品保部崗位職責(zé)與權(quán)限

1、品保部S崗位職只責(zé)說明書文件管理編號：HAHGW-Q-001受控版本：A/0文件編制：文件審核：文件批準(zhǔn)：編制日期：審核日期：批準(zhǔn)日期：文件分發(fā)部門/需求份數(shù)記錄部門文控中心總經(jīng)辦工程部市場部濺鍍課面板一課份數(shù)簽名確認(rèn)部門光學(xué)課行政部財務(wù)部采購組倉儲組計劃組份數(shù)簽名確認(rèn)部門品保部業(yè)務(wù)組面板二課加硬課資材部生產(chǎn)部份數(shù)簽名確認(rèn)修訂內(nèi)容修訂版本修訂者/日期審批者/日期1.初版編寫A/0萬昌林2012-3-8崗位名稱品保副理所屬部門品保部直屬上司副總經(jīng)理崗位層級C定員標(biāo)準(zhǔn)1人核準(zhǔn)人總經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1.全面負責(zé)公司品管部門整體運作及品質(zhì)系統(tǒng)工作事宜2.負責(zé)和制定品質(zhì)部的工作程序流程及與其它部門的協(xié)調(diào)工

2、作；3.負責(zé)本部門的整體工作調(diào)度與人員技能培訓(xùn)并考核；4.定期召開品質(zhì)檢討會議，監(jiān)督和落實執(zhí)行既定的方案及跟進結(jié)果5.編制本部門年度培訓(xùn)、檢測設(shè)備年度校驗計劃及檢測設(shè)備請購與驗收。6.負責(zé)制程異常反饋、組織相關(guān)人員分析、檢討，追溯改善成效并呈報；7.對有關(guān)品質(zhì)問題進行分析和處理，跟進事后的改善方案及結(jié)果，保證合同的順利執(zhí)行；8.負責(zé)和制定品保部的工作程序流程及與其它部門的協(xié)調(diào)工作9.貫徹實施公司的規(guī)章制度，傳達經(jīng)營者管理理念；10.貫徹執(zhí)行公司制定的品質(zhì)方針和質(zhì)量目標(biāo)；11.對品質(zhì)部發(fā)出的品質(zhì)報告進行審批，督導(dǎo)品質(zhì)管理的實施；12.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。權(quán)限1.對品保部人員有聘用及任免

3、權(quán)；2.對工藝不符合問題有建議改善權(quán)；3.對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的鑒定有判定權(quán)；4.對各生產(chǎn)事業(yè)部違反質(zhì)量管理條例的行為進行提報、考核；協(xié)助配合1.協(xié)助輔導(dǎo)各部門建立、健全質(zhì)量管理體系；2.配合生產(chǎn)部嚴(yán)格管控品質(zhì)，達到質(zhì)量目標(biāo)及客戶要求分析改進1.定期分析、檢討、改進質(zhì)量管理體系，保持有效運行。崗位素質(zhì)要求知識大專以上學(xué)歷，通訊/機械專業(yè)，5年以上大型電子廠品質(zhì)管理經(jīng)驗。技能具備ISO質(zhì)量管理體系推行認(rèn)證及第三方審核相關(guān)經(jīng)驗；職業(yè)素養(yǎng)具有較強的管理、組織領(lǐng)導(dǎo)、溝通、判斷能力崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）客訴率品質(zhì)失效率品保部培訓(xùn)落實性團隊能力協(xié)調(diào)性質(zhì)量體系有效性管理能力工作責(zé)任感崗位名稱品保主管所屬部門品

4、保部直屬上司品保副理崗位層級C定員標(biāo)準(zhǔn)2人核準(zhǔn)人副總經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1.全面負責(zé)本部位IQC、1PQC、OQC、測量員的工作統(tǒng)籌與管控；2.執(zhí)行公司的各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)；3.負責(zé)本部位人員的工作調(diào)度與技能培訓(xùn)并考核；4.根據(jù)各事業(yè)部的生產(chǎn)計劃，制訂檢驗工作計劃；5.制定本科室培訓(xùn)、人員配備、檢測設(shè)備配備計劃；6.負責(zé)制程異常反饋、組織相關(guān)人員分析、檢討，追溯改善成效并呈報；7.負責(zé)品保相關(guān)資料的審核、匯整、呈報；8.負責(zé)各生產(chǎn)單位的品質(zhì)評分；9.負責(zé)提供可靠性測試樣品并追蹤測試結(jié)果（按產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；10.負責(zé)落實客訴及制程異常的決議方案，并對執(zhí)行效果進行確認(rèn)、反饋；11.負責(zé)本部位ISO體系維

