電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析教學(xué)教案

1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析配套教學(xué)教案第1章課時 內(nèi)容電商運(yùn)營與數(shù)據(jù)分析授課時間90分鐘課時12教學(xué) 目標(biāo)了解電子商務(wù)的功能、模式和特點(diǎn)。 了解電商運(yùn)營的核心目標(biāo)和分類。 了解分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義。 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法。 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)。 了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。學(xué)點(diǎn) 教鼠了解電商運(yùn)營的核心目標(biāo)和分類。 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)。 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法。 如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析學(xué)點(diǎn) 教難了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。學(xué)r .一教1、教學(xué)思路：（1）介紹電子商務(wù)的基本概念、產(chǎn)生背景以及功能特點(diǎn)，使讀者對電子商務(wù) 有一個初步的認(rèn)識；（2）介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)

2、分析構(gòu)成、分析原因以及不同崗位所適用的 分析模式；（3）講解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)，使讀者了解如何進(jìn)行有效分析：（4） 簡要介紹如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，以便讀者建立分析體系；（5）安排練習(xí)、思考與 提高。2、教學(xué)手段：（1）由淺入深，以案例引入理論知識，并在講解過程中配合實(shí)際操作方法及 界面演示；（2）分小點(diǎn)講解理論知識，并用大量案例進(jìn)行說明。3、教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識，學(xué)員可以多查閱相關(guān)資料，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)分 析有初步方向。教學(xué)內(nèi)容討論問題：1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析對電商行業(yè)有什么作用2、不同產(chǎn)品行業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時需要考慮哪些 內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解

3、。1*案例導(dǎo)入/電子商務(wù)運(yùn)營與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的功能、模式與特點(diǎn)電子商務(wù)運(yùn)營概述認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)課時內(nèi)容使用數(shù)據(jù)分析工具授課時間45分鐘課時1教學(xué)目標(biāo)了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據(jù) 熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像 掌握生意參謀的基本功能和使用方法熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作教學(xué)重點(diǎn)了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據(jù) 熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像教學(xué)難點(diǎn)掌握生意參謀的基本功能和使用方法 熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介紹如何使用外部工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控；（2）

4、具體講解如何使用站 內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)以及生意參謀介紹；（3）講解CRM客戶關(guān)系管理軟件及相關(guān)指標(biāo)； （4）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)：（2）在講解理論基礎(chǔ)的同時大量圖例進(jìn)行 說明。3、教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識，學(xué)員可通過網(wǎng)上查閱資料熟悉電子商務(wù)數(shù) 據(jù)分析工具的主要應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：在前面講解了進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)及分析工具。討論問題：1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)2、如何使用阿里指數(shù)內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/借助外部工具監(jiān)控數(shù)據(jù)使用Alexa獲取網(wǎng)站流量借助阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)使用百度指

5、數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像/運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)使用生意參謀CRM客戶關(guān)系管理軟件/本章實(shí)訓(xùn)分析男裝牛仔褲行業(yè)數(shù)據(jù)分析店鋪流量和品類數(shù)據(jù)/課后思考小結(jié)1、了解數(shù)據(jù)分析工具包含的內(nèi)容。2、掌握如何使用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1思考及作 業(yè)想一想：1 .需要查看網(wǎng)站流量時應(yīng)該使用哪種工具該工具具有哪些功能2 .阿里指數(shù)和百度指數(shù)是相同或類似的數(shù)據(jù)分析工具嗎如果不是，二者的區(qū)別 在哪里各有什么特點(diǎn)3 .生意參謀有哪些功能它只能分析店鋪內(nèi)部的數(shù)據(jù)嗎4 . CRM是什么軟件它有哪些重要指標(biāo)第3章課時內(nèi)容利用市場數(shù)據(jù)選擇商品授課時間90分鐘課時2教學(xué)目標(biāo)掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法熟悉利用

6、穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場數(shù)據(jù)了解波士頓矩陣的建立和分析方法教學(xué)重點(diǎn)掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法 了解波士頓矩陣的建立和分析方法教學(xué)難點(diǎn)熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場數(shù)據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介紹不同市場行情分析，讓學(xué)員能夠掌握不同行業(yè)的發(fā)展趨勢；（2） 講解如何挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)，使學(xué)員能夠更全面的了解市場行情：（3）最后安排練習(xí)和 思考。2、?3.教學(xué)手段：（1）通過案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：（2）通過案例來講解理論知識，讓學(xué) 員能對所學(xué)理論知識學(xué)以致用。4、教學(xué)資料及要求：除教材中的實(shí)例外，學(xué)員還可以向身邊的電商朋友了

