基于技術(shù)服務(wù)中心的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制研究(1)

1、基于技術(shù)服務(wù)中心的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制研究(1)        摘 要：分析供應(yīng)鏈中技術(shù)擴散的要素，建立了基于技術(shù)服務(wù)中心的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制，研究其運作過程。對在此機制下供應(yīng)鏈企業(yè)的獨有技術(shù)和聯(lián)合所有技術(shù)的擴散運作進行了研究。以歐洲技術(shù)創(chuàng)新中轉(zhuǎn)中心和中國技術(shù)創(chuàng)新信息網(wǎng)為例說明其實際價值。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；技術(shù)擴散；技術(shù)服務(wù)中心 企業(yè)的技術(shù)狀況對企業(yè)競爭力的影響是不言而喻的，而對眾多企業(yè)聯(lián)合體的供應(yīng)鏈來說，更是其能否擁有較強競爭力的決定條件之一，是供應(yīng)鏈整體實力的重要決定因素。技術(shù)擴散從社會的宏觀角度看，是技

2、術(shù)從一個或幾個點擴成一個面的過程。供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散就是指先進技術(shù)在其成員中的傳播過程。一項先進的技術(shù)在供應(yīng)鏈成員的潛在使用者中廣泛傳播和應(yīng)用，將提高成員的技術(shù)水平，進而有助于提高整個供應(yīng)鏈的技術(shù)水平和競爭力。因此建立高效的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制具有重要的現(xiàn)實意義。 國內(nèi)外學者從經(jīng)濟學、企業(yè)行為學、信息傳播學、市場滲透、空間轉(zhuǎn)移原理等方面進行了技術(shù)擴散機制研究，但大都是基于傳統(tǒng)的市場模式。知識經(jīng)濟時代的到來改變著供應(yīng)鏈管理的策略和方法，使理論與實踐都不斷地取得新的進展。技術(shù)擴散機制的核心是對技術(shù)擴散加上科學的管理和運作。本文針對供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散問題，建立供應(yīng)鏈的技術(shù)服務(wù)中心 (Technolog

3、y Service Center，TSC)技術(shù)擴散機制模型，研究其運作方式。并進一步對企業(yè)的獨有技術(shù)和聯(lián)合所有技術(shù)的擴散運作進行研究。 1供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散 在現(xiàn)實中，技術(shù)是具有動態(tài)性的。一項新技術(shù)的誕生，從宏觀角度看，往往要經(jīng)過擴散的過程來到達更多的使用者手中，其擴散速度已有眾多研究者給出了結(jié)果；從微觀角度看，技術(shù)擴散還要經(jīng)過在一個集體或一個企業(yè)內(nèi)的擴散過程，其影響因素也有學者進行了研究。而供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散是指在一定時期內(nèi)，新技術(shù)通過某些途徑在供應(yīng)鏈中各單位之間進行傳播的過程。供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散是一個動態(tài)的過程，具有以下要素。 (1)供應(yīng)主體是技術(shù)的提供者，可以是供應(yīng)鏈中的一個企業(yè)，也可以

4、是幾個企業(yè)的聯(lián)合體在他們開發(fā)了一項新技術(shù)后，就成了潛在的提供者。如果他們在經(jīng)過技術(shù)決策后決定將技術(shù)向外擴散，就成了技術(shù)的供應(yīng)主體，這是技術(shù)擴散的首要前提條件。 (2)需求主體。對應(yīng)于供給的需求方由于供應(yīng)鏈中各個企業(yè)的技術(shù)水平參差不齊，當出現(xiàn)一項新技術(shù)后，技術(shù)相對落后于此技術(shù)的企業(yè)就成了技術(shù)的需求者。 (3)擴散媒介。是技術(shù)在擴散時的傳播介質(zhì)，技術(shù)從技術(shù)的供應(yīng)主體通過擴散媒介到達需求主體。沒有擴散媒介，則不能實現(xiàn)擴散。擴散媒介可以是公共渠道、技術(shù)中介服務(wù)機構(gòu)、技術(shù)市場等。在研究供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散機制時，構(gòu)造其擴散媒介是很重要的內(nèi)容。 (4)擴散方式。技術(shù)擴散按其最后的實現(xiàn)方式，可以分為單純的技術(shù)買