5、護，“5S”工作的推進與督導(dǎo)；12.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。權(quán)限1.審核各類制程品質(zhì)報表并對異常處理、反饋；2所屬人員工作的安排、督導(dǎo)、考核；3.產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的鑒定與判定意見的簽署；4.對各生產(chǎn)事業(yè)部違反質(zhì)量管理條例的行為進行提報、考核；5.對各生產(chǎn)事業(yè)部工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對不符合項進行提報、考核；6.有權(quán)對沒有任何檢驗資料及檢驗標(biāo)準(zhǔn)予以拒檢；7.有權(quán)對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)批量性結(jié)構(gòu)、顏色、性能不良要求停產(chǎn)。協(xié)助配合1協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立、健全質(zhì)量控制體系；2.與品保、工程、生產(chǎn)、和其他部門合作，不斷改進產(chǎn)品品質(zhì)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；3.協(xié)助生產(chǎn)制定產(chǎn)品品質(zhì)改善計劃。分析改進1.定期分析、

6、檢討、改進品質(zhì)檢驗方法，保證準(zhǔn)確、有效和可靠的判定產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)。崗位素質(zhì)要求知識大專以上學(xué)歷，通訊/機械專業(yè)，三年以上品質(zhì)制程控制管理工作經(jīng)驗技能熟悉塑膠及通訊產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，熟悉ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)具有較強的管理、組織、溝通、判斷能力崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）制程過程監(jiān)控有效性相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實性異常信息反饋及時性品保人員培訓(xùn)落實性客訴及制程異常決議方案的落實團隊意識、服從性工作責(zé)任感管理能力“5S”及質(zhì)量體系落實性崗位名稱ISO專員兼SQE所屬部門品保部直屬上司品保副理崗位層級C定員標(biāo)準(zhǔn)1人核準(zhǔn)人副總經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1.按質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，組織實施對ISO體系維護

7、，以確保公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系得到持續(xù)有效的運作；2.負責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系相關(guān)文件編寫；3.負責(zé)制定公司內(nèi)部審核計劃，并實施；4.負責(zé)應(yīng)對第二方、第三方對公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的審核；5.負責(zé)公司ISO體系內(nèi)外審不符合項糾正預(yù)防措施跟進及效果確認(rèn)；6.協(xié)助計劃部對供應(yīng)商的開發(fā)，評審活動；7.負責(zé)對供應(yīng)商、外協(xié)廠品質(zhì)保證能力的實地考核；8.負責(zé)召集供應(yīng)商、外協(xié)廠進行品質(zhì)檢討；9.負責(zé)對供應(yīng)商、外協(xié)廠品質(zhì)保證能力的綜合評估評審.權(quán)限1.有權(quán)對公司各部門質(zhì)量/環(huán)境管理體系運行狀況的監(jiān)控；2.有權(quán)對生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)手法及流程規(guī)范的監(jiān)督；3.有權(quán)對未能在規(guī)定時間內(nèi)完成在內(nèi)外審中發(fā)現(xiàn)糾正預(yù)防措施的相關(guān)人

8、員進行考核、處罰；4.有權(quán)對供應(yīng)商、外協(xié)廠品質(zhì)保證能力的監(jiān)控；5.有權(quán)評定供應(yīng)商、外協(xié)廠是否符合公司采購要求；6.有權(quán)要求計劃部淘汰不合格供應(yīng)商；協(xié)助配合1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的日常工作；2.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司質(zhì)量/環(huán)境體系；3.協(xié)助對供應(yīng)商來料異常的處理4.配合公司緊急應(yīng)變事務(wù)的處理及緊急應(yīng)變演練。分析改進分析、檢討、持續(xù)改進質(zhì)量/環(huán)境管理體系，保證體系的有效運行。崗位素質(zhì)要求知識大專以上學(xué)歷，電子/機械專業(yè)，三年以上體系工程師/供應(yīng)商管理及輔導(dǎo)工作經(jīng)驗。技能熟悉IS09000和IS014000管理體系，具有務(wù)實操作能力和內(nèi)審員資格證，熟悉塑膠及通信產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，及供應(yīng) 商管理知識。職業(yè)素養(yǎng)

