w感覺時間很緊。 o2.專業(yè)能力考試，專業(yè)能力考試，2小時。小時。 具體試卷分布o一、一、60道單選題，道單選題，30分分 前前10道全是金融銀行類題目道全是金融銀行類題目 后面大概有后面大概有50道全是行測題目道全是行測題目o二、二、20道多項選擇題，道多項選擇題，20分分 全部是金融經(jīng)濟類專業(yè)題全部是金融經(jīng)濟類專業(yè)題o三、三、50道判斷題，道判斷題，25分分 全部是金融經(jīng)濟專業(yè)題目全部是金融經(jīng)濟專業(yè)題目o四、四、2道簡答道簡答 1、談論

39、一下你知道的金融機構及其分類、談論一下你知道的金融機構及其分類 2、說說商業(yè)銀行的業(yè)務、說說商業(yè)銀行的業(yè)務o五、英譯中五、英譯中 一篇經(jīng)濟類的文章。一篇經(jīng)濟類的文章。建行筆試建行筆試o筆試內(nèi)容廣泛，多為銀行從業(yè)資格證考、金筆試內(nèi)容廣泛，多為銀行從業(yè)資格證考、金融學基礎內(nèi)容、會計從業(yè)資格證考試內(nèi)容，融學基礎內(nèi)容、會計從業(yè)資格證考試內(nèi)容，約占約占75%?？记皼]有辦法突擊，只能靠四?？记皼]有辦法突擊，只能靠四年下來的積累。年下來的積累。o公務員類試題占公務員類試題占25%農(nóng)行筆試農(nóng)行筆試o與建行工行相似。略與建行工行相似。略交通銀行筆試內(nèi)容交通銀行筆試內(nèi)容o交通銀行校園招聘考試形式為機考，答題時會有

40、倒交通銀行校園招聘考試形式為機考，答題時會有倒計時，分兩部分計時。計時，分兩部分計時。o考試分兩部分：考試分兩部分：o第一部分是行測，第一部分是行測，70分鐘分鐘70題，分為四個小部分，題，分為四個小部分，言語理解言語理解20題，邏輯推理，數(shù)學題，資料分析題，題，邏輯推理，數(shù)學題，資料分析題，行測題時間較緊。行測題時間較緊。o第二部分綜合題，第二部分綜合題，50分鐘分鐘55題。分為英語閱讀，題。分為英語閱讀，情景判斷，經(jīng)濟金融，時事政策，交行認知。情景判斷，經(jīng)濟金融，時事政策，交行認知。廣西信用社筆試內(nèi)容廣西信用社筆試內(nèi)容o筆試，總分：筆試，總分：100分，時間：分，時間：150分鐘，分鐘，題

41、型：單選題型：單選35題、多選題、多選21題、判斷、問答題、判斷、問答6選選4、辨析、論述、辨析、論述2題題o涉及銀行（信用社）、經(jīng)濟、法律、數(shù)學、涉及銀行（信用社）、經(jīng)濟、法律、數(shù)學、文學、地理等知識；文學、地理等知識；o如：有道主觀題是寫封自薦書或寫一篇自如：有道主觀題是寫封自薦書或寫一篇自我介紹，還有在工作中如何處理工作和人我介紹，還有在工作中如何處理工作和人際的關系際的關系 。廣西信用社筆試準備廣西信用社筆試準備o筆試可登陸農(nóng)信大家談可以找到歷年的一些筆試可登陸農(nóng)信大家談可以找到歷年的一些筆試真題，筆試考察面非常大，必須注重平筆試真題，筆試考察面非常大，必須注重平時的積累，以下是農(nóng)信大

42、家談網(wǎng)址：時的積累，以下是農(nóng)信大家談網(wǎng)址：http:/ o建議：多了解農(nóng)信社的發(fā)展史，比如農(nóng)信社建議：多了解農(nóng)信社的發(fā)展史，比如農(nóng)信社主要開發(fā)的卡叫什么，一般有些什么業(yè)務。主要開發(fā)的卡叫什么，一般有些什么業(yè)務。o有信用社考試相關的教材，可以買來看看。有信用社考試相關的教材，可以買來看看。桂林銀行筆試內(nèi)容桂林銀行筆試內(nèi)容o公務員考試的行測題公務員考試的行測題o性格測試性格測試o公文寫作（通知等等）公文寫作（通知等等）o情景題（例：如果你是一名柜員，當你收到情景題（例：如果你是一名柜員，當你收到假鈔時該怎么做）假鈔時該怎么做）農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行筆試內(nèi)容農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行筆試內(nèi)容o主要分為三部分：主要分為三部分

43、：o第一部分：行測題，有第一部分：行測題，有40道；道；o第二部分：專業(yè)知識，有多選題和判斷題第二部分：專業(yè)知識，有多選題和判斷題30道；道；o第三部分：寫作題，一般都是密切聯(lián)系金融第三部分：寫作題，一般都是密切聯(lián)系金融時事方面的，共時事方面的，共20分；分；中國銀行筆試內(nèi)容中國銀行筆試內(nèi)容o全機考，中行發(fā)展史；地理常識；文學常識；全機考，中行發(fā)展史；地理常識；文學常識；歷史知識，多數(shù)是常識知識，所以還是平時歷史知識，多數(shù)是常識知識，所以還是平時要注意積累知識。要注意積累知識。 o主要考題類型是金融知識（會計、財管、國主要考題類型是金融知識（會計、財管、國貿(mào)、微觀、宏觀的題目比較多，稅務也有一

