精品資料（2021-2022年收藏）品質(zhì)協(xié)議書

1、品質(zhì)協(xié)議書 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方的共同利益，本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，明確乙方所供貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求、質(zhì)量責(zé)任及糾紛解決方式等，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上由甲方 廣州博銳電子有限公司 提議,并經(jīng)供貨商即乙方 同意簽訂質(zhì)量保證協(xié)議：本協(xié)議是甲乙雙方簽訂的供貨合同和技術(shù)協(xié)議及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)。第一部分：術(shù)語定義 1.1 庫存期：乙方所提交產(chǎn)品的生產(chǎn)日期與該產(chǎn)品提交甲方檢驗日期之間的時間間隔。 1.2 生產(chǎn)批：在一個訂單內(nèi)，乙方生產(chǎn)產(chǎn)品所用原材料、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、工藝 參數(shù)等未進(jìn)行任何調(diào)整所生產(chǎn)出的同種產(chǎn)品。 1.3 質(zhì)量安

2、全問題：產(chǎn)品因加工工藝不良、設(shè)計存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導(dǎo)致 產(chǎn)品具有潛在或明示的對人身、財產(chǎn)安全有危害的問題。 1.4 讓步接收：接收不符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)的物料。 1.5 三包期：按雙方約定的三包期為準(zhǔn)，若未做約定的產(chǎn)品按被甲方判定合格之日起1 年內(nèi)。 1.6 批次質(zhì)量問題： 1.6.1 因同一失效機(jī)理引發(fā)質(zhì)量問題，其比例大于5時； 1.6.2 在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷，經(jīng)確認(rèn)其設(shè)計缺陷必然導(dǎo)致整機(jī)質(zhì)量問題發(fā)生時； 1.6.3 因產(chǎn)品制造原因，造成車間或市場上的產(chǎn)品批量（大于50臺）返工時； 1.6.4 以上滿足任一條件即可判定為批次性質(zhì)量問題。第二部分:質(zhì)量要求2.1 乙方提供給甲方的材料質(zhì)

3、量應(yīng)符合甲方提供給乙方的技術(shù)質(zhì)量要求（甲方的企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、采購技術(shù)條件、設(shè)計圖紙等）及經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中相 關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)要求。 2.2 應(yīng)符合相應(yīng)的國家法律法規(guī)、相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)將相關(guān)的國家標(biāo) 準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)等提供給甲方，經(jīng)甲方認(rèn)可后方可據(jù)此生 產(chǎn)。 2.3 乙方提供給甲方的產(chǎn)品包裝必須符合相應(yīng)的國家法律法規(guī)要求、相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方規(guī)定的或經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)產(chǎn)品的包裝要求。 2.3.1 有關(guān)訂貨物品的質(zhì)量要求，在乙方制造訂貨物品前或交貨前，甲乙雙方須對圖 紙、規(guī)格書等進(jìn)行確認(rèn)，具體如下： a)由甲方做成，正式交給乙方的圖紙、

4、規(guī)格書、樣本等（含甲方委托乙方做成 的圖紙、規(guī)格書、樣品等，以采購傳送的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）。 b)由乙方做成，甲方書面確認(rèn)的圖紙、規(guī)格書、樣本等。 c)乙方向甲方交訂貨物品，必須符合甲方最新采購標(biāo)準(zhǔn)或交貨標(biāo)準(zhǔn)。 2.3.2 乙方給甲方批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)及外形 尺寸等。若確需更改時，必須先書面通知甲方并提供本廠或第三方機(jī)構(gòu)的檢驗報告及樣品等相關(guān)資料交甲方確認(rèn)。經(jīng)甲方認(rèn)定合格后，才可進(jìn)行供貨，否則造 成的一切損失全部由乙方承擔(dān)。 2.4 乙方提供給甲方的產(chǎn)品應(yīng)按甲方關(guān)于標(biāo)識的要求在外包裝上標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號、 乙方名稱、物料代碼等追溯性標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)清晰并保證在有效期內(nèi)保持

