辦公室工作總結(jié)39

1、辦公室工作總結(jié)2020-07-12總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成 績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭 腦更加清醒，U標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千 篇一律呢？以下是小編為大家整理的辦公室5篇，希望能夠幫助到大家。回顧過(guò)去的一年，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們同心協(xié)力和努力工作 下，完滿地完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：-X檔案資料管理方面:1）辦公室工作類別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著手以公司對(duì)外 拓展業(yè)務(wù)為U標(biāo)，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標(biāo)識(shí)，要求做到準(zhǔn) 確、快捷地提供所需資料。在標(biāo)書(shū)和

2、業(yè)務(wù)推廣書(shū)的資料的提供、裝訂 和制作方面，都達(dá)到了如期的效果。2）文件收發(fā)工作方面：做到及時(shí)收發(fā)文件，有效把公司和上級(jí)的各項(xiàng)精神 和方針及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各部門(mén)，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的U的。3）我公司員工接近400人，其中在實(shí)業(yè)在冊(cè)的員工共ih 209人（含分支 局后勤人員），物管理小區(qū)員工：176人。在XX年制作了勞動(dòng)合同共596本。 員工工作證200多個(gè)，物管小區(qū)居住證、臨時(shí)出入證等證件一批。員工個(gè)人檔 案在實(shí)業(yè)公司移交過(guò)來(lái)后，通過(guò)了一年時(shí)間的理順和摸索，也走上了正軌。二. 公司費(fèi)用收繳方面:1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產(chǎn)生費(fèi)用。2）郵電二個(gè)職工生活小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)收取方面也做了大量的工作

3、。山于 以上兩個(gè)小區(qū)房子的轉(zhuǎn)讓、出租、空置等現(xiàn)象比較多，給我們的收取管理費(fèi)帶 來(lái)很多困難，我們主動(dòng)通過(guò)電話的聯(lián)絡(luò)、不斷的跟蹤，核對(duì)變更后的資料，做 了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費(fèi)。3）公司生產(chǎn)用支出方面的報(bào)銷工作：辦公室負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)用支出方面 的報(bào)銷工作，該項(xiàng)工作比較費(fèi)時(shí)。通過(guò)了同事的努力，大大地減輕實(shí)業(yè)財(cái)務(wù)的 工作量。三. 會(huì)務(wù)安排方面:辦公室肩負(fù)主、實(shí)業(yè)兩個(gè)單位使用兒個(gè)大型會(huì)議室的會(huì)務(wù)安排和服務(wù)工 作。在20XX年里，能辦公室與物業(yè)工程部相互配合，滿足到舉辦會(huì)議單位的要 求，出色地完成了各個(gè)大小會(huì)議的服務(wù)工作。四. 計(jì)生工作方面:在公司經(jīng)理的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，計(jì)生責(zé)任明確，同

4、時(shí)得到各位員工 大力支持和通力合作，公司的各項(xiàng)計(jì)生工作得到了落實(shí)，并全面完成了各項(xiàng)計(jì) 劃生育工作任務(wù)。在實(shí)業(yè)公司年終計(jì)生工作檢査中，通過(guò)了各項(xiàng)指標(biāo)的考核， 取得了100分。在計(jì)生工作達(dá)到的指標(biāo)有：簽訂了番禺電信實(shí)業(yè)分公司計(jì)劃生育協(xié)議100%：B査環(huán)査孕率達(dá)100%：計(jì)生信息回函發(fā)放及回收率達(dá)100%；晚婚 率達(dá)100%；晚育率達(dá)100%；合理生育率達(dá)100%；外來(lái)流動(dòng)育齡人員持證、驗(yàn) 證率達(dá)100%。辦公室工作總結(jié)篇2辦公室是事務(wù)性部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方 的樞紐。主要工作包括文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn).會(huì)議安排、活動(dòng)接 待、車(chē)輛管理、物品采購(gòu)、企業(yè)文化建設(shè)等。面對(duì)

5、大量事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化 工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn) 確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門(mén)、綜合執(zhí)法 部門(mén)、消防部門(mén)、環(huán)衛(wèi)部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作日益密集。2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦 公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有 的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂 的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上

6、進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有 關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工 的考勤控制監(jiān)督工作。4、切實(shí)抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織 落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)U施工、食堂原料、員工福利等物品的采 購(gòu)、調(diào)配工作。5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助其他公司做好各類重要接待及重大活動(dòng)。7、辦理集團(tuán)公司交辦的臨時(shí)性工作?？偲饋?lái)看，辦公室的工作中還是存在很多問(wèn)題。比如效率仍然不夠高：計(jì) 劃仍然不夠縝密：大局觀念仍然有所欠缺；操作程序流程仍然不夠規(guī)范等。針 對(duì)這些的問(wèn)題，我認(rèn)為明年

7、辦公室的工作要努力做到以下兒方面：1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為員工同志們服好務(wù)。 辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)造 團(tuán)結(jié)向上的工作氛 ffl。2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提 高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證資料。4、不斷提高檔案整理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文 件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。5、規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行日常物品的采購(gòu)工作，努力控制本部門(mén) 的采購(gòu)成本。6、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作、推進(jìn)報(bào)刊編

8、制工作，把各部門(mén)各公司都吸納進(jìn)來(lái), 快速推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)步伐。7、強(qiáng)化日常管理，提高工作效率，抓落實(shí)，抓考核。辦公室工作總結(jié)篇3綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝 通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔 案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎， 綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少， 綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈 努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)