7、解如何根據(jù) 市場行情情況選擇商品行業(yè)。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：前面講解了移動商務(wù)文案崗位的需求，包括移動商務(wù)文案的崗位要求和移動商務(wù)文案的 寫作流程。討論問題：1、如何才能選擇一個合適的商品行業(yè)2、如何通過市場數(shù)據(jù)判斷不同商品行業(yè)的發(fā)展前景內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/市場行情分析市場容量大小分析行業(yè)發(fā)展趨勢分析市場潛力分析/行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析善用環(huán)比與同比數(shù)據(jù)建立波士頓矩/本章實(shí)訓(xùn)分析女裝套裝子行業(yè)市場分析職業(yè)女褲套裝子行業(yè)的潛力/課后思考小結(jié)1、學(xué)會針對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行市場行情分析。2、學(xué)會利用數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)挖掘。思考及作 業(yè))想一想：1 .市場容量大就表

8、示該行業(yè)的市場需求大嗎2 .蛋糕指數(shù)與市場容量有哪些關(guān)系分別說明什么3 .如何計(jì)算波動系數(shù)、極值和行業(yè)集中度4 .環(huán)比與同比有什么區(qū)別5 .波士頓矩陣各個象限說明了什么問題第#章課時內(nèi)容競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析授課時間45分鐘課時1教學(xué)目標(biāo)了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法熟悉競爭對手的分析方法掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作教學(xué)重點(diǎn)熟悉競爭對手的分析方法掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作教學(xué)難點(diǎn)了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）根據(jù)不同爭奪資源，介紹如何界定競爭對手；（2）介紹如何通過線下 和線上的方式收集競爭對手的數(shù)據(jù)：（3）講解分析競爭對手實(shí)力方法：

9、（4）介紹如何 對競店、競品和競爭品牌進(jìn)行分析；（5）安排練習(xí)和思考。2、”教學(xué)手段：（1）通過案例導(dǎo)入本章所學(xué)知識：（2）內(nèi)容由淺及深，從如何界定競爭對 手到如何對競爭對手進(jìn)行分析。4、教學(xué)資料及要求：除教材中的實(shí)例外，學(xué)員可以結(jié)合淘寶、天貓中同一產(chǎn)品的不同商 家進(jìn)行競爭數(shù)據(jù)分析。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：在前而講解市場行情的分析及商品行業(yè)的選擇。 討論問題：1、界定競爭對手的爭奪資源是指哪些2、線上收集和線下收集各有什么優(yōu)勢與劣勢 內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/認(rèn)識競爭對手競爭對手如何界定 怎樣收集競爭對手?jǐn)?shù)據(jù) /分析競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)競爭對手分析方法使用生意參謀分析競爭對

10、手 使用店偵探分析競爭對手 /本章實(shí)訓(xùn)（分析競爭品牌數(shù)據(jù)詳細(xì)分析競店數(shù)據(jù)/課后思考小結(jié)1、掌握競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)的分析方法。2、學(xué)會對競店、競品和競爭品牌進(jìn)行分析。想一想:思考及作 業(yè)1.2.競爭對手僅僅是爭奪客戶的對手嗎3.在線上收集競爭對手信息的途徑有哪些4.如何通過SWOT分析法來建立分析模型5.波特競爭力分析模型涉及哪五力6.試著總結(jié)出生意參謀和店偵探在分析競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)方面各自的優(yōu)勢。第5章課時內(nèi)容商品定價分析>授課時間45分鐘課時1教學(xué)目標(biāo)掌握商品定價的3種基本策略 熟悉各種商品定價的方法教學(xué)重點(diǎn)$掌握商品定價的3種基本策略教學(xué)難點(diǎn)熟悉各種商品定價的方法教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介