5、。 2.5 乙方提供給甲方的產(chǎn)品的庫存期不得超過 六 個月。 2.6 乙方提供給甲方的每一批產(chǎn)品，原則上應(yīng)為同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品；同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品 數(shù)量達(dá)不到合同數(shù)量的，可使用相鄰生產(chǎn)批的產(chǎn)品，但乙方必須在送檢單及裝箱清 單中，逐一列明該批提交產(chǎn)品中的每一生產(chǎn)批的批號和數(shù)量。 2.7 乙方應(yīng)遵守甲方其它共性的質(zhì)量通知；乙方對通知要求存在異議的應(yīng)在三個工作日內(nèi) 書面反饋甲方，乙方未在規(guī)定時間內(nèi)反饋的，甲方視為乙方默認(rèn)認(rèn)可。 2.8 乙方質(zhì)檢部門應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臋z驗方法，對送料的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，確保符合質(zhì)量要求； 乙方每次送貨時，必須提交該批產(chǎn)品的檢驗報告給甲方品質(zhì)部。質(zhì)量報告上檢驗內(nèi)容 應(yīng)和甲方的要求一致

6、。若質(zhì)量報告信息出現(xiàn)錯誤則視同產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)予以批 退。第三部分 質(zhì)量保證3.1 建立質(zhì)量管理體系3.1.1 乙方有義務(wù)按ISO9001的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并且有責(zé)任維持這個體系 的正常運轉(zhuǎn)。3.1.2 乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理是否達(dá)到甲方的要求。審核可以 是對一個體系、或一個過程、或一個產(chǎn)品進(jìn)行。3.1.3 乙方允許甲方接近所有的操作設(shè)備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查 與質(zhì)量有關(guān)的文件。3.1.4 甲方會將審核結(jié)果反饋給乙方。如果甲方認(rèn)為應(yīng)采取一些糾正措施，乙方應(yīng)即時 擬訂措施計劃，在一定期限內(nèi)（最多一個星期）執(zhí)行，并將結(jié)果反饋甲方。3.1.5 當(dāng)乙

7、方有外包過程或其供應(yīng)商對產(chǎn)品有重要影響時，乙方有責(zé)任讓其供應(yīng)商建立 和維持質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證乙方的供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。必要時，乙方應(yīng)給甲方提 供對乙方供應(yīng)商進(jìn)行審核的機(jī)會。 第四部分 過程監(jiān)控 4.1 生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制 4.1.1 乙方應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制管理，制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書。 4.1.2 乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控體系，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上設(shè) 立專人質(zhì)控點，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控過程質(zhì)量。 4.1.3 乙方在發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常時應(yīng)及時采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一 致性、穩(wěn)定性，若失控產(chǎn)品已流入甲方倉庫，應(yīng)立即通知甲方采取相應(yīng)的措 施防止誤用，否則

8、一切后果由乙方承擔(dān)。 4.1.4 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)過程質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督考察，對乙方執(zhí)行有效性不符合 的，應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)進(jìn)行有效整改，對整改結(jié)果不符合要求的，甲 方有權(quán)終止乙方的供貨資格。4.2 為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方另行商.定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進(jìn)行切實管理。第五部分 設(shè)計、工藝更改控制 5.1 乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計及生產(chǎn)工藝，若因特殊原因確 需變更時，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方認(rèn)可后實施，否則私自變更造成甲方一切的損 失由乙方承擔(dān)。 5.1.1 需要提交甲方確認(rèn)的變更有： a) 改修模具:制造訂貨物品新造模具，或使用中改造、修

9、理模具時。 b) 制造場所、乙方外協(xié)廠變更:制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協(xié)廠變更時 C）關(guān)鍵元器件：變更時。 5.1.2 乙方應(yīng)及時向甲方提供更改后產(chǎn)品的樣品，測試數(shù)據(jù)、試驗報告等相關(guān)資料。 5.1.3 乙方更改后的產(chǎn)品，甲方需進(jìn)行樣品認(rèn)定、試驗認(rèn)定等驗證，合格后，甲方書 面正式通知乙方批量供貨。 5.2 甲方由于自身原因，進(jìn)行上述5.1.1的變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協(xié) 商基礎(chǔ)上實行變更。 5.3、聯(lián)系 5.3.1 訂貨物品由于已定的協(xié)議例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等明顯不能做到、 設(shè)計或制造工程不合格、預(yù)想或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其它質(zhì)量異常時， 乙方立即與甲方書面聯(lián)絡(luò)。 5

10、.3.2 甲方在收貨、生產(chǎn)及在市場流通中，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量要求不符及質(zhì)量異常時，應(yīng) 立即與乙方書面聯(lián)絡(luò)。 第六部分 檢驗不合格品處理6 檢驗不合格品處理 6.1 進(jìn)貨檢驗 6.1.1 供貨批次確認(rèn)：甲方檢驗部門將按照乙方送檢單上標(biāo)注的批次分批進(jìn)行檢測， 若發(fā)現(xiàn)未按照要求標(biāo)注批次，出現(xiàn)未標(biāo)注、遺漏、多標(biāo)、標(biāo)注不清等問題，甲 方將判定乙方提供的產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)拒收該產(chǎn)品,并依據(jù)本協(xié)議約定追究 乙方的違約責(zé)任。 6.1.2 甲方進(jìn)行進(jìn)料檢驗，驗收不合格時，甲方將結(jié)果書面通知乙方，乙方在甲方要 求的時間內(nèi)處理不良品，同時甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方責(zé)任。 6.1.3 乙方認(rèn)可甲方判定不合格的產(chǎn)品，應(yīng)按