5、賣和技術(shù)合作。前者只是技術(shù)的買賣，買賣結(jié)束后交易就同時結(jié)束。而后者是雙方或多方的技術(shù)合作交易，是交易者在該技術(shù)的基礎(chǔ)上實行的一系列合作行為，例如可以聯(lián)合辦廠、聯(lián)合生產(chǎn)等。此兩種方式都使技術(shù)達到更多的使用者手中，但后者更加復雜。供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散應(yīng)該科學地采用最優(yōu)的擴散方式。 (5)技術(shù)環(huán)境。是指社會中各種技術(shù)進步的水平和方向，包括新產(chǎn)品、過程或原料，以及基礎(chǔ)科學的研究水平和取得的進步。這是決定一項技術(shù)的將來發(fā)展前景的外部決定因素，并且其影響將滲透在擴散的每一階段。在研究供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散時，不僅要考慮社會的技術(shù)環(huán)境，還要充分考慮供應(yīng)鏈組成成員的技術(shù)水平。 (6)技術(shù)特征。每項技術(shù)都有各自的特征

6、或?qū)傩?，包括技術(shù)的科學價值、技術(shù)功能優(yōu)勢、經(jīng)濟價值及發(fā)展?jié)摿Φ鹊?，這是一項技術(shù)擴散的內(nèi)在動力。在研究供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散時，要充分考慮某項技術(shù)相對于供應(yīng)鏈技術(shù)水平的技術(shù)特征。 結(jié)合上述技術(shù)擴散的要素，供應(yīng)鏈中的技術(shù)擴散表述為在特定的供應(yīng)鏈技術(shù)環(huán)境下，具有某些特征的技術(shù)通過擴散媒介的作用以某種方式從技術(shù)的供給主體達到需求主體的過程。 一方面由于供應(yīng)鏈的各成員是單個的經(jīng)濟實體，其技術(shù)又具有私有性和利益性，而另一方面供應(yīng)鏈是由眾企業(yè)的經(jīng)濟利益為紐帶而組成的，供應(yīng)鏈整體的效益將影響他自身的效益。所以企業(yè)不可能無私地將自己的技術(shù)奉獻出來，但可以為了自己的長遠利益而將自己所要外售或需求的技術(shù)信息外傳出來。供

7、應(yīng)鏈應(yīng)該將這些供給和需求信息集中起來建立技術(shù)擴散機制加以應(yīng)用。 2基于TSC的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制 大多數(shù)供應(yīng)鏈有核心企業(yè)，其在實力、規(guī)模及實際作用上都處于統(tǒng)治地位。由于核心企業(yè)不僅在整體實力上占優(yōu)，而且在技術(shù)水平、技術(shù)研發(fā)能力等方面具有很強的相對優(yōu)勢，其他企業(yè)在很多方面都與核心企業(yè)有較大差距。所以該供應(yīng)鏈中技術(shù)將主要從核心企業(yè)向供應(yīng)鏈其他企業(yè)擴散，這是主流。外圍企業(yè)之間及外圍企業(yè)向核心企業(yè)的技術(shù)擴散則處于弱勢和次要地位，是次流。 針對此種情況，建立如圖1 的技術(shù)擴散機制模型，該模型在供應(yīng)鏈中建立其技術(shù)服務(wù)中心(TSC)。中心應(yīng)由核心企業(yè)出資構(gòu)建，其他外圍企業(yè)則交納會費的形式組建。 技術(shù)服務(wù)中心