11、紹不同方而的商品定價策略，讓學(xué)員學(xué)會從不同方面去確定商 品定價；（2）介紹如何利用不同效應(yīng)進(jìn)行商品定價以及多種商品定價的方法與技 巧：（3）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過案例導(dǎo)入進(jìn)行分情況講解不同的商品定價可以帶來的利潤收 入：（2）通過不同效應(yīng)分析，介紹不同定價方法的定價技巧。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，學(xué)員可以多在淘寶、天貓中查看不同 店鋪的定價方式進(jìn)行效應(yīng)分析。教學(xué)內(nèi)容包知識回顧：前而講解競爭對手分析等知識點(diǎn)。討論問題：1、中小型店鋪商家如何定價2、商品價格對于店鋪來說會產(chǎn)生哪些影響 內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 案例導(dǎo)入/商品定價策略基于成

12、本的定價基于競爭對手的定價基于商品價值的定價/商品定價方法錨定效應(yīng) 損失厭惡 誘餌效應(yīng) 折中效應(yīng) 預(yù)期效應(yīng) 心理賬戶（/本章實(shí)訓(xùn)一一為高跟鞋商品定價/課后思考小結(jié)1、掌握商品定價的基本策略2、掌握各種商品定價的方法與技巧思考及作 業(yè)想一想：1 .基于成本、基于競爭對手，以及基于商品價值的定價各有什么優(yōu)劣之處2 .)3，非整數(shù)定價法屬于哪種定價方法生活中有沒有這種實(shí)際的應(yīng)用4 .解釋限時優(yōu)惠、套餐綁定和滿減等各基于哪種定價方法具體該如何操作第#章課時內(nèi)容流量數(shù)據(jù)分析授課時間90分鐘課時/2教學(xué)目標(biāo)了解并熟悉網(wǎng)站流量的基本分析方法 掌握店鋪中流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞的分析操作教學(xué)重點(diǎn)掌握店鋪中流量結(jié)構(gòu)和關(guān)

13、鍵詞的分析操作教學(xué)難點(diǎn)了解并熟悉網(wǎng)站流量的基本分析方法>教學(xué)設(shè)計(jì)3教學(xué)思路：（1）介紹網(wǎng)站流量分析的各項(xiàng)指標(biāo)，使學(xué)員了解如何對網(wǎng)站流量進(jìn) 行直觀分析：（2）以淘寶網(wǎng)為例對店鋪流量進(jìn)行分析；（3）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過亞馬遜案例講解網(wǎng)站流量對店鋪的有利影響；（2）具體講 解各網(wǎng)站流量分析的相關(guān)指標(biāo)。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，學(xué)員可以多去淘寶、天貓中查看相 關(guān)店鋪網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：在前面講解了商品定價的相關(guān)策略。討論問題：1、PV、UV數(shù)據(jù)如何獲得2、如何評判網(wǎng)站跳出率.內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/網(wǎng)站流量分析

14、認(rèn)識瀏覽量與訪客數(shù)通過跳出率看網(wǎng)站性能利用平均訪問頁面數(shù)看訪問深度通過網(wǎng)站外鏈看網(wǎng)站流量/店鋪流量分析四大流量解讀流量結(jié)構(gòu)與分析關(guān)鍵詞分析/本章實(shí)訓(xùn)分析網(wǎng)店流量構(gòu)成比例分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)/課后思考小結(jié)）1、掌握不同指標(biāo)對網(wǎng)站流量的分析方法。2、掌握如何通過數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪流量分析。思考及作業(yè)想一想：1 .瀏覽量與訪客數(shù)有什么區(qū)別2 .跳出率和訪問深度各說明了什么問題3 .店鋪流量一般有哪幾種類型4 .什么是核心詞、長尾詞、修飾詞5 . (6 .簡述如何利用生意參謀分析流量和關(guān)鍵詞。提示：可以當(dāng)前節(jié)日作為背景 進(jìn)行寫作。第7章課時內(nèi)容運(yùn)營與銷售數(shù)據(jù)分析授課時間 90分鐘課時2*.教學(xué)目標(biāo)熟悉在生意參謀中

15、查看交易數(shù)據(jù)的方法 掌握店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析方法 了解客單價的含義和提升方法教學(xué)重點(diǎn)熟悉在生意參謀中查看交易數(shù)據(jù)的方法 了解客單價的含義和提升方法教學(xué)難點(diǎn)掌握店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析方法教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）通過''交易”功能版塊介紹交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行店鋪交易分析；（2）具 體講解店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)評估：（3）介紹客單價，以及客單價對店鋪?zhàn)罱K銷售額的影 響；（4）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過服裝生意案例來引入本章知識；（2）具體講解電子商務(wù)運(yùn)營與 銷售數(shù)據(jù)的分析方法及相關(guān)指標(biāo)。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，對數(shù)據(jù)分析過程中 的問題進(jìn)行總結(jié)。教學(xué)內(nèi)

