論能源行業(yè)管理的組織職能

1、 組織的作用 組織的基本原則 組織的基本形式 分部制 用人 有關(guān)組織的名言 二十世紀(jì)最可怕的創(chuàng)造物是組織 有組織作主,你還怕什么呢? 組織的作用 確定部門 確定人選 確定職責(zé) 確定聯(lián)絡(luò) 分工 控制幅度 責(zé)任與權(quán)力 統(tǒng)一指揮 授權(quán) 執(zhí)行與監(jiān)督分開 分工的優(yōu)點(diǎn) 分工的缺點(diǎn) 克服分工缺點(diǎn)的方法 合理的分工原則 亞當(dāng)斯密：一個(gè)人如果獨(dú)立生產(chǎn)，每天只能制作20枚針，而如果進(jìn)行分工合作，一個(gè)工人的平均日產(chǎn)量可達(dá)到四萬(wàn)八千枚 分工的優(yōu)點(diǎn) 熟練程度提高 減少時(shí)間損失 發(fā)明新機(jī)器 節(jié)約勞動(dòng)成本 提高質(zhì)量 人盡其材 分工的缺點(diǎn) 工作單調(diào) 能力畸形 官僚機(jī)構(gòu) 人浮于事 擴(kuò)大工作范圍 豐富工作內(nèi)容 輪換制 高薪制 豐

2、富工作外內(nèi)容 企業(yè)重構(gòu) 有無(wú)專業(yè)特長(zhǎng) 工作量是否飽滿 優(yōu)點(diǎn)是否大于缺點(diǎn) 控制幅度的概念 控制幅度過(guò)寬的缺點(diǎn) 控制幅度過(guò)窄的缺點(diǎn) 控制幅度的定量方法 控制幅度的定性方法 控制幅度也叫管理幅度指一個(gè)人直接管理的下級(jí)人數(shù).效率 人數(shù) 控制幅度過(guò)寬 監(jiān)督不嚴(yán) 下級(jí)等上級(jí),浪費(fèi)時(shí)間 下級(jí)感到不被重視 上級(jí)勞累過(guò)度 控制幅度過(guò)窄 管理層次增加,費(fèi)用增加 信息流通慢,效率低 管理太嚴(yán),下屬不滿 可做的事太少,無(wú)聊 協(xié)調(diào)關(guān)系式 人數(shù)123456 關(guān)系數(shù)161844100222 一般原則 中上層4-8人 中下層8-15人 討論:一個(gè)科只有三個(gè)人怎么辦? 工作性質(zhì) 獨(dú)立性 復(fù)雜性 協(xié)調(diào)工作量 上下級(jí)的能力 授權(quán)程

3、度 地區(qū)間隔 當(dāng)完成任務(wù)時(shí)，小組比大組的效率高 當(dāng)尋找方案時(shí)，大組比小組好 所以，用12個(gè)人或以上的找解決方案 用7個(gè)人以下的人來(lái)決定執(zhí)行 開多大的會(huì)也可以這樣定 隨著人數(shù)的增加，組中每個(gè)人的貢獻(xiàn)減小 一個(gè)真理: 任何一種行政工作,如果涉及到兩個(gè)不同的個(gè)人或團(tuán)體,而且雙方對(duì)大政方針具有同等的權(quán)力或發(fā)言權(quán)的話,幾乎可能肯定有一定程度的爭(zhēng)執(zhí)和搖擺不定,而事業(yè)也必然會(huì)受到相應(yīng)的影響.反之,如果任何一方完全掌握方向的話,那么掌權(quán)的即使是錯(cuò)誤的一方,事業(yè)仍會(huì)繼續(xù)發(fā)展,并且雙方也許會(huì)和睦相處. 一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的指揮 一個(gè)獨(dú)立的單位應(yīng)由一個(gè)人最終負(fù)責(zé) 一個(gè)項(xiàng)目只有一個(gè)計(jì)劃 討論: 越級(jí)指揮怎么辦?