9、具有較強的管理、組織、溝通、判斷能力崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）質(zhì)量/環(huán)境管理體系維護的有效性糾正預(yù)防措施追蹤的及時性供應(yīng)商的監(jiān)控效果相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實性工作責(zé)任感團隊意識崗位職責(zé)職責(zé)1.負責(zé)統(tǒng)計、匯總品保部日、周、月、季度、年度的品質(zhì)報表及質(zhì)量目標(biāo)達成報告，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；2負責(zé)公司所有受控文件的存檔、發(fā)行、回收、報廢、備份、刷新等工作；3.負責(zé)對所有受控資料整理、管制、查尋、記錄；4.負責(zé)本部門辦公用品的申購、領(lǐng)取、回收工作；5.負責(zé)本部門信息的傳達及相關(guān)部門工作的聯(lián)絡(luò)；6.負責(zé)相關(guān)電子文檔的管理工作；7.負責(zé)執(zhí)行上級臨時性工作任務(wù)（如公司或品保部內(nèi)部組織的相關(guān)活動），并呈報完成情況。8.協(xié)助I

10、SO專員制訂公司內(nèi)審、外審計劃及ISO體系培訓(xùn)計劃9.統(tǒng)計匯總各類品質(zhì)資料.權(quán)限1.有權(quán)要求品保部各職能科室在規(guī)定時間內(nèi)提供各類品質(zhì)數(shù)據(jù)、報表、員工考勤表；2.有權(quán)制止受控文件、表單處于非受控狀態(tài)。2.有權(quán)督導(dǎo)品保部各職能科室的“5S”、ISO體系維護及執(zhí)行狀況。協(xié)助配合1.協(xié)助配合各事業(yè)部提供產(chǎn)品品質(zhì)數(shù)據(jù)及相關(guān)品質(zhì)資料；2.配合本部門ISO體系運作及“5S”維護與監(jiān)督。3.協(xié)助ISO專員進行稽查工作及文書處理工作。分析改進1.不斷學(xué)習(xí)改進品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)及方法。崗位素質(zhì)要求崗位名稱QE工程師所屬部門品保部直屬上司品保副理崗位名稱助理兼文控所屬部門品保部直屬上司品保副理崗位層級定員標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)人副總經(jīng)

11、理知識技能中專以上學(xué)歷，二年以上同職工作經(jīng)驗熟練使用QC手法，熟悉ISO族標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練職業(yè)素養(yǎng)具備良好的組織、溝通、判斷能力，工作認(rèn)真仔細，有責(zé)任心崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）品質(zhì)報表統(tǒng)計、匯總準(zhǔn)確性、及時性工作配合度、團隊意識文件發(fā)放、存檔及時性工作責(zé)任感體系文件受控、發(fā)行、回收及時性、正確性受控資料保存完整性、規(guī)范性2 2、主導(dǎo)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)前的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及重點管制項目的培訓(xùn);3 3、組織相關(guān)人員對品質(zhì)稽核中產(chǎn)生的不符合項進行檢討、分析并確認(rèn)改善效果;4 4、新產(chǎn)品導(dǎo)入時的品質(zhì)鑒定、異常信息收集、匯總、反饋及跟蹤改善成效;5 5、客戶工程樣板封樣列冊管理;7 7、對制程品保員、檢查作業(yè)員

12、檢驗方法及專業(yè)技能的輔導(dǎo)培訓(xùn);8 8 負責(zé)相關(guān)品質(zhì)信息的收集、反饋及相關(guān)資料的匯整、呈報;9 9、負責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)作業(yè)流程及管理辦法;1010、負責(zé)工藝技術(shù)變更事宜之追蹤、確認(rèn)，配合工藝工程師驗證其有效性。1111、負責(zé)管理控制公司所有的檢測儀器，并定期送于相應(yīng)校準(zhǔn)機構(gòu)校準(zhǔn);1212、負責(zé)協(xié)助主管推行本部質(zhì)量管理體系相關(guān)工作。1 1、針對品質(zhì)異常，有權(quán)要求責(zé)任單位制訂切實可行的改善措施并執(zhí)行，有權(quán)對責(zé)任單位的執(zhí)行效果進行考核;2 2、有權(quán)要求生產(chǎn)部對品質(zhì)稽核的不良項制定有效的整改方案并依此執(zhí)行。1 1、不斷改進工作方法，提升品質(zhì)技能，強化制程品控輔導(dǎo)，規(guī)范品質(zhì)文件;2 2、力求客戶滿意。崗位素