16、容知識回顧：前而講解了關(guān)于流量數(shù)據(jù)的分析。討論問題：1、如何有效查看店鋪的運(yùn)營情況2、流量對于店鋪來說，其最大作用在于什么 內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪交易概況交易構(gòu)成交易明細(xì)/店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營的重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化漏斗模型影響轉(zhuǎn)化的因素/店鋪客單價分析了解客單價提升客單價/本章實(shí)訓(xùn)分析頁面出店率全面分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)/課后思考小結(jié)1、學(xué)會如何進(jìn)行店鋪運(yùn)營情況分析。2、學(xué)會如何根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)判斷店鋪運(yùn)營情況。思考及作 業(yè)想一想：1 .對比生意參謀中的支付轉(zhuǎn)化率漏斗和本章介紹的轉(zhuǎn)化漏斗模型，分析二者有何 異同。2 . (3-說明點(diǎn)擊率、收藏率、加購

17、率和轉(zhuǎn)化率這幾個數(shù)據(jù)各代表店鋪哪方面的運(yùn)營狀 況。4 .咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率有什么區(qū)別5 .影響交易轉(zhuǎn)化有哪些因素6 .怎樣理解客單價這個數(shù)據(jù)它與筆單價有什么關(guān)聯(lián)第#章課時內(nèi)容庫存數(shù)據(jù)分析f授課時間45分鐘課時1教學(xué)目標(biāo)了解庫存系統(tǒng)熟悉電商庫存的組成熟悉并掌握庫存數(shù)據(jù)的管理與分析方法1教學(xué)重點(diǎn)了解庫存系統(tǒng)熟悉并掌握庫存數(shù)據(jù)的管理與分析方法教學(xué)難點(diǎn)熟悉電商庫存的組成教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介紹庫存系統(tǒng)及其作用；（2）介紹電商庫存系統(tǒng)所包含的內(nèi)容： （3）根據(jù)庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行庫存分析：（4）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過采集商品庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行庫存系統(tǒng)練習(xí)：（2）具體介紹庫存 系統(tǒng)中各庫存

18、內(nèi)容的相應(yīng)指標(biāo)。3、4教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，學(xué)員還可自行練習(xí)庫存系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 分析。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：前而講解了運(yùn)營與銷售數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容。討論問題：1、庫存系統(tǒng)與倉庫系統(tǒng)有何區(qū)別2、庫存數(shù)據(jù)由哪些數(shù)據(jù)組成內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/ 了解電商庫存%認(rèn)識庫存系統(tǒng)拆解電商庫存/分析電商庫存數(shù)據(jù)讓庫存結(jié)構(gòu)一目了然借助庫存天數(shù)和周轉(zhuǎn)率量化庫存合理分析庫存數(shù)據(jù)以銷量測庫存/本章實(shí)訓(xùn)一一分析SKU庫存天數(shù)1/課后思考小結(jié)1、掌握庫存數(shù)據(jù)系統(tǒng)的具體分析, 2、掌握以銷量測試庫存的具體方法。想一想：1 .倉庫系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)是一個概念嗎2 .為什么下單時庫存系統(tǒng)

19、要鎖庫存思考及作業(yè)3. /&電商庫存的組成有哪些它們之間有什么關(guān)系5 .什么是庫存天數(shù)用它來量化庫存有什么好處6 .庫存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是什么7 .動銷率是什么意思課時內(nèi)容會員數(shù)據(jù)分析授課時間nn z.課時290分鐘教學(xué)目標(biāo)了解會員數(shù)據(jù)分析的作用和數(shù)據(jù)獲取途徑 掌握會員數(shù)據(jù)的基本分析方法熟悉RFM模型分析方法教學(xué)重點(diǎn)了解會員數(shù)據(jù)分析的作用和數(shù)據(jù)獲取途徑 熟悉RFM模型分析方法教學(xué)難點(diǎn)掌握會員數(shù)據(jù)的基本分析方法教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介紹如何利用店鋪的會員資料進(jìn)行會員數(shù)據(jù)收集：（2）介紹利用會 員數(shù)據(jù)進(jìn)行會員情況分析：（3）介紹RFM模型以及所包含的二因素：（4）安排練習(xí) 和思考。2