4、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)反映了什么問(wèn)題? 書記和廠長(zhǎng)到底誰(shuí)大? 權(quán)力:支配資源的能力 責(zé)任:對(duì)后果應(yīng)承受的義務(wù) 原則:有多大的權(quán)力就應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任;或負(fù)多大的責(zé)任就應(yīng)有多大的責(zé)任 權(quán)力大于責(zé)任:濫用權(quán)力,交學(xué)費(fèi) 責(zé)任大于權(quán)力:巧婦難做無(wú)米之炊 上級(jí)賦給的 權(quán)力來(lái)自下級(jí)(巴納德的觀點(diǎn)) 下級(jí)了解命令 下級(jí)認(rèn)為命令與組織目標(biāo)一致 目標(biāo)與個(gè)人的觀念沒(méi)有沖突 他們可以完成給定的任務(wù) 執(zhí)行責(zé)任與終級(jí)責(zé)任 應(yīng)承擔(dān)的后果 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 坐牢 賠償 沒(méi)有前途 監(jiān)督 授權(quán)的必要性 授權(quán)的優(yōu)點(diǎn) 授權(quán)的缺點(diǎn) 影響授權(quán)的因素 有效的授權(quán) 人的能力(時(shí)間)是有限的 相對(duì)有利原則 可調(diào)動(dòng)下屬的積極性 授權(quán)的優(yōu)點(diǎn) 上級(jí)集中精力抓大事 下級(jí)有積

5、極性,也得到鍛煉 下級(jí)有時(shí)更了解情況 可以迅速行動(dòng),提高效率 分權(quán)的缺點(diǎn) 容易失控 容易產(chǎn)生官僚 容易失去利益 授權(quán)的影響因素 決策的重要性 組織的大小和風(fēng)格 上級(jí)的風(fēng)格 下屬的能力 有效的分權(quán) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 職位的高低 下放的權(quán)力要明確 考慮下級(jí)的能力 告訴我一切有關(guān)的情況，我將自行制定決策； 讓我了解包含正反意見的各種可行途徑，并建議其中的一個(gè)途徑供我取舍 讓我了解你希望怎么做，在我同意之前不要采取行動(dòng) 讓我了解你希望怎么做，除非我表示同意，否則可照你的意思去做 你可采取行動(dòng)，但事后應(yīng)讓我知道你的所作所為 你可采取行動(dòng)，而不需要與我進(jìn)行聯(lián)系命令意見對(duì)談合作委任告訴他們你已經(jīng)做好決定問(wèn)他們有什么

6、意見做決定之前，咨詢員工的意見傾聽他們的評(píng)論做決定之前，充分討論每一個(gè)議題第個(gè)人都同意該決定達(dá)成一個(gè)每個(gè)人都喜歡的決定對(duì)第一個(gè)人都有負(fù)責(zé)你要求他們做決定由他們控制 有句老話說(shuō)得好：“如果你有件工作必須做，把它交給最忙的那個(gè)人準(zhǔn)沒(méi)有錯(cuò)” 羅伯特。盧比 松下幸之助說(shuō)過(guò)：“最成功的管理是讓人樂(lè)于拼命而無(wú)怨無(wú)悔”。 法約爾指出：管理所處的時(shí)代背景已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有足夠的知識(shí)，精力，時(shí)間來(lái)解決一個(gè)大企業(yè)，大公司面臨的所有問(wèn)題，授權(quán)式的管理成為必需 沒(méi)有監(jiān)督的系統(tǒng)是正反饋系統(tǒng),是失衡的系統(tǒng) 世界有好人,但不能保證每個(gè)人都是好人 制度不嚴(yán),好人也會(huì)被影響壞 無(wú)數(shù)事實(shí)證明,自己監(jiān)督自己是不

7、夠的 組織結(jié)構(gòu)上,監(jiān)督應(yīng)在執(zhí)行之上,或平行,而不是在執(zhí)行人員的領(lǐng)導(dǎo)之下. 案例分析 黨的領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)的監(jiān)督機(jī)構(gòu) 自己給自己發(fā)獎(jiǎng)金 黨員會(huì)計(jì)不需要出納 直線制 職能制 直線職能制 事業(yè)部制 項(xiàng)目小組 矩陣結(jié)構(gòu) 委員會(huì) 優(yōu)點(diǎn):機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,統(tǒng)一指揮,責(zé)權(quán)明確 缺點(diǎn):成敗取決一人,管理很粗糙 適用于新建小企業(yè),某些軍事部門,項(xiàng)目小組2.直線制最大特點(diǎn),職能部門有權(quán),有積極性,但違反統(tǒng)一指揮原則,下級(jí)比較反感. 優(yōu)點(diǎn) 主管人員抓大事 可以保證命令的統(tǒng)一 可以發(fā)揮職能人員的作用. 缺點(diǎn) 職能部門橫向聯(lián)系差 職能部門與下級(jí)主管容易產(chǎn)生矛盾 事業(yè)部迅速發(fā)展的原因 事業(yè)部的分部方法 事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn) 事業(yè)部的缺點(diǎn) 如