8、的主要功能包括：建立供應(yīng)鏈成員的技術(shù)擴散平臺；收集整理由會員企業(yè)上傳的技術(shù)供求信息及市場上的技術(shù)情報等信息；將所有的技術(shù)信息經(jīng)過專業(yè)化的分析處理后建立供應(yīng)鏈的技術(shù)信息庫；將相應(yīng)的技術(shù)信息發(fā)到其會員中所有可能的潛在需求者；監(jiān)控供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散情況；科學地規(guī)劃供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散以及為供應(yīng)鏈提供最優(yōu)的技術(shù)擴散方案等。TSC 實際上承擔了供應(yīng)鏈中技術(shù)擴散的管理、監(jiān)督、規(guī)劃和促進等功能。 為了與其功能相對應(yīng)，TSC主要由以下幾個功能部門組成：技術(shù)擴散平臺、技術(shù)信息收集部門、技術(shù)信息處理部門、技術(shù)信息庫、技術(shù)信息發(fā)轉(zhuǎn)部門和技術(shù)擴散監(jiān)管部門等。為了和TSC的功能對接，供應(yīng)鏈的成員企業(yè)要相應(yīng)地設(shè)立技術(shù)管理部門，

9、設(shè)有專門的技術(shù)信息收發(fā)職能單位，來實行和TSC之間的上傳、下傳技術(shù)信息和進行技術(shù)交易談判等。 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于沒有TSC或者相應(yīng)的技術(shù)擴散的監(jiān)管者的角色而導致大部分的技術(shù)擴散都是無序和非最優(yōu)的。建立TSC的目的就是要通過科學地管理供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散來使其技術(shù)擴散按照最優(yōu)的方案進行，從而盡快地促進供應(yīng)鏈技術(shù)水平的提高，以增強供應(yīng)鏈的競爭力其中技術(shù)擴散平臺的建立，將促進技術(shù)交易，加強供應(yīng)鏈企業(yè)的信息獲取和發(fā)送，加快供應(yīng)鏈企業(yè)的技術(shù)決策過程，以提高供應(yīng)鏈技術(shù)擴散的水平和速度。 結(jié)合前述的技術(shù)擴散的要素，可看出在TSC技術(shù)擴散機制模型中，核心企業(yè)和其他成員既可以是供應(yīng)主體，也可以是需求主體。擴散媒介就是

10、TSC以及其所提供的一系列技術(shù)服務(wù)。擴散方式可由技術(shù)交易雙方自由選擇。 為了能使基于TSC的技術(shù)擴散機制順利實現(xiàn)，還需要有其他機制的配合，例如合作、激勵、決策、集成化和信息共享等機制。通過供應(yīng)鏈的眾多機制和條約來規(guī)范和控制企業(yè)的行為，使技術(shù)擴散機制能融入到供應(yīng)鏈的實際運作中去，與其他機制能相互補充和促進。 3基于TSC的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制的運作過程 基于TSC的供應(yīng)鏈技術(shù)擴散機制的運作是一個連續(xù)的過程，可以分作六步。 第一步，技術(shù)的產(chǎn)生與決策。企業(yè)研發(fā)出新的技術(shù)，并由企業(yè)的技術(shù)管理部門決策是否外傳技術(shù)信息以及是否要擴散該技術(shù)。如果企業(yè)經(jīng)過決策認為可以外傳和擴散則進入下一步。 第二步，技術(shù)信息的

11、上傳。企業(yè)將技術(shù)信息上傳到TSC，技術(shù)服務(wù)中心吸收技術(shù)信息，其來源可分為供應(yīng)鏈成員上傳和從外界的吸收。從供應(yīng)鏈成員上傳的技術(shù)信息直接進入TSC的技術(shù)信息收集部門，而且由于外部的技術(shù)信息數(shù)量巨大，并且有很多相關(guān)性不大，所以在吸收外部技術(shù)信息時，要經(jīng)過一個專門的決策模塊過濾，僅使有用的技術(shù)信息進入TSC。 第三步，技術(shù)信息的處理。技術(shù)信息處理部門對收集來的技術(shù)信息使用專業(yè)化的技術(shù)手段對信息進行處理，包括對技術(shù)信息去偽存真、分類組合、去繁留精等。主要是使用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合專業(yè)人員的分析等來實現(xiàn)其專業(yè)化的處理過程。在把大量的技術(shù)信息經(jīng)過處理后，使其成為簡化、高質(zhì)和分類的技術(shù)信息，然后再傳遞給技術(shù)信