9、造了 ft 好的條 件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20XX年 工作總結(jié)匯報(bào)如下。一、綜合辦公室行政管理工作:1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì) 外發(fā)文XX7份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、 發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、 員工手冊(cè)等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員 工的責(zé)任心。對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、

10、會(huì)議通知、車(chē)輛接 送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司 外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好 相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)U部的支 持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)U部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下 組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的 活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧 運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各 項(xiàng)U員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)二

11、. 綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套 設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采 用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系 輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室 迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司口前在 崗人員941人。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放XX年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn) 行了整理，U前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求

12、。在勞資管理方面，綜合 辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)U部送交上來(lái)的考勤表、加 班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交 財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作XX年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽 訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加 大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作 仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。山于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出 現(xiàn)一些意外傷害，XX年申報(bào)工傷20

13、余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員 工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法采購(gòu)部按項(xiàng)U部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)， 邀標(biāo)單位都在三家 以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師 辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。三. 圍繞控制成本、釆購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作20XX年度綜合辦公室釆購(gòu)圉繞挖制成本、釆購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作U標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要 求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)白分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格 較高而乂不降價(jià)的供貨商我們也做了

14、局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增 加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)20XX年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的 供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng) 商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市 場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和 分析，合格者才能進(jìn)入合格縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)U所需特別及時(shí)到位綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將 天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗

15、工作、綠 怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)U部所需物品的的采購(gòu)工作。四. 成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié) 助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：1、山于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都 希望能完成得最好，但山于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)悄況不 夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，山于公司事物繁朵，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們

16、在今后的工作中切實(shí)加以解決。20XX年即將過(guò)去，新的一 年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn) 方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)W;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思 路、 獻(xiàn)。-X加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作XX年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行悄況反饋 并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的二、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行20XX年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止U前，取得一定成效，也從中得到一 定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20XX年，綜合辦公 室將此U標(biāo)列為本年度的巫要工作任務(wù)之一，其U的就是通過(guò)

17、完善績(jī)效評(píng)價(jià)體 系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本U的?？?jī)效考核工作的根本U的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不 斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作 效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)査找工作中的不足并加以調(diào)整改 善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20XX年，綜合辦公室在20XX年績(jī)效考核工作的基 礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。三. 完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。U前公司各部門(mén)、項(xiàng)U部的綜合素質(zhì) 普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際悄況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上 為員

18、工帶來(lái)幫助。同時(shí)，20XX年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn) 可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及 tt 定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng) 取到此類的福利活動(dòng)。四、完善XX年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作象。新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢 現(xiàn)將20XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)， 設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及 采購(gòu)工作所提出的&好建議意見(jiàn)。以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!辦公室工作總結(jié)篇420XX年一年來(lái)， 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市

19、公司正確領(lǐng) 導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在 全省突破保費(fèi)收入XX萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的 全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@ 一年來(lái)的成績(jī)與不足。X工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工 作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng) 服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的 臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保 持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加

20、強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo) 干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政 策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事 業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè) 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針 對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。二. 業(yè)務(wù)管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。 管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生

21、效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向 管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才 能出成績(jī).見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季 度、年銷售il劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)， 部室W況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的U標(biāo)。在U標(biāo)確定之后，我本著事事 落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室U標(biāo)計(jì)劃 的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部 室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)

22、培訓(xùn)活動(dòng)，組織大 家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技 巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不 斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立 與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì) 化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化U標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建 立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī) 制。三. 部室負(fù)責(zé)工作車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展 的重要保證。四. 工作中的不足山于工作千

23、頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服 務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成， 反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊?，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提 高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā) 展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳 總改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。XX年即將過(guò)去，XX年年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想 繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸 加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的

24、一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的 挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員 工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定 能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。辦公室工作總結(jié)篇5在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)報(bào)告 如下：一. 圍繞中心工作 搞好全方位服務(wù)搞好服務(wù)是辦公室工作的主旋律” 面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù), 我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一是W繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委.縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出

25、工作a點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和 落實(shí)。在宜貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相 統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性， 進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的 思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了 跨越式發(fā)展的.U標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和構(gòu)建中等旅游城市的總體 規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回 音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù).幫助上下功夫，進(jìn)行 廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)請(qǐng)，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng) 好向?qū)?，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的

26、職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng) 導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā) 展過(guò)程中的急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排; 我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn) 題的調(diào)査研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。 尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)魚(yú) 材料 多的實(shí)際悄況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作 作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整 理與打印上，我們兒乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作， 雙休日照樣加班，從而使

27、得“保先教育”圓滿結(jié)束。三是 ffl 繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停 產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探 索0我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn) 換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。山 于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分.措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠.氧 氣廠、乙烘氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司 和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配 置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助

28、企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職 工住房日益緊張的宿況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理 有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn) 作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是 上訪問(wèn)題，我們耐心解釋，理順請(qǐng)緒，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上 交給領(lǐng)導(dǎo)。二. 做好日常工作，做好辦公室工作計(jì)劃，樹(shù)立良好形象開(kāi)創(chuàng)辦公室工 作新局面辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié) 調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的 工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從

29、作好日常工作做起，做到 思想統(tǒng)一，U標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的 強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以&好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中， 在通 知、 請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑 點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重 要請(qǐng)況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類信息4XXXX條， 為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事悄、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)， 確保了會(huì)議、活動(dòng)的髙質(zhì)量進(jìn)行。二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管 理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原 則，做到文件不積壓