【培訓】辦公室5S修改版

1、精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.海爾的“6S”：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全波音的“5S”：整理、清正、簡化、標準化、自我約束精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.一、一、5S的含義和做法的含義和做法精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.（一）整理（一）整理含義： 將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是5S的第一步。 目的：v騰出空間；v防止誤用。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.“整理整理”的做法的做法/示例：示例：將物品分為幾類（如）：v不再使用的；v使用頻率很低的；v使用頻率較低的；

2、v經(jīng)常使用的。將第1類物品處理掉，第2、3類物品放置在儲存處，第4類物品留置工作場所。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.（二）整頓（二）整頓含義： 把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。 目的：v工作場所一目了然；v消除找尋物品的時間；v整整齊齊的工作環(huán)境。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.“整頓整頓”的做法的做法/示例：示例：v對可供放置的場所進行規(guī)劃；v將物品在上述場所擺放整齊；v必要時還應標識。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.（三）清掃（三）清掃含義： 將工作場所及工作用的設備清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗。 目的：v保持良好工作情緒；

3、v穩(wěn)定品質(zhì)。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.“清掃清掃”的做法的做法/示例：示例：v清掃從地面到墻板到天花板所有物品；v杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；v破損的物品修理。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.（四）清潔（四）清潔含義： 維持上面3S成果。目的：v監(jiān)督。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.“清潔清潔”的做法的做法/示例：示例：v檢查表；v紅牌子作戰(zhàn)。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.（五）素養(yǎng)（五）素養(yǎng)含義： 每位成員養(yǎng)成良好習慣，并遵守規(guī)則做事 培養(yǎng)主動積極的精神。目的：v培養(yǎng)好習慣，遵守規(guī)則的員工；v營造良好的團隊精神。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.二、二、5S的功能的功能精

4、心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.“素養(yǎng)素養(yǎng)”的做法的做法/示例：示例：v應遵守出勤、作息時間；v工作應保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零售等）；v服裝整齊，待好識別卡；v待人接物誠懇有禮貌；v愛護公物，用完歸位；v保持清潔；v樂于助人。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.1、提升企業(yè)形象：v整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心；v由于口碑相傳，會成為學習的對象。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.2、提升員工歸屬感：v人人變得有素養(yǎng)；v員工從身邊小事變化上獲得成就感；v員工對自己的工作更愿易付出愛心與耐心。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.3、提升效率：v物品擺放

5、有序，不用花時間尋找；v好的工作情緒。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.4、提升員工歸屬感：v員工上下形成做事講究的風氣，品質(zhì)自然有保障了；精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.三、如何推行三、如何推行5S精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.5、減少浪費：v場所的浪費；精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.q成立推行組織，制訂激勵措施；q制訂實施規(guī)劃，形成書面制度；q展開宣傳造勢，進行教育培訓；q全面實施5S，實行區(qū)域責任制；q組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.成立成立5S推行委員會。注意，這是成敗的關(guān)鍵所推行委員會。注意，這是成敗的關(guān)鍵所在。在。 任何一項需要大

6、面積開展的工作，都需要有專任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該人負責組織開展。而且，該“專人專人”必須是企業(yè)高必須是企業(yè)高級管理層的人員，對下要有權(quán)威性，對上要有較多級管理層的人員，對下要有權(quán)威性，對上要有較多機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負的責任。的責任。 他應該他應該“組閣組閣”，即組成，即組成5S推行委員會，推行委員會，這個委員會由他直接領導，對他負責。這個委員會由他直接領導，對他負責。 上述這樣一上述這樣一個組織是必不可缺的。個組織是必不可缺的。 1 1、組織、組織精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.組織

7、制定各項組織制定各項5S規(guī)范，制定激勵措施。規(guī)范，制定激勵措施。 規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律法律”。有了明確的書。有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開展展5S活動，首先要組織人力制定各項必要的活動，首先要組織人力制定各項必要的5S規(guī)規(guī)范范即即“立法立法”。 2 2、規(guī)劃、規(guī)劃 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.方法一：方法一：詳細調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，詳細調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層修訂出臺。即由

8、推行委員會成員深入各基層詳細調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基詳細調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 優(yōu)點：優(yōu)點：周期快；周期快；缺點：缺點：具體執(zhí)行人員參與少，可能會導具體執(zhí)行人員參與少，可能會導致今后執(zhí)行的障礙。致今后執(zhí)行的障礙。 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.優(yōu)點：優(yōu)點：具體執(zhí)行人員參與具體執(zhí)行人員參與“立法立法”工作，有利于工作，有利于調(diào)動積極性；調(diào)動積極性；缺點：缺點：這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人員素質(zhì)的這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人員素質(zhì)的差異而導致各項規(guī)范水平參差不齊。差異而導致各項規(guī)范水平參差不齊。方法二

9、：方法二：培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓出臺。即首先對各基層干部培訓5S相關(guān)知識，要相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基層單位層單位5S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補短，規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。經(jīng)審核修訂后發(fā)布。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.記住記住: :v 不論采用哪種思路，不論采用哪種思路，“調(diào)查調(diào)查”和和“討論討論”這這兩項工作是至關(guān)重要的。兩項工作是至關(guān)重要的。 v 規(guī)范出臺后，應制定適當?shù)募畲胧?。?guī)范出臺后，應制定適當?shù)募?/p>