44、貿(mào)、微觀、宏觀的題目比較多，稅務也有一些。）英語題不難，但是題量大，所以速度些。）英語題不難，但是題量大，所以速度要快。還有公務員那種的行政測試，要快。還有公務員那種的行政測試，o中行的題目還有包括了中行的廣告語、營業(yè)中行的題目還有包括了中行的廣告語、營業(yè)范圍之類。范圍之類。銀行筆試總結銀行筆試總結o專業(yè)方面：主要涉及金融、會計、管理等知專業(yè)方面：主要涉及金融、會計、管理等知識，少部分銀行涉及地理、生物等。識，少部分銀行涉及地理、生物等。o行政能力測試考試。行政能力測試考試。o報考銀行有關的歷史。報考銀行有關的歷史。技能技能o郵政儲蓄銀行技能測試：郵政儲蓄銀行技能測試：1、點鈔（有兩沓點鈔券，

45、就給你在兩分鐘之、點鈔（有兩沓點鈔券，就給你在兩分鐘之內(nèi)數(shù)完）內(nèi)數(shù)完）2、打字（打字用的輸入法主要有：智能、打字（打字用的輸入法主要有：智能ABC、五筆）（我們很多人平時用慣了搜狗拼音輸五筆）（我們很多人平時用慣了搜狗拼音輸入法，很少用智能入法，很少用智能ABC和五筆，所以在打和五筆，所以在打字的時候很容易出現(xiàn)錯誤，導致速度很慢且字的時候很容易出現(xiàn)錯誤，導致速度很慢且正確率很低）正確率很低）技能技能o中信銀行技能測試：中信銀行技能測試： 1、打字速度、打字速度60個字一分鐘個字一分鐘 （一定要過）（一定要過） 2、普通話考試過關（有錄音測試）、普通話考試過關（有錄音測試） 3、講課件（跟課堂講

46、課件類似）、講課件（跟課堂講課件類似） o桂林銀行上崗考試還要考算盤桂林銀行上崗考試還要考算盤 o最后，必須熟練掌握最后，必須熟練掌握OFFICE，其中，其中WORD、EXCEL、PPT是重中之重！是重中之重！就業(yè)前的準備（大學期間）就業(yè)前的準備（大學期間）o資格證書資格證書：（增加網(wǎng)申的通過率）：（增加網(wǎng)申的通過率） o1.銀行從業(yè)資格考試，如果通過這個考試，銀行從業(yè)資格考試，如果通過這個考試，在一些銀行可以不用參加相關崗位的考試，在一些銀行可以不用參加相關崗位的考試，直接得到上崗資格，如對公信貸，個人金融，直接得到上崗資格，如對公信貸，個人金融，零售信貸等。零售信貸等。o2.會計從業(yè)資格會

47、計從業(yè)資格o3.保險證保險證o證券從業(yè)資格證券從業(yè)資格(基金方向基金方向) o理財規(guī)劃師理財規(guī)劃師o大學應該把銀行從業(yè)資格證、會計證、保險證、證券從業(yè)資格大學應該把銀行從業(yè)資格證、會計證、保險證、證券從業(yè)資格證盡量都考出來，這樣在工作的時候就可以省很多時間出來做證盡量都考出來，這樣在工作的時候就可以省很多時間出來做業(yè)務了，不用再工作的時候考這些證，因為工作的時候你沒那業(yè)務了，不用再工作的時候考這些證，因為工作的時候你沒那么時間看書的，各種各樣的事都會耽誤你去考取這樣的證，你么時間看書的，各種各樣的事都會耽誤你去考取這樣的證，你有證你的機會就會比其他員工的機會多一些，而且我們行按照有證你的機會就

48、會比其他員工的機會多一些，而且我們行按照考取這樣的證來加分的，分越高那么升職，或者薪酬也是會有考取這樣的證來加分的，分越高那么升職，或者薪酬也是會有變化的。同時評比優(yōu)秀員工也是從這些你所獲得的證還有平時變化的。同時評比優(yōu)秀員工也是從這些你所獲得的證還有平時表現(xiàn)來評比的，你在基層領導是看不到你做了些什么的，唯獨表現(xiàn)來評比的，你在基層領導是看不到你做了些什么的，唯獨是這些看得見證是最簡單最明顯讓領導看到你是優(yōu)秀的唯一途是這些看得見證是最簡單最明顯讓領導看到你是優(yōu)秀的唯一途徑，也是讓領導第一時間想起你的途徑。如果沒有銀行從業(yè)資徑，也是讓領導第一時間想起你的途徑。如果沒有銀行從業(yè)資格證的，每個月是要從績效里面扣格證的，每個月是要從績效里面扣100元的，扣到你考到證為元的，扣到你考到證為止，這也是