12、息庫，以備技術(shù)信息發(fā)轉(zhuǎn)部門的使用。 第四步，技術(shù)信息的下傳。TSC的技術(shù)信息發(fā)轉(zhuǎn)部門從技術(shù)信息庫中提取技術(shù)信息，然后下傳給供應(yīng)鏈中相應(yīng)的需求者。由企業(yè)技術(shù)收發(fā)單位的專門機構(gòu)來接收技術(shù)信息，再傳給本企業(yè)的技術(shù)決策部門。同時經(jīng)過專門的技術(shù)決策部門的外推決策，將相應(yīng)的技術(shù)信息外推給社會，以創(chuàng)造更大的整體效益。 第五步，企業(yè)技術(shù)決策。企業(yè)接收到技術(shù)信息后對相關(guān)的技術(shù)信息進行決策，如果認為應(yīng)該引進該技術(shù)則進入下一步。 第六步，技術(shù)的所有者與需求者進行技術(shù)交易為了讓供應(yīng)鏈成員能高效地實現(xiàn)技術(shù)擴散， TSC建立了供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散平臺，通過實施一些有利于交易雙方的技術(shù)及管理等服務(wù)，使各成員在該平臺上高效地進行

13、技術(shù)交易，以提高供應(yīng)鏈的技術(shù)擴散水平。當然此處的技術(shù)交易不僅包括單純的技術(shù)買賣還包括技術(shù)的合作等，是交易的廣泛概念。TSC也可將技術(shù)信息推向外部，如有外部需求，則相應(yīng)的供應(yīng)者和需求者也在交易平臺上進行交易。 4基于TSC的供應(yīng)鏈成員企業(yè)的技術(shù)擴散 不論是核心企業(yè)還是其他企業(yè)，他們所擁有的技術(shù)可分為兩類：獨自擁有的和與其他企業(yè)聯(lián)合所有的。 41企業(yè)獨有技術(shù)的擴散 獨有技術(shù)是企業(yè)自己開發(fā)的，該技術(shù)的擴散應(yīng)該由開發(fā)者獨立進行決策是否、何時以及以哪種方式向外擴散。擴散方式可以有單純的技術(shù)交易和以技術(shù)為基礎(chǔ)的合作等。其具體的運作過程如圖2 所示。 企業(yè)開發(fā)出一項新技術(shù)，可以是大規(guī)模的全新變革，也可以是很

14、小的一個技術(shù)改進，只要存在著社會需求，就都可以進行擴散。研發(fā)出來后，在企業(yè)內(nèi)部進行推廣試用，然后進行效果評價。評價的結(jié)果信息同時傳到深度開發(fā)部分和技術(shù)決策中的外推決策部分。轉(zhuǎn)入外推決策部分后由該部門進行決策分析，如果認為應(yīng)該向外推廣以獲得更大的利潤，就將技術(shù)信息上傳到企業(yè)的上傳接口上；如果認為不應(yīng)該上傳，就轉(zhuǎn)入對技術(shù)的深入開發(fā)和后續(xù)發(fā)展上。當企業(yè)推出的技術(shù)供給信息得到響應(yīng)時，即出現(xiàn)相應(yīng)的需求者時，則進入技術(shù)決策中的方式?jīng)Q策，決策以何種方式與之合作。如果方式?jīng)Q策通過，則進入交易談判來實現(xiàn)供需對應(yīng)。 企業(yè)同時還接受來自TSC的技術(shù)信息決策部門收到信息后，進行內(nèi)吸決策分析如果決策后認為可以引進某項技

15、術(shù)，則轉(zhuǎn)入引進方式?jīng)Q策，主要決策是簡單的購買還是以技術(shù)為基礎(chǔ)與該技術(shù)的所有者進行更深層次的合作。然后轉(zhuǎn)入與技術(shù)所有者的交易談判，如果談判成功則又轉(zhuǎn)入技術(shù)的推廣應(yīng)用階段。如果決策部門認為不需要引進，則到此為止。 42聯(lián)合所有技術(shù)的擴散 聯(lián)合所有技術(shù)一般是幾個企業(yè)和研究單位的技術(shù)聯(lián)合體共同開發(fā)的技術(shù)，由于牽涉到幾個獨立利益體的關(guān)系，所以其技術(shù)擴散過程就與獨有技術(shù)有些不同，如圖3所示。 幾個企業(yè)(研究單位)通過簽訂技術(shù)合作契約來組成技術(shù)聯(lián)合體，契約規(guī)定了各企業(yè)對該技術(shù)的權(quán)利與義務(wù)。研制成功后，各參與方按契約分得各自的利益，其中最重要的是所有權(quán)和使用權(quán)。同獨有技術(shù)一樣，然后進入技術(shù)決策的外推決策部分，

