某化妝品公司績效考核管理辦法

1、目的：情況，定義：法對工作業(yè)績和工作態(tài)度作出判斷和評價的管理過程。 管理部門：考核指導工作小組負責公司各中心/部門、分支機構(gòu)績效考核工作的統(tǒng)籌管 理和工作指導。適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工?？冃Э己说脑瓌t客觀、公平、公正、公開的原則。 以改善提高為最終目的的原則。 考核反饋與工作過程指導并重的原則。 工作標準化原則?？冃Э己说男问健⒎秶?、考核部門、考核時間總部各中心/部門非獨立負責主管（不含技術(shù)管理中心項目主管）及以下人員。 市場管理部人員（不含正/副總經(jīng)理、部門負責人、市場負責人） 。 生產(chǎn)廠人員（不含廠長/副廠長、部門負責人） 。配貨站人員（不含配貨站經(jīng)理、財務(wù)主管）。 上海財務(wù)管理

2、部人員（不含財務(wù)管理部經(jīng)理/副經(jīng)理）。階段考核：以四個月為周期進行考核，適用于：3.2.1總部主任級人員、 經(jīng)理級人員、 獨立負責的部門主管、 技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部 項目主管以及外派分支機構(gòu)人員（含市場管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠 長、配貨站經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管） 。3.2.2市場管理部銷售科負責人 （經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）、人力資源科負責人 （經(jīng)理/副經(jīng) 理/主管）、市場負責人（客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表）。3.2.3生產(chǎn)廠部門負責人（經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）。 即時考核：員工離職時須進行即時績效考核?？己瞬块T3.4.1總部主任級人員、 經(jīng)理級人員、 獨立負責的部門主管以及外派

3、分支機構(gòu)人員（含 市場管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠長、配貨站經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主 管），由考核指導工作小組進行考核。3.4.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項目主管由技術(shù)管理中心組成考核評議小組進行考核。3.4.3其他參加階段考核的員工及參加月度考核的員工由其所在的單位/部門組成考核 評議小組進行考核。3.4.4考核時間3.5.1月度考核時間：主管部門在次月3日前完成本部門員工的月度考核、 考核指為促進管理、提升績效，保證績效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進行，結(jié)合公司實際 制定本規(guī)定。是指為了達到特定的目的，運用相關(guān)的指標，比照一定的標準，采取規(guī)定的方月度考核：以月為周期進行考核，適用于：3.1

4、.13.1.23.1.33.1.43.1.5導工 作小組及分支機構(gòu)人力資源管理部門在次月5日前完成月度考核的審核工作。3.5.2階段考核時間：考核結(jié)果出具時間為每考核階段次月15日前?？冃Э己吮淼膬?nèi)容及制訂、修訂程序考核分值：考核分值按百分制計算，最高上限不得超過100分。 考核內(nèi)容的確定原則4.2.1月度績效考核內(nèi)容的確定原則4.2.1.1依據(jù)崗位職責、崗位績效目標、工作標準擬定。4.2.1.2體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求。4.2.1.3能充分體現(xiàn)崗位業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率。4.2.2階段績效考核內(nèi)容的確定原則4.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.2.44.2.2.5績效考核表的制訂

5、月度績效考核表由各中心/部門、分支機構(gòu)制訂，在12月15日前交考核指導工作 小組審定，于12月25日前下發(fā)給各中心/部門、分支機構(gòu)；4.3.1階段績效考核表由各中心/部門、分支機構(gòu)制訂，在12月20日前將本單位 參加階段考核員工的崗位職責、階段績效考核表交考核指導工作小組審定?？己酥笇?工作小組在12月25日前將審定后的階段績效考核表交被考核者分管副總批準，于12月31日前下發(fā)給各中心/部門、分支機構(gòu)。4.3.2各中心/部門、分支機構(gòu)應(yīng)制訂相應(yīng)的月度、階段工作計劃，經(jīng)上級確定后，作 為績效考核的依據(jù)?？冃Э己吮淼男抻?.4.1各中心/部門、分支機構(gòu)可以根據(jù)實際需要不定期對月度績效考核表、階段績

