供應(yīng)商評估報(bào)告

1、供應(yīng)商評估報(bào)告一、供應(yīng)商評價(jià)的內(nèi)容對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)是確定評價(jià)的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。（一）供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這 是進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)的首要內(nèi)容。（二）供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德1. 是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議；2. 是否通過不正當(dāng)手段獲得采購人員的信任；3. 是否通過不正當(dāng)手段邀請采購人員娛樂；4. 是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價(jià)格；5. 提供物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)；6. 是否讓采購人員持有供應(yīng)企業(yè)股份

2、，以達(dá)到對其進(jìn)行賄賂的目的。（三）供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識采購物料在裝配使用和運(yùn)輸過程中，可能因?yàn)橘|(zhì)量問題或使用方式不當(dāng)?shù)仍蚨鴮?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā) 生這種情況時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購企 業(yè)蒙受損失。（四）供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識和開拓創(chuàng)新意識隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn) 品更新?lián)Q代的速度已以日計(jì)。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進(jìn) 步，有時(shí)供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。（五）供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行

3、為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展，因?yàn)檫@些問題的 存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（六）供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因?yàn)槎喾N 原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計(jì)算機(jī)制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因?yàn)榧夹g(shù)具有專用性就 需要在專業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進(jìn)行組裝生產(chǎn)。（七）供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力有些物料未來的市場需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有 良好風(fēng)險(xiǎn)管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場環(huán)境中，以合適的價(jià)格提供

4、企業(yè)所需要的物料 和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行。（八）供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求物料的能力這是企業(yè)評價(jià)供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無論是具有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于大型企業(yè)尤其是跨國集團(tuán)來講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對 供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)時(shí)有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對供應(yīng)商的要求則相對較 為寬松。另外，就評價(jià)內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長期的運(yùn)作中觀察得 到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際

5、情況形成了對供應(yīng)商進(jìn)行考評的指標(biāo)體系。二、供應(yīng)商評價(jià)的步驟（一）分析市場競爭環(huán)境要想建立基于信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的類型和特征，以此來確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。（二）建立選擇的目標(biāo)企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價(jià)程序如何實(shí)施，而且必須建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。供應(yīng)商評價(jià)和選擇不是一個(gè)簡單的過程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過程。（三）建立供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系是企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成復(fù)雜系

6、統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。以下幾個(gè)方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系：1供應(yīng)商的業(yè)績；32. 設(shè)備管理；3. 人力資源開發(fā)；4. 質(zhì)量控制；5. 成本控制；6. 技術(shù)開發(fā)；7. 客戶滿意度；8. 交貨協(xié)議。（四）建立評價(jià)小組企業(yè)必須建立一個(gè)專門的小組控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，這個(gè)小組的組員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。（五）供應(yīng)商參與企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，評價(jià)小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。所以，企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓供應(yīng)商參與到評價(jià)的設(shè)計(jì)過程中來。（六）評價(jià)供應(yīng)商評

7、價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)了。（七）實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化。 企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始供應(yīng)商評價(jià)選擇。在重新選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)給予原有供應(yīng)商以足夠的時(shí)間適應(yīng)變化。三、供應(yīng)商評價(jià)的指標(biāo)（）產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，在開始運(yùn)作的一段時(shí)間內(nèi)，主要加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。檢查可分為兩種：一種是全檢，一種是抽檢。全檢工作量太大，一般采用抽檢的方法。質(zhì)量的好壞可以用質(zhì)量合格率來描述。如果在一次交貨中一共抽檢了N件，

8、其中有M件是合格的，則質(zhì)量合格率為P。其公式為mxP=N 100%顯然，質(zhì)量合格率越高越好。有些情況下，企業(yè)采取對不合格產(chǎn)品退貨的措施，這時(shí)質(zhì)量合格率也可以用退貨率來描述。所謂退貨率，是指退貨量占采購進(jìn)貨量的比率。如果采購進(jìn)貨n次（或件、個(gè)），其中退貨r次（或件、個(gè)），則退貨率可以用以下公式表示，即r退貨率=_ X100%n（二）交貨期交貨期也是一個(gè)很重要的考核指標(biāo)?？疾榻回浧谥饕强疾楣?yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨率。準(zhǔn)時(shí)交貨 率可以用準(zhǔn)時(shí)交貨的次數(shù)與總交貨次數(shù)之比來衡量。其公式為期內(nèi)交貨差錯(cuò)量交貨差錯(cuò)率= 000%期內(nèi)交貨總量（三）交貨量考查交貨量主要是考核按時(shí)交貨量。按時(shí)交貨量可以用按時(shí)交貨量率來評價(jià)

9、，按時(shí)交貨量率 是指給定交貨期內(nèi)的實(shí)際交貨量與期內(nèi)應(yīng)完成交貨量的比率。其公式為期內(nèi)實(shí)際完成交貨量按時(shí)交貨量率=X100%期內(nèi)應(yīng)完成交貨量（四）工作質(zhì)量考核工作質(zhì)量，可以用交貨差錯(cuò)率和交貨破損率來描述，分別為期內(nèi)交貨差錯(cuò)量交貨差錯(cuò)率=X100%期內(nèi)交貨總量期內(nèi)交貨破損量交貨破損率= X100%期內(nèi)交貨總量（五）價(jià)格價(jià)格是指供貨的價(jià)格水平。考核供應(yīng)商的價(jià)格水平，可以將它與市場同檔次產(chǎn)品的平均價(jià)和 最低價(jià)進(jìn)行比較。分別用市場平均價(jià)格比率和市場最低價(jià)格比率來表示。其公式為供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場平均價(jià)平均價(jià)格比率=X100%市場平均價(jià)供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場最低價(jià)最低價(jià)格比率-X100%市場最低價(jià)（六）進(jìn)

