【大學(xué)】市場調(diào)查概述

1、.第一章第一章 市場調(diào)查概述市場調(diào)查概述.第一節(jié)第一節(jié) 市場調(diào)查的概念市場調(diào)查的概念 狹義的市場調(diào)查和廣義的市場調(diào)查狹義的市場調(diào)查和廣義的市場調(diào)查 市場調(diào)查的研究內(nèi)容市場調(diào)查的研究內(nèi)容.一、狹義的市場調(diào)查和廣義的市場調(diào)查一、狹義的市場調(diào)查和廣義的市場調(diào)查狹義的市場調(diào)查也可以理解為以科學(xué)的方法和手段收集消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買情況，主要針對顧客所做的調(diào)查，包括對商品的購買、消費(fèi)動機(jī)等購買活動的調(diào)查。 .廣義市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法，有組織、有計(jì)劃地系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確及時(shí)地收集、整理和分析市場現(xiàn)象的各種資料的活動過程。.二、市場調(diào)查的研究內(nèi)容二、市場調(diào)查的研究內(nèi)容（一）基本調(diào)查內(nèi)容（一）基本調(diào)查內(nèi)容 市場

2、可行性研究 各地區(qū)銷售潛力的研究 產(chǎn)品銷售影響因素研究.（二）專項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容（二）專項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容市場環(huán)境調(diào)查消費(fèi)者研究需求分析產(chǎn)品調(diào)查產(chǎn)品生命周期分析.競爭環(huán)境分析服務(wù)調(diào)查價(jià)格調(diào)查大眾傳媒調(diào)查企業(yè)形象研究廣告效力研究.第二節(jié)第二節(jié) 市場調(diào)查的性質(zhì)市場調(diào)查的性質(zhì)識別和滿足顧客的需求判斷信息需求并提供可靠信息市場調(diào)查的主動性 .第三節(jié)第三節(jié) 市場調(diào)查在決策中的角色市場調(diào)查在決策中的角色市場調(diào)查的功能市場調(diào)查的功能市場調(diào)查對管理的重要性市場調(diào)查對管理的重要性市場調(diào)查的作用市場調(diào)查的作用 ( (一一) )市場調(diào)查有助于企業(yè)開拓市場，開發(fā)新產(chǎn)品。市場調(diào)查有助于企業(yè)開拓市場，開發(fā)新產(chǎn)品。（二）市場調(diào)查有利于企

3、業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。（二）市場調(diào)查有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。（三）市場調(diào)查有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)競（三）市場調(diào)查有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)競爭力。爭力。（四）市場調(diào)查為企業(yè)預(yù)測市場發(fā)展提供基礎(chǔ)。（四）市場調(diào)查為企業(yè)預(yù)測市場發(fā)展提供基礎(chǔ)。.第四節(jié)第四節(jié) 市場調(diào)查的分類市場調(diào)查的分類按研究性質(zhì)分類按研究性質(zhì)分類 按調(diào)查對象分類按調(diào)查對象分類按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類按調(diào)查的組織形式分類按調(diào)查的組織形式分類 按調(diào)查分析的方法分類按調(diào)查分析的方法分類按資料的來源分類按資料的來源分類按商業(yè)應(yīng)用分類按商業(yè)應(yīng)用分類.第五節(jié)第五節(jié) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)市場調(diào)查內(nèi)部提供者市場調(diào)查內(nèi)部提供者市場調(diào)查外部提供者市場調(diào)查外部提供者（一）市場調(diào)查公司（一）市場調(diào)查公司（二）廣告公司所屬的市場調(diào)查部（二）廣告公司所屬的市場調(diào)查部（三）咨詢公司（三）咨詢公司.第六節(jié)第六節(jié) 市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀市場調(diào)查是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的，并且市場調(diào)查的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。美國是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較早且比較成熟的國家，市場調(diào)查形成就是在20世紀(jì)初首先在美國發(fā)展起來的。目前在美國以及其他西方發(fā)達(dá)國家，市場調(diào)查已經(jīng)相當(dāng)普遍，市場調(diào)查業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)重要領(lǐng)域。市場調(diào)查在我國的歷史是非常短