6、效 考核表進行修訂。4.4.2月度考核人員的績效考核表由各中心/部門、分支機構(gòu)修訂，負責人審批；階段 考核人員的績效考核表由中心/部門、分支機構(gòu)修訂，考核指導工作小組審核后執(zhí)行?？冃Э己说姆椒ㄐ畔⒎答?.1.1考核信息記錄：各中心/部門、分支機構(gòu)負責人（或其授權(quán)人）對部門員工在日 常工作中的成績和失誤情況按月在考核信息記錄表記錄，并妥善保管。1.1.2月度工作異常信息反饋： 各中心/部門、分支機構(gòu)對相關(guān)中心/部門、分支機構(gòu)工 作異常情況及失誤逐月記錄于月度工作異常信息反饋表 ，在每月5日前反饋考核指 導工作小組，對各中心/部門、分支機構(gòu)反饋的月度工作異常信息反饋表 ，考核指 導工作小組應(yīng)及時查

7、實，計入相關(guān)責任人績效考核。1.1.3突發(fā)事件的及時性反饋：對于工作中出現(xiàn)的緊急的或嚴重影響公司運作的事依據(jù)崗位職責、崗位績效目標、工作標準擬定。 體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求。 體現(xiàn)部門的團隊建設(shè)工作。體現(xiàn)部門的業(yè)務(wù)管理工作。考核指標原則上采用可衡量的指標。件， 各中心/部門、分支機構(gòu)應(yīng)隨時反饋。測試5.2.1各中心/部門、分支機構(gòu)每4個月必須對員工進行至少一次測試?？己酥笇Чぷ?小組不定期組織對參加階段考核的員工進行測試。5.2.2測試內(nèi)容：內(nèi)容包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識等方面，測試方式由考核實 施部門擬訂。實地檢查5.3.1各分支機構(gòu)在每個階段應(yīng)進行自查自檢，對存在的問題計入相關(guān)責任

8、人的考核， 在后期工作中進行工作整改，將自查自檢結(jié)果報送考核指導工作小組備案；5.3.2在每階段考核周期內(nèi)對總部、分支機構(gòu)（市場管理部、生產(chǎn)廠、配貨站等）進行 實地檢查，實地檢查由考核指導工作小組組織實施。人事談話考核執(zhí)行人員根據(jù)需要與相關(guān)人員進行人事談話。問卷調(diào)查采用上級對下級、平級之間、下級對上級等形式對各級人員進行評價與調(diào)查。績效考核執(zhí)行程序總部績效考核按總部績效考核實施辦法進行。 市場管理部績效考核按市場管理部績效考核實施辦法進行。 生產(chǎn)廠績效考核按生產(chǎn)廠績效考核實施辦法進行。 配貨站績效考核按配貨站績效考核實施辦法進行?？己私Y(jié)果的審定、溝通與反饋月度考核人員績效考核結(jié)果審定7.1.1

9、分支機構(gòu)月度考核的結(jié)果由分支機構(gòu)考核評議小組審定；7.1.2各中心/部門月度考核結(jié)果由中心/部門考核評議小組審定； 階段考核人員績效考核結(jié)果審定7.2.1總部主任級人員、經(jīng)理級人員、獨立負責的部門主管、 以及外派分支機構(gòu)人員 （含 市場管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長/副廠長、配貨站經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主 管）的績效考核結(jié)果由考核指導工作小組出具，總經(jīng)理辦公會審定。7.2.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項目主管的考核結(jié)果由技術(shù)管理中心考核評議小組出 具，分管副總審定。7.2.3其他參加階段考核員工的績效考核結(jié)果由其所在的機構(gòu)組成的考核評議小組審 定?？己私Y(jié)果溝通7.3.1在考核結(jié)果審定前， 考核部門應(yīng)將考核結(jié)果與被考核者進行溝通， 對考核結(jié)果進 行確認。7.3.2被考核者對審定后的考核結(jié)果有異議的， 在收到考核結(jié)果2日內(nèi)填寫考核結(jié)果 異議申訴表交考核指導工作小組。7.3.3考核指導工作小組調(diào)查落實后， 月度考核結(jié)果異議由考核指導工作小組最后審定，階段考核結(jié)果異議報總經(jīng)理助理審定，于3個工作日內(nèi)將審定結(jié)果反饋給申訴人。7.3.4被考核者對審定結(jié)果仍有異議，員工可直接投訴于總部總經(jīng)理信箱。 考核結(jié)果的反饋：各級考核機構(gòu)根據(jù)考核結(jié)果在7個工作日