10、勵措施。v 激勵措施是推動工作的激勵措施是推動工作的“發(fā)動機發(fā)動機”。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.培訓、宣傳。 培訓的對象是全體基層干部及基層員工，主要內(nèi)容是5S基本知識、各項5S規(guī)范。培訓的方式可采用集中培訓，也可逐級培訓，即先培訓基層干部，再由基層干部培訓其所屬員工。 宣傳是起造勢作用，旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。3 3、宣傳、宣傳 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料. 全面執(zhí)行5S各項規(guī)范：v 公司最高管理者或5S推行委員會主任總動員；v 全公司上下正式全面執(zhí)行5S各項規(guī)范；v 各辦公室、各車間、各倉庫、各檢驗室等場所均對照適用于本場所的5S

11、規(guī)范嚴格執(zhí)行；v 各級人員都透徹了解5S規(guī)范，并按照規(guī)范嚴格要求自身行為。 4 4、執(zhí)行、執(zhí)行 這個階段是推行5S的實質(zhì)階段。每個人的不良習慣能否得到改變，能否建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現(xiàn)。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.推薦下述三種實施技巧：推薦下述三種實施技巧： 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.組織檢查。 推行5S的阻力：q規(guī)范本身不夠完善；q借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范；q執(zhí)行得不夠徹底；q應付式的執(zhí)行；q熱潮過后又恢復原樣；q個人習慣難以改變5 5、監(jiān)督、監(jiān)督 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.四、四、5S實施技巧實施技巧精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料. 1、檢查表、檢

12、查表（檢查表應依據(jù)所出臺的5S書面規(guī)定編制，示例：）精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.2、牌子作戰(zhàn)：、牌子作戰(zhàn)：在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進。各部門的目標就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機會。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.五、五、5S規(guī)范示范規(guī)范示范 （附（附5S活動標語）活動標語）精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.注1：上表辦公場所的5S規(guī)范要求全空白-表示適用于所有場所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應根據(jù)推行5S的場所實際情況決定，且應更加具體化、細節(jié)化。 精心整

13、理 . 精品課件高品質(zhì)資料.v5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) v5S就是一切改善活動的基礎v整理是基礎中的基礎v5S是標準化的基礎v整理是物品放置方法的標準化v整頓使“尋找”消失v“打招呼”是教養(yǎng)的第一步v整頓“不同意見”是5S的第一步v5S不只是全員參與，更要全員實踐v借5S提高公司形象v借5S提高公司信用v整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.v目視管理是改善的第一步v守法、守紀是5S的出發(fā)點v遵守標準是5S的前提v整理是提高品質(zhì)的基礎v5S是員工的護身符v清潔塑造明朗的工作場所v清潔是干勁的源泉v5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)v5S是改善企業(yè)體質(zhì)的良方精心整理

14、. 精品課件高品質(zhì)資料.七、七、高級領導辦公區(qū)如何做高級領導辦公區(qū)如何做5S？ 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.包括：老板、董事、總經(jīng)理、高級主管等。 做好高級領導辦公區(qū)5S的重要性、必要性：（1）高級領導辦公區(qū)是公司職場的一個重要組成部分；（2）做好高級領導辦公區(qū)5S活動，有利于增強他們對5S的實質(zhì)認識和直接感受，使他們真正下定決心，堅定不一的支持公司5S活動推行；（3）辦公室或區(qū)域，經(jīng)常有客戶來訪，是體現(xiàn)公司5S效用的窗口。 把高級領導辦公區(qū)當作是神圣、私人、保密把高級領導辦公區(qū)當作是神圣、私人、保密 的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯誤的。的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯誤的。精心整理 .

15、精品課件高品質(zhì)資料.將私人物品與工作用品分開存放；明確不要品的歸類。實施方法實施方法 ： 設置衣帽架； 設置私人物品存放儲柜； 由秘書或助理人員制定不要清單擺放在領導用的記事本首頁或備忘錄中，便于領導日常清理不要品； 每周末秘書全面核實并協(xié)助整理，碎掉過時或不要資料。實施內(nèi)容實施內(nèi)容 ：精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.規(guī)劃好抽屜、儲存柜，用標貼定位，鎖扣齊備；文件資料用顏色、編碼或款式不同的資料夾分類歸檔，建立目錄索引 ；公告物、計劃、備忘錄 。實施方法實施方法 ： 秘書在定位標貼前應先征求領導意見，以本人方便取放為原則 ； 文件資料由秘書協(xié)助歸檔； 正在處理中的資料用“IN”“OUT”兩層資料架分類； 將公布板面格局區(qū)分標示； 過時公告物由秘書及時清理。 實施內(nèi)容實施內(nèi)容 ：精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料.辦公室、辦公桌、文件的清掃。實施方法實施方法 ： 領導辦公桌明確劃分為本人清掃責任區(qū)。每日例行5分鐘清潔，辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助完成； 過期文件、報章雜志由秘書及時清理； 邀請安排