20、、教學(xué)手段：（1）通過案例引入講解“會員”的重要性：（2）具體講解電子商務(wù)中會 員數(shù)據(jù)的具體分析方法。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，對數(shù)據(jù)分析過程中 的問題進(jìn)行總結(jié)。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：前而講解了關(guān)于庠存數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識。討論問題：1、如何獲得會員數(shù)據(jù)2、會員數(shù)據(jù)對于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用體現(xiàn)在哪里 內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/會員數(shù)據(jù)的作用與獲取會員數(shù)據(jù)分析的作用會員數(shù)據(jù)的獲取途徑/會員數(shù)據(jù)基本分析方法會員分布情況會員增長與流失會員生命周期分析會員價值挖掘/ RFM模型分析認(rèn)識RFM模型RFM模型應(yīng)用 /本章實(shí)訓(xùn)分析會員年齡和地區(qū)

21、分布利用RFM模型分析會員 /課后思考小結(jié)1、學(xué)會如何通過會員數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪分析。2、學(xué)會取得會員數(shù)據(jù)。9思考及作 業(yè)想一想：1 .分析行業(yè)數(shù)據(jù)有什么作用2 .獲取店鋪會員數(shù)據(jù)的常用方法有哪些3 .什么是會員生命周期4 .會員價值挖掘使用了哪些指標(biāo)5 .什么是RFM模型怎樣使用該模型細(xì)分會員第#章課時內(nèi)容利潤數(shù)據(jù)分析授課時間45分鐘課時1教學(xué)目標(biāo)了解什么是利潤和利潤率熟悉商品成本、推廣成本和固定成本 掌握利潤預(yù)測的常用方法教學(xué)重點(diǎn)了解什么是利潤和利潤率 掌握利潤預(yù)測的常用方法教學(xué)難點(diǎn)熟悉商品成本、推廣成本和固定成本教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)思路：（1）介紹利潤與利潤率；（2）介紹成本所包含的內(nèi)容：（3）講

22、解如何根 據(jù)利潤數(shù)據(jù)進(jìn)行利潤預(yù)測：（4）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過Excel具體講解利潤的產(chǎn)生及利潤的核算；（2）簡要介紹利潤 數(shù)據(jù)對于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，對利潤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生 進(jìn)行判別界定。教學(xué)內(nèi)容知識回顧：前而講解了關(guān)于會員數(shù)據(jù)的相關(guān)知識。討論問題：1、如何計(jì)算利潤和利潤率2、成本分析對于利潤分析的作用內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入/利潤與利潤率的定義/成本數(shù)據(jù)分析商品成本推廣成本固定成本/利潤預(yù)測線性預(yù)測模擬運(yùn)算/本章實(shí)訓(xùn)推廣成本分析雙變量預(yù)測利潤/課后思考>小結(jié)1、學(xué)會利用相關(guān)數(shù)

23、據(jù)進(jìn)行利潤核算。2、學(xué)會進(jìn)行利潤預(yù)測的不同方法。思考及作 業(yè)想一想：1 .利潤與利潤率各是什么意思銷售利潤率與成本利潤率如何計(jì)算2 .商品成本就是進(jìn)貨成本嗎3 .怎樣使用線性預(yù)測的方法預(yù)測利潤第11章課時內(nèi)容數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作授課時間45分鐘課時1A教學(xué)目標(biāo)了解數(shù)據(jù)商業(yè)報告的基本組成 熟悉商業(yè)報告的制作方法教學(xué)重點(diǎn)熟悉商業(yè)報告的制作方法教學(xué)難點(diǎn)掌握數(shù)據(jù)商業(yè)報告的基本組成教學(xué)設(shè)計(jì)1、.>教學(xué)思路：（1）介紹數(shù)據(jù)商業(yè)報告的主要內(nèi)容：（2）具體講解數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作 方法及流程；（3）安排練習(xí)和思考。3、教學(xué)手段：（1）通過案例來引入本章知識；（2）具體講解電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報告的 使用及制作要求。4、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，學(xué)員可模擬淘寶、天貓中某一店鋪的相 關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行商