13、質(zhì)要求熟悉相關(guān)質(zhì)量法規(guī)，熟悉ISO9001ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)，了解通訊終端產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)。具備良好溝通能力，強烈的上進心、責(zé)任感、團隊精神、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）3 3、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及樣板的準(zhǔn)確性4 4、 領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排工作完成情況崗位層級C定員標(biāo)準(zhǔn)2人核準(zhǔn)人副總經(jīng)理崗位職責(zé)1 1 負責(zé)新項目前期打樣過程跟進，品質(zhì)保障評價，制作CPCP、FMEAFMEA、QCQC 工程圖、SIPSIP 等相關(guān)文件;1 1、品質(zhì)異常處理的有效、及時性2 2、信息傳達及時性崗位名稱品保領(lǐng)班所屬部門品保部直屬上司品保主管職責(zé)6 6、對制程異常進行協(xié)調(diào)處理、追蹤、確認(rèn)改善成效;權(quán)限協(xié)助配合配

14、合部門領(lǐng)導(dǎo)建立健全質(zhì)量體系。分析改進知識大專學(xué)歷，具備品質(zhì)工程師實際工作經(jīng)驗2 2 年以上技能職業(yè)素養(yǎng)崗位層級D定員標(biāo)準(zhǔn)2人核準(zhǔn)人品保副理岡位職責(zé)職責(zé)1 1 執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、負責(zé)首件確認(rèn)，產(chǎn)品判定及樣品保管；2 2、負責(zé)對生產(chǎn)制程品質(zhì)改善效果進行跟蹤；3 3、負責(zé)相關(guān)檢驗記錄審查、匯整、呈報的管理；4 4、負責(zé)督導(dǎo)本班組品保人員工作，監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)員的操作規(guī)范，生產(chǎn)機臺參數(shù)監(jiān)察，對不正常狀況及時 反饋生產(chǎn)管理人員及本部主管，并督導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場改善及改善成效確認(rèn)匯報；5 5、負責(zé)審閱、理解、傳達工程圖紙、BOMBOM、QCQC 工程圖檢驗規(guī)范等相關(guān)支持性文件資料；6 6、對制程過程岀現(xiàn)的異常進行批次追溯

15、，同生產(chǎn)技術(shù)員共同分析原因，制定改善措施；7 7、負責(zé)檢驗儀器的管理保養(yǎng)及日常點檢工作；8 8 負責(zé)對本班組品保人員進行相關(guān)培訓(xùn)及工作業(yè)績的評估；9 9、嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時性工作指派。權(quán)限1 1 下屬品保人員日常工作的安排，有權(quán)對沒有任何檢驗標(biāo)準(zhǔn)資料及樣板的產(chǎn)品可以拒檢并及時上報；2 2、對各生產(chǎn)工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進行監(jiān)督，有權(quán)提岀合理性建議。3 3.有權(quán)對重大品質(zhì)異常要求停線改善；4 4.有權(quán)對生產(chǎn)單位違反品質(zhì)控制流程的行為給予提報，制止。協(xié)助配合協(xié)助制程品質(zhì)改善，并對改善效果進行追蹤確認(rèn)，配合上級改善制程及客訴異常。分析改進不斷分析改進作業(yè)方法，提高品質(zhì)技能，輔導(dǎo)各工序制程品質(zhì)，規(guī)范正確的