10、貨費(fèi)用水平供應(yīng)商的進(jìn)貨費(fèi)用水平可以用進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率來考核。其公式為本期進(jìn)貨費(fèi)用-上期進(jìn)貨費(fèi)用進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=X100%上期進(jìn)貨費(fèi)用（七）信用度信用度主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠待人、不故意拖賬、欠賬的程度。信用度公式 為期內(nèi)失信的次數(shù)信用度=1-X 100%期內(nèi)交往總次數(shù)（八）配合度配合度主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處的過程中，常常因?yàn)榄h(huán)境或具體情況的變化，需要調(diào)整變更工作任務(wù)，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商工作的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出一點(diǎn)犧牲。這一點(diǎn)可以考察供應(yīng)商在這些方配合的程度。另外如工作出現(xiàn)了困難，或者發(fā)生了問題，可能有時(shí)也需要供合才能解決。這時(shí)，都可以看出供應(yīng)商的配合程

11、度?？己斯?yīng)商的配合度，主要靠人們的主觀評分來考核。主要找與供應(yīng)商相處的員，讓他們根據(jù)這個(gè)方面的體驗(yàn)為供應(yīng)商評分。特別典型的，可能會有上報(bào)的情況。這時(shí)可以把上報(bào)或投訴的情況也作為評分依據(jù)之一。四、供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然組織采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，對于選擇標(biāo)準(zhǔn)所賦予的權(quán)重也不同，但是在給定組織內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn)盡可能保持客觀，這一點(diǎn)對任何組織都同等重要。供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)和供應(yīng)商業(yè)績綜合評價(jià)如表1、表2所示。表1 供應(yīng)商評價(jià)表評價(jià)評價(jià)內(nèi)容差一般合格優(yōu)秀得分項(xiàng)目0123、1.是否通過了 IS09001及其它質(zhì)量體系或產(chǎn)品認(rèn)證，是否有認(rèn)證計(jì)劃？質(zhì)量2.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)是否明確，是否有組織架構(gòu)圖及崗位 說明書？管理說明明書？3

12、.是否有獨(dú)立于生產(chǎn)的質(zhì)量管理部門，是否有專職的檢體系n驗(yàn)人員？UA. vJA!.4.公司是否制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行宣貫，員工早否理解？、1.是否已具有顧客對產(chǎn)品的要求？圖紙、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和開發(fā)2.是否已計(jì)劃/已具備項(xiàng)目開展所需的人員與技術(shù)的必要 條件？人員素質(zhì)、開發(fā)工具、設(shè)備儀器3.是否有程序規(guī)范新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)評審及試產(chǎn)的總結(jié)？4.是否已具備各階段所要求的認(rèn)可證明？如樣品檢驗(yàn)、試生產(chǎn)、工裝設(shè)備的認(rèn)可5.產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)變更是否經(jīng)過批準(zhǔn)？6.是否具有開發(fā)產(chǎn)品所需的性能、可靠性、耐久性試驗(yàn)方 面的能力？相關(guān)試驗(yàn)設(shè)備.、文件控制1.是否有明確的技術(shù)資料管理流程，確保技術(shù)性文件得到 有效控制？2.

13、有無圖紙資料、工藝文件的更改規(guī)定及實(shí)施相關(guān)記錄？3.文件管理是否規(guī)范，文件資料在需要時(shí)是否易于得到？四、人員1.是否有培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施情況如何？相關(guān)記錄2.新員工或換崗員工是否經(jīng)過培訓(xùn)？3.特殊崗位的操作人員是否得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)？是否有相五、原材料控制關(guān)培訓(xùn)記錄？1.是否有進(jìn)料檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)記錄？2.原材料標(biāo)識是否具有可追溯性，防止混裝，先進(jìn)先岀？3.倉庫物料是否整潔，標(biāo)識清楚，帳物卡相符？4.是否有不合格物料控制程序，對來料不合格是否有處T田2理記錄？5.是否有合適的儲存原材料的地方，防止原材料的破壞？6.是否有標(biāo)識來標(biāo)明產(chǎn)品的狀態(tài)，能有效區(qū)分合格品、可»r / .rr a

14、 r. j i i-疑物料及不合格品?表2供應(yīng)商業(yè)績綜合評價(jià)報(bào)告No.供應(yīng)商名稱評價(jià)日期序號評價(jià)項(xiàng)目百分比評價(jià)方法評價(jià)給分標(biāo)準(zhǔn)得分1品質(zhì)40 %批不良率=不合格批數(shù)/接收總批數(shù)（1 批不良率40X分2交貨期20 %批延遲率=延遲批數(shù)/接收批數(shù)X 100%準(zhǔn)時(shí)交付20分2%以下15分25%10分5 10%5分11%以上或延遲交付造成公司不內(nèi)能準(zhǔn)時(shí)0分3價(jià)格15 %根據(jù)供應(yīng)商價(jià)格水平進(jìn)行評分價(jià)格具競爭力15分價(jià)格適中10分價(jià)格稍偏高5分價(jià)格偏高0分4服務(wù)15 %根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)水平及解決冋題的態(tài)度好壞評分優(yōu)125分可811分尚可57分劣0 5分5產(chǎn)能10 %根據(jù)供應(yīng)商確定交貨時(shí)間長短予以評41周10分2周8分3 4周5分5周以上1分總分評價(jià)結(jié)果（等級）：A B C D 評價(jià)人日期審核日期參考文獻(xiàn)：1. 孫優(yōu)腎，朱群雄主編過程控制科學(xué)技