16、制定決策的參與者由契約上規(guī)定，當然也可以訂立契約時就達成是否外推的共識。如果決定外推，就將技術(shù)信息上傳到 TSC中。而相應(yīng)的與此技術(shù)相關(guān)的其：他技術(shù)信息也下傳到技術(shù)決策中的內(nèi)吸決策中，這應(yīng)由技術(shù)聯(lián)合體決策是否引進。如需要引進則進行方式?jīng)Q策，再與之談判，引進后由聯(lián)合體進行對技術(shù)的深入開發(fā)。不引進則到此為止。在聯(lián)合體外推技術(shù)信息后，出現(xiàn)相應(yīng)需求時，則進入到方式?jīng)Q策中，決策后與之談判，談判后進行利益分配，在后續(xù)工作完成后解散聯(lián)合體。 5案例 51歐洲技術(shù)創(chuàng)新中轉(zhuǎn)中心 第一個技術(shù)創(chuàng)新中轉(zhuǎn)中心(Innovation Relay Center，IRC)是歐洲委員會于1995年建立的，到 2004年4月已有

17、71個中轉(zhuǎn)中心遍布整個歐洲。建立了一個具有開放性、國際性、聯(lián)系產(chǎn)業(yè)與技術(shù)的信息交流平臺。這些中心是為促進歐洲企業(yè)與科研部門之間創(chuàng)新技術(shù)的轉(zhuǎn)移提供服務(wù)，主要進行國際間技術(shù)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的經(jīng)營；提供國際市場和技術(shù)信息、信息評估、技術(shù)跟蹤和查詢等活動。至今已成功轉(zhuǎn)移了超過1 000個技術(shù)項目。該中心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)在存有涉及生物、醫(yī)藥能源、環(huán)境、工業(yè)技術(shù)、電子、通訊等各個行業(yè)領(lǐng)域約1 300多項技術(shù)。 Ebert公司及其供應(yīng)鏈就是其收益者之一。Ebert公司是德國的一家生產(chǎn)機械設(shè)備的大型制造企業(yè)，其上游有多家供應(yīng)商向其提供初級產(chǎn)品。Ebert公司非常注重其本身及供應(yīng)商的技術(shù)改進，與IRC保持著緊密的技術(shù)信息

18、交互關(guān)系。2003年4月，它注意到IRC上一項新技術(shù)將提高供應(yīng)商的技術(shù)能力，于是將其推薦給它的供應(yīng)商。供應(yīng)商經(jīng)過專業(yè)的分析后認為能提高其技術(shù)能力采用此技術(shù)后，供應(yīng)商的成品率進一步提高并且降低了成本，同時Ebert公司的產(chǎn)品進價也相應(yīng)降低，供應(yīng)商及Ebert公司的利潤都得到一定的增加，從而使整個供應(yīng)鏈收益。 52中國技術(shù)創(chuàng)新信息網(wǎng) 中國技術(shù)創(chuàng)新信息網(wǎng)的主要目標是以提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為目的，現(xiàn)已經(jīng)在全國各主要城市建設(shè)了分站點，構(gòu)建了以技術(shù)轉(zhuǎn)移為主體的上聯(lián)全國信息網(wǎng)絡(luò)、向下覆蓋各主要城市的技術(shù)轉(zhuǎn)移中心。網(wǎng)站旨在建設(shè)一個促進全社會廣泛的信息共享、信息流通，在投資者與技術(shù)成果權(quán)益者之間搭建一個交互式的信息增值網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)技術(shù)、資本、人才與管理的有機結(jié)合。其主要功能有科技資源服務(wù)、技術(shù)信息服務(wù)、網(wǎng)上技術(shù)交易、技術(shù)供需對接等。作