16、作業(yè)程序。崗位素質(zhì)要求知識高中/ /中專以上學(xué)歷，2 2 年通訊產(chǎn)品行業(yè)相關(guān)檢驗及工作管理經(jīng)驗。技能熟悉制程作業(yè)流程，熟悉檢驗標(biāo)準(zhǔn)，能獨立處理現(xiàn)場異常，合理人員安排。職業(yè)素養(yǎng)具有良好的溝通能力，對工作認(rèn)真負責(zé)，有上進心。崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）制程品質(zhì)監(jiān)控有效性及異常處理及時性所屬人員培訓(xùn)落實性所屬人員工作安排合理性自身管理能力提升度崗位名稱IPQC所屬部門品保部直屬上司品保領(lǐng)班崗位層級E定員標(biāo)準(zhǔn)8人核準(zhǔn)人品保主管崗位職責(zé)職責(zé)1 1 負責(zé)生產(chǎn)過程首件檢驗；2 2、依照控制目標(biāo)實施制程巡檢；3 3、填寫制程檢驗報表；4 4、制程異常反饋提報，跟進異常改善，協(xié)助分析檢討異常；5 5、制程工藝

17、不良稽查；6 6、負責(zé)檢驗儀器的管理及保養(yǎng)日常點檢工作；7 7、全面理解品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求，杜絕批量異常產(chǎn)生。權(quán)限1 1 有權(quán)提岀異常反饋；2 2、對各生產(chǎn)單位違反工藝管理條例的行為監(jiān)督、舉報；3 3、有權(quán)對沒有任何檢驗資料及檢驗標(biāo)準(zhǔn)予以拒檢并上報；4 4、有權(quán)對重大品質(zhì)異常要求生產(chǎn)停線；5 5、有權(quán)對檢驗不合格產(chǎn)品拒絕流入下道工序。協(xié)助配合協(xié)助生產(chǎn)及相關(guān)人員進行對現(xiàn)場品質(zhì)確認(rèn)并提供相關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)。分析改進1 1 對生產(chǎn)過程中異常分析、建立備案；2 2、對自身的能力不斷提升、改進工作方法。崗位素質(zhì)要求高中或中專以上文化，二年以上鏡片絲印、切割、包裝、真空濺鍍等產(chǎn)品相關(guān)檢驗及基層管理工作經(jīng)驗。崗位

18、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）制程品質(zhì)批次生產(chǎn)良率不達標(biāo)率異常反饋及時性及批量不良發(fā)生率報表及數(shù)據(jù)填寫準(zhǔn)確性及完整性知識技能熟悉 QCQC 七大手法的運用。職業(yè)素養(yǎng)具有較強的責(zé)任心及良好的溝通能力和團隊精神。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)誤判率崗位名稱OQC所屬部門品保部直屬上司品保領(lǐng)班崗位層級E定員標(biāo)準(zhǔn)1人核準(zhǔn)人品保主管崗位職責(zé)1.1.按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件、封樣、限度樣對產(chǎn)品進行各項檢驗、檢測、判定，記錄；職責(zé)2.2.準(zhǔn)確、及時統(tǒng)計各種工作記錄及報表；3.3.發(fā)現(xiàn)不合格品及時向領(lǐng)班反饋，并對不合格品第一時間進行相應(yīng)標(biāo)識隔離，并追蹤處理結(jié)果；4.4.完成上級交待的任務(wù)。權(quán)限1.1.有權(quán)對成品產(chǎn)品質(zhì)量進行判定，對不合格品提岀處理意見；2.2.有權(quán)阻止未經(jīng)檢驗或檢驗不合格成品岀貨。1.1.協(xié)助配合品?？萍夹g(shù)員進行各類樣品的接口確認(rèn)；協(xié)助配合2.2.配合質(zhì)量工程師分析改善制程客訴異常；3.3.配合領(lǐng)班完成本班組的工作任務(wù)。分析改進不斷改進檢驗技能及方法，降低客戶批退率。崗位素質(zhì)要求知識高中或中專以上學(xué)歷。一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗技能具有較強品質(zhì)意識，熟悉最終檢驗流程，熟悉手機鏡片，手機結(jié)構(gòu)真鍍件檢驗工作職業(yè)素養(yǎng)工作認(rèn)真、仔細、有工作責(zé)任感崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）誤判產(chǎn)品批量性漏檢岀貨檢驗報告及時性、準(zhǔn)確性工作技能異常問題反饋、處理及時、有效性產(chǎn)品檢驗及時率工作配合度、團隊意識工作責(zé)任心崗位名稱IQC所屬