11、甲方要求提供詳細(xì)的質(zhì)量分析報告， 采取有效的整改措施，必要時派技術(shù)人員到甲方工廠進(jìn)行協(xié)商和解決。同時，針對所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)終止與乙方的合作并追究其責(zé)任。對后續(xù)乙方能否繼續(xù)供貨，由甲方?jīng)Q定。6.2 不合格品的處理 6.2.1 來料檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨款中扣除不合格 訂貨物品的等值金額，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求乙方還款。 6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分 損壞或變質(zhì)時，該風(fēng)險由乙方承擔(dān)。 6.2.3 物料在甲方進(jìn)貨檢驗中判為不合格，甲方有權(quán)作出退貨處理。乙方作出返工或 采取其他手段再經(jīng)甲方檢驗合格的，甲方應(yīng)辦

12、理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格 的，一律予以退貨，如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工 費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后，本地2天內(nèi)、本省3天內(nèi)， 外省7天內(nèi)應(yīng)持有效的授權(quán)委托書到甲方處確認(rèn)并做出處理。如超出規(guī)定時間7 天乙方仍未辦理退貨，甲方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方作出報 廢處理，報廢所得收益歸甲方。6.2.4 甲方在正常生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量分析和三包，并在接到物料 三天內(nèi)向甲方反饋分析報告，對出現(xiàn)的較嚴(yán)重不合格情況，甲方按本協(xié)議質(zhì)量索 賠條款相關(guān)規(guī)定處理。 6.2.5 三包期內(nèi)，市場出現(xiàn)的返修機(jī)，經(jīng)甲方分析屬乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因的，按本

13、協(xié)議 質(zhì)量索賠條款的7.3條規(guī)定處理。 6.2.6 由于乙方原因的質(zhì)量異常一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方立即調(diào)查其原因，并向甲方提交其調(diào) 查結(jié)果的書面報告，同時針對防止再發(fā)生的必要對策，得到甲方認(rèn)可后實施。 甲方針對質(zhì)量異常原因有必要進(jìn)行調(diào)查及實行對策時，乙方要積極配合。第七部分 有關(guān)質(zhì)量損失賠償 7.1進(jìn)廠檢驗過程中 7.1.1 甲方對乙方供貨驗收不合格時，甲方應(yīng)及時通知（電話、郵件、書面等）乙方， 乙方應(yīng)在接到甲方通知后本地2天、本省3天、外省7天內(nèi)取回不合格品，超過 期限乙方未將不合格品取回，甲方將按貨款總額的5%每日向乙方收取保管費， 超出規(guī)定時間7天（包含7天）視為乙方放棄該不合格品的所有權(quán)，甲方有

14、權(quán)做 出報廢處理,報廢所得的收益歸甲方所有。 7.1.2 批次質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨的，甲方有權(quán)收取該批次貨款總額10%-20%的檢驗附加費。 7.1.3 乙方提供給甲方的產(chǎn)品經(jīng)檢驗不合格，造成甲方缺料而停產(chǎn)的，乙方負(fù)責(zé)賠 償因此給甲方造成的損失，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產(chǎn)而遭 受其他的損失，如甲方遲延交貨導(dǎo)致甲方被第三方索賠，由甲方直接在乙方 貨款中扣除。除以上處罰外，甲方有權(quán)視不合格的具體情況做出終止與乙方合 作的決定。 7.1.4 乙方提供給甲方的產(chǎn)品檢驗出現(xiàn)不良，經(jīng)甲方高層決定同意特采，由品質(zhì)部 開供應(yīng)商質(zhì)量處罰單按500元/次進(jìn)行處罰。 7.2 生產(chǎn)過程中 7.2.1 如乙方產(chǎn)