8、何有效地實(shí)行事業(yè)部制 競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)越大越好(船大抗風(fēng)險(xiǎn)) 市場(chǎng)要求企業(yè)要靈活(船小好調(diào)頭) 龐統(tǒng)的連環(huán)計(jì) 現(xiàn)代管理的事業(yè)部制 按產(chǎn)品分部 按區(qū)域分部 按職能分部 把總公司從日常經(jīng)營(yíng)中解放出來(lái) 分部有權(quán)有利有積極性 靈活地應(yīng)付市場(chǎng) 保證總公司的穩(wěn)定發(fā)展 便于培養(yǎng)高級(jí)管理人才 總部對(duì)分部的監(jiān)督問(wèn)題 分部之間的協(xié)調(diào)非常困難 若公司規(guī)模太小不經(jīng)濟(jì)上不合算 公司足夠大 總公司的無(wú)形資產(chǎn)有巨大吸引力 要有獨(dú)立的市場(chǎng) 要有獨(dú)立的利益 要有足夠的權(quán)力 為了完成特定任務(wù)而臨時(shí)招集在一起的人. 優(yōu)點(diǎn):靈活,目的性強(qiáng),協(xié)調(diào)性好 缺點(diǎn):臨時(shí)觀念,對(duì)原工作的影響 項(xiàng)目小組長(zhǎng)期化 優(yōu)點(diǎn):目的性好,便于協(xié)調(diào),發(fā)揮職能人員的

9、作用較好 缺點(diǎn):雙重領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題 適用范圍:建筑工地,軍工項(xiàng)目,大工程,科研攻關(guān)等 委員會(huì):執(zhí)行某一管理(主要是開會(huì)決策)的一群人. 委員會(huì)不是獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu) 委員會(huì)無(wú)處不在 委員會(huì)是效率低下的代名詞 據(jù)說(shuō)委員會(huì)是由庸才指定的由不稱職者組成去做一些無(wú)聊的事。他們指鹿為馬，組織混亂，會(huì)議無(wú)聊的經(jīng)歷足以讓很多人相信這些冷嘲熱諷很符合事實(shí)。 浪費(fèi)時(shí)間 不能作出決斷，拖沓遲緩，令人沮喪 由一些個(gè)性鮮明的家伙把持 提出水準(zhǔn)最低的推薦意見 鼓勵(lì)靠游說(shuō)和施壓使既得利益占優(yōu)勢(shì)的政治決定 分散責(zé)任 資金，時(shí)間的成本昂貴 局限在瑣事上 優(yōu)點(diǎn) 集體決策 便于協(xié)調(diào) 集團(tuán)利益得到體現(xiàn) 下級(jí)參與,有積極性 缺點(diǎn) 妥協(xié)方案 決

10、策較慢 責(zé)任不清 效率較低 提高委員們的素質(zhì) 委員不能太多 決策:4-9人 討論:5-15人 走形式:15人以上 提前做準(zhǔn)備 要有一個(gè)好的主席或主持人 按人數(shù)分部 按時(shí)間分部 按職能分部 按地區(qū)分部 按產(chǎn)品分部 按過(guò)程分部 按顧客分部 是用人唯親還是用人唯賢? 為什么會(huì)用人唯親? 怎樣才能作人唯賢? 用人唯親 親戚,親信 優(yōu)點(diǎn) 忠誠(chéng):便于指揮,不會(huì)出賣,不會(huì)取代自己 熟悉:知道他的缺點(diǎn),便于因人制宜 缺點(diǎn) 相對(duì)能力較弱 對(duì)非親的反作用 優(yōu)點(diǎn) 鼓勵(lì)穩(wěn)定 給人面子 資歷隱含經(jīng)驗(yàn) 老年人比較保守(中偏上) 缺點(diǎn) 年青人被壓制 官僚機(jī)構(gòu)利潤(rùn)虧損年齡 付出-所得=貢獻(xiàn) 按業(yè)績(jī)提升 按能力提升 如何用人 優(yōu)點(diǎn) 對(duì)過(guò)去工作的肯定,重要的激勵(lì)方法 業(yè)績(jī)與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系最緊 缺點(diǎn) 業(yè)績(jī)衡量的科學(xué)性(外力作用) 新的崗位要求不同的能力 什么叫能力? 概念能力 人事能力 技術(shù)能力 選擇標(biāo)準(zhǔn) 又紅 又專 迎接挑戰(zhàn) 優(yōu)缺點(diǎn) 有能力的人上得快,才能能得到發(fā)揮 能力的評(píng)價(jià)沒(méi)有說(shuō)服力 能力與業(yè)績(jī)的關(guān)系 能力與態(tài)度的關(guān)系 新崗位的工作性質(zhì) 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境 自己的目的 用程序決定質(zhì)量 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織的作用. 為什么說(shuō)分工是管理和組織的第一