15、品同一質(zhì)量問題經(jīng)甲方提示后仍然重復(fù)發(fā)生，視為乙方未采取有效 措施預(yù)防不良的發(fā)生，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行品質(zhì)處罰，視情節(jié)嚴(yán)重情況處以 1000元以上3000元以下罰款，由此給甲方造成的訂單交期延誤、誤工工時由乙 方承擔(dān)。若乙方有意將不良品混入甲方生產(chǎn)現(xiàn)場的，甲方有權(quán)退貨取消乙方的 供貨資格，同時處以不低于1萬元的處罰。 7.2.2 乙方提供給甲方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格造成停產(chǎn)的，視情節(jié)嚴(yán)重 情況處以1000元以上3000元以下罰款；造成甲方產(chǎn)品返工或挑選使用的，乙方 應(yīng)及時負(fù)責(zé)返工品的三包或更換合格產(chǎn)品，并賠償因此給甲方造成的損失及承 擔(dān)甲方因此發(fā)生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除，誤工

16、工時按50元/人/ 小時計算；甲方因此造成的其他損失，如乙方延遲交貨導(dǎo)致甲方被第三方索賠， 由甲方直接在乙方貨款中扣除。 7.3 市場銷售與用戶使用過程中 7.3.1 乙方提供給甲方的產(chǎn)品質(zhì)量不良，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)批次性質(zhì)量問 題的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成批次事故產(chǎn)品的返修并承擔(dān)由此造成的所有費用，甲方因此而遭受其他的損失，如甲方被第三方索賠，乙方應(yīng)無條件承擔(dān)此部分費用，同時甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。 7.4 其它賠償 7.4.1 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品不存在安全問題，因乙方產(chǎn)品造成的安全問題導(dǎo) 致甲方及甲方客戶人身、財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部損失費用。如因此 產(chǎn)生訴訟或糾紛，乙方應(yīng)參與到訴

17、訟或其他糾紛處理活動中，承擔(dān)訴訟當(dāng) 事人的權(quán)利與義務(wù)，并承擔(dān)因此而造成的所有費用包括但不限于對第三方 的賠償金、訴訟費、差旅費、律師費等費用。同時甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處 罰。 7.4.2 乙方若對設(shè)計、工藝或原材料等方面進(jìn)行更改時，應(yīng)提前5天以書面形式通 知甲方，經(jīng)甲、乙雙方以書面形式確認(rèn)后才能進(jìn)行有關(guān)變更。若乙方擅自 更改，甲方有權(quán)拒收乙方供應(yīng)的產(chǎn)品，并有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。給甲方帶 來嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)雙方確認(rèn)后乙方承擔(dān)相應(yīng)損失的費用，由甲 方直接在乙方貨款中扣除。若乙方提供假證書、假數(shù)據(jù)或假報告的，甲方 將終止與乙方的合作，視情節(jié)嚴(yán)重情況處以20000元以上50000元以下罰款； 由甲

18、方直接在乙方貨款中扣除。 7.4.3 本協(xié)議中乙方應(yīng)承擔(dān)的罰款、違約金、損失賠償?shù)瓤铐?，甲方品質(zhì)部門開 具的處罰單、損失賠償單等，乙方在收到后3個工作日內(nèi)確認(rèn)回傳，逾期視 為默認(rèn)同意該款項并同意甲方在當(dāng)月乙方貨款中扣除。 7.4.4 根據(jù)乙方產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，甲方將按照季度對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行季度評價、 評分，對于評定結(jié)論為不合格供方的，甲方將暫停乙方產(chǎn)品的供貨，待乙 方整改完畢，甲方將根據(jù)需要確定乙方是否繼續(xù)供貨。 7.4.5 本合同其他條款以及甲方與乙方另行達(dá)成的其他協(xié)議與本條約定不一致的， 以約定最高者為準(zhǔn)。 第八部分 一般事宜8 一般事宜 8.1 有效期限 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

19、 8.2 協(xié)商解決 對本合同未作規(guī)定的事項及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠協(xié)商解 決。協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。 8.3 保密條款 8.3.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議及履行過程中知曉甲方的任何商業(yè)秘密，在 本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。 8.3.2 甲乙雙方終止供貨合同后15日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返還甲方訂貨 物品相關(guān)的技術(shù)圖紙等資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方 保留進(jìn)一步追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。 8.3.3 乙方有責(zé)任對本質(zhì)量協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況 下，不得將本協(xié)議文本或內(nèi)容的全部或部分泄露給第三方（包括機(jī)關(guān)、 企業(yè)、組織、集體、個人等），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的 泄密責(zé)任。 8.3.4 乙方承諾其生產(chǎn)產(chǎn)品所使用的技術(shù)或者所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，均已合法獲 得許可權(quán)，若由此出現(xiàn)的糾紛或索賠、法律責(zé)任等，由乙方全部負(fù)責(zé)。 8.3